Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

DRK: Een gemeentelijke productencatalogus

929 views

Published on

De gemeenten van de regio Kortrijk beschikken voortaan over een productencatalogus waarin hun dienstverlening, premies, vergunningen en informatieaanbod geïnventariseerd zijn. Een krachtige tool om contextueel relevante diensten te presenteren. Ook een uitstekend middel om de dienstverlening van de gemeente integraal aan te bieden. Het bouwen van een dergelijke catalogus vergt een specifieke aanpak. In Wevelgem was het uitbouwen van een productencatalogus een specifiek e-government project.

Published in: Technology, Health & Medicine
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

DRK: Een gemeentelijke productencatalogus

  1. 2. Een gemeentelijke productencatalogus Lisa Yserbyt, Expert Kwaliteitszorg Gemeente Wevelgem Dieter Beheydt, projectmedewerker Intercommunale Leiedal 29 januari 2008
  2. 3. Productencatalogus <ul><li>Een productencatalogus, out of the blue ? </li></ul><ul><li>Traject in Wevelgem </li></ul><ul><li>Integratie in de websites </li></ul>
  3. 4. Productencatalogus – DRK3 <ul><li>2002 : uit een presentatie ivm de nieuwe websites </li></ul>
  4. 5. Productencatalogus – Sociaal Huis <ul><li>2005 : Sociaal Huis Harelbeke </li></ul><ul><ul><li>Stad & OCMW </li></ul></ul><ul><ul><li>Welzijn </li></ul></ul><ul><ul><li>Bevolking </li></ul></ul><ul><ul><li>Informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Wonen </li></ul></ul><ul><ul><li>Intern instrument </li></ul></ul><ul><ul><li>Projectbegeleiding door Leiedal </li></ul></ul>
  5. 6. Productencatalogus – Sociaal Huis <ul><li>2007 : Sociaal Huis Zwevegem </li></ul><ul><ul><li>Gemeente & OCMW </li></ul></ul><ul><ul><li>Op basis van Harelbeke </li></ul></ul><ul><ul><li>Intern instrument </li></ul></ul>
  6. 7. Productencatalogus – Sociaal Huis <ul><li>Mei 2008 : Productencatalogus Wevelgem … naar Drupal </li></ul><ul><ul><li>Gemeente & OCMW </li></ul></ul><ul><ul><li>Intern instrument maar… </li></ul></ul><ul><ul><li>Kwaliteitscoördinator </li></ul></ul><ul><ul><li>Drupal </li></ul></ul>
  7. 8. Aanpak in Wevelgem
  8. 9. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>Eind 2008 : Productencatalogus Wevelgem op alle websites </li></ul><ul><ul><li>Geen ambtenarees </li></ul></ul><ul><ul><li>Maximale informatiedeling </li></ul></ul><ul><ul><li>(importvanwevelgem) </li></ul></ul><ul><ul><li>+ alle andere diensten… </li></ul></ul>
  9. 10. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>2009 : Dienstverlening op de gemeentelijke websites </li></ul>
  10. 11. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>2009 : Dienstverlening op de gemeentelijke websites </li></ul>
  11. 12. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>De integratie </li></ul><ul><ul><li>Dienstverlening rond het onderwerp van een pagina … </li></ul></ul>
  12. 13. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>De integratie </li></ul><ul><ul><li>… maar ook bij nieuwsberichten. </li></ul></ul>
  13. 14. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>De integratie </li></ul><ul><ul><li>Bij een product, gelijkaardige producten oplijsten… </li></ul></ul>
  14. 15. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>De integratie </li></ul><ul><ul><li>… en een overzicht geven van de rest van de dienstverlening. </li></ul></ul>
  15. 16. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>De integratie </li></ul><ul><ul><li>Bij een dienstadres: oplijsten van de geboden dienstverlening </li></ul></ul>
  16. 17. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>De integratie </li></ul><ul><ul><li>E-loket , benaderen vanuit het product. </li></ul></ul>
  17. 18. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>WAAR IS HET PROCES ? </li></ul>Maar…
  18. 19. Productencatalogus – DRK4 <ul><li>Richtlijnen voor de webmaster & redacteur </li></ul><ul><li>Veel gevraagd </li></ul><ul><li>Afgebakend </li></ul><ul><li>NIET complex </li></ul><ul><li>burgergericht </li></ul><ul><li>Valkuilen </li></ul><ul><li>Geen procesbeschrijving </li></ul><ul><li>Niet alles in een product stoppen </li></ul><ul><li> Webmaster begeleidt het project </li></ul>

×