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Fase 2

  1. 1. FASE 2Estudiodel entorno 15
  2. 2. ÍNDICE Análisis del entorno o Factores económicos y de mercado  Economía internacional  Economía nacional  Inflación  PIB  IPC  Encuesta de población activa  Desempleo en Extremadura  Sector financiero o Factores sociales y culturales  Población en Montijo y pueblos cercanos  La incorporación de la mujer al trabajo. o Factores tecnológicos o Factores ecológicos o Factores legales  Subvenciones Análisis del sector o CNAE o Evolución global del sector o Barreras de entrada/salida Análisis de la competencia y producto sustitutivo Bibliografía y gestiones realizadas 16
  3. 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO En esta fase vamos a realizar el análisis del entorno en el que estaríasituada nuestra empresa. Para ello realizaremos diferentes análisis. Primero analizaremos el macroentorno, mediante los factorespolíticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que leafecten. Este análisis nos permitirá examinar el impacto de cada uno deestos factores a nuestra empresa. En segundo lugar nos centraremos en el análisis del microentorno.Analizaremos la amenaza de la competencia y la rivalidad. FACTORES ECÓNOMICOS Y DE MERCADO Economía internacional. Se encuentra ante un entorno económico y financiero de una granIncertidumbre y muy difícil. Esto es debido a la actual debilidad económicade EE.UU. y los problemas financieros y de deuda pública que atraviesa laUnión Europea. Además también encontramos el riesgo de una elevada inflación, yaque el precio de las materias primas es muy volátil debido a losdesequilibrios entre la oferta y la demanda. La demanda externa sigue siendo el principal motor de crecimiento,ya que las economías emergentes siguen con su ritmo de crecimiento. Economía nacional. Vamos a analizar la evolución de los principales indicadoresmacroeconómicos que pueden tener influencia sobre la evolución del sectoren que opera la empresa. 17
  4. 4. Inflación. La inflación, en economía, es el incremento generalizado de losprecios de bienes y servicios con relación a una moneda sostenida duranteun período de tiempo determinado. Cuando el nivel general de precios sube,cada unidad de moneda alcanza para comprar menos bienes y servicios. Esdecir que la inflación refleja la disminución del poder adquisitivo de lamoneda: una pérdida del valor real del medio interno de intercambio yunidad de medida de una economía. Una medida frecuente de la inflación es el índice de precios, quecorresponde al porcentaje anualizado de la variación general de precios enel tiempo (el más común es el índice de precios al consumidor). Los efectos de la inflación en una economía son diversos y puedenser tanto positivos como negativos. Los efectos negativos de la inflaciónincluyen la disminución del valor real de la moneda a través del tiempo, eldesaliento del ahorro y de la inversión debido a la incertidumbre sobre elvalor futuro del dinero, y la escasez de bienes. Los efectos positivosincluyen la posibilidad de los bancos centrales de los estados de ajustar lastasas de interés nominal con el propósito de mitigar una recesión y defomentar la inversión en proyectos de capital no monetarios. Puesto que hay muchas medidas posibles del nivel de precios, haymuchas medidas posibles de inflación de los precios. El Índice de Precios alConsumidor (IPC), el Índice de Precios al Consumo Personal Gastos(PCEPI) y el deflactor del PIB son algunos ejemplos de los índices deprecios amplios. Sin embargo, la inflación también puede ser usada paradescribir un nivel de precios en aumento dentro de un conjunto másreducido de los activos, bienes o servicios dentro de la economía, como lasmaterias primas (incluidos alimentos, combustible, metales), los activosfinancieros (tales como acciones, bonos y bienes inmuebles), los servicios(tales como el entretenimiento y cuidado de la salud), o el trabajo. Lainflación subyacente es una medida de la inflación para un subconjunto delos precios al consumidor que excluye los precios de los alimentos y laenergía, que suben y bajan más que otros precios en el corto plazo. LaReserva Federal presta especial atención a la tasa de inflación subyacente 18
