Entrenamiento y adiestramiento de personal. copia

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  • Entrenamiento y Adiestramiento de Personal
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    1. 1. Alumno Luis Alberto Sánchez Cucchi Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Facultad de Administración Administración de Empresas
    2. 2. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas - CAPITULO I : ENTRENAMIENTO DE PERSONAL - CAPITULO II : ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL - CAPITULO III : CASO PRÁCTICO - CONCLUSIONES -RECOMENDACIONES -BIBLIOGRAFÍA INDICE Alumno : Luis Alberto Sánchez Cucchi 2
    3. 3. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas ENTRENAMIENTO Y ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 3 RRHHRRHH
    4. 4. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas ENTRENAMIENTO Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 4 IMPORTANCIAOBJETIVO Desarrollo del Potencial de los trabajadores
    5. 5. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Transmisión de informaciones Desarrollo de habilidades Desarrollo de actitudes Aumentar el conocimiento de las personas: Mejorar las habilidades y destrezas: Desarrollar o modificar comportamientos: CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 5 PROCESO DE ENTRENAMIENTO Diagnostico •Nivel de Análisis •Indicadores •Componentes Básicos •Tecnologia •Métodos •Consideraciones •Nivel de Análisis
    6. 6. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Análisis Organizacional Análisis de los recursos humanos Análisis de los cargos •Diagnostico de la Organización •Comportamiento necesarios para el logro de los objetivos. •Competencias para el desempeño de cargos. 1. DIAGNOSTICO NIVELES DE ANALISIS INDICADORES A Priori (Provocaran necesidades de entrenamiento) RRHH ( ) Expansión de la empresa Modernización de equipos A Posteriori (Provocadas por necesidades no atendidas) Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 6
    7. 7. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Cuando entrenar Para que entrenar Época u horario de entrenamiento Objetivos del entrenamiento Donde entrenar entrenador Local de entrenamiento Como entrenar En que entrenar Quien debe entrenar Métodos de entrenamiento o recursos instruccionales Asunto o contenido del entrenamiento Quien debe entrenarse Entrenados 2. DISEÑO TECNOLOGIA DE ENTRENAMIENTO •Recursos Audiovisuales •Teleconferencia •Comunicación Electrónica •Correo Electrónico Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 7
    8. 8. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 8 LA CONFERENCIA SEMINARIO PELICULAS LECTURAS DISCUSION DE CASOS ENSEÑANZA PROGRAMADA PASANTIAS EL ENTRENADO DEBE ESTAR CAPACITADO PARA APRENDER2 EL ENTRENADO DEBE ESTAR MOTIVADO PARA APRENDER 1 EL APRENDIZAJE REQUIERE RETROALIMENTACIÓN Y ESFUERZO 3 EL MATERIAL DEL ENTRENAMIENTO DEBE SER SIGNIFICATIVO Y EFICAZ4 Motivación Actividades Comprensión Asimilación Aplicación ENTRENADOR APREND IZ Retroalimentación Refuerzo Comunicaci ón
    9. 9. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Entrenamiento Satisfacción de Necesidades Materiales Tiem po e Instructor Tiem po de Entrenam iento Pérdida de producción EFICACIA “No consiguió su objetivo. “Exitoso”. Preguntas NIVELES •Mejoró el clima organizacional? •Mejoró la atención al cliente? •Mejoró la imagen de la empresa? ORGANIZACIONAL RRHH •Aumentó el conocimiento de las personas? •Redujo la rotación de personas? •Redujo el ausentismo de personal? CARGOS •Se adecuó a las personas a los requisitos exigidos sor los cargos? •Redujo el índice de accidentes de trabajo? •Mejoró la cooperación entre trabajadores? Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 9
    10. 10. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas SE OFRECE: • Por razones de contratación reciente. • Por cambio de puesto. • Por corrección de defectos. OBJETIVO Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 10 ADIESTRAMIENTO
    11. 11. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Información de retorno y nuevas necesidades • Quién lo determina • Técnicas que lo determinan • Preparación. • Programación. •Instructores. •Cualidades. •Suministros. • Técnicas Individual. • Técnicas de Grupo. • Evaluación • Importancia. • Resultados. Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 11
    12. 12. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Niveles ¿QUIÉN LO DETERMINA? LOS MISMO INTERESADOS LOS JEFES TECNICAS QUE LO DETERMINAN Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 12 OBSERVACIÓN ENTREVISTA REUNIÓN DE GRUPO CUESTIONARIOS CONTENIDO DE TRABAJO TEST  Contacto con áreas de trabajo  Informal. Contacto con cada interesado Presume técnica del Entrevistador. Permite alcanzar conclusiones distintas a de las alcanzadas de forma individual. Contacto con cada interesado Se responden: “si”, “no” o “no sé”. Descomponer un trabajo en elementos esenciales. Desarrollo de un trabajo.
