1. TES SGA
La norma ISO 14001, en relación a la sensibilización, establece que se debe hacer
consciente al personal de:
A) La importancia del cumplimiento de la política, procedimientos y requisitos
B) Los impactos ambientales significativos
C) Las consecuencias potenciales de la falta de cumplimiento de los
procedimientos
D) Las tres respuestas anteriores son ciertas
Las políticas de la compañía en el SGA, deben ir dirigidas hacia:
A) El exterior de la empresa
B) El interior de la empresa
C) La satisfacción de los Clientes
D) El interior y exterior de la empresa
¿QUÉ SE REQUIERE PARA DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN LA
GESTIÓN AMBIENTAL?
Gestion Ambiental - Responsabilidad Ambiental - ISO 14000
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
La estructura en la gestión ambiental incluida en la Normativa Internacional
ISO 14000 se puede resumir en los siguientes aspectos generales:
1. Definir y difundir una política Ambiental orientada a:
Cumplir con el marco legal regulatorio.
Apoyar los principios de desarollo sustentable.
Proteger el Medio Ambiente
Prevenir la polución/contaminación.
2. Elaborar la documentación del sistema de gestión ambiental.
El Sistema de Gestión Ambiental debe presentar una base documental que
dé consistencia al propio sistema tanto dentro como fuera de la
organización. Con una correcta documentación escrita se consigue poner al
alcance de cualquier miembro de la empresa los aspectos operativos
necesarios para asegurar la implementación del sistema, así como su
mantenimiento. Este soporte documental debe guardar relación en todo
momento con el tamaño de la empresa y la complejidad de sus actividades.

2. De acuerdo al requisito “4.4.4 Documentación” de ISO 14001:2004, la
documentación del sistema de gestión ambiental debe incluir:
a) la política, objetivos y metas ambientales;
b) la descripción del alcance del sistema de gestión ambiental;
c) la descripción de los elementos principales del sistema de gestión
ambiental y su interacción, así como la referencia a los documentos
relacionados;
d) los documentos, incluyendo los registros requeridos en esta Norma
Internacional; y
e) los documentos, incluyendo los registros determinados por la
organización como necesarios para asegurar la eficacia de la planificación,
operación y control de procesos relacionados con sus aspectos ambientales
significativos.
3. Asegurar una implantación consistente entre la práctica, los métodos y la
documentación.
ISO 14001 requiere que las empresas definan su política ambiental,
establezcan metas para mejorar su gestión ambiental y cumplan con las
leyes y regulaciones ambientales. Debe establecerse un sistema de
mantenimiento de documentos y procedimientos documentados para
supervisar la actuación ambiental, comunicar las necesidades ambientales y
auditar los sistemas.
También se requiere que las empresas identifiquen los aspectos ambientales
de las operaciones, definan roles y responsabilidades para la mejora
ambiental, desarrollen procedimientos para que tanto la dirección como los
empleados estén al tanto de los impactos ambientales, y establecezcan un
procedimiento documentado para evaluar el cumplimiento con las leyes y
regulaciones ambientales.
Los progresos y las deficiencias deben ser también revisados y evaluados
frecuentemente y sentar procesos de preparación y respuesta en
emergencias.
¿POR QUÉ DEBERÍA ESTAR MI COMPAÑÍA INTERESADA EN ISO 14000?
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL - ISO 14000
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL – ISO 14000
Existe una razón fundamental del porqué una organización debería
considerar seriamente implementar ISO 14000, y consiste en que la norma
ISO 14001 ayuda a las organizaciones a reducir su responsabilidad y riesgo
ambientales, a operar más eficientemente, a mantener su acceso y
competitividad en el mercado y a mejorar sus relaciones con las agencias
reguladoras.

3. Mediante un sistema de gestión ambiental como el que define ISO 14000 se
permite a las empresas encontrar y corregir problemas ambientales de una
forma más eficaz, mediante la identificación de riesgos ambientales y el
establecimiento de planes y procesos para mitigar esos riesgos. Tomando
tales acciones, las empresas reducen significativamente las posibilidades de
tener un accidente costoso, lo que hace que su responsabilidad se reduzca.
El proceso de auditoría ambiental también favorece la identificación de
prácticas ineficaces y costosas en áreas tales como la gestión de
producción y residuos. La corrección de estas prácticas ineficaces pueden
resultar en un gran ahorro en los costos de operación de una empresa.
También se debe considerar otra razón para implementar ISO 14000, y que la
constituye la demanda por parte del mercado de productos que cuidan el
medio ambiente. Diversos estudios realizados en los mercados más
relevantes del mundo demuestran que cuando el precio y la calidad son
similares, la mayoría de los consumidores están dispuestos a cambiarse a
un producto asociado a una buena causa, o también que la percepción del
consumidor de la responsabilidad ambiental de las corporaciones es el
factor que más afecta la decisión de comprar algo después del precio y la
calidad.
La compañías certificadas con ISO 14001 pueden definir a esta certificación
como prueba de una política ambiental positiva y por tanto ganar una
posición ventajosa en el mercado.
También se debe considerar que aunque la adopción de ISO 14001 es
voluntaria, la certificación bajo este estándar puede llegar a ser un
prerrequisito legal para participar en determinados mercados.
En cuanto a la relaciones con las Agencias Reguladoras, la certificación ISO
14000 es posible que permita un relajamiento de las cargas legales además
de suavizar o reducir responsabilidades en caso de un accidente ambiental o
infracción de regulaciones. La certificación bajo los estándares puede
impulsar también una menor severidad en las acciones sancionadoras de los
gobiernos tras un accidente ambiental ya que tal certificación puede ser
servir como prueba de los esfuerzos de la empresa por ser responsable
ambientalmente.
La experiencia de muchas empresas que han implementado ISO 14001
muestra que un gran número de beneficios intangibles acompañan a esta
iniciativa, como por ejemplo la obligación a organizar mejor las prioridades y
proyectos y a identificar problemas y riesgos antes de que se produzcan, o
mejoras en las relaciones publicas y con los empleados.