  5. 5. para obtener una mejor estimación de tendencias a largo plazo de lainflación futura en general. Producto Interior Bruto (PIB). El Producto interior Bruto son los bienes y servicios producidos porun país o una región durante un periodo de tiempo determinado,independientemente de que los propietarios de los factores productivos seanextranjeros o residentes en él. Cuanto mayor sea el PIB, mayor será el crecimiento económico y,por tanto, mejor situación de esa zona. La economía española registra un decrecimiento intertrimestral del0,4% en el segundo trimestre de 2012, tasa una décima más negativa que ladel período precedente. El crecimiento interanual se sitúa en el –1,3%, siete décimas inferioral del trimestre pasado según los datos trimestrales obtenidos del InstitutoNacional de Estadística (INE).Fuente INE (2012) 19
  6. 6. Índice de Precios al Consumo (IPC). El Índice de Precios al Consumo es una evolución estadística delconjunto de precios de una “cesta” predefinida, que incluye los bienes yservicios que consume la población residente en España y durante unperiodo de tiempo determinado. El conjunto de bienes y servicios, que conforman la cesta de lacompra, se obtiene básicamente del consumo de las familias y laimportancia de cada uno de ellos en el cálculo del IPC está determinada pordicho consumo. La tasa de variación anual del IPC en el mes de septiembre es del3,4%, siete décimas superior a la registrada el mes anterior. La tasa anual de la inflación subyacente aumenta siete décimas y sesitúa en el 2,1%. La variación mensual del índice general es del 1,0%. 20
  7. 7. Fuente INE (2012) Consecuencia de la nueva reforma laboral (11 febrero 2012) La reforma laboral recientemente aprobada por el Gobierno va aacarrear consecuencias económicas para España a corto y medio plazo. Setrata de una reforma que altera profundamente las reglas con las que se haorganizado el mercado de trabajo en nuestro país durante las tres últimasdécadas, una transformación que se pone en marcha de forma acelerada ysin ningún consenso con los agentes sociales, que son clave para elfuncionamiento de este mercado.Fuente: Documento de Análisis Político (DAP) Encuesta de la población activa (EPA) La ocupación desciende en 15.900 personas en el segundo trimestrede 2012, hasta un total de 17.417.300. La tasa intertrimestral de variacióndel empleo se sitúa en el –0,09%. La población activa aumenta en 37.600 personas. El número deparados crece en 53.500 personas y alcanza la cifra de 5.693.100. 21
  8. 8. La tasa de paro se incrementa en 19 centésimas hasta el 24,63%. Porsu parte, la tasa de actividad sube hasta el 60,08%. El paro de los hombresaumenta en 70.000 personas este trimestre, mientras que el de las mujeresdesciende en 16.400. La ocupación de las mujeres se incrementa en 14.600, mientras que lade los hombres disminuye en 30.600. La ocupación aumenta en 42.800 personas en los Servicios y en 6.200en la Construcción. Los ocupados de la Agricultura descienden en 44.000 ylos de la Industria en 21.000. El total de asalariados con contrato indefinido sube en 4.400,mientras que el de asalariados con contrato temporal baja en 18.300. El número de hogares con todos sus miembros activos en paroaumenta en 9.300 en el trimestre y se sitúa en 1.737.600.Fuente INE (2012) 22
  9. 9. Fuente INE (2012) Desempleo en Extremadura El número de parados registrados en las oficinas de los serviciospúblicos de empleo de Extremadura crece en 5.363 personas en septiembre,un 3,94 por ciento más que el mes anterior, lo que sitúa el número dedesempleados extremeños en 141.526 personas. En comparación con el mismo mes del año anterior, el paro en laregión ha subido en 16.476 personas, lo que supone un 13,18 por cientomás, según datos del Ministerio de Empleo y Seguridad Social. La subida del desempleo en septiembre, mes en el suele aumentar elparo por el fin de la campaña de verano, es la segunda consecutiva tras la deagosto y el cuarto peor registro en este mes dentro de la serie histórica,iniciada en 1996, tras los de septiembre de 2008 (+95.367 desempleados),septiembre de 2009 (+80.367) y septiembre de 2011 (+95.817 parados). 23
