Tutorial twitter-#charisma ltd

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Tutorial de twitter elaborado por Tomás Cascante y Laura Rosillo - CHARISMA-LTD versión 02/11/11

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Tutorial twitter-#charisma ltd

  1. 1. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Taller de Twitter Según Google Translator, Twitter significa Gorjeo, Píada. Laura Rosillo @laurarosillo social media trainer co fundadora de #CharismaLtd Tomás Cascante @tomascascante fundador y director de tertuliadigital co fundador de #CharismaLtd
  2. 2. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com fue creado en marzo de 2006 por Jack Dorsey , en California La valoración actual de Twitter es de 8.000 millones de dólares 140 caracteres born1976 Twitter es una red social basada en el microblogging dato octubre 2011
  3. 3. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com No hay amigos Red social formada por los usuarios que seguimos (following)  y los que nos siguen (followers). What are you doing? vs What’s happening? Sistema de distribución de información o medio de comunicación
  4. 4. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Twitter en números
  5. 5. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com datos octubre 2011 250 millones de tweets por día
  6. 6. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com
  7. 7. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com
  8. 8. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com datos octubre 2011
  9. 9. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Formas de utilización básicas Publicar tweets - de un máximo de 140 caracteres que pueden incluir enlaces, fotos y… Buscar información noticias, tendencias, información Seguir otros usuarios de Twitter que pueden ser personas o entidades Seguir/interactuar eventos en directo a distancia o presencialmente 1 2 3
  10. 10. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Publicar o Buscar información?
  11. 11. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Publicar o Buscar información?
  12. 12. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Qué haremos en la parte de taller? Twitter taller
  13. 13. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  14. 14. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  15. 15. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  16. 16. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  17. 17. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  18. 18. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  19. 19. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  20. 20. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  21. 21. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  22. 22. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  23. 23. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  24. 24. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  25. 25. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Novedades Qué haremos en la parte de taller?
  26. 26. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Otros > #FF, RSS,… Qué haremos en la parte de taller?
  27. 27. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Paso a paso…
  28. 28. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo una pantalla
  29. 29. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com
  30. 30. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta
  31. 31. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com
  32. 32. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 la foto es básica
  33. 33. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 2 La biografía hay que trabajarla en menos de 160 caracteres
  34. 34. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 3 Tu ciudad: indicar de donde eres
  35. 35. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 4 El link a tu blog o a la web de tu empresa
  36. 36. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 3 Buscaremos información
  37. 37. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com buscar
  38. 38. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Si escribimos: “terremoto en turquía” en el buscador de twitter, nos devuelve: Buscar noticias
  39. 39. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Buscar información sobre temas
  40. 40. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 4 Buscaremos a quien seguir (persona o empresa)
  41. 41. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Buscar a quien seguir, personas…
  42. 42. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Buscar a quien seguir, personas, empresas,…
  43. 43. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Buscar a quien seguir, personas, empresas, temáticas
  44. 44. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 5 Publicaremos (sintaxis)
  45. 45. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com usuario url hagstag
  46. 46. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com link Acortador URL
  47. 47. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 5 Publicaremos
  48. 48. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 6 Conoceremos las listas
  49. 49. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com listas
  50. 50. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com listas
  51. 51. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 7 Seguiremos en directo un evento
  52. 52. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Sigue #hastags en tiempo real de manera muy clara Ideal para opinar en eventos presenciales Permite establecer un chat entre los seguidores de un #hastag
  53. 53. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Sigue #hastags en tiempo real demanera muy gráfica
  54. 54. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter
  55. 55. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Ofertas especiales y promociones Los social media son un modo estupendo de promocionar nuestro producto mediante cupones descuento, ofertas especiales y muestras. En este sentido, Twitter nos ofrece un canal bidireccional de promoción.
  56. 56. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Recibir comentarios de nuestros clientes Al aceptar comentarios de los clientes en abierto, otros posibles clientes verán qué clase de empresa somos. Twitter nos permite responder rápidamente para cerrar cualquier servicio que no funcione bien, o responder ante cualquier queja recibida. Establezcamos una comunicación eficaz con cada uno de nuestros clientes para recabar su opinión sincera y hagamos públicos nuestros objetivos para esforzarnos por cumplirlos.
  57. 57. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com
  58. 58. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com
  59. 59. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com
  60. 60. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 9 Otros > #FF, RSS,…
  61. 61. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com La idea es recomendar, los días viernes, personas que tu sigues, para que tus seguidores también los puedan seguir, ya sea porque son interesantes, entretenidos, buena personas, etc. El criterio lo decides tu. #FF followfriday
  62. 62. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com #FF followfriday
  63. 63. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com RSS de tu Twitter Tu ID
  64. 64. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Otras aplicaciones para Twitter Hay más de 1 millón de aplicaciones desarrolladas Seguir eventos en directo : http://joint.im y también http://twubs.com Visual segui d o r: http://wiffi ti.com/screens/80558 TweetAlarm.com Alta, escrib i r búsqueda y probar (posible del ay) Métricas y analíticas
  65. 65. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com claves para participar en twitter eficazmente
  66. 66. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1. Escuchar la conversación 2. Intervenir en la conversación 3. Contar qué está pasando 4. Publicar información relevante 5. Compartir enlaces interesantes 6. Solicitar información, feedback, ideas 7. Responder preguntas y consultas 8. Ayudar a los usuarios que lo solicitan 9. Referenciar a otros usuarios 10. Opinar con franqueza y transparencia Orihuela, J.L. “Como participar en los medios sociales”. Digital media weblog , 10/04/2010. http://www.abc.es/blogs/jose-luis-orihuela/public/post/como-participar-en-los-medios-sociales-3415.asp claves para participar en twitter eficazmente
  67. 67. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com Pero antes quisiera oíros ¿Alguna pregunta? Taller conectarse ahora
  68. 68. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com 1 Analizaremos a fondo las pantallas de Twitter 2 Nos daremos de alta > Registro y configuración de la cuenta 3 Buscaremos información (noticias, temas,…) 4 Buscaremos a quien seguir  usuarios y listas de usuarios. (Follow) 5 Publicaremos (sintaxis) - 5.1 Escribir tweets : de texto, texto con un enlace, foto, ubicación - 5.2 Retuits  o reenviar tweets: retweet RT - 5.3 Mencionar y/o Dialogar con usuarios: reply @ - 5.4 Mensajes privados : direct messages - 5.5 Hashtags # -texto + hashtag /// -texto + enlace + hashtag 6 Conoceremos las listas 7 Seguiremos en directo un evento 8 Veremos aplicaciones para empresa > marketing en twitter 9 Otros: #FF PROGRAMA TALLER
  69. 69. laurarosillo@gmail.com / tomascascante@gmail.com fin

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