Workshop  Slimme enquêtes  Elke Van Soom (Memori) en Bart Noels (Leiedal)
Slimme enquêtes … en andere onderzoeksmethodes
 
Hoe kiezen?
Onderzoeksproces <ul><li>Kader </li></ul><ul><ul><li>Juiste verwachtingen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Onderzoek levert ...
Onderzoeksproces <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Met welke specifieke onderzoeksmethode kan ik het best mijn onderzoeksv...
Onderzoeksproces <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Met welke specifieke onderzoeksmethode kan ik het best mijn onderzoeksv...
Onderzoeksproces <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul>...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
<ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwan...
Onderzoeksproces <ul><li>Uitvoering </li></ul><ul><ul><li>Steekproef </li></ul></ul><ul><ul><li>Vragenlijst </li></ul></ul...
Succesfactoren <ul><li>Alle fases in het onderzoeksproces zijn belangrijk! </li></ul><ul><li>Combinatie </li></ul><ul><ul>...
<ul><li>&quot;Market research can establish beyond the shadow of a doubt that the egg is a sad and sorry product and that ...
Slimme enquêtes
Slimme enquêtes
 
Wanneer (zelf) online enquêteren? <ul><li>Evaluatie van: </li></ul><ul><ul><li>Een geleverde dienst </li></ul></ul><ul><ul...
Enquêteren is een vak. <ul><li>Een goede vraag is cruciaal </li></ul><ul><ul><ul><li>“ Moet Vlaanderen onafhankelijk worde...
Stappenplan <ul><li>Bepaal de inhoud </li></ul><ul><li>Stel een werkgroep samen </li></ul><ul><li>Vragenlijst </li></ul><u...
Bevraag niet alles en iedereen <ul><li>Start met een eenvoudige enquête met drie vraagjes </li></ul><ul><li>Start met je g...
Socratos http://sexymedia.ivox.be/
 
 
 
 
Enquetes: mogelijkheden <ul><li>Eenvoudig </li></ul><ul><li>Heel korte termijn </li></ul><ul><li>3 vraagjes </li></ul><ul>...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Workshop - Slimme Enquetes

2,457 views

Published on

Slimme enquêtes. Wannneer maak je een enquête? Waar moet je op letten? Wat zijn de voor- en nadelen van online enquêtetools. En wat zijn de voordelen van het inschakelen van een onderzoeksinstelling. Elke Van Soom (Memori) en Bart Noels (Leiedal) leggen het uit. Specifieke aandacht gaat uit naar de survey-tool Socratos. Behalve surveys zijn er nog heel wat methodes om gebruikers te betrekken: focusgroepen, gebruikerspanels ... of gewoon kijken naar je gebruikers. Memori geeft een overzicht van mogelijke participatie- en bevragingstechnieken.

Published in: Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,457
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
133
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop - Slimme Enquetes