  10. 10. Sector Financiero El Euribor es el tipo de interés aplicado a las operaciones entrebancos de Europa, es decir el tipo de interés que paga un banco a otro que ledeja dinero. Se compone en parte por el tipo oficial del dinero y de una prima deriesgo que aplican los bancos para prestarse el dinero entre ellos.La prima de riesgo depende de la confianza y liquidez que exista en esemomento entre los bancos. Si los bancos tienen poca liquidez o existedesconfianza entre ellos, la prima de riesgo aumenta y el diferencial paraprestarse dinero entre ellos aumenta. El otro componente es el precio oficial del dinero, que lo marca elBanco Central Europeo para contener la inflación o reactivar la economía.Con tipos altos, cae la demanda de productos y servicios, entonces a menordemanda se retaren los precios y se contiene la inflación. Con tipos bajos, el dinero circula más, puesto que si quedainmovilizado se corre el riesgo de que los intereses que produzca quedenpor debajo de la inflación. Cuando el Banco Central Europeo disminuye elEuribor, entonces pretende aumentar la actividad y reactivar la demanda.Tipos de interés legales del mercado hipotecario y del mercado financieroUnidades: %2012 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio AgostoEURIBOR 1,837 1,678 1,498 1,368 1,266 1,219 1,061 0,877Nota: fuente de información Banco de EspañaFuente: Boletín Mensual de Estadística (INE) 24
  11. 11. CONCLUSIÓN:Tras analizar todas las ideas hemos concluido que la subida de la inflación, lasubida del IPC y la bajada del PIB ocasionan estas consecuencias: • disminución del consumo • subidas de precios • aumento del paro • aumento del tipo de interés • menos oferta monetaria Todo esto para nuestro negocio es una amenaza. FACTORES SOCIALES Y CULTURALES Primeramente diremos que la demografía es el elemento del entorno más sencillo de comprender y cuantificar, y a su vez tiene una gran influencia en todos los sectores de la economía. La demografía incluye diversos elementos como la edad de la población, niveles de riqueza, cambios en la cantidad y población extranjera, distribución geográfica de la población y disparidad del nivel de renta. Pueden determinar en gran medida el tipo de cliente objetivo, la forma de prestar el servicio o el modelo de negocio que debemos seguir. Los censos de población son listados sistemáticos diseñados para obtener información sobre la población total de un país. Su periodicidad es decenal y debe tener un carácter estatal, comprender la totalidad de la población de un territorio y recoger datos individuales y nominativos. 25
  12. 12. Datos del último censo de Montijo y municipios cercanos: 26
  13. 13. Nº de habitantes: La incorporación de la mujer al trabajo La historia de la mujer siempre ha quedado inscrita en el ámbitofamiliar, al cuidado de los hijos y de la casa, mientras que el hombre era elque trabajaba. El cambio empezó a darse en la mitad del siglo XX, después del finde la Segunda Guerra Mundial, dándose una recuperación económica ysocial muy importante que abrió nuevos caminos en la organización de lassociedades modernas: concesión de derechos civiles y políticos a lasmujeres, el acceso pleno a la ciudadanía, etc. 27
