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Construire une stratégie de contenu pour gagner des clients

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Comment développer une stratégie de content marketing pour gagner en visibilité et en performance sur votre site ? Retrouvez les slides de la conférence sur les stratégies de contenu quia eu lieu au 144 le 25/04/2017. Pour toute question >> @agencekhosi ou contact@khosi.fr

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Construire une stratégie de contenu pour gagner des clients

  1. 1. CONFÉRENCE mardi 25 avril 2017 Développer une stratégie de contenu pour attirer de nouveaux clients
  2. 2. LAURA BLANCHARD Consultante Marketing @agencekhosi
  3. 3. C’EST QUOI ? STRATÉGIE DE CONTENU
  4. 4. STRATÉGIE DE CONTENU inbound marketing philosophie stratégie “pull” : attirer le client
  5. 5. STRATÉGIE DE CONTENU inbound marketing philosophie stratégie “pull” : attirer le client content marketing tactique communiquer et rendre visible
  6. 6. STRATÉGIE DE CONTENU inbound marketing philosophie stratégie “pull” : attirer le client content marketing tactique communiquer et rendre visible storytelling stratégie transformer une marque en média
  7. 7. STRATÉGIE DE CONTENU inbound marketing philosophie stratégie “pull” : attirer le client content marketing tactique communiquer et rendre visible storytelling stratégie transformer une marque en média brand content tactique développer un univers
  8. 8. STRATÉGIE DE CONTENU inbound marketing philosophie stratégie “pull” : attirer le client content marketing tactique communiquer et rendre visible storytelling stratégie transformer une marque en média brand content tactique développer un univers
  9. 9. A QUOI CA SERT ? STRATÉGIE DE CONTENU
  10. 10. S’IL N’Y AVAIT QU’UNE CHOSE A RETENIR... Le content marketing a pour but de répondre aux questions que se pose l’internaute que vous ciblez. (et c’est tout)
  11. 11. plus de chances d’être choisi si vous êtes dans l’esprit du consommateur avant qu’il débute son processus d’achat 3x Considération Evaluation Engagement Post-engagement
  12. 12. informations centrées sur le consommateur et non la marque n°1lors de la phase de recherche Considération Evaluation Engagement Post-engagement
  13. 13. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété !
  14. 14. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété ! Je suis une marque d’ électroménager, je crée une plateforme de cagnotte pour les futurs mariés et fais ma promotion sur Facebook Ads pour favoriser l’engagement.
  15. 15. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété ! Engagez le consommateur ! Je suis une marque d’ électroménager, je crée une plateforme de cagnotte pour les futurs mariés et fais ma promotion sur Facebook Ads pour favoriser l’engagement.
  16. 16. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété ! Engagez le consommateur ! Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un comparatif des solutions pour son besoin et démontre ma capacité à y répondre. Je suis une marque d’ électroménager, je crée une plateforme de cagnotte pour les futurs mariés et fais ma promotion sur Facebook Ads pour favoriser l’engagement.
  17. 17. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété ! Engagez le consommateur ! Fournissez une expérience cohérente ! Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un comparatif des solutions pour son besoin et démontre ma capacité à y répondre. Je suis une marque d’ électroménager, je crée une plateforme de cagnotte pour les futurs mariés et fais ma promotion sur Facebook Ads pour favoriser l’engagement.
  18. 18. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété ! Engagez le consommateur ! Fournissez une expérience cohérente ! Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un comparatif des solutions pour son besoin et démontre ma capacité à y répondre. Je suis une marque d’ électroménager, je crée une plateforme de cagnotte pour les futurs mariés et fais ma promotion sur Facebook Ads pour favoriser l’engagement. Je teste les chaussures que je vends pour donner des conseils dans le choix de la taille (si la marque “taille grand” ou petit)
  19. 19. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété ! Engagez le consommateur ! Fournissez une expérience cohérente ! Maintenez le contact et favorisez la recommandation ! Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un comparatif des solutions pour son besoin et démontre ma capacité à y répondre. Je teste les chaussures que je vends pour donner des conseils dans le choix de la taille (si la marque “taille grand” ou petit) Je suis une marque d’ électroménager, je crée une plateforme de cagnotte pour les futurs mariés et fais ma promotion sur Facebook Ads pour favoriser l’engagement.