  1. 1. Workshop Slimme enquêtes Elke Van Soom (Memori) en Bart Noels (Leiedal)
  2. 2. Slimme enquêtes … en andere onderzoeksmethodes
  3. 4. Hoe kiezen?
  4. 5. Onderzoeksproces <ul><li>Kader </li></ul><ul><ul><li>Juiste verwachtingen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Onderzoek levert informatie, geen pasklare oplossingen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Draagvlak! (beleid, geld, organisatie, maatschappelijk) </li></ul></ul></ul><ul><li>Doelstelling </li></ul><ul><ul><li>Afbakenen onderzoeksvraag </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wat wil je (niet) onderzoeken </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waarom? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Evalueren / verbeteren / verantwoorden </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>NIET: ‘wat moet bewezen worden’ </li></ul></ul></ul><ul><li>Doelgroep </li></ul>
  5. 6. Onderzoeksproces <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Met welke specifieke onderzoeksmethode kan ik het best mijn onderzoeksvraag beantwoorden? </li></ul><ul><ul><li>Wat doet de burger/klant/gebruiker? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>desk research : web- en andere statistieken </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>observatie </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wie is de burger/klant/gebruiker? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>desk research : bevolkingssamenstelling </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>enquête (schriftelijk/telefonisch/on line) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wat is de mening, opinie, houding, kennis van </li></ul></ul><ul><ul><li>de burger/klant/gebruiker? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>enquête </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>interviews </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>focusgroepen </li></ul></ul></ul>beschrijvend
  6. 7. Onderzoeksproces <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Met welke specifieke onderzoeksmethode kan ik het best mijn onderzoeksvraag beantwoorden? </li></ul><ul><ul><li>Waarom doet de burger/klant/gebruiker wat hij doet? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>interviews </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>focusgroepen </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wat wil de burger/klant/gebruiker? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>interviews </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>focusgroepen </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Evaluatie producten en diensten </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>observatie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>mystery guest </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>interviews, focusgroepen, … </li></ul></ul></ul>verklarend product- onderzoek
  7. 8. Onderzoeksproces <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul><ul><li>VOORDELEN : </li></ul><ul><li>Relatief goedkoop </li></ul><ul><li>NADELEN : </li></ul><ul><li>Interne bronnen: </li></ul><ul><ul><li>Geen duiding </li></ul></ul><ul><li>Externe bronnen: </li></ul><ul><ul><li>Bruikbaarheid niet altijd ideaal (ander doel) </li></ul></ul><ul><ul><li>Minder actueel </li></ul></ul>
  8. 9. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Nauwkeurige en representatieve informatie </li></ul><ul><li>Verschillende methoden en technieken </li></ul><ul><li>Relatief goedkoop (prijs per respondent) </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-beschrijvend, geen verklaring gedrag </li></ul>
  9. 10. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Toonmateriaal </li></ul><ul><li>Hulp/ondersteuning </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-Mogelijke beïnvloeding/sociaal wenselijke antwoorden </li></ul><ul><li>-Duur/tijdsintensief </li></ul>
  10. 11. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Vrijheid respondent (eigen tempo/tijd) </li></ul><ul><li>Weinig sociaal wenselijk gedrag </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-Geen begeleiding (interpretatiefouten) </li></ul><ul><li>-mogelijk foute antwoorden (keuzemogelijkheden, doorverwijzing, …) </li></ul>
  11. 12. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Relatief snel </li></ul><ul><li>Hulp/ondersteuning </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-relatief korte vragenlijst </li></ul><ul><li>-ergernis/nonrespons </li></ul><ul><li>-steekproef (GSM) </li></ul>
  12. 13. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Goedkoop (verwerking) </li></ul><ul><li>Snel </li></ul><ul><li>Vrijheid respondent (eigen tempo/tijd) </li></ul><ul><li>Toonmateriaal </li></ul><ul><li>Vermijden invulfouten </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-geen begeleiding (interpretatiefouten) </li></ul><ul><li>-steekproef (enkel internetgebruikers) </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Verklarend: motivaties, meningen, overtuigingen </li></ul><ul><li>Klantvriendelijk en klantgericht </li></ul><ul><li>Doorvragen </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-Relatief duur (prijs per respondent) </li></ul><ul><li>-Niet statistisch representatief </li></ul>
