TermékbiztonságTermékbiztonság
Biztonsági jelölések
Az Európai UnióbanAz Európai Unióban
forgalmazott mindenforgalmazott minden
terméknek biztonságosnakterméknek biztonságosn...
Kinek a felelősségeKinek a felelőssége??
− gyártóknak megfelelõ intézkedéseket kell
hozniuk annak érdekében, hogy a szokás...
Információ a fogyasztó számáraInformáció a fogyasztó számára
Kötelező információk:
− amelyeket a gyártónak vagy a
forgalma...
Kötelező információkKötelező információk
− A termék megnevezése,
− az alapanyagok listája,
− bizonyos összetevők, összetev...
marketing hatású kifejezések (pl.
tiszta, természetes, valódi,
különleges, pikáns)
minőségre utaló állítások (pl. 100%
gte...
Mit mond a kép és a név?Mit mond a kép és a név?
− A kép és a megnevezés nem vezetheti félreA kép és a megnevezés nem veze...
DOLCETA - M4
MitMit a biztonsági jel?a biztonsági jel?
− Igazolás, hogyIgazolás, hogy adott termékadott termék
minden teki...
PéldaPélda
•
főzés közben leválik az olajsütő füle, ez
miatt súlyosan megégeti a kezét.Az
edény biztosági problémája okozt...
PéldaPélda
•
Megégette magát miközben a
vasalójának a talpát tisztította. A termék
biztonsági problémája okozta a
balesete...
DOLCETA - M4
Fogyasztó megtévesztéseFogyasztó megtévesztése
Termék jelelőlése, cimékézése, vagy reklámja
alapján nem azt k...
Hogyan védi a jog a fogyasztót aHogyan védi a jog a fogyasztót a
megtévesztéstőlmegtévesztéstől
a hazai szabályozás az áru...
Megtévesztés típusaiMegtévesztés típusai
A termék vagy a szolgáltatás nem felel meg a kereskedő
leírásának, vagy a szolgál...
Megelőzés módjaMegelőzés módja
− Figyeljünk a csaló eljárásokra és
különösen akkor legyünk óvatosak, ha
az eladó személyes...
Megelőzés módjaMegelőzés módja
− Figyeljünk a csaló eljárásokra és
különösen akkor legyünk óvatosak, ha
az eladó személyes...
Megelőzés módjaMegelőzés módja
− Gondolkodjunk el a vásárláson,
mielőtt véglegesen döntenénk, pl.ha
az eladó nyomást gyako...
Megelőzés módjaMegelőzés módja
− Figyeljünk arra, hogy a fizetés tényét
és módját később bizonyítani tudjuk
(számla, nyugt...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Termã©kbiztonsã¡g ppt

405 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
405
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
129
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Termã©kbiztonsã¡g ppt