  14. 14. La evolución de la mujer a la incorporación de los puestos de trabajo ha sido de manera progresiva, con un mayor desarrollo en los últimos veinte años. Esa incorporación se ha producido desigualmente según los sectores. Las tres cuartas partes de las mujeres activas se dedican al sector servicios, con el acceso a profesiones y puestos superiores, dándose un abandono de puestos de trabajo en el sector de la agricultura. La incorporación de la mujer al mercado laboral ha tenido efectos importantes, como mayor independencia económica en la familia y aumento en tiempo dedicado al trabajo fuera del hogar. Estos efectos tienen a su vez consecuencias sobre aquellos que la rodean. Desde su incorporación al mercado laboral, ha tenido que compaginar su actividad profesional con sus responsabilidades dentro de la familia.CONCLUSINES:Las poblaciones que abarcamos no tienen muchos habitantes, exceptuandoMontijo, y nos encontramos en una zona rural donde todavía no hay muchodesarrollo industrial ni oportunidad de trabajo. Esto supone una amenaza.La incorporación de la mujer al trabajo supone a nuestro negocio unaoportunidad, ya que al trabajar fuera de casa tiene menos tiempo pararealizar tareas domésticas como el lavado y planchado de ropa. FACTORES TECNOLÓGICOS Los factores tecnológicos son muy importantes para nuestro negocio, ya que continuamente están evolucionando, y significa una ventaja competitiva por la mejor calidad del servicio. Por otra parte, muchos proveedores utilizan páginas web para realizar los pedidos de materiales, etc. Además se puede utilizar internet como medio publicitario, anunciándose en paginas especializadas, foros o incluso en redes sociales. Últimas novedades en maquinaria de lavandería: 28
  15. 15. La nueva SERIE 6 de lavadoras GIRBAU llamó la atención a todoslos clientes en la última feria (IFEMA, Madrid, MetalMadrid 2011), quevaloran su calidad de lavado, sus prestaciones y el ahorro energético quesuponen. Las pruebas realizadas han demostrado que es, con diferencia, laque menos consumo de agua y electricidad requiere para sufuncionamiento, en comparación con otros fabricantes. También destacan de forma especial las nuevas secadoras SLI, quepermiten un ahorro energético de hasta un 30%, gracias a su flujo de aireaxial que aprovecha al máximo la capacidad calorífica para el secado. Conunos acabados en acero inoxidable, una amplia apertura de puerta para lacarga y el sistema de seguridad SAFE, estas secadoras se han convertido enuna referencia para las lavanderías comerciales. UNION, líder en fabricación de maquinaria de limpieza en seco,expuso dos modelos de la serie XL-XP 800, de 15 y 18 kg de capacidad,que incorporan la tecnología más avanzada para conseguir las máximasprestaciones, con una óptima calidad de lavado y un total respeto del MedioAmbiente. Este respeto forma parte fundamental de su compromisoecológico, ya que toda la maquinaria UNION cumple con las leyes másrestrictivas en emisiones de disolvente como la Directiva Europea1999/13/CE y el Real Decreto 117/2003. No obstante, mención especial merece la presentación nacional de lanueva serie NOVA, que se ha convertido en una revolución en la limpiezaen seco. También SIDI presentó sus nuevos equipos de planchado, quepresentan una nueva estética más atractiva, manteniendo la fiabilidad yrobustez que le han caracterizado hasta ahora. Sin duda, la nueva línea porla que ha apostado esta marca italiana ha convencido a todos los visitantes.Asimismo, SIDI demostró que la seguridad y el compromiso con eldesarrollo sostenible son esenciales tras la presentación de las nuevascabinas desmanchadoras EKO, con filtro de carbón activo, que protegen lasalud y el entorno de trabajo. 29
  16. 16. CONCLUSIONES:Por un lado, comprar la maquinaria de última tecnología nos va a suponer unagran inversión inicial y por lo tanto es una debilidad para emprender nuestronegocio.Por otro lado toda esta maquinaria nos supondrá ahorro de consumo energéticoy de agua. Tampoco se necesita personal especializado para su manejo.Sería una fortaleza. FACTORES ECOLÓGICOS La incidencia en el medio ambiente de nuestro negocio es mínima, pero de todos modos nos aseguraremos de que nuestros equipos sean los más eficientes posible, para no derrochar recursos tan valiosos como son el agua, electricidad y gas. Además también nos aseguraremos de que los detergentes utilizados pasan los controles y exigencias medioambientales de la Unión Europea. 30
