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Saberes previos

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Saberes previos

  1. 1. * Laura Lopez Valencia 9b
  2. 2. * La frase se refiere a que, cuando en un almacén satisfacen las expectativas de un cliente, el cliente probablemente podría olvidar mas fácil como fue su atención, mientras si lo dejan encantado a uno, lo tratan muy bien y le dan un buen servicio, seguramente no se le va a olvidar, y quizás recomiende este almacén. *
  3. 3. * Al comprar en un almacén, valoro las dos cosas, aunque mas la atención, obvio me importa el producto, pero el producto se va a vender de acuerdo a como lo ofrezca, por que por mas bueno que sea el producto, pueden venderlo en otros almacenes. *
  4. 4. * Por que muchas personas de pronto piensan que es mas económico, ya que si uno va a un almacén, también van a cobrar la atención, mientras que en un supermercado cada uno coge lo que necesita y va y paga a la caja. Aparte en un supermercado pueden encontrar mas fácil las cosas que necesitan. *
  5. 5. * El valor de un producto depende de la satisfacción que dio para quien lo compra, para que un almacén logre eso tiene que tener creación de valor, para colmar esas expectativas con respecto al producto. Que es un sitio cómodo, personal atento, y un sistema informativo efectivo. Hay dos clases de redes de valor, unas que son de acuerdo con el contacto entre los participantes (redes internas y externas), y otras que son según el grado de conocimiento de la oferta( redes estables, incrementales y emergentes). *
  6. 6. Tipo de red INTERNA EXTERNASe basa Los Se basa en Losen la participantes la participantesconfianza se conocen informacion tienen poco contacto.

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