1.
Herzlich willkommen zum
„Unternehmer-Impulse“
Erfahrungsaustausch!
In Kooperation mit

2.
www.ledergerber-partner.ch
1978 2016

3.
www.ledergerber-partner.ch
„Computer werden (demnächst) 80% der
Anrufe voraussagen, bevor es klingelt.“
6
Quelle: Zukunftsforscher Sven Gábor Jánszky m it Bezug auf Eric Brown, Director IBM Watson Group, Zukunftsforum Deutsche Verm ögensberatung, 2016
→ Was bedeutet das für uns der Kundenbetreuung?

4.
www.ledergerber-partner.ch7
Wer von Ihnen ist wirklich bereit
für fundamentale Veränderung
– bei Ihnen selbst begonnen und
mit allen Konsequenzen?
?

5.
www.ledergerber-partner.ch
Quelle: Staufen Inova, 2017, 100 befragte Schweizer Unternehm en
9 von 10
Führungskräften
betrachten ihr Unternehmen
als wirklich veränderungsfähig.

6.
www.ledergerber-partner.ch
Sehr viele Führungskräfte schätzen
die Veränderungsfähigkeit ihres
eigenen Unternehmens viel
zu optimistisch
ein.
Quelle: Ledergerber & Partner Gm bH

7.
www.ledergerber-partner.ch
Der Wettbewerbsdruck ist stärker
als vor 5-10 Jahren?
Ja: 85%
11
Quelle: Switzerland Global Enterprise 2017, 155 befragte Schweizer KMU-Exporteure

8.
www.ledergerber-partner.ch
Funktioniert unser Geschäftsmodell in den
nächsten Jahren noch genauso wie heute?
Nein: 92%
12
Quelle: Switzerland Global Enterprise 2017, 155 befragte Schweizer KMU-Exporteure

9.
www.ledergerber-partner.ch
Ein durchdachtes Geschäftsmodell
ist die Grundlage für Wachstum?
Ja: 85%
13
Quelle: Switzerland Global Enterprise 2017, 155 befragte Schweizer KMU-Exporteure

10.
www.ledergerber-partner.ch14
Wer von Ihnen arbeitet bereits
systematisch und kontinuierlich
am Geschäftsmodell seines
Unternehmen?
?

11.
www.ledergerber-partner.ch
Treiber und Barrieren des Wandels
aus Unternehmersicht
Treiber
• Markt verändert sich: Kunden
mit ihren Problemstellungen,
Engpässen, Bedürfnissen,
Erwartungen usw.
• Internationalisierung
→ globaler Wettbewerbsdruck
nimmt weiter zu
• Neue Technologien als
„enabler“
Barrieren
• Wirtschaftlicher Druck ist teils
(noch) nicht gross genug
• Risikobereitschaft ist zu gering
• Furcht aus Unwissenheit
• Wegen Unwissenheit andere
Prioritäten → personelle und
finanzielle Ressourcen fehlen
• Babyboomers: Nachfolge bzw.
Pensionierung greifbar nahe
→ „Nachfolger soll dann ...” → ver-
kleinert aber zukünftige Gewinne
und damit den Verkaufspreis

12.
www.ledergerber-partner.ch
Das Dilemma von
Veränderung und Demografie
16
Demografie (Babyboomers)
Erfahrung und Branchenexpertise (aus alten Zeiten)
Arbeitsmarkt („Unvermittelbarkeit 50+“)
Arbeitsende in Sichtweite
Spannungsbogen
Veränderung

13.
www.ledergerber-partner.ch
Daueraufgabe
Veränderungsmanagement
17
Wollen
Können
Machen
Veränderung

14.
www.ledergerber-partner.ch18
www.ledergerber-partner.ch22

15.
www.ledergerber-partner.ch19

16.
www.ledergerber-partner.ch20

17.
www.ledergerber-partner.ch21

18.
www.ledergerber-partner.ch
Unternehmensstrategie
SWOT, Leitbild, Geschäftsfelder, Fokusfelder
wohin man will – und wie man dahin kommt
Problem-
stellungen und
Bedürfnisse
warum bezahlt
wird
Zielgruppen
wer bezahlt
Nutzen-
angebot
für was
bezahlt wird
Herstellung /
Personal
wie es gelöst
wird
Ertragsmodell
wie viel wie bezahlt wird
„Wohin wollen wir – und wie kommen wir dahin?“
„Warum bezahlt wer für was wie viel – und wie lösen wir das?“
Wirtschaftlichkeit
Eignung,
Akzeptanz,
Umsetzbarkeit
Attraktivität
Machbarkeit