  17. 17. En referencia a este tema la legislación aplicable es la siguiente: Residuos y suelos contaminados A través de esta nueva norma se transpone al ordenamiento jurídicoespañol la Directiva 2008/98/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de19 de noviembre de 2008, sobre residuos, que estableció el marco jurídicode la Unión Europea para su gestión y sustituye a la Ley 10/1998, de 21 deabril, de Residuos, tras doce años en vigor. La nueva Ley promueve la implantación de medidas de prevención,la reutilización y el reciclado de los residuos, y permite calificar comooperación de valorización la incineración de residuos domésticos mezcladossolo cuando ésta se produce con un determinado nivel de eficienciaenergética; asimismo, aspira a aumentar la transparencia y la eficaciaambiental y económica de las actividades de gestión de residuos. Evaluación del impacto ambiental Real Decreto Ley 1/2008 sobre la Ley de Evaluación del ImpactoAmbiental. Limitación de emisiones de compuestos orgánicos volátiles Real decreto 117/2003 de 31 de enero sobre la Limitación deemisiones de compuestos orgánicos volátiles debidos al uso de disolventesen determinadas actividades. FACTORES LEGALES La regulación en esta materia está compuesta en su mayor parte pornormas estatales. Así mismo, las Comunidades autónomas poseencompetencias en materias relacionadas con este sector. Concepto, ámbito de aplicación y constitución de tintorerías ylavanderías. 31
  18. 18. La regulación estatal de los locales dedicados a la tintorería ylavandería está contenida en Reglamento Estatal regulador de tintorerías ylavanderías (RD.1453-1987 Reglamento regulador de los servicios delimpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles ysintéticos) Este Reglamento obliga a las personas físicas y jurídicas que sedediquen a la limpieza, teñido y/o conservación de productos textiles, decuero, piel o sintéticos, bien en el propio establecimiento o en el domiciliodel usuario. Se entenderá por limpieza el lavado de los productos señaladosanteriormente, con adición de agua y jabón u otros productos; Teñido, seentiende por el cambio de color de las prendas anteriormente descritas; yconservación se trata de el mantenimiento de la prenda, durante un tiempodeterminado, en condiciones óptimas para evitar su deterioro. Subvenciones Ayudas para el fomento del autoempleo: Establecimiento dedesempleado como autónomo PLAZOS DE SOLICITUD Desde el 1 de diciembre al 30 de octubre de 2012. Plazo de solicitudentre el mes natural en que te das de alta en el RETA y los cinco mesesnaturales siguientes. BENEFICIARIO Podrán ser beneficiarios de estas ayudas aquellas personas que hayaniniciado una actividad empresarial como trabajadores autónomos por cuentapropia, aún cuando éstos se integren en la forma de comunidades de bieneso sociedades civiles que carezcan de personalidad jurídica, así como a lostrabajadores autónomos económicamente dependientes de otro empresario,siendo responsables de los derechos y obligaciones derivados de lasubvención. CUANTÍA 32
  19. 19. De 7.500 euros para mujeres desempleadas, varones desempleadosdiscapacitados, varones desempleados menores de 30 años y personasdesempleadas que hayan agotado sus prestaciones o subsidios pordesempleo. ANALISIS DEL SECTOR Primeramente decir que las lavanderías pertenecen al sector serviciosy más en concreto al CNAE 9601: Lavado y limpieza de prendas textiles yde piel. Evolución global del sector El primer gran avance en el sistema de lavado, viene de la mano de lacanalización del agua de los ríos a las grandes ciudades. Este hecho origina la aparición de multitud de lavaderos diseminadospor todos los barrios de las ciudades que evitan los largos y penososdesplazamientos de las lavanderas a las orillas de los ríos. Otro factordecisivo que influyó en la forma de lavar, fue el descubrimiento a mediadosdel siglo XIX de las propiedades blanqueantes del cloro. Aunque ya desde principios del presente siglo, existían máquinas máso menos automatizadas para el lavado de ropa, estas sólo eran asequiblespara grandes colectividades y hospitales. Asimismo, las primeras lavadorasdomesticas no estaban al alcance de la mayoría de hogares, lo que originó laaparición a principios de los