  20. 20. Considération Evaluation Engagement Post-engagement Développez votre notoriété ! Engagez le consommateur ! Fournissez une expérience cohérente ! Maintenez le contact et favorisez la recommandation ! Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un comparatif des solutions pour son besoin et démontre ma capacité à y répondre. Je teste les chaussures que je vends pour donner des conseils dans le choix de la taille (si la marque “taille grand” ou petit) Je suis une marque d’ électroménager, je crée une plateforme de cagnotte pour les futurs mariés et fais ma promotion sur Facebook Ads pour favoriser l’engagement. Je propose un cours de cuisine en direct sur ma page Facebook en utilisant l'autocuiseur que je vends.
  21. 21. COMMENT ? STRATÉGIE DE CONTENU
  22. 22. connaître sa cible son marché Freins et motivations Aspirations personnelles Contexte de vie ... Saisonnalité Tendances à venir Innovations dans le secteur ...
  23. 23. ◫ Connaissance forte de la cible ◫ Analyse de la performance avant la refonte ◫ Contenus recentrés sur l’intention de l’internaute ◫ Ergonomie au service des attentes +3 pts de taux de conversion + 45% de leads vs l’année précédente
  24. 24. ◫ Connaissance forte de la cible ◫ Analyse de la performance avant la refonte ◫ Contenus recentrés sur l’intention de l’internaute ◫ Ergonomie au service des attentes +3 pts de taux de conversion + 45% de leads vs l’année précédente
  25. 25. connaître sa cible son marché choisir ses objectifs sa stratégie Visibilité Trafic Ventes Notoriété Budget et ROI attendu Qui fait quoi et dans quel délais ? Quel support web porte les contenus ?
  26. 26. ◫ Création de contenus “serviciels” (livres blancs, checklists…) ◫ Publication d'articles de blog de façon régulière ◫ Communication personnalisée Nombre de leads qualifiés multiplié par 4 Durée du cycle de vente réduite de 50%
  27. 27. ◫ Création de contenus “serviciels” (livres blancs, checklists…) ◫ Publication d'articles de blog de façon régulière ◫ Communication personnalisée Nombre de leads qualifiés multiplié par 4 Durée du cycle de vente réduite de 50%
  28. 28. ◫ Création de contenus froids ◫ Création du blog (interviews, veille sur les tendances…) ◫ Utilisation des pages de tag Wordpress (termes novateurs) 70% des bureaux loués en 8 mois 3400 visites / mois en 1 an d’existence du site
  29. 29. ◫ Création de contenus froids ◫ Création du blog (interviews, veille sur les tendances…) ◫ Utilisation des pages de tag Wordpress (termes novateurs) 70% des bureaux loués en 8 mois 3400 visites / mois en 1 an d’existence du site
  30. 30. connaître sa cible son marché choisir ses objectifs sa stratégie produire ses contenus son projet Thématiques et formats Planning éditorial Suivi de production Publication Coordination Mesure de la performance
  31. 31. ◫ Création de plus de 400 contenus froids, longs, structurés et répondant à l’intention de l’internaute 7000 mots-clés positionnés dont 3700 dans le Top 3
  32. 32. ◫ Création de plus de 400 contenus froids, longs, structurés et répondant à l’intention de l’internaute 7000 mots-clés positionnés dont 3700 dans le Top 3
  33. 33. ◫ Création d’une FAQ dynamique basée sur les questions les plus fréquentes posées au service client 30% de trafic SEO généré via la FAQ uniquement
  34. 34. ◫ Création d’une FAQ dynamique basée sur les questions les plus fréquentes posées au service client 30% de trafic SEO généré via la FAQ uniquement
  35. 35. ◫ Alimentation constante du blog en contenus chauds et froids (20 contenus froids et 49 articles) sur une nouvelle niche Top positions devant allocine.fr et sens-critique.com De 0 à 20 000 visites mensuelles en 2 ans
  36. 36. ◫ Alimentation constante du blog en contenus chauds et froids (20 contenus froids et 49 articles) sur une nouvelle niche Top positions devant allocine.fr et sens-critique.com De 0 à 20 000 visites mensuelles en 2 ans
  37. 37. connaître sa cible son marché choisir ses objectifs sa stratégie produire ses contenus son projet soutenir par des leviers complémentaires Partenariat éditorial Adwords / Facebook Ads Relations publiques
  38. 38. ◫ Action de cobranding agence SEO + influenceur ◫ Création d’un infographie sur le référencement naturel en Chine ◫ Promotion par le biais de partenariats éditoriaux (netlinking) 18 sites très qualitatifs créant des backlinks : - Top positions SEO sur “seo baidu” ou “seo chine”, - 1ère position sur “référencement naturel”
  39. 39. ◫ Action de cobranding agence SEO + influenceur ◫ Création d’un infographie sur le référencement naturel en Chine ◫ Promotion par le biais de partenariats éditoriaux (netlinking) 18 sites très qualitatifs créant des backlinks : - Top positions SEO sur “seo baidu” ou “seo chine”, - 1ère position sur “référencement naturel”
  40. 40. PRO TIPS STRATÉGIE DE CONTENU