  1. 1. TermékbiztonságTermékbiztonság Biztonsági jelölések
  2. 2. Az Európai UnióbanAz Európai Unióban forgalmazott mindenforgalmazott minden terméknek biztonságosnakterméknek biztonságosnak kell lennie.kell lennie. 1
  3. 3. Kinek a felelősségeKinek a felelőssége?? − gyártóknak megfelelõ intézkedéseket kell hozniuk annak érdekében, hogy a szokásos vagy elõre látható felhasználási módokhoz kapcsolódó kockázatokat kizárják, csökkentsék és azokról a fogyasztót informálják − teljes körű információt nyújt a fogyasztónak arról, hogy mit vásárol, − A forgalmazók nem értékesíthetnek olyan termékeket, amelyekrõl tudják, hogy nem felelnek meg a biztonsági követelményeknek. 2
  4. 4. Információ a fogyasztó számáraInformáció a fogyasztó számára Kötelező információk: − amelyeket a gyártónak vagy a forgalmazónak valamely jogszabályi előírás értelmében kötelessége feltüntetni − Termék használata során felmerülő veszélyekre fel kell hívni a figyelmet Választható információk: a gyártó vagy a forgalmazó tetszés szerint további információkat tüntethet fel a címkén, amennyiben azok pontosak és nem vezetik félre a fogyasztót Olyan terméket nem szabad értékesíteni, amely aOlyan terméket nem szabad értékesíteni, amely a termékre vonatkozó valamilyen információ alapján nemtermékre vonatkozó valamilyen információ alapján nem biztonságosbiztonságos 3
  5. 5. Kötelező információkKötelező információk − A termék megnevezése, − az alapanyagok listája, − bizonyos összetevők, összetevő-kategóriák mennyisége, − előrecsomagolt élelmiszerek esetében a nettó mennyiség, − a minőség megőrzésének várható időtartama, vagy a fogyaszthatósági időtartam lejárata, − speciális tárolási vagy felhasználási feltételek, − az előállító vagy forgalmazó neve és címe, − az eredet vagy a származás helye, − felhasználási útmutató, − Mennyiségi egység − külön jogszabály alapján egyéb kötelező jelölések. AzAz EU irányelvekEU irányelvek és aés a hazai jogszabályokhazai jogszabályok alapján aalapján a terméktermék rcímkén az alábbi adatokat kell feltüntetni:rcímkén az alábbi adatokat kell feltüntetni: 4
  6. 6. marketing hatású kifejezések (pl. tiszta, természetes, valódi, különleges, pikáns) minőségre utaló állítások (pl. 100% gtermészetes alapanyag) egyéb termékenként speciális előírások (pl. élelmiszerek)) Származási hely képi vagy grafikus információalapanyag összetevők logoHasználat során felmerülő veszélykockázatok márkára vonatkozó információkkezelési útmutató védjegy, márkanév, fantázianévtermék neve Választható termék információk Kötelező termék információk 5
  7. 7. Mit mond a kép és a név?Mit mond a kép és a név? − A kép és a megnevezés nem vezetheti félreA kép és a megnevezés nem vezetheti félre a fogyasztót!a fogyasztót! − A védjegy, a márkanév, illetve a fantázianévA védjegy, a márkanév, illetve a fantázianév nem helyettesítheti anem helyettesítheti a terméktermék megnevezését!megnevezését! • 11
  8. 8. DOLCETA - M4 MitMit a biztonsági jel?a biztonsági jel? − Igazolás, hogyIgazolás, hogy adott termékadott termék minden tekintetben megfelel aminden tekintetben megfelel a jelhez kapcsolódó biztonságijelhez kapcsolódó biztonsági előírásoknak.előírásoknak. − Jele:Jele: CECE!! −Európai Unió piacainEurópai Unió piacain forgalmazott valamennyiforgalmazott valamennyi játékonjátékon és háztartási elektromosés háztartási elektromos terméken, vagy csomágálásán felterméken, vagy csomágálásán fel kell tüntetnikell tüntetni, de gyártók egyéb • 11
  9. 9. PéldaPélda • főzés közben leválik az olajsütő füle, ez miatt súlyosan megégeti a kezét.Az edény biztosági problémája okozta a balesetet? az olajsütőt előírásszerűen, előre látható módon használta. Nem normális dolog, hogy a nyele ilyen esetben leesik (hacsak nem olyasmire használták, amire nyilvánvalóan nem való). 10
  10. 10. PéldaPélda • Megégette magát miközben a vasalójának a talpát tisztította. A termék biztonsági problémája okozta a balesetet? A vasalókat nem úgy tervezik meg, hogy még forró állapotban is tisztíthatók legyenek, így ezt a sérülést nem biztonsági problémák okozták. 10
  11. 11. DOLCETA - M4 Fogyasztó megtévesztéseFogyasztó megtévesztése Termék jelelőlése, cimékézése, vagy reklámja alapján nem azt kapjuk, amit a szolgáltató ígért − fogyasztók egészségét, vagy biztonságát veszélyeztető termékek − különösen veszélyesek lehetnek azok, amelyek élelmiszerekre hasonlítanak, de nem élelmiszerek 13
  12. 12. Hogyan védi a jog a fogyasztót aHogyan védi a jog a fogyasztót a megtévesztéstőlmegtévesztéstől a hazai szabályozás az áruk és a szolgáltatások biztonságosságáról és az ezzel kapcsolatos piacfelügyeleti eljárásról szóló 79/1998. (IV. 29.) Kormány rendeletben 14
  13. 13. Megtévesztés típusaiMegtévesztés típusai A termék vagy a szolgáltatás nem felel meg a kereskedő leírásának, vagy a szolgáltatás nem elégíti ki a fogyasztó elvárásait, Leggyakoribb típusai − Sérülékeny fogyasztók (idősek, gyermekek, betegek) − Házalás (speciális fogyasztóvédelmi szabályok pl. azonosító igazolvány) − Színlelt vállalkozások (nem azonosítható vállalkozás) 15
  14. 14. Megelőzés módjaMegelőzés módja − Figyeljünk a csaló eljárásokra és különösen akkor legyünk óvatosak, ha az eladó személyesen keres fel bennünket. − Amikor vételt fontolgatunk, mindig keressünk egy az ár és minőség összehasonlítására alkalmas másik árut, vagy szolgáltatást. 16
  15. 15. Megelőzés módjaMegelőzés módja − Figyeljünk a csaló eljárásokra és különösen akkor legyünk óvatosak, ha az eladó személyesen keres fel bennünket. − Amikor vételt fontolgatunk, mindig keressünk egy az ár és minőség összehasonlítására alkalmas másik árut, vagy szolgáltatást. 16
  16. 16. Megelőzés módjaMegelőzés módja − Gondolkodjunk el a vásárláson, mielőtt véglegesen döntenénk, pl.ha az eladó nyomást gyakorol ránk „egyszeri ajánlat, amely csak ma és csak Önre” érvényes”.. − kérjünk árajánlatot több helyről, és hasonlítsuk őket össze − terméket javíttatunk, fizetés és átvétel előtt próbáljuk ki, hogy működik-e. 16
  17. 17. Megelőzés módjaMegelőzés módja − Figyeljünk arra, hogy a fizetés tényét és módját később bizonyítani tudjuk (számla, nyugta) − Ha kétségeink vannak, vegyük fel a kapcsolatot a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal 16

×