1. COMMUNITY
MANAGER
BÀSIC
PER
EMPRENEDORS
COM
COMUNICAR
LA
TEVA
EMPRESA
ON
LINE

2. Video-­‐recomanació
del
Curs
d’especialització
en
blocs,
xarxes
socials
i
eines
2.0
per
a
Community
Managers
Buscar
per
“Curs
Community
Manager
Girona”
a
YouTube

3. PAUTA
PER
CREAR
UNA
IDENTITAT
DIGITAL
COHERENT
AMB
ELS
VALORS
D’UNA
MARCA
• Nom
de
la
marca
=
nom
del
blog
• Logo,
disseny
i
colors
corporaQus
coherents
amb
la
marca
• Visió:
Imatge
mental
del
teu
blog
en
el
futur
• Missió:
ObjecQus
principals
i
secundaris
• Valors:
Elements
diferenciadors
que
t’idenQfiquen
• Missatge
clau:
Arguments
que
jusQfiquen
els
valors
• Eslògan:
Resum
dels
valors
en
poques
paraules
DEFINICIÓ
D’UNA
MARCA
PERSONAL

4. ESTUDI
DE
PÚBLICS
• Target
o
públic
objecQu:
Els
que
et
donen
de
menjar
• Stakeholders
o
públic
secundari:
Els
prescriptors
que
t’avalen
• Nous
públics:
Públics
potencials
per
conquistar
• Competència:
Evitar
repeQcions
i
imitar
casos
d’èxit
• Partners
o
col·∙laboradors:
IdenQficar
bons
aliats.
Win
Win
PAUTA
PER
CREAR
UNA
IDENTITAT
DIGITAL
COHERENT
AMB
ELS
VALORS
D’UNA
MARCA

5. ANÀLISI
DAFO
• Debilitats
• Amenaces
• Fortaleses
• Oportunitats
PAUTA
PER
CREAR
UNA
IDENTITAT
DIGITAL
COHERENT
AMB
ELS
VALORS
D’UNA
MARCA

6. LES
ESTRATEGIES
DIGITALS
• Estratègia
d’especialització:
diferenciar-­‐se
innovant
• Estratègia
de
marca
personal:
una
cara
visible
• Estratègia
de
xarxes
socials:
usar
els
nous
canals
de
comunicació
• Estratègia
basada
en
la
generació
del
tràfic
web:
Aconseguir
públic
qualificat
que
usi
el
web
i
li
doni
vida.
SEO/SEM
• Estratègia
basada
en
la
generació
d’oportunitats
de
negoci
mitjançant
la
comunicació
directa:
E-­‐mail
markeQng
• Estratègia
basada
en
la
conversió
en
ventes:
BoQga
online
PAUTA
PER
CREAR
UNA
IDENTITAT
DIGITAL
COHERENT
AMB
ELS
VALORS
D’UNA
MARCA

7. COMMUNITY
MANAGEMENT
EL
BLOG

8. • Manteniment
dels
conQnguts
del
web
• Moderació
dels
comentaris
del
blog
• GesQó
de
pàgines
i
perfils
de
Facebook,
Twifer,
Google+…
• Promoció
dels
conQnguts
propis
a
les
xarxes
socials
• Seguiment
de
les
visualitzacions,
comparQcions
i
reaccions
a
les
nostres
publicacions
i
a
les
publicacions
d’altres
sobre
nosaltres
COMMUNITY
MANAGEMENT
TASQUES
D’UNA
COMMUNITY
MANAGER

9. TENIR
UN
BON
POSICIONAMENT
DIGITAL
SEO
Posicionament
natural
als
cercadors
• ConQngut
web
propi
amb
enllaços
interns
i
externs,
citar
sovint
paraules
relacionades
i
posar
Qtol
a
les
imatges.
• Enllaços
que
duen
al
nostre
portal
SEM
Campanyes
de
màrqueQng
als
cercadors
• Google
Adwords:
pay
per
click
• Facebook:
Easy
Promos
• LinkedIn
COMMUNITY
MANAGEMENT

10. PERÒ
QUIN
BLOG
NECESSITO?
Wordpress.com
• Allotjament
web
inclòs
• No
admet
publicitat
• Poca
personalització
• Molt
fàcil
d’usar
• Seguiment
estadísQc
• Protecció
contra
spam
• EQquetatge
• Ginys
o
Widgets
COMMUNITY
MANAGEMENT
Wordpress.org
• Domini
propi
• Correu
corporaQu
• PlanQlles
personalitzades
• Suport
tècnic
• Seguiment
estadísQc
• Protecció
contra
spam
• EQquetatge
• Ginys
o
Widgets

11. GINYS
PER
WORDPRESS
QUE
RECOMANO
Comprehensive
Google
Map
Plugin
COMMUNITY
MANAGEMENT
AddThis
Social
Bookmarking
Widget
All
in
one
Favicon

12. Social
Media
Widget
GINYS
PER
WORDPRESS
QUE
RECOMANO
COMMUNITY
MANAGEMENT
Google
Translate
TwiEer
Widget
Pro

13. Wp-­‐forecast
Feedburner
Email
Widget
Instapress
GINYS
PER
WORDPRESS
QUE
RECOMANO
COMMUNITY
MANAGEMENT

14. ANALÍTICA
WEB
Google
AnalyJcs
• Medició
de
visites:
Usuari
únic,
visites
• Pàgines
vistes:
Quantes
pàgines
ha
vist
• Rebots:
Visites
que
entren
per
error
i
marxen
• Segment:
Usuaris
de
mòbil,
usuaris
català,
usuaris
Catalunya
• Implicació:
Comportament
• Conversions:
omplir
fitxes
i
completar
ventes
• AnalyQcs
de
pàgina:
quins
enllaços
es
cliquen
més
COMMUNITY
MANAGEMENT

15. COMMUNITY
MANAGEMENT
ANALÍTICA
WEB
Webmaster
Tools
• Incidències
al
web
per
part
de
Google:
errors
de
rastreig,
programari
maliciós
atacant…
• Relació
de
cerques
on
apareix
el
web
a
Google:
quantes
vegades
a
aparegut
a
les
consultes
Google,
quantes
visites
ens
ha
generat
el
cercador
de
Google
• Mapes
del
lloc:
fils
RSS
• Paraules
clau:
paraules
importants
per
Google
• Rendiment
del
lloc:
rapidesa
de
càrrega
d’arxius

16. COMMUNITY
MANAGEMENT
ALTRES
EINES
2.0
• Google
Drive:
comparQr
arxius
del
núvol
• Google
Docs:
paquet
ofimàQc
per
crear
documents
de
text,
fulles
de
càlcul,
gràfiques,
formularis,
editar
imatges…
• Feedburner:
Subscripció
e-­‐mail
al
fil
RSS
del
blog,estadísQques
• Google
Reader:
Seguir
els
altres
blogs
• Dropbox:
còpies
de
seguretat
del
conQngut
wordpress
• MailChimp:
e-­‐mail
markeQng

17. Gràcies
per
la
vostra
atenció!
www.lauramasramon.com