años cincuenta de los primerosestablecimientos de autoservicio de lavandería. Esto supuso un notable avance para las amas de casa, que de estaforma abandonarían definitivamente el lavado manual, empezando autilizar los primeros avances que la técnica ponía a su disposición. Prontolas lavanderías de autoservicio, empezarían a florecer como un negociopróspero debido a la gran demanda de sus servicios. De esta formaaparecieron multitud de cadenas de lavanderías que llegaron incluso asaturar nuestras ciudades. Debido a la gran proliferación de estosestablecientes pronto se desencadenó una fuerte y agresiva competenciaentre los mismos, lo que provocó una rápida caída de los precios del 33
  20. 20. servicio y de las rentabilidades de los negocios. Ya en la década de lossesenta, y como consecuencia de los planes de desarrollo y crecimientoeconómico del país, los hogares pueden acceder a las primeras lavadorasautomáticas domésticas, lo que supone la desaparición de un gran númerode establecimientos de autoservicio, dando fin a una corta y efímera vida. Esta constante caída del mercado de particulares, obliga a lasempresas establecidas a reconvertirse y a orientar sus servicios hacia elsector de las colectividades. Esta tendencia se ve acelerada con la llegadadel boom turístico español de los años sesenta y la aparición masiva degrandes empresas hoteleras que originan un gran volumen de ropa en elmercado y que es necesario tratar. Paralelamente, el aumento deestablecimientos del sector de la restauración aunque con cantidades deropa menos importantes por establecimiento, genera en su conjunto un grancaudal de ropa a limpiar. Como consecuencia de ello, aparecen las primeras "macrolavanderías industriales" creadas específicamente para dar servicio a estossectores emergentes, necesitados de industrias que puedan tratar grandesvolúmenes de ropa, y en periodos de tiempo cada vez más cortos.Para los grandes centros hospitalarios, aparecen las primeras lavanderíasÍnter-hospitalarias, generalmente establecidas en un local cerca del hospitaldel cual dependen, y que pueden tratar la ropa de varios centros.CONCLUSIÓN:Esto es una oportunidad porque la vida ha ido evolucionando y ya nadie seimagina lavar ropa a mano, aunque por otro lado todo casi todo el mundodispone de lavadora y plancha en su casa. 34
  21. 21. BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDADe entrada: Sería la fuerte inversión inicial que necesitamos para poner enmarcha nuestro negocio.De salida: si el negocio no funcionara, el desprenderse de la maquinariacomprada y no poder recuperar la inversión inicial.ANALISIS DE LA COMPETENCIA Algunos de los competidores a nivel comarcal son: Las lavanderas: Situación: • Localización: López de Ayala, 31, 06480, MONTIJO, BADAJOZ. • Teléfono: 924450593 • No tiene página web Servicios que presta: • Lavado normal y en seco • Planchado Cuota de mercado: El mercado tiene 2 etapas que son: • Temporada alta: desde abril hasta diciembre. En ésta salen alrededor de 150 ó 200 prendas a la semana. • Temporada baja: desde enero hasta marzo. En ésta salen alrededor de 50 prendas al mes. Personal: Trabajan dos personas, la dueña y una empleada. El sueldo de ésta última es el salario mínimo interprofesional. Proveedores más importantes de la empresa: 35
  22. 22. • Comercial currás (Madrid): Productos de limpieza, desengrasantes, productos antimanchas, perchas, detergentes, bolsas, etc. • Hispamatic (Sevilla): Máquinas de quita pelusas, cepillos, bolsas, perchas, detergentes, desengrasantes, etc. Además de éstos, tienen varios acreedores en la zona. Costes de producción (aproximados): • Luz: 300 €/mensual • Agua: 120 €/mensual Precios de venta de sus productos/servicios:ARTÍCULO PRECIO ARTÍCULO PRECIOFalda camilla 1m 10,00 € Manta matrimonio 11,00 €Falda camilla +1m 11,00 € Manta lana grande 16,00 €Falda corta lisa 5,50 € Manta lana pequeña 14,00 €Falda larga 6,50 € Edredón camero 13,00 €Funda sofás 2 plazas 12,00 € Edredón grande 16,00 €Funda sofás 3 plazas 15,00 € Abrigo 11,00 €Gabardina 11,00 € Abrigo niño 6,50 €Manta camera 10,00 € Alfombra m2 6,50 €Vestido de novia 60,00 € Barbour limpieza 12,00 €Vestido de comunión 25,00 € Barbour limpieza, encerado 36,00 €Vestido largo 13,00 € Bufanda, corbata o foulard 3,50 €Vestido liso corto 8,00 € Camisa o jersey 5,50 €Traje señora 11,00 € Cazadora paño 7,50 €Traje caballero 11,00 € Chaleco 5,50 €Traje con chaleco 16,00 € Chaqueta 7,00 €Pantalón 5,50 € Chaquetón 8,00 €Cortina m2 5,50 € LAVADO EN SECO 36
