Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
1. Weet wie je gast is en wat je gast wil en verwacht
2. Continu meten van beleving
3. Leren van complimenten, tips en kla...
1. Visie op gastvrijheid omarmen
2. Plan van aanpak
3. Randvoorwaarden, middelen, beslissingsbevoegd-
heden en processen o...
Leiden en volgen
https://www.youtube.com/watch?v=hO8MwBZl-Vc
Chasm
1. Ambassadeurs van gastvrijheid
2. Stuurgroep integrale gastvrijheid
3. Gastheerschap 2e beroep -> competentie ontwikkeli...
Cyclisch
borgen
Dienend leiderschap (I. Nuijten)
1. Authenticiteit
2. Bescheidenheid
3. Rentmeesterschap
4. Verantwoordelijk-
heid geven
5...
Cyclisch
borgenVoorbeeldgedrag
Dienend leiderschap
Ontwikkel de aanspreekcultuur
Succes begint bij kleine doeltjes
Cyclisch
borgenVoorbeeldgedrag
Dienend leiderschap
Speerpunten
Aanspreekcultuur
Interne gastvrijheid
Cyclisch
borgen
Voorbeeldgedrag
Dienend leiderschap
Speerpunten
Aanspreekcultuur
Interne gastvrijheid
Coaching
Training
1. Regelmatig inspiratie op doen
2. Reminders
3. Maak het leuk
4. Kijkje buiten de deur
Waarderend leiderschap
Marc Lammers: https://www.youtube.com/watch?v=_tUaHxNzjxI
1. Focus op wat goed gaat
2. Complimenteer
3. Vier successen
Laat je inspireren
Download de inspiratie app ‘Gastvrijheid’
www.GastvrijheidinBedrijf.nl
Facebook.com/GastvrijheidInBedri...
De 6 sleutels voor gastvrijheid
De 6 sleutels voor gastvrijheid
De 6 sleutels voor gastvrijheid
De 6 sleutels voor gastvrijheid
De 6 sleutels voor gastvrijheid
You’ve finished this document.
Download and read it offline.
Upcoming SlideShare
Hospitality
Next
Upcoming SlideShare
Hospitality
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

De 6 sleutels voor gastvrijheid

Download to read offline

Een duurzame methode om gastvrijheid te ontwikkelen en borgen

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

De 6 sleutels voor gastvrijheid

  1. 1. 1. Weet wie je gast is en wat je gast wil en verwacht 2. Continu meten van beleving 3. Leren van complimenten, tips en klachten.
  2. 2. 1. Visie op gastvrijheid omarmen 2. Plan van aanpak 3. Randvoorwaarden, middelen, beslissingsbevoegd- heden en processen om gastvrij te kunnen zijn. 4. Obstakels vermijden/verminderen 5. Sterke teams 6. Quick wins 7. Realiseer ideeën
  3. 3. Leiden en volgen https://www.youtube.com/watch?v=hO8MwBZl-Vc
  4. 4. Chasm
  5. 5. 1. Ambassadeurs van gastvrijheid 2. Stuurgroep integrale gastvrijheid 3. Gastheerschap 2e beroep -> competentie ontwikkeling 4. HRM Tools inzetten voor gastvrijheid 5. Onderdeel van alle managementsysteem 6. Agendapunt in overlegmomenten 7. Doorslaggevend bij beslissingen
  6. 6. Cyclisch borgen
  7. 7. Dienend leiderschap (I. Nuijten) 1. Authenticiteit 2. Bescheidenheid 3. Rentmeesterschap 4. Verantwoordelijk- heid geven 5. Empowerment 6. Vergeving 7. Waardering 8. Moed
  8. 8. Cyclisch borgenVoorbeeldgedrag Dienend leiderschap
  9. 9. Ontwikkel de aanspreekcultuur
  10. 10. Succes begint bij kleine doeltjes
  11. 11. Cyclisch borgenVoorbeeldgedrag Dienend leiderschap Speerpunten Aanspreekcultuur Interne gastvrijheid
  12. 12. Cyclisch borgen Voorbeeldgedrag Dienend leiderschap Speerpunten Aanspreekcultuur Interne gastvrijheid Coaching Training
  13. 13. 1. Regelmatig inspiratie op doen 2. Reminders 3. Maak het leuk 4. Kijkje buiten de deur
  14. 14. Waarderend leiderschap Marc Lammers: https://www.youtube.com/watch?v=_tUaHxNzjxI
  15. 15. 1. Focus op wat goed gaat 2. Complimenteer 3. Vier successen
  16. 16. Laat je inspireren Download de inspiratie app ‘Gastvrijheid’ www.GastvrijheidinBedrijf.nl Facebook.com/GastvrijheidInBedrijf
  • joellerobberecht

    Oct. 29, 2015

Een duurzame methode om gastvrijheid te ontwikkelen en borgen

Views

Total views

9,483

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

6,814

Actions

Downloads

43

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×