Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Managementul Reputatiei Online

1,681 views

Published on

  • Be the first to comment

Managementul Reputatiei Online

  1. 1. Protejarea si Managementul Reputatiei Online
  2. 2. Razvan AlexaOnline de 10 aniExpertiza: SEO, Afiliere, Continut, Online Reputation10 angajati in 3 tariwww.RazvanAlexa.ro @RazvanAlexa
  3. 3. De ce conteaza reputatia online ? Clientii sunt online Clientii potentiali sunt online Concurenta este online Viitorul este online
  4. 4. De ce conteaza reputatia online ? Clientii sunt online Clientii potentiali sunt online Concurenta este online Viitorul este online
  5. 5. Asculta Bloguri: Technorati, Google Blogs, Twingly Twitter: Twitter Search, Tweetscan Search: Google Insights, Google Trends, Google Alerts, Google News, Boardtracker.com Agregare: Filtrbox, SocialMentions, StepRep, Addict-o- matic Consumer Boards Industry Related Forums Check Autocomplete
  6. 6. Masoara si Analizeaza Techrigy SM2 Radian6 SocialRadar Synthesio Biz360 Trucast Buzzlogic Cloudtracker Trackur Klout
  7. 7. Reactioneaza Reactii oficiale la plangeri Feedback folosit pentru imbunatatirea produsului Raspunde la intrebari pe canale publice (Twitter, Facebook)
  8. 8. Pe Termen Scurt Brand pentru prezenta online: text, imagini, video, audio Demos Videos Blog/RSS Interviuri Social Unde ? Google, Flickr, YouTube, Technorati, Delicious, Twitter, Digg
  9. 9. ExempluEfecte vizibile dupa doar 14 zile
  10. 10. Pe Termen LungIdentificarea nemultumirilor/nemultumitilor Ofera fapte concrete Cere corectia Deschidere la discutii Raspunde public pe blog, Twitter, Facebook
  11. 11. Exemple -
  12. 12. Exemple + : Dell Lansat forumuri pentru suport Raspunsuri pe twitter Angajatii raspund pe forumuri
  13. 13. Exemple + : Toyota Lansat Toyota Conversations pentru agregare Raspunsuri pe Twitter Safety Channel pe YouTube
  14. 14. Exemple + : Starbucks My Starbucks Idea Twitter: aprecieri la adresa clientilor
  15. 15. Exemple + : All Saints
  16. 16. ExempluStrategie: Diferentiere fata de concurenta onlineObiective pentru urmatoarele 12 luni: Creeaza 5 studii pentru a fi utilizate de vizitatori Raspunde la 10 intrebari pe luna in Yahoo Answers Scrie reviews pentru 5 carti pe luna in Amazon Identifica si citeste 30 de bloguri relevante pentru industria mea Demonstreaza competenta comentand pe 10 bloguri pe luna si editari in Wikipedia..
  17. 17. ConcluziiPROACTIV !!! Monitorizeaza conversatia Optimizeaza continutul Promoveaza continutul digital Analizeaza
  18. 18. Multumesc www.RazvanAlexa.ro razvan@razvanalexa.ro @RazvanAlexawww.ReputationCode.com
  19. 19. Multumescwww.RazvanAlexa.rorazvan@razvanalexa.ro @RazvanAlexa

×