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Experiencia Municipalidad de
Vitacura
Condiciones Laborales para promover las Buenas Prácticas
en el Sistema Municipal Chi...
Ejes Principales Buenas
Prácticas laborales
• Eliminar tratos prepotentes, irrespetuoso o
discriminatorio
• Garantizar el ...
Buenas Prácticas – Derechos Laborales
Municipalidad de Vitacura
• No toleramos el maltrato de Directores, Jefaturas o Func...
Prácticas Conciliación familia Trabajo
Programa
Entretetardes Flexibilidad Horaria Talleres para padres Taller padre - hij...
Taller
¿Qué motiva y
con qué sueñan
los niños y niñas hoy?
Miércoles 28 de Mayo 2014
16:00 a 17:30 horas
Buenas Prácticas Condiciones Laborales
Municipalidad de Vitacura
Fortalecimiento
del rol del
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Prácticas Calidad de Vida Laboral
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• Estacionamientos
• Servicio de
Acercamiento al
Centro Cívico y
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Prácticas Calidad de Vida Laboral
Retroalimentación
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Buenas Prácticas- Ambientes laborales
Municipalidad de Vitacura
Estudios de clima
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Dimensiones Subdimensiones
 Trabajo
 Equipo
 Empresa
Orgullo
 Comunicación
 Competencia
 Integridad
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Municipalidad de
Vitacura
Media Global
2014
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Apertura por dimensión2014
Pasos a Seguir – Intervenciones
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Resultados -
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Plan de Acción Corporativo
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• Capacitación
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Difusión Directores General
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Convertirnos en un referente como mejor lugar para trabajar en Chile parece un gran
desafío…. Imposible de alcanzar….. Tod...
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Experiencia Buenas Prácticas Municipalidad de Vitacura- Viña del Mar

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Presentación de la Experiencia Buenas Prácticas Municipalidad de Vitacura. Seminario Viña del Mar - Asemuch 2015

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Experiencia Buenas Prácticas Municipalidad de Vitacura- Viña del Mar

  1. 1. Experiencia Municipalidad de Vitacura Condiciones Laborales para promover las Buenas Prácticas en el Sistema Municipal Chileno Jeanette León M Encargada Capacitación y Desarrollo Organizacional Municipalidad de Vitacura jleon@Vitacura.cl 222402260
  2. 2. Ejes Principales Buenas Prácticas laborales • Eliminar tratos prepotentes, irrespetuoso o discriminatorio • Garantizar el adecuado funcionamiento de sistemas de rrhh: ingreso, desarrollo, carrera funcionaria, capacitación, evaluación de desempeño, entre otros. • Garantizar que el acceso al empleo público y su desarrollo laboral, no conlleven discriminaciones de ningún tipo • Garantizar el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley de padres funcionarios, respecto a sus responsabilidades parentales • Garantizar el respeto de las prerrogativas legales de las asociaciones de funcionarios Derechos Laborales • Fortalecimiento del rol del servidor público: probidad, transparencia y buen trato • Ambiente de trabajo de mutuo respeto • Amplia difusión de la oferta del empleo público • Mejorar procesos de ingreso, inducción, gestión del desempeño, retroalimentación, desarrollo, egreso, capacitación y movilidad de funcionarios • Cautelar la coherencia de los distintos subsistemas de RR.HH • Desarrollar acciones vinculadas a la calidad de vida laboral (asociados de servicios de bienestar y sus cargas familiares) • Sistematizar información relevante al desarrollo de personas Condiciones Laborales • Desarrollar periódicamente estudios de clima laboral o evaluaciones de riesgos psicosociales e implementar programas de intervención • Desarrollar acciones de conciliación de responsabilidades laborales con obligaciones familiares • Prevención y sanción del acoso laboral y acoso sexual en el trabajo • Fortalecer el rol de jefaturas y directivos en el liderazgo de las personas • Velar por el cumplimiento de la normativa en cuanto a Higiene y Seguridad Ambientes laborales
