Successfully reported this slideshow.
Ervaringen
Wet gemeentelijke
schuldhulpverlening
29 oktober 2013

Laura van Dongen
Stimulansz
Overjuridisering?

Stimulansz
Bestuursrecht?
• Wgs:
– toegang regelen
– mogelijkheid bezwaar en beroep

• Even over de schutting kijken…

Stimulansz
Of toch privaatrecht?
• Privaatrecht
– Overeenkomsten
– Wck

• Toekomstige rol particuliere
schuldhulpverleners

Stimulans...
Beroep
Rb: beëindiging is besluit in de zin van 1:3
Awb, want….
– Integrale schuldhulp is publieke taak EN
– Rechthandelin...
Ervaring van gemeenten
• Weinig bezwaarzaken
• Vaak oplossing mogelijk buiten formele
procedure
• Weinig gegrondverklaring...
25

aantal
bezwaarzaken

20

mediation
15

bezwaar
voortgezet
gegrondverklaring

10

5

0
Delft

Zwolle

Oosterhout

Stimu...
Termijnen
• Wachttijd en doorlooptijd zijn termijnen
van orde
• Beslistermijn 6 weken: dwangsom
mogelijk bij termijn overs...
Als juridisering nauwelijks een rol van
betekenis speelt,
waar kunnen we dan onze energie op
inzetten?

Stimulansz
Digitalisering
• Aanvraag
• E-coaching
• Uitstroombegeleiding

Digitalisering is niet voor elke
doelgroep geschikt,
maar w...
Proces en kwaliteit
• Uniformering werkprocessen
– Draagvlak
– Hoe zorg je dat de afspraken worden
nagekomen?

• Systeemin...
Kantelen
• Bevorderen eigen inzet
– zelf gegevens verzamelen voor de intake /
plan van aanpak
– wat kan de klant zelf doen...
Vragen?
Bedankt voor uw aandacht!
Laura van Dongen (adviseur Stimulansz)
@DongenL / armoedeenschulden.wordpress.com

Stimu...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie Ervaringen Wgs - NVVK studiedag (29-10-2013)

710 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

Presentatie Ervaringen Wgs - NVVK studiedag (29-10-2013)

  1. 1. Ervaringen Wet gemeentelijke schuldhulpverlening 29 oktober 2013 Laura van Dongen Stimulansz
  2. 2. Overjuridisering? Stimulansz
  3. 3. Bestuursrecht? • Wgs: – toegang regelen – mogelijkheid bezwaar en beroep • Even over de schutting kijken… Stimulansz
  4. 4. Of toch privaatrecht? • Privaatrecht – Overeenkomsten – Wck • Toekomstige rol particuliere schuldhulpverleners Stimulansz
  5. 5. Beroep Rb: beëindiging is besluit in de zin van 1:3 Awb, want…. – Integrale schuldhulp is publieke taak EN – Rechthandeling ihkv wettelijke grondslag (Wgs) – Verwijzing naar LJN AK3508 en LJN BY7987 Stimulansz
  6. 6. Ervaring van gemeenten • Weinig bezwaarzaken • Vaak oplossing mogelijk buiten formele procedure • Weinig gegrondverklaringen • Klachten nemen niet toe Stimulansz
  7. 7. 25 aantal bezwaarzaken 20 mediation 15 bezwaar voortgezet gegrondverklaring 10 5 0 Delft Zwolle Oosterhout Stimulansz Hengelo Breda
  8. 8. Termijnen • Wachttijd en doorlooptijd zijn termijnen van orde • Beslistermijn 6 weken: dwangsom mogelijk bij termijn overschrijding • Deelnemende gemeenten hadden geen enkele in gebrekestelling Stimulansz
  9. 9. Als juridisering nauwelijks een rol van betekenis speelt, waar kunnen we dan onze energie op inzetten? Stimulansz
  10. 10. Digitalisering • Aanvraag • E-coaching • Uitstroombegeleiding Digitalisering is niet voor elke doelgroep geschikt, maar wel geschikt voor maatwerk Stimulansz
  11. 11. Proces en kwaliteit • Uniformering werkprocessen – Draagvlak – Hoe zorg je dat de afspraken worden nagekomen? • Systeeminrichting • Kwaliteitscontrole op maat – Hoe kun je efficiënt je kwaliteit verbeteren en bewaken? Stimulansz
  12. 12. Kantelen • Bevorderen eigen inzet – zelf gegevens verzamelen voor de intake / plan van aanpak – wat kan de klant zelf doen? • Inzet vrijwilligers Maar wanneer werkt kantelen? We nemen de proef op de som… Stimulansz
  13. 13. Vragen? Bedankt voor uw aandacht! Laura van Dongen (adviseur Stimulansz) @DongenL / armoedeenschulden.wordpress.com Stimulansz

×