    13. 13. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas PREPARACIÓN DEL PROGRAMA INSTRUCTORES PROGRAMACIÓN SUMINISTROCUALIDADES •CONOCIMIENTO DEL TEMA. •MÉTODO DE ENSEÑANZA. •CAPACIDAD Y MOTIVACIÓN PARA LA ENSEÑANZA. Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 13 1- OBJETIVOS 2- NIVEL Y NÚMERO DE PARTICIPANTES 3- CURSOS DESARROLLAR 4- OBJETO DEL CURSO 5- UNIDADES DIVIDIDAS 6-METODO DE INSTRUCCIÓN 7- TIEMPO NECESARIO 8- INSTRUCTORES POR UNIDAD 9- DURACIÓN DEL CURSO, LUGAR DE DESARROLLO Y FECHAS DE INICIO Y TERMINO. JEFES DE LOS PARTICIPANTES TÉCNICOS DEL SERVICIO TÉCNICOS DE STAFF SANDWICH Cursos largos y subdivido CASCADA Alumno – Instructor FATIGA Esfuerzo Mental ABURRIMIENTO Mal programación PERIODO DE DESCANSO
    14. 14. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Individu al Adiestramiento en el Trabajo Reunión de Grupo de Grupo El Aleccionamiento Técnica de simulación Leccion LA ELECCIÓN DEPENDERA DE LAS SIGUIETES CONSIDERACIONES: 1.EL GRUPO 2.EL TIEMPO 3.LOS INSTRUCTORES 4.EL MATERIAL DIDACTICO Para un trabajo especifico. Lograr cambios. Principios nuevos. Presenta material a un grupo grande Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 14 Modificación de actitudes
    15. 15. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Evaluació n Evaluación Formativa Evaluación Sumativa Se efectúa para mejorar el proceso del adiestramiento. Determina si hay cambios como consecuencia del adiestramiento. RESULTADOS DEL ADIESTRAMIENTO ¿Cómo se determinará que el adiestramiento es efectivo o exitoso? ¿Cómo saberlo? Se hace a través de un cuestionario al finalizar el adiestramiento. Para medir cambio en conducta, debe hacerse luego de un tiempo razonable después del adiestramiento. Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 15
    16. 16. Necesidad de Adiestramiento: Mejorar el nivel de tiempo en la ejecución de soldaduras realizadas en las embarcaciones. Quien determina las necesidades de adiestramiento: - Los Supervisores de Planta Técnicas utilizadas: - La Observación : En la ejecución de Tareas - Cuestionarios: A los trabajadores Tiempo Promedio en ejecución de soldaduras en embarcaciones: 1 hora Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas TIEMPO DE EJECUCIÓN DE SOLDADURAS TIEMPO NUMERO PORCENTAJE HASTA 1H 42 70 MAYOR A 1H 18 30 60 100 Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 16
    17. 17. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas SE UTILIZÓ EL ADIESTRAMIENTO EN EL TRABAJO. La elección de instructores se realizó de la siguiente manera: • Aspecto Conceptual : Técnicos de Staff. •Aspecto Práctico : Supervisores de Planta , Especialistas. Luego de haber realizado el programa de Adiestramiento, se realiza un Cuestionario Final, para saber los efectos del mismo dentro de los participantes. Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 17
    18. 18. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Resultado del Cuestionario Final de Valoración del Programa de Adiestramiento Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 18 Al finalizar el Programa de Adiestramiento, se vuelve a medir el tiempo en la ejecución de soldaduras, resultando el siguiente resultado de acuerdo a las Horas de tiempo del personal operativo.