  3. 3. Buenas Prácticas – Derechos Laborales Municipalidad de Vitacura • No toleramos el maltrato de Directores, Jefaturas o Funcionarios entre sí. • Hemos capacitado a nuestros Directivos y Jefaturas en Liderazgo Eliminar tratos prepotentes, irrespetuoso o discriminatorio: • Procedimientos ISO de Reclutamiento y Selección, Inducción, Capacitación, Evaluación de Desempeño, tramitación licencias médicas. • Fortalecimiento de la Subdirección de Recursos Humanos: Creación del Departamento de Capacitación y “Desarrollo Organizacional” • Reuniones semanales de Recursos Humanos con Administrador Municipal Garantizar el adecuado funcionamiento de sistemas de rrhh: • Fiel cumplimiento a la normativa en cuanto a concursos públicos. • Se privilegia la movilidad interna Acceso al empleo público y desarrollo laboral, sin discriminaciones: • Fiel cumplimiento de la normativa al respecto • Amplios beneficios para madres y padres • Reconocimiento público nuestras prácticas de conciliación familia y trabajo: 2do lugar en el ranking de Mejores Organismos Públicos para Padres y Madres que trabajan. Garantizar derechos de padres y madres funcionarios • Trabajo en equipo con nuestras asociaciones, políticas de puertas abiertas.Garantizar el respeto a las asociaciones de funcionarios:
  4. 4. Prácticas Conciliación familia Trabajo Programa Entretetardes Flexibilidad Horaria Talleres para padres Taller padre - hijo Sala Cuna y Bonificación de Jardín Infantil Bonificaciones escolaridad para hijos de funcionarios Seguro Complementario de Salud, Catastrófico y Vida (Servicio de Bienestar) Asistencia a funcionarios enfermos Acompañamiento en Funerales y presencia de la Alta Dirección Difusión de Nacimientos de hijos de funcionarios Regalo a hijos de funcionarios con motivo de Navidad Celebración de Navidad en familia Permisos para atender materias relevantes de su vida familiar Prestamos de Salud Difusión y gestión de cobro de beneficios Caja Compensación – Mutual de Seguridad
  5. 5. Taller ¿Qué motiva y con qué sueñan los niños y niñas hoy? Miércoles 28 de Mayo 2014 16:00 a 17:30 horas
  6. 6. Buenas Prácticas Condiciones Laborales Municipalidad de Vitacura Fortalecimiento del rol del servidor público, probidad, transparencia y buen trato Amplia capacitación interna y externa a funcionarios de todas las direcciones Encargados de transparencia en cada Dirección Capacitación permanente en Calidad de Servicio, atención de público, etc. (en horario laboral preferentemente) Ambiente de trabajo de mutuo respeto Creación de nuestra guía de Convivencia Difusión constante de nuestras prácticas Inducción al personal nuevo Amplia difusión de la oferta del empleo público Transparencia de decisiones en concursos públicos Reclutamiento interno Nueva Intranet Municipal Mejorar procesos de Recursos Humanos y cautelar su coherencia Mejora Continua Análisis de resultados de encuestas de Clima laboral Implementación de Gestión por Competencias en los procesos de Recursos Humanos Desarrollar acciones vinculadas a la calidad de vida laboral Constante preocupación por el sentir de los funcionarios Coherencia del discurso hacia los vecinos con el entregado a los funcionarios Beneficios entregados a personal a honorarios Excelencia en la gestión del Servicio de Bienestar Sistematizar información relevante al desarrollo de personas Ingreso de información al sistema SIAPER a contraloría Sistematización de la información en un sistema informático Generación de reportes, informes, estadísticas