4. La implementación de ISO 14001 puede mejorar la retención de empleados,
la contratación de nuevos empleados, las condiciones de trabajo y la imagen
y percepción de los clientes, proveedores, acreedores, vecinos y
reguladores. Aunque estos beneficios son difíciles de cuantificar en cifras
monetarias, son ciertamente beneficios importantes de considerar por las
empresas que tratan de poner en marcha un SGA ISO 14000.
¿CUALES SON LOS ERRORES MÁS COMUNES EN LA IMPLEMENTACIÓN
ISO 14000?
Entre los errores que con mayor frecuencia pueden observarse durante la
implementación de la Norma ISO 14001, se pueden mencionar los siguientes:
Definición inadecuada de objetivos: En cuanto a la planificación del proceso
de implementación ISO 14001, la escasa adaptación a los objetivos
corporativos es bastante común, ya que habitualmente se cae en el error de
diseñar un SGA por encima de las necesidades y posibilidades de la
organización.
Escasa participación del personal: en muchas oportunidades se deja de lado
la participación del personal en procesos de gran importancia, tal como la
identificación de aspectos e impactos ambientales, concentrando todo el
análisis en unos pocos expertos. Se debería garantizar que las personas
directamente involucradas en la generación de estos impactos tenga un
modo de participación. La implantación y el mantenimiento de un SGA no
sólo concierne al departamento de Medio Ambiente, todos y cada uno de los
empleados tiene que ser consciente de qué papel poseen dentro del sistema,
ya que es probable que deban modificar, perfeccionar o rediseñar algunas
de sus funciones.
Deficiente consultoría externa: La consultoría de empresas consiste en un
servicio al cual los propietarios, directores de empresas y funcionarios
pueden recurrir si sienten la necesidad de ayuda o asesoría en la solución de
diversos problemas y en la implantación de procesos. El servicio de
consultoría de empresas tiene como objetivo fundamental proporcionar
recomendaciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la
productividad y la competitividad de las empresas. Podría juzgarse como
deficiente a toda consultoría que NO proporcione resultados tangibles,
concretos, específicos y congruentes en términos de tiempo y costo.
QUIZÁS LA PREGUNTA MÁS IMPORTANTE ES…
Considerando lo analizado en los párrafos anteriores, quizás la pregunta
más importante es la siguiente:
¿Cuánto tiempo puede esperar mi organización antes de implantar un
sistema de gestión que objetivamente demuestre nuestra responsabilidad
ambiental y nos asista en reducción de riesgos?
ADECUADA IMPLEMENTACION

5. Una adecuada implementación de un Sistema de Gestión Ambiental de
acuerdo a la norma ISO 14001, requiere observar una serie de simples pasos
que deben ser realizados por personal especializado competente en temas
ambientales, o al menos con asistencia de expertos en la materia. Estos
pasos se detallan en el informe “CÓMO CERTIFICAR ISO 14001″, elaborado
por los directores de Calidad & Gestión -Roberto Lemo y Hugo Gonzalez-
con el objeto de tratar los principios y las directrices que permitan a una
organización implementar de manera efectiva un sistema de gestión
ambiental apropiado a sus necesidades, basado en los requerimientos de la
Norma Internacional ISO 14001, y alcanzar así su certificación.
Como certificar ISO 14001
COMO CERTIFICAR ISO 14001
Se trata de un e-book en formato PDF con sólida información basada en la
experiencia de los autores en la implementación de sistemas de gestión
ambiental en numerosas organizaciones, que aporta valor a las empresas
interesadas en lograr la certificación ISO 14001.

6. Una adecuada implementación de un Sistema de Gestión Ambiental de
acuerdo a la norma ISO 14001, requiere observar una serie de simples pasos
que deben ser realizados por personal especializado competente en temas
ambientales, o al menos con asistencia de expertos en la materia. Estos
pasos se detallan en el informe “CÓMO CERTIFICAR ISO 14001″, elaborado
por los directores de Calidad & Gestión -Roberto Lemo y Hugo Gonzalez-
con el objeto de tratar los principios y las directrices que permitan a una
organización implementar de manera efectiva un sistema de gestión
ambiental apropiado a sus necesidades, basado en los requerimientos de la
Norma Internacional ISO 14001, y alcanzar así su certificación.
Como certificar ISO 14001
COMO CERTIFICAR ISO 14001
Se trata de un e-book en formato PDF con sólida información basada en la
experiencia de los autores en la implementación de sistemas de gestión
ambiental en numerosas organizaciones, que aporta valor a las empresas
interesadas en lograr la certificación ISO 14001.