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Curso ecommerce principiantes

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Material para seguimiento del cuso de Ecommerce para principiantes

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Curso ecommerce principiantes

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  6. 6. No es una cuestión deherramientas...sino de estrategia...de filosofía... www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  7. 7. Evolución del E.commerce en España (fuente: CMT) (millones de euros) www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  8. 8. Evolución del E.commerce en España (fuente: CMT) Por Sector de actividad www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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  10. 10. Conoces tus clientes ?• Tienes sus datos• Tienes su perfil sociodemográfico• Como usan los productos• Que opinan de los productos• Que target de edad es tuya ?• Donde te encuentra tu cliente• Frecuencia de compra La relevancia del target depende del producto : si tengo un clasificado no me importa el perfil, si tengo una tienda online de juguetes para bebes, si. www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  11. 11. Opinion• Comparten su opinión sobre nuestro producto y marca• Como complementan su compra : vino+copas• Conversación obligatoria con los fans! La relevancia del target depende del producto : si tengo un clasificado no me importa el perfil, si tengo una tienda online de juguetes para bebes, si. www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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  14. 14. Llegar a los consumidores es cada vez más complicado... El consumidor tiene el poder... Poder de comparación Poder de elección Poder de compra Poder de discusión Poder de difusión Poder de compartición www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  15. 15. De donde vienen los clientes www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  16. 16. Criterios de internet:24/7, velocidad en aumento, todo se sabe online, entorno global, publicidadexcesiva, componente social, www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  17. 17. La revolución móvil• mas oportunidad de ventas online• 24/7 reales• Geo targetting• Real time offers www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  18. 18. Algo mas que decir ?Entorno de crisis ! El ratón y su scroll, un falso amigo www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  19. 19. dejamos de vender humo www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  20. 20. CONSEJOS PARA CONSTRUIR UNECOMMERCE DE ÉXITO www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  21. 21. CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN ECOMMERCE DE ÉXITO ROMPER BARRERAS DE ENTRADA : ponerse lo fácil Solicita la información estrictamente necesaria para cada fase Haz ecommerce para todos y para tontos : simplicidad al máximo Facilita la búsqueda : buscador interno Facilita la toma de decisión : versión gratis, pro, gold Permitir varios caminos diferente según perfil usuario y elecciones CREAR BARRERAR INTELIGENTES : infojobs complica mucho el registro de CVs, pero le permite conseguir un 60% de trafico directo a su web (ahorro en publicidad), calidad extrema de usuarios y ofertas. Cuidar la primera experiencia de compra con un seguimiento Vamos al grano : desde el primer clic www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  22. 22. Si no somos “encontrables”... de nada sirve todo el resto de esfuerzos... www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  23. 23. No morirse en el éxito.Búsqueda “blackberry” en ebay da 23 000 productos en venta = demasiado resultados! www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  24. 24. Buscador Interno de ProductosGoogle custom search ? www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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  27. 27. Prueba Get Satisfaction! www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  28. 28. Propón varios modelos de precios• La versión gratis te puede generar dinero por los servicios extras www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  29. 29. 1. FOMENTAR EL TRY & BUY2. NO COMPLICAR LA VIDA: vender una sola cosa3. FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS4. NO QUEMAR A LOS USUARIOS5. cuida a los “más débiles”… pueden convertirse en los “más fuertes” en la red…6. THINK GLOBAL, ACT LOCAL: EL MEDIO ES GLOBAL… PERO DETRÁS DE ÉL TENEMOS SERES HUMANOS Y SU REALIDAD ES LOCAL…7. Haz testing de tu web (google website optimizer. Page speedTESTEAMOS CON : optimizely.com, abtest.comTambién puedes testar tus newsletter :tinyletter.com www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  30. 30. 9 KPI A TENER EN CUENTARatio de conversión a leadTiempo de conversión a leadCoste adquisiciónValor medio de compraRecurrencia de compraValor de vida de clienteMix de la cesta de compraChurn Rate : es un ratio que mide fidelidadMargen Bruto por cliente www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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  32. 32. PREGUNTAS DE BASEHERRAMIENTAS PARA VENDER ONLINETENEMOS UN CLIENTE RECURRENTE O PUNTUAL???TENEMOS UN PRODUCTO DE CONSUMO RÁPIDO O DE LARGADURACIÓN???TENEMOS UN PRODUCTOCOMBINABLE O INDEPENDIENTE???BUSCAMOS INCREMENTARCARTERA O FORTALEZARRECURRENCIA???BUSCAMOS POTENCIAR UNPRODUCTO O DIVERSIFICARMIX?? www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  33. 33. CAPTAR UN CLIENTE PUEDELLEGAR A SER 50 VECES MÁS CARO QUE FIDELIZARLO... www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  34. 34. crear tu tienda en facebook ? www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  35. 35. 1. Instalación compleja 1. Sencillo fácil de usar2. Versión española poco 2. Ideal pymes desarrollada 3. Menos ponente3. Panel de control avanzado 4. Componentes gratuitos4. Personalización completa de la 5. No necesito conocimiento técnico web avanzados5. Multitiendas, estadísticas6. Ideal grandes empresas www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  36. 36. Google Analytics! www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  37. 37. SEO para ecommerce1. Analisis de keywords2. Link Building3. Url friendly4. Shareable content5. Social Iinks6. 1 page / product www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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