  14. 15. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Mogelijkheid om met individu diep in te gaan op onderwerp </li></ul><ul><li>Vrijheid van locatie </li></ul><ul><li>Op maat en tempo van respondent </li></ul><ul><li>Toonmateriaal </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-Enkel interactie tussen interviewer en respondent </li></ul><ul><li>-Mogelijkheid beïnvloeding </li></ul>
  15. 16. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Interactie respondenten </li></ul><ul><li>Toonmateriaal </li></ul><ul><li>Projectieve technieken </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-Individu  groep </li></ul><ul><li>-Kans op competitiegedrag </li></ul>
  16. 17. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Samenbrengen kennis en expertise </li></ul><ul><li>Inspiratie </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-Kans op competitiegedrag </li></ul><ul><li>-Belang selectie </li></ul>
  17. 18. <ul><li>Methode </li></ul><ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Bestaande gegevensbronnen </li></ul></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Face-to-face enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Schriftelijke enquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefoonenquête </li></ul></ul><ul><ul><li>Online enquête </li></ul></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><ul><li>Interviews </li></ul></ul><ul><ul><li>Focusgroepsgesprekken </li></ul></ul><ul><ul><li>Expertgroepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Observatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Mystery guest </li></ul></ul>Onderzoeksproces <ul><li>VOORDELEN: </li></ul><ul><li>Vaststelling feiten </li></ul><ul><li>Natuurlijk gedrag/omgeving </li></ul><ul><li>NADELEN: </li></ul><ul><li>-Arbeidsintensief </li></ul><ul><li>-Kans op subjectiviteit waarnemer </li></ul><ul><li>-Niet representatief </li></ul><ul><li>-Geen verklaring </li></ul>
  18. 19. Onderzoeksproces <ul><li>Uitvoering </li></ul><ul><ul><li>Steekproef </li></ul></ul><ul><ul><li>Vragenlijst </li></ul></ul><ul><ul><li>Veldwerk </li></ul></ul><ul><li>Analyse en rapporting </li></ul>
  19. 20. Succesfactoren <ul><li>Alle fases in het onderzoeksproces zijn belangrijk! </li></ul><ul><li>Combinatie </li></ul><ul><ul><li>Onderzoeksmethodes </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultaten/gegevens </li></ul></ul><ul><li>Samenwerking </li></ul><ul><li>Begeleiding </li></ul>
  20. 21. <ul><li>&quot;Market research can establish beyond the shadow of a doubt that the egg is a sad and sorry product and that it obviously will not continue to sell. Because after all, eggs won't stand up by themselves, they roll too easily, are too easily broken, require special packaging, look alike, are difficult to open, won't stack on the shelf.&quot; (Robert Pliskin) </li></ul>
  21. 22. Slimme enquêtes
  22. 23. Slimme enquêtes
  23. 25. Wanneer (zelf) online enquêteren? <ul><li>Evaluatie van: </li></ul><ul><ul><li>Een geleverde dienst </li></ul></ul><ul><ul><li>Een communicatiemiddel </li></ul></ul><ul><ul><li>Een nieuwe dienst </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><li>Eéndimensioneel </li></ul><ul><li>Duidelijk omschreven items </li></ul><ul><li>Niet met steekproef, voor een duidelijke groep gebruikers </li></ul><ul><li>>> Houd je niet bezig met algemene opinies… </li></ul>
  24. 26. Enquêteren is een vak. <ul><li>Een goede vraag is cruciaal </li></ul><ul><ul><ul><li>“ Moet Vlaanderen onafhankelijk worden ?” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Moet België stoppen ?” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Homo’s mogen niet trouwen en geen kinderen krijgen” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Vindt u het niet een slecht idee dat…?” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Gelooft u echt dat…?” </li></ul></ul></ul><ul><li>Spreektaal ipv schrijftaal </li></ul><ul><ul><ul><li>“ Wij zouden graag jouw mening kennen over de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de stallingen uit deze proefopstelling.” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Wat vind je van deze fietsstalling?” </li></ul></ul></ul><ul><li>Houd het kort </li></ul>
  25. 27. Stappenplan <ul><li>Bepaal de inhoud </li></ul><ul><li>Stel een werkgroep samen </li></ul><ul><li>Vragenlijst </li></ul><ul><li>Veldwerk </li></ul><ul><li>Analyse </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul>
  26. 28. Bevraag niet alles en iedereen <ul><li>Start met een eenvoudige enquête met drie vraagjes </li></ul><ul><li>Start met je gebruikers </li></ul><ul><ul><li>Adressen zijn bekend </li></ul></ul><ul><ul><li>Antwoorden graag op vragen over de dienst die ze afnemen </li></ul></ul>
  27. 29. Socratos http://sexymedia.ivox.be/
  28. 34. Enquetes: mogelijkheden <ul><li>Eenvoudig </li></ul><ul><li>Heel korte termijn </li></ul><ul><li>3 vraagjes </li></ul><ul><li>Sensibiliserend </li></ul><ul><li>Doe het zelf </li></ul><ul><li>Mogelijkheden DRK </li></ul><ul><li>Ondersteuning Leiedal </li></ul><ul><li>Uitgebreider </li></ul><ul><li>Korte termijn </li></ul><ul><li>Langere vragenlijst </li></ul><ul><li>Uittesten, bevragen,… </li></ul><ul><li>Doe beroep op Leiedal </li></ul><ul><li>Hulp en advies Leiedal </li></ul><ul><li>Aanbod Socratos </li></ul><ul><li>Grondig </li></ul><ul><li>Lange termijn </li></ul><ul><li>Brede bevolking/breed opzet </li></ul><ul><li>Via steekproef </li></ul><ul><li>Context, meerdere facetten </li></ul><ul><li>Wetenschappelijke analyse </li></ul>Doe beroep op een hogeschool / universiteit

×