  41. 41. PRO TIPS STRATÉGIE DE CONTENU E-commerce
  42. 42. FICHES PRODUITS RICHES
  43. 43. Fiche produit riche = Plus d’informations pour répondre aux interrogations de l’internaute Meilleure visibilité via le référencement naturel Meilleur taux de conversion et donc hausse des ventes
  44. 44. 95% des acheteurs sont en confiance avec la marque s’ils l’ont connu depuis les réseaux sociaux Pas de renvoi vers le site mais un maximum d’information uniquement sur les réseaux sociaux Communication produit Vidéos, statistiques, interviews, infographie, etc… pour engager l’internaute Contenu engageant Présentation du produit avec lien vers le site Code promo dédié à chaque réseau pour attribuer la vente et mesurer la performance Appel à l’action SOCIAL SELLING
  45. 45. PRO TIPS STRATÉGIE DE CONTENU Blog
  46. 46. DES CONTENUS QUI PERFORMENT ◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif. ◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé. ◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique. ◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison. ◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.
  47. 47. DES CONTENUS QUI PERFORMENT ◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif. ◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé. ◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique. ◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison. ◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.
  48. 48. DES CONTENUS QUI PERFORMENT ◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif. ◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé. ◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique. ◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison. ◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.
  49. 49. DES CONTENUS QUI PERFORMENT ◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif. ◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé. ◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique. ◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison. ◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.
  50. 50. DES CONTENUS QUI PERFORMENT ◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif. ◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé. ◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique. ◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison. ◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.
  51. 51. PRO TIPS STRATÉGIE DE CONTENU Institutionnel
  52. 52. DES TEMPLATES ADAPTÉS AU CONTENU Reflète l’univers de marque et l’expertise Raconter une histoire Capitaliser sur les formats vidéos et image Page d’accueil
  53. 53. DES TEMPLATES ADAPTÉS AU CONTENU Reflète l’univers de marque et l’expertise Raconter une histoire Capitaliser sur les formats vidéos et image Page d’accueil Navigation aisée pour accéder aux contenus Expérience immersive dans l’univers de la catégorie Contenu texte pour se référencer sur les mots-clés les plus génériques Tête de rubrique
  54. 54. DES TEMPLATES ADAPTÉS AU CONTENU Reflète l’univers de marque et l’expertise Raconter une histoire Capitaliser sur les formats vidéos et image Page d’accueil Navigation aisée pour accéder aux contenus Expérience immersive dans l’univers de la catégorie Contenu texte pour se référencer sur les mots-clés les plus génériques Tête de rubrique Réponse précise et détaillée à la recherche de l’internaute Solliciter l’engagement (newsletter, réseaux sociaux…) Page de contenu
  55. 55. PRO TIPS STRATÉGIE DE CONTENU Association
  56. 56. L'ÉMOTION AU COEUR DE LA COM Forte présence sur les réseaux sociaux Formats différents pour solliciter tous les sens Exploiter l’e-mailing pour rentrer dans l’intimité de la cible Humain & Proximité
  57. 57. L'ÉMOTION AU COEUR DE LA COM Forte présence sur les réseaux sociaux Formats différents pour solliciter tous les sens Exploiter l’e-mailing pour rentrer dans l’intimité de la cible Humain & Proximité Expliquer les actions et où va l’argent des donateurs Créer des contenus de fonds et des témoignages Sensibiliser et créer des ambassadeurs acquis à votre cause Pédagogie
  58. 58. L'ÉMOTION AU COEUR DE LA COM Forte présence sur les réseaux sociaux Formats différents pour solliciter tous les sens Exploiter l’e-mailing pour rentrer dans l’intimité de la cible Humain & Proximité Expliquer les actions et où va l’argent des donateurs Créer des contenus de fonds et des témoignages Sensibiliser et créer des ambassadeurs acquis à votre cause Pédagogie Quelle est la cible ? Quel contenus aime-t-elle ? Quel contenu fonctionne auprès d’elle ? Impact
  59. 59. BRAND CONTENT ?
  60. 60. GERMAIN BUTROT CEO Sportpack @HelloSportpack De 0 à 1 million de visiteurs annuels... Comment devenir référent sur son marché ?

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