    19. 19. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 19
    20. 20. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas • EL ADIESTRAMIENTO Y ENTRENAMIENTO DEBE SER PLANEADO Y ORGANIZADO; SU EJECUCIÓN Y CONTROL ESTARÁ GUIADO POR UN PROGRAMA. • ANTES DE LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE FORMACIÓN, ES UN REQUISITO INDISPENSABLE EFECTUAR UNA EFICAZ DETECCIÓN DE NECESIDADES, DE TAL MANERA QUE SEA POSIBLE OBTENER INFORMACIÓN PRECISA Y VERAZ. • EL ÉXITO PARA DETERMINAR LAS NECESIDADES DE ADIESTRAMIENTO SE BASARÁ EN LA UTILIZACIÓN DE 2 O MAS TÉCNICAS. • LA ELECCIÓN DE LA TECNICA DEL ADIESTRAMIENTO DEPENDERÁ DE: ADIESTRAMIENTO : GRUPO, TIEMPO, INSTRUCTORES Y MATERIAL DIDACTICO. • EL DESARROLLO DE PERSONAL DEBE SER CONSTANTE Y SISTEMÁTICO, PERO ASISTIDO DE TODOS LOS RECURSOS TÉCNICOS Y DE CONOCIMIENTOS DE QUE SE DISPONGA, INCLUSO DE LOS EXTERIORES. Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 20
    21. 21. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas • PARA LAS ORGANIZACIONES: - PLANIFICAR Y MANTENER EL DESARROLLO DE HABILIDADES Y DESTREZAS DEL INDIVIDUO. - SEGUIR CUIDADOSAMENTE TODO EL PROCESO, TANTO DESDE LA DETECCIÓN DE NECESIDADES HASTA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RESULTADOS. - EVALUAR DE MANERA SISTEMÁTICA LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA, PARA SABER SI EL PROGRAMA CAUSO IMPACTO Y SABER EN QUE MEDIDA. • PARA EL PERSONAL: - ESTAR MOTIVADO PARA TENER ACTITUDES TENDIENTES AL CAMBIO EN SU COMPORTAMIENTO FUNCIONAL. - UNA VEZ INICIADO LOS PROGRAMAS FORMATIVOS NO DEJARLOS INCONCLUSOS Y CULMINARLOS, SOLO ASI SE PODRÁ OBTENER RESULTADOS. Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 21
    22. 22. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas • Porret Gelaberet, Miguel; Gestión de Personas – Manual para la gestión del capital humano en las organizaciones, Esic Editorial, Cuarta Edición, 2010. • Castillo Aponte, José; Administración de Personal – Un enfoque hacia la calidad, Eco Ediciones Ltda, Segunda Edición, 2006. • Agustín Reyes Ponce; Administración de Personal – Relaciones Humanas, Editorial Limusa S.A. / Grupo Noriega Editores, 1ra parte, 2005. • Chiavenato, Idalberto; Gestión del Talento Humano, Editorial McGraw-Hill, 3ra Edición, 2003. • Amaro Guzmán, Raymundo; Administración de Personal, Editorial Limusa S.A. – 1990. Bach. Luis Alberto Sánchez Cucchi 22
    23. 23. Universidad Nacional Federico Villarreal Profesionales formando profesionales Entrenamiento y Adiestramiento de Personal Facultad de Administración Administración de Empresas GRACIAS ENTRENAMIENTO Y ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL 23

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