  23. 23. ARTICULO PRECIO Chaqueta y pantalón 3,00 € Cazadora 3,50 € Vestido corto chaquetón 4,00 € Vestido largo 5,00 € Abrigo largo 5,00 € Traje (2 piezas) 5,50 € Traje (3 piezas) 6,50 € Edredones sintéticos 8,00 € Porcentaje en margen de venta: Aproximadamente un 15%. Tipología de los clientes más importantes: La clientela más habitual está comprendida entre las edades de 18 años hasta personas mayores que no se valen por sí misma para lavar y planchar. Las prendas más demandadas son las de lavado en seco y principalmente los trajes de caballeros. Instrumentos de comunicación que utiliza: En un principio se anunciaba mediante buzoneo y en la actualidad solamente en la revista de la feria. Inversión inicial: • Préstamo bancario: 24.000 € a largo plazo (10 años) • Fondos propios Lavandería Pérez Fernández: Situación: • Localización: C/ Paloma,13, 06187, GUADAJIRA, LOBON (BADAJOZ) • Teléfono: 662146627/ 924449785 • No tiene página Web Servicios que presta: • Lavado normal y en seco • Planchado • Recogida y entrega a domicilio 37
  24. 24. • Limpieza de pielesCuota de mercado:El mercado tiene: • Temporada alta: desde abril hasta diciembre. • Temporada baja: desde enero hasta marzo. Ésta se cubre con la limpieza de pieles (hace de intermediaria, la manda a limpiar a otro especialista).Personal a su cargo:No tiene.Pueblos que abarca:Lobón, Talavera, Montijo, Gévora, Mérida, Badajoz y Puebla de laCalzada.Proveedores más importantes de la empresa:No tiene proveedores fijos.Porcentaje en margen de venta:En algunas prendas como los edredones hasta el 120%Tipología de los clientes más importantes:La clientela más habitual está comprendida entre las edades de 18años hasta personas mayores.Las prendas más demandadas son los edredones, cortinas, mantas,alfombras… (Ropa de casa en general).Instrumentos de comunicación que utiliza:Publicidad que realiza y buzonea ella misma.Inversión inicial:Empezó como lavandería industrial, con otra socia, hace 9 años, conuna financiación de 20.000 € a largo plazo.Este negocio no le funcionó por el alto coste que generaba.Se quedo como lavandería para particulares con una lavadora de 25kgdel anterior negocio y lo demás lo fue comprando. 38
  25. 25. PRODUCTO SUSTITUTIVO  Trabajo a domicilio: Suelen ser mujeres que van por las casas a realizar tareas domésticas, entre éstas, el planchado. El trabajo se realiza de manera “ilegal” por lo que no podemos estudiar el número de trabajadoras.CONCLUSIÓN:En esta zona tenemos dos claras competencias de las que nos vamos adistinguir, en:Ofrecer el servicio de recogida y entrega a domicilio, que las “Las Lavanderas”no realizan.Abarcaremos más pueblos a los que “Pérez Fernández” no da servicio.Esto supone una fortaleza. BIBLIOGRAFÍA Y GESTIONES REALIZADAS  www.tintoreríaylavandería.com  www.lavandería-industria.html  www.somuslavandry.com  www.metalmadrid.com  www.myhotarticles.appspot.com  Instituto Nacional de Estadística  www.foro-ciudad.com/badajoz/montijo  www.fundacionideas.es 39
  26. 26.  www.cnae.com.es www.euribor.com.es www.elperiodicoextremadura.com www.serautonomo.net Llamadas telefónica: • Lavandería Clat Mérida • Lavandería Pérez Fernández • Restaurante Fogón Montijo • Restaurante Gran Sol Montijo Visitas y entrevista • Lavandería “Las lavanderas” 40
  27. 27.  www.cnae.com.es www.euribor.com.es www.elperiodicoextremadura.com www.serautonomo.net Llamadas telefónica: • Lavandería Clat Mérida • Lavandería Pérez Fernández • Restaurante Fogón Montijo • Restaurante Gran Sol Montijo Visitas y entrevista • Lavandería “Las lavanderas” 40

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