  7. 7. Prácticas Calidad de Vida Laboral Beneficios • Estacionamientos • Servicio de Acercamiento al Centro Cívico y viceversa • Uniformes y Calzados para todo el personal • Entrega de cajas de mercaderías o vales de alimentos por Fiestas Patrias y Navidad • Horario Viernes reducido • Comedor Municipal Capacitación y Desarrollo de Carrera • Plan de Capacitación (surge de la detección de necesidades explicitadas en la Evaluación del Desempeño) • Becas de Estudio y Premios a la Excelencia Académica (Servicio de Bienestar) • Cursos Subdere Otros • Convenios esenciales (farmacias, centro dental, seguro accidentes) • Política de Prevención de Alcohol y Drogas • Comité Paritario activo • Incentivos Económicos por funciones especiales: programas, fiscalizaciones, renovación PCV, etc. • Pausas Saludables
  8. 8. Prácticas Calidad de Vida Laboral Retroalimentación • Evaluación del Desempeño Anual: objetivo es propiciar el diálogo entre el funcionario y su jefatura directa. Contempla una etapa de autoevaluación que realiza el funcionario y otra de evaluación por parte de la jefatura. • Anotaciones de Mérito • Funcionarios Destacados Bimensuales • Premiaciones en Ceremonias • Vitagracias en Intranet Celebraciones • Celebración “Día de la Secretaria” • Celebración “Día del Funcionario Municipal” • Elección del Mejor Compañero • Saludo de cumpleaños • Celebración Cumpleaños mensualmente • Día de la Municipalidad • Fiestas Patrias • Celebraciones Internas • Navidad
  9. 9. Buenas Prácticas- Ambientes laborales Municipalidad de Vitacura Estudios de clima laboral o evaluaciones de riesgos psicosociales Programas de intervención – Mejora Acciones de conciliación de responsabilidades laborales con obligaciones familiares Prevención y sanción del acoso laboral y acoso sexual en el trabajo Fortalecer el rol de jefaturas y directivos en el liderazgo de las personas Velar por el cumplimiento de la normativa en cuanto a Higiene y Seguridad
  10. 10. Dimensiones Subdimensiones  Trabajo  Equipo  Empresa Orgullo  Comunicación  Competencia  Integridad Credibilidad  Apoyo  Colaboración  Cuidado de las Personas Respeto  Equidad  Ausencia de favoritismo  Justicia Imparcialidad  Sentido de Pertenencia  Hospitalidad  Relaciones interpersonales Camaradería Confianza MODELO
  11. 11. Municipalidad de Vitacura Media Global 2014 80% promedio visión área y visión corporativa 79 76 82 78 82 78 69 57 Visión Área Visión Corporativa Media Global Municipalidad de Vitacura 2013 Municipalidad de Vitacura 2014 Mejores Empresas Sector Publico
  12. 12. Apertura por dimensión2014
  13. 13. Pasos a Seguir – Intervenciones 2015 Comunicación Resultados - Directores Difusión Resultados a nivel General Comunicación Resultados por Dirección / Subdirección Difusión Planes de Acción y Seguimiento Plan de Acción Corporativo Planes de Acción Específicos - Direcciones
  14. 14. Plan de Acción Corporativo Creación Equipo “Monitores Clima laboral” • Selección • Capacitación • Intervención Incorporación Actividades de Escucha – Participación Funcionarios • Realización Focus group Fomento Realización Actividades de camaradería • Celebración Cumpleaños • Aniversario – Realización “Semana de Aniversario” con Alianzas o similar Talleres Grupales • Foco: Resolución de Conflictos y Camaradería
  15. 15. Programación Anual Item Marz Abril May Jun Jul Agost Sept Oct Nov Dic Difusión Directores General medios Internos Por Dirección Planes de Acción Postulación Monitores Selección y Nominación Capacitación Monitores – Interna y Externa 1ra reunión Monitores con Direcciones Asignadas Reunión Seguimiento con RR.HH Actividad de Capacitación 2da reunión Monitores con Direcciones Asignadas Reunión con RR.HH Reunión cierre actividades del año, de Monitores con Direcciones asignadas Focus con funcionarios al azar, clima laboral (1) Focus con funcionarios al azar, clima laboral (2) Focus con funcionarios al azar, clima laboral (3) Focus con funcionarios al azar, clima laboral (4) Celebración Aniversario Celebración Septiembre Celebración Día Funcionario Celebración Secretarias - Navidad Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Desayuno Cumpleañeros Talleres Grupales Talleres Grupales Talleres Grupales Talleres Grupales Desayuno Destacados Desayuno Destacados Desayuno Destacados Desayuno Destacados Encuesta de Clima laboral 2015
  16. 16. Convertirnos en un referente como mejor lugar para trabajar en Chile parece un gran desafío…. Imposible de alcanzar….. Todo está en nosotros.

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