ThaiExpress Facebook Content Casestudy

1,456 views

Published on

Định hướng chung content fanpage cho thương hiệu ThaiExpress

Published in: Business
1 Comment
12 Likes
Statistics
Notes
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và THẠC SỸ (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE POWERPOINT:10.000VNĐ/1SLIDE
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
1,456
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
121
Comments
1
Likes
12
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ThaiExpress Facebook Content Casestudy

  1. 1. FACEBOOK MARKETING ThaiExpress BY XU LI
  2. 2. GIOI THIEU - Gioi thieu - Hien trang - Doi Thủ - Mục tiêu fanpage GIAI PHÁP TRIEN KHAI - Content Building - FB Ads - Mini Contest - Big Contest KẾT QUẢ - KPI Contest - KPI Fanpage - Ngân sách CONTENT
  3. 3. GIOI THIEU THAI EXPRESSI
  4. 4. Thai Express - Là chuỗi nhà hàng Thái hiện đại lớn nhất thế giới. Sa-nook! Trong tiếng Thái có nghĩa là “vui vẻ & tận hưởng”- đây là Triết Lý sống Thái, là sứ mệnh nhà hàng muốn mang đến cho khách hàng. GIOI THIEU THAI EXPRESS
  5. 5. THAI EXPRESS BEFORE CAMPAIGN Tháng 12/ 2013 - Thương hiệu lâu năm, nhận biết tốt. Tuy nhiên hoạt động online còn yếu, khả năng tương tác khách hàng còn thấp. Nội dung fanpage chưa truyền tải một thông điệp thống nhất, chưa tạo được cảm xúc gắn kết với khách hàng
  6. 6. THAI EXPRESS BEFORE CAMPAIGN Thông số 05/03/ 2014 – Khi mới chỉ chăm sóc nội dung Mức hoạt động của page mới 79%
  7. 7. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Thái MQ và Thái Asia chưa có hoạt động gì trên fanpage, lượng fan rất ít nên không đo kiểm được
  8. 8. KHACH HANG MUC TIEU Đối tượng mục tiêu chính: Phụ nữ từ 22-35, dân văn phòng, mức thu nhập A-B, những người sành ăn, muốn ăn những món ẩm thực tinh tuý. Phụ nữ HN thích chương trình Khuyến mãi: Chịu ảnh hưởng bởi WOM. Khách hàng quan tâm đến khẩu vị đặc biệt, yêu thích sự sang trọng, thích sự vui vẻ Đối tượng mục tiêu tiềm năng: Giới trẻ từ 15-22, gia đình khá giả, thích ăn uống nhà hàng.
  9. 9. MUC TIEU FANPAGE MUC TIEU 1: Củng cố nhận biết thương hiệu tới công chúng mục tiêu qua fanpage MUC TIEU 2: Xây dựng cộng đồng khách hàng quan tâm đến sản phẩm, tăng sự thích thú của khách hàng với sản phẩm. MUC TIEU 3: Truyền tải thông điệp, hình ảnh, tính cách thương hiệu đến khách hàng.
  10. 10. CHIEN LUOC N0I DUNG Khiến member Facebook cảm nhận: ThaiExpress fanpage – tràn ngập niềm vui “sanook”, hãy luôn vui vẻ và tận hưởng.
  11. 11. GIAI PHÁP TRIỂN KHAI( Chiến thuật)II
  12. 12. 1.CONTENT BUILDING 2. FACEBOOK ADS 3.MINI CONTEST 4.BIG CONTEST
  13. 13. XAY DUNG NOI DUNG1.
  14. 14. ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG Nội dung, hình ảnh phải thể hiện được sự vui tươi hạnh phúc xoay quanh triết lý sống Thái “Sanook”
