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Presentación yolima villegas

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Presentación yolima villegas

  1. 1. EDUCACION MEDIADA POR LA TECNOLOGIA ENTIDADES FINANCIERAS Leidy Yolima Villegas Mejia
  2. 2. INTRODUCCION  CON ESTE INFORME SE PRETENDE MOSTRAR EL DESEMPEÑO Y DAR A CONOCER SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ENTIDAD FINANCIERA, DESDE EL ÁREA DE CAJA, DONDE SE QUIERE DEMOSTRAR EL FUNCIONAMIENTO Y EL CONTACTO QUE SE TIENE CON LOS CLIENTES Y USUARIOS DE BANCO
  3. 3. OBJETIVO GENERAL  ATENDER DE MANERA OPORTUNA, ÁGIL Y ADECUADA LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES CON SERVICIOS FINANCIEROS DE CALIDAD, CUMPLIENDO CON LOS PROCEDIMIENTOS VIGENTES Y PROTEGIENDO LA INFORMACIÓN ASIGNADA PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES.
  4. 4. ACTIVIDADES DESARROLLADAS  DAR CUMPLIMIENTO CON LOS ESTÁNDARES DE SERVICIOS DEFINIDOS POR EL BANCO PARA GARANTIZAR UNA ADECUADA ATENCIÓN A CLIENTES Y USUARIOS.  RECIBIR Y REGISTRAR LOS SERVICIOS DE CAJA, SOLICITADOS POR EL CLIENTE Y USUARIOS.
  5. 5.  ELABORAR LOS AJUSTES Y CORRECCIONES CONTABLES QUE GENERA LA OFICINA CONTROLANDO QUE NO EXISTAN CUENTAS PENDIENTES DE CAUSAR Y CONCILIAR CON SALDOS CONTRARIOS.  EFECTUAR LA GESTIÓN DE COBRO DE CARTERA PREVENTIVA, TELEFÓNICAMENTE Y REPORTAR LOS RESULTADOS DE LA MISMA. • OTRAS FUNCIONES QUE ASIGNE EL JEFE INMEDIATO.
  6. 6. LOGROS ALCANZADOS • TENER LA CAPACIDAD DE DESARROLLAR ACTIVIDADES EN DIFERENTES CARGOS EN EL ÁMBITO LABORAL. • AGILIDAD PARA EL MANEJO DE DIFERENTES TIPOS DE CLIENTE APROVECHANDO DE ELLOS CADA EXPERIENCIA VIVIDA.
  7. 7. RECOMENDACIONES SE RECOMIENDA PARA LA EMPRESA EL SEGUIR A LA VANGUARDIA EN EL SECTOR FINANCIERO YA QUE ESTAMOS EN UN MUNDO DE COMPETENCIA, DONDE SE DEBE DE INNOVAR DÍA A DÍA, Y DARLES A NUESTROS CLIENTES TODOS LOS SERVICIOS CON ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD, OFRECIÉNDOLES DIFERENTES OPCIONES Y MEJORES PROPUESTAS PARA SEGUIR SIENDO UNA O LA MEJOR EL SECTOR FINANCIERO.
  8. 8. CONCLUSIONES CON ESTE TRABAJO PODEMOS CONCLUIR QUE EL BANCO DE BOGOTA ES UNA DE LAS ENTIDADES FINANCIERA MAS GRANDE DEL PAÍS, DONDE SE PUEDE OBTENER LA CAPACIDAD DE IDENTIFICAR Y RESPONDER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES, ESCUCHÁNDOLOS ATENTAMENTE TENIENDO EMPATÍA, HACIENDO PREGUNTAS PERTINENTES PARA DETERMINAR SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DANDO UNA RESPUESTA EFICIENTE A SUS REQUERIMIENTOS LOGANDO SU SATISFACCIÓN.

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