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Projection de la transformation digitale par industrie en 2020
Source: Bain & Company (2014)
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L’église utilise le crowdfunding depuis… 2000 ans.
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David Brooks, NY Times (2013)
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Voiture autonome, concrètement
ça marche comment?
Credit: James Bridle
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Atterrissage dans l’Hudson
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Carl Benedikt Frey, Michael A. Osborne (University of Oxford)
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La technologie détruit des métiers,
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Une étude portant sur 140 ans démontre que plutôt
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2017: tendances technologiques et impact sur les entreprises

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Présentation au Swisscom Dialogue Experience 2017 à Lausanne.

Les points clés:
- Beaucoup de changements sont devant nous
- Le future sera une combinaison online/offline
- Le présent doit combiner le meilleur du passé avec le meilleur du futur
- Il faut fonctionner à partir de datas mais aussi des intangibles, invisibles et non mesurables
- Tous les acteurs ont un rôle à jouer: startups, mais aussi petites et grandes entreprises et gouvernements
- Les machines ne remplaceront pas les humains, elles les complèteront
- L'innovation est collective, difficile et lente
- Innover ça n’est pas que par la technologie

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2017: tendances technologiques et impact sur les entreprises

  1. 1. hello@laurenthaug.com © 2017 2017, où en est la transition digitale?
  2. 2. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  3. 3. hello@laurenthaug.com © 2017 Projection de la transformation digitale par industrie en 2020 Source: Bain & Company (2014)
  4. 4. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  5. 5. hello@laurenthaug.com © 2017 1995 - 2015 Disrupteurs digitaux Acteurs traditionnel Aujourd’hui Digitalisation du commerce de détail (1995 - )
  6. 6. hello@laurenthaug.com © 2017 Amazon magasins sont nuls
  7. 7. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  8. 8. hello@laurenthaug.com © 2017
  9. 9. hello@laurenthaug.com © 2017 L’église utilise le crowdfunding depuis… 2000 ans.
  10. 10. hello@laurenthaug.com © 2017
  11. 11. hello@laurenthaug.com © 2017
  12. 12. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  13. 13. hello@laurenthaug.com © 2017 Henry Ford "Si j'avais demandé aux gens ce qu'ils voulaient, ils auraient répondu des chevaux plus rapides."
  14. 14. hello@laurenthaug.com © 2017 La transformation digitale n’est pas un défi technologique. C’est un défi de compréhension de vos clients! […] La clé c’est de rendre l’expérience client aussi gratifiante et relevante que possible. […] et pour le client la distinction online et offline n’existe plus.”
  15. 15. hello@laurenthaug.com © 2017
  16. 16. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  17. 17. hello@laurenthaug.com © 2017 Ce que “vend” TED Connaissance Inspiration Envie de changement Connections Relations Introductions Attention Visibilité Identité
  18. 18. hello@laurenthaug.com © 2017 David Brooks, NY Times (2013) What data can’t do Data struggles with the social. Data struggles with context. Big data has trouble with big problems. Data favors memes over masterpieces.
  19. 19. hello@laurenthaug.com © 2017Ma femme m’a offert un fitness tracker pour voir si je fais du sport.
  20. 20. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  21. 21. hello@laurenthaug.com © 2017
  22. 22. hello@laurenthaug.com © 2017 “Beaucoup de gens disaient ‘nous allons disrupter les banques’, selon Sheel Mohnot, venture capitalist spécialisé sur les fintech chez 500 Startups. “Nous avons réalisé en chemin que nous n’avions pas le choix, nous devons travailler avec les banques.” Silicon Valley Tried to Upend Banks. Now It Works With Them.
  23. 23. hello@laurenthaug.com © 2017 beta.gouv.fr
  24. 24. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  25. 25. hello@laurenthaug.com © 2017 Title
  26. 26. hello@laurenthaug.com © 2017 Lien
  27. 27. hello@laurenthaug.com © 2017
  28. 28. hello@laurenthaug.com © 2017
  29. 29. hello@laurenthaug.com © 2017 Voiture autonome, concrètement ça marche comment? Credit: James Bridle
  30. 30. hello@laurenthaug.com © 2017 Crash German Wings… Crash germanwings Atterrissage dans l’Hudson
  31. 31. hello@laurenthaug.com © 2017 Carl Benedikt Frey, Michael A. Osborne (University of Oxford) The Future Of Employment: How Susceptible Are Jobs To Computerisation? “Les machines vont probablement remplacer 47% des jobs d’aujourd’hui en quelques décennies.”
  32. 32. hello@laurenthaug.com © 2017Link
  33. 33. hello@laurenthaug.com © 2017Link
  34. 34. hello@laurenthaug.com © 2017 La technologie détruit des métiers, pas des emplois.
  35. 35. hello@laurenthaug.com © 2017 Une étude portant sur 140 ans démontre que plutôt que de détruire des emplois, la technologie en créé. Source: The Guardian
  36. 36. hello@laurenthaug.com © 2017
  37. 37. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  38. 38. hello@laurenthaug.com © 2017 Voiture autonome de 1971
  39. 39. hello@laurenthaug.com © 2017 Concorde (1969)
  40. 40. hello@laurenthaug.com © 2017 Le monde de 2017 Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  41. 41. hello@laurenthaug.com © 2017 Les dix types d’innovation
  42. 42. hello@laurenthaug.com © 2017
  43. 43. hello@laurenthaug.com © 2017
  44. 44. hello@laurenthaug.com © 2017
  45. 45. hello@laurenthaug.com © 2017 Quelle attitude adopter?
  46. 46. hello@laurenthaug.com © 2017 Comprendre le contexte Beaucoup de changements sont devant nous Online ET offline Passé ET futur Anticiper ET écouter Data ET intangibles Startups ET entreprises ET gouvernement Humains ET machines Innovation est collective, difficile et lente Innover ça n’est pas que par la technologie
  47. 47. hello@laurenthaug.com © 2017 Ce qui a changé Ce qui n’a pas changé Nouveaux outils Répondre aux besoins des clients (empathie) Nouveaux actifs (data, réputation en ligne, followers) Apporter de vraies solutions pragmatiques (bon sens paysan) Nouvelles possibilités, défis, cadre et concurrents Innover (phénomène que l’on RE-découvre) Ce qui change et ne change pas
  48. 48. hello@laurenthaug.com © 2017 • Ouvrez des comptes réseaux sociaux • Parlez à vos ados, demandez leur les apps qu’ils utilisent, et les apps qu’ils n’utilisent pas. • Installez et testez les top applications de l’app store. • Lisez les médias digitaux • Allez aux petits événements locaux, surtout ceux ou il y a de l’échange • Lisez sur les grandes épopées digitales • Apprenez à programmer via des cours en ligne Apprendre le digital
  49. 49. hello@laurenthaug.com © 2017 Lien Changer quand ça va bien
  50. 50. hello@laurenthaug.com © 2017 L’Economie européenne remonte
  51. 51. hello@laurenthaug.com © 2017 Offline Online Idéal Géants du web Acteurs traditionnels Online Offline Online Offline Un nouveau départ?
  52. 52. hello@laurenthaug.com © 2017 Alan Kay “La meilleure façon de prédire le futur, c’est de l’inventer.”
  53. 53. hello@laurenthaug.com © 2017 hello@laurenthaug.com

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