Gebruikersonderzoek. Bibliotheekfilialen en publieksbereik.

1,208 views

Published on

Bibliothecaris Carol Vanhoutte van de Kortrijkse openbare bibliotheek vertelt over een analyse die ze dit voorjaar heeft gemaakt. Hoe en waar plant je filialen en bibliotheekdiensten het best in om burgers optimaal te bereiken? Op basis van het transactiesysteem, klantengegevens en geografische informatie ging ze aan de slag. Duidelijke cijfers en kaarten zijn het resultaat.

Published in: Education, Technology
  • Be the first to comment

Gebruikersonderzoek. Bibliotheekfilialen en publieksbereik.

  1. 1. Bibliotheekfilialen en publieksbereik 2009 Carol Vanhoutte
  2. 2. Doelstelling onderzoek <ul><li>Aanleiding : GR dec 2008 – interpellatie sluiting Plein ‘daling uitleencijfers’ </li></ul><ul><li>Doel : Bestaansreden van de 11 buurtbibliotheken, rekening houdend met : </li></ul><ul><ul><li>Beperking van middelen : huidige middelen onvoldoende </li></ul></ul><ul><ul><li>Vraag naar aanpassing/uitbreiding openingsuren centrale bibliotheek </li></ul></ul><ul><ul><li>Achteruitgang uitleencijfers in de bibliotheekwereld </li></ul></ul><ul><ul><li>Uitdagingen van een moderne bibliotheek </li></ul></ul><ul><ul><li>Visie rond gebiedswerking </li></ul></ul>
  3. 3. Bronnen <ul><li>Statistische gegevens stad Kortrijk en GIS </li></ul><ul><li>Statistische gegevens VUBISsmart, bibliotheek </li></ul><ul><li>Resultaten analyse eind 2004 </li></ul><ul><li>Biosgegevens Vlaanderen </li></ul><ul><li>Auditoefening december 2008 door studenten cultuurmanagement UA </li></ul><ul><li>Gesprekken medewerkers en directie </li></ul>
  4. 4. Analyse <ul><li>Historiek </li></ul><ul><li>Kwantitatieve analyse </li></ul><ul><li>Kwalitatieve analyse per buurtbibliotheek </li></ul><ul><li>Beleidsvisie </li></ul>
  5. 5. Kwantitatieve analyse <ul><li>Vergelijking Kortrijk en Vlaanderen </li></ul><ul><li>Werkingsgebied </li></ul><ul><li>Uitleencijfers </li></ul><ul><li>Collectiebudget </li></ul>
  6. 6. Situering Kortrijk binnen Vlaanderen biosgegevens 2007 41,66 43,25 114,42 6,67 72.498,56 gemiddelde 44,84 42 149 10 70.016 OB Sint-Niklaas 36,45 40,5 118,5 6 56.268 OB Roeselare 31,3 43 75,25 5 69.115 OB Oostende 24,1 48,75 92,25 6 78.900 OB Mechelen 51,58 51 118,75 1 91.942 OB Leuven 75,06 30 127 9 70.584 OB Hasselt 25,8 51 101,5 3 64.095 OB Genk 46,73 42 90 8 77.790 OB Aalst 39,12 41 157,5 12 73.777 OB Kortrijk VE openingsuren hoofdbib. openingsuren Aantal vestigingen inwonertal Bibliotheek
  7. 7. VE versus locaties biosgegevens 2007
  8. 8. VE versus openingsuren biosgegevens 2007
  9. 9. Collectieuitgaven versus locaties
  10. 10. Spreiding filialen en bevolkingsdichtheid
  11. 11. Criterium werkgebied <ul><li> Cultuurdecreet : geen criteria voor werkingsgebied, Dit in tegenstelling van de vroegere bibliotheekdecreet van 1978 </li></ul><ul><li> Huidige analyse : werkinggebied van ongeveer 2 km rond buurtbibliotheek </li></ul><ul><li> Buurtbibliotheken deelgemeenten : bevolkingscijfer gebied </li></ul><ul><li> Buurtbibliotheken stad kortrijk : </li></ul><ul><li>Lange munte : gebied lange Munte en hoog kortrijk </li></ul><ul><li>Drie hofsteden, Blauwe Poorte en Plein : Gebied tussen Leie en autosnelweg </li></ul>
  12. 12. Uitleencijfers 2008 <ul><li>65% in de centrale bibliotheek </li></ul><ul><li>35% buurtbibliotheken </li></ul><ul><li>13 % buurtbibliotheken stedelijk Kortrijk </li></ul><ul><li>15 % van leners van de buurtbibliotheken Kortrijk centrum maken regelmatig gebruik van de 3 locaties </li></ul>
  13. 13. Uitleencijfers vs bevolking werkingsgebied
  14. 14. Uitleencijfer per inwoner werkingsgebied
  15. 15. Kwalitatieve analyse <ul><li>Openingsuren </li></ul><ul><li>Uitleencijfer </li></ul><ul><li>Werkingsgebied </li></ul><ul><li>Inspanningen naar scholen </li></ul><ul><li>Facilitair aspect </li></ul><ul><li>Activiteiten gebiedswerking </li></ul><ul><li>Personeel </li></ul>
  16. 16. Conclusies <ul><li>Kortrijk hoog aantal locaties </li></ul><ul><li>Laag collectiebudget tov aantal locaties </li></ul><ul><li>Weinig VE tov van aantal openingsuren </li></ul><ul><li>Een aantal locaties zelfde werkingsgebied </li></ul><ul><li>Te weinig uniformiteit openingsuren </li></ul><ul><li>Facilitair : </li></ul><ul><li>-Ligging en inplanting belangrijk (geïngtegreerd in OC of in de nabijheid van andere functie) </li></ul><ul><li>-Nood aan bijkomende ruimte voor activiteiten </li></ul><ul><li>-bibliotheek extra muros </li></ul>
  17. 17. Mogelijke oplossingen <ul><li>Minder locaties </li></ul><ul><li> Minder spreiding van de middelen </li></ul><ul><li> Bereikbaarheid van bepaalde doelgroepen </li></ul><ul><li>Openingsuren aanpassen en uniformiseren </li></ul><ul><li> Kleine winst in aantal uren </li></ul><ul><li> Probleem collectiebudget niet opgelost </li></ul><ul><li>Beperkte dienstverlening via gebiedswerkers of derden </li></ul><ul><li> Via wisselcollecties in buurthuizen </li></ul><ul><li> Nood aan RFID, betaalautomaten, opvolging collectie, geen oplossing collectiebudget </li></ul><ul><li>Bibliobus </li></ul><ul><li> Groot aantal stopplaatsen mogelijk </li></ul><ul><li> Kostprijs, deels sterk verstedelijkt gebied, succes in Nederland tanend </li></ul>
  18. 18. De toekomst van de buurtbibliotheken <ul><li>De moeilijkheid is niet nieuwe ideeën begrijpen, maar oude ideeën achter zich te laten” </li></ul><ul><li>John Maynard Keynes </li></ul>

×