  15. 15. MỖI TUẦN MỘT… Một món ăn hạnh phúc Một câu chuyện cười Một danh ngôn về hạnh phúc Một quà tặng cuộc sống Câu chuyện về chú voi… => Nội dung và hình ảnh luôn đảm bảo truyền tải thông điệp Triết lý sống Thái Sanook – “Hãy luôn vui vẻ & Tận hưởng.” XÂY DỰNG NỘI DUNG
  16. 16. THỂ HIỆN NỘI DUNG Các nội dung này được diễn giải dưới dạng: Câu hỏi. Điền chỗ trống Kể chuyện Trắc nghiệm Hình ảnh bắt mắt Nêu vấn đề, chia sẻ vấn đề, ý kiến tư vấn… =>Để công chúng không chỉ đọc mà còn tương tác ngược lại, tham gia đóng góp nội dung lên fanpage
  17. 17. Mang lại lợi ích cho các fan: Đặc biệt là lợi ích tinh thần: Câu chuyện cười, bí quyết hạnh phúc, việc tốt mỗi ngày…, nụ cười mỗi ngày… Lợi ích vật chất như: Coupon, khuyến mại, tặng quà… ĐẢM BẢO LỢI ÍCH CHO FAN
  18. 18. Orange is happiness color. Màu sắc thương hiệu là màu cam, màu thể hiện niềm vui, màu của miền nhiệt đới nắng ấm. MÀU SẮC CHỦ ĐẠO
  19. 19. MINI CONTEST2.
  20. 20. MINI CONTEST Cuộc thi nhỏ nhằm tăng tính tương tác của fanpage và lôi kéo khách hàng quay trở lại page. ---------------------------------- “Like liền tay, tặng ngay Trà Thái”  Cuộc thi like, share, “Lời bình món ăn hay nhất” “Bộ câu hỏi ghép chữ, đoán tên món ăn” “Bộ câu hỏi hài hước (dân gian)” “ Đoán địa điểm” => Nhằm mục đích chạy các chương trình khuyến mại của ThaiExpress …. Contest everyday
  21. 21. “Like liền tay, tặng ngay Trà Thái” Like + Share + Comment Post MINI CONTEST 1
  22. 22. MINI CONTEST 2 “Lời bình MÓN ĂN hay nhất” – Lời bình máu lửa nhất, được nhiều like comment ủng hộ nhất sẽ dành phần thắng
  23. 23. QUÀ MINI CONTEST Voucher 100K,…
  24. 24. QUÀ MINI CONTEST- Đồ uống Trà xanh, nuoc lô hoi,…
  25. 25. BIG CONTEST3
  26. 26. BIG CONTEST - Tết té nước Thái Lan Chương trình: TRẮC NGHIỆM KIẾN THỨC/ Ô CHỮ MAY MẮN “Mỗi ngày một quizz, test liên quan đến tết té nước” – Phần thưởng sẽ là một món ngon đặc biệt của ThaiExpress cho những fan trả lời đúng và may mắn! Quizz được thiết kế đồng bộ. Chương trình diễn ra trong 3 tuần – 1 Tháng
  27. 27. Quizz 1: tặng món ăn 1 Quizz 2: tặng một nước TRÀ THÁI Quizz 3: Tặng một Cari Thai Quizz 4: Tặng một lẩu thái TRẮC NGHIỆM KIẾN THỨC Tặng 1 món ăn VD:
  28. 28. T3 T4 T5 KẾT QUẢ 10. 000 like Reach: 30.000 Truy cập 50.000 Like Reach: 500.000 Truy cập 25.000 like Reach: 150.000 Truy cập III
  29. 29. KPI BIG CONTEST Tổng cộng: 2000 Like Tổng cộng: 200 lượt share Tổng cộng: 200-400 lượt tham gia Reach 1.000.000 người KPI MINI CONTEST 200 Like 40 lượt share 40 lượT tham gia Reach 25.000 KPI MINI CONTEST KPI BIG CONTEST
  30. 30. 50.000 fan Growth: 7-10% Phụ nữ 18 - 45 tuổi HN Thường xuyên dùng Mobile Mức thu nhập A - B 100.000 Highest Weekly Reach 10% Avarage Engagement Rate PAGE PERFORMEN: 100% TAT: 5.000 Post Interaction: 10% KPI FANPAGE
  31. 31. X.000.000 VNĐ/ 2 Tháng X00.000/ Ngày tăng 1000 Like/ Ngày 50 - 100 like/ Post NGÂN SÁCH
  32. 32. THANK YOU!

×