Implementación de Planes de Mejora

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Implementación de Planes de Mejora

  1. 1. Implementación de Planes de Mejora Octubre 2013
  2. 2. Contenido 1. Resumen 2. Tips de Implementación 3. Metodologías de Implementación EARIIS Consultores
  3. 3. 1. Resumen Octubre 2013
  4. 4. Resumen EARIIS Consultores
  5. 5. Resumen Valor Áreas de Oportunidad Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey Implementación EARIIS Consultores
  6. 6. Resumen Valor Áreas de Oportunidad Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey Implementación EARIIS Consultores
  7. 7. Resumen Valor Áreas de Oportunidad Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey Implementación EARIIS Consultores
  8. 8. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  9. 9. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  10. 10. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  11. 11. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  12. 12. 2. Tips de Implementación Octubre 2013
  13. 13. Tips de Implementación Lean en una Asociación Civil EARIIS Consultores
  14. 14. Tips de Implementación “Transformar la Calidad del Servicio en una Organización Pública” Lic. Adalberto Cortés Magaña Vocal Ejecutivo Distrito de Morelia Este EARIIS Consultores
  15. 15. 3. Metodologías de Implementación Octubre 2013
  16. 16. Metodologías de Implementación + - + Resultados Procesos EARIIS Consultores
  17. 17. Metodologías de Implementación + - + Resultados Suerte Procesos EARIIS Consultores
  18. 18. Metodologías de Implementación + Esfuerzos sin Resultados - + Resultados Procesos EARIIS Consultores
  19. 19. Metodologías de Implementación + Hoshin Kanri PDCA - + Resultados Procesos EARIIS Consultores
  20. 20. Metodologías de Implementación Hoshin Kanri o Strategy Deployment Objetivos 1. Despliegue y comunicación de los objetivos estratégicos en toda la organización 2. Planeación y definición de objetivos de impacto 3. Alineación de todas las iniciativas en todos los niveles 4. Retroalimentación para la mejora continua EARIIS Consultores
  21. 21. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Verificar Definir los objetivos de impacto para la organización y sus prioridades Ejemplo Toyota: 1. Desarrollo Humano 2. Calidad 3. Tiempo de Entrega 4. Productividad/Costos EARIIS Consultores
  22. 22. Metodologías de Implementación 1. Planear Definir objetivos estratégicos, sus indicadores de desempeño y avances periódicos. Desarrollo Humano Calidad Tiempo de Entrega • Incrementar los Kaizens por mes en un 10% • Reducir los accidentes de trabajo en un 20% • Elevar la satisfacción del cliente a un 90% • Reducir las devoluciones de clientes en un 20% • Reducir el tiempo de atención a cliente a 60 mins • Reducir el tiempo de producción del Honda CRV a 180 mins EARIIS Consultores
  23. 23. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Definir las iniciativas o acciones para lograr los objetivos estratégicos Verificar EARIIS Consultores
  24. 24. Metodologías de Implementación 2. Hacer Definir los proyectos o acciones, responsabilidades y fechas de entrega Desarrollo Humano • Desarrollar un programa Kaizen en la empresa • Capacitar al personal en seguridad industrial Calidad • Mejorar la comodidad de las instalaciones de atención Tiempo de Entrega • Reducir el tiempo de espera en filas • Realizar estándares de trabajo en el proceso de pulido EARIIS Consultores
  25. 25. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Evaluar los “Milestones” y Avances de Desempeño Verificar EARIIS Consultores
  26. 26. Metodologías de Implementación 3. Verificar Reuniones en equipo para verificar el desempeño y las metas definidas para el periodo. ¿Se lograron las metas de desempeño del periodo? • No. ¿Qué acciones correctivas podemos realizar para alcanzarlas? • Sí. ¿Qué aprendizaje o buena práctica podemos compartir con el resto de la organización? Con base en el desempeño actual, ¿Podremos lograr las metas en un futuro? • ¿Qué debemos modificar para lograrlo? EARIIS Consultores
  27. 27. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Verificar EARIIS Consultores
  28. 28. Metodologías de Implementación Ejemplo de Formato Hoshin Kanri EARIIS Consultores
  29. 29. Metodologías de Implementación Ejemplo de Formato Gantt EARIIS Consultores
  30. 30. Metodologías de Implementación Matriz RACI MATRÍZ RACI R Responsable A Aprobador S Soporte C Consultado I Informado EARIIS Consultores
  31. 31. Metodologías de Implementación Ejemplo de Implementación EARIIS Consultores
  32. 32. Metodologías de Implementación ¿Qué enfoque le darían en sus proyectos? EARIIS Consultores
  33. 33. /leanlabitesm GRACIAS Ing. Alejandro Cortes Meza alejandro.cmeza@eariis.com Ing. Juan Pablo Sánchez Gnecchi juanpablo.sagne@eariis.com

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