Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Facebook Page How To Guide FREE 1st section


Published on

The first section of the Social Rabbit Facebook Page for business how to guide. Everything you need to create, promote, manage, market and grow your business Facebook page.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Facebook Page How To Guide FREE 1st section

  1. 1. Facebook Page Ebook © Social Rabbit 2010
  2. 2. The reader of this publication indemnifies Lara Solomon and Social Rabbit from and against all losses, claims, damages and liabilities which arise out of any use of this publication and/or any application of its content.The reader of this publication indemnifies Lara Solomon and Social Rabbit from any issues that may arise due to implementing these Facebook ideas and instructions.  This ebook is a stand alone resource, there  is no additional support provided with it, if for any reason assistance is required please contact and we can quote you for completing the work. This ebook is NOT guaranteeing any sales increase, any traffic increase or any results from Facebook,  that is dependant on the user of the ebook.  First published in 2010 by Social Rabbit. 16 / 3 Mosman Street Mosman NSW 2088 Australia Copyright © 2010 Social Rabbit © Social Rabbit 2010 2
  3. 3. Who is Behind Social Rabbit? Lara Solomon is the owner of LaRoo which owns Social Rabbit, here  background is in marketing, having previously worked on brands such as  Mr Muscle, Windex and Dettol.  Lara is very passionate about marketing  and social media. • Owner of the Mocks brand – Mocks are sock covers for mobile phones,  iPods, digital cameras and other gadgets.  Mocks stretch round gadgets to  help protect them from scratching and personalise them – there are over  70 designs available. • Author of Brand New Day – The Highs & Lows of Starting a Small  Business.  This book is a diary of Lara’s first four years in business, written  as a diary with a couple of entries each week it is a warts and all tale of  what it is like working in a small business. • Chief Rabbit at Social Rabbit.  Social Rabbit was started in January 2010  after Lara had huge success with Mocks on Facebook – 12,000 fans tot eh  page in under 3 months and doubling online sales.  Social Rabbit offers  hands‐on training courses as well as social media consulting and  implementation services for businesses large and small. Other info… • Winner of Telstra NSW Micro Business Award 2008 • Finalist in Telstra Young Businesswoman Award in 2005 and 2008 • Blogger for © Social Rabbit 2010 3
  4. 4. IndexSECTION 1:  Getting Ready to Facebook SECTION 3: Posting on your Facebook Page• Page 7: What you should know before starting a page  • Page 47: Posting on your page• Page 8: The difference between Facebook Pages, groups & profiles  • Page 48: What to post on your page• Page 9: Why have a page? • Page 49: Page Posting Tips• Page 10: Planning your Facebook page • Page 50: Post attachments• Page 11: Who are your audience • Page 51: Scheduling Posts• Page 12: What are the goals for your page • Page 52: Weekly Facebook Page reports• Page 13: What are the keywords for your page• Page 16: A Tour of a Facebook PageSECTION 2: Setting up your Facebook Page SECTION 4: Adding Page Tabs• Page 19: Starting your Facebook Page • Page 54: Behind your Facebook page• Page 21: Choosing your Facebook Page • Page 55: Your page settings• Page 22: Types of pages • Page 57: Applications• Page 38: Choosing you Facebook Page name • Page 58: How to add an application• Page 39: Your Page profile picture • Page 60: Application settings• Page 41: Your Page Info Box • Page 61: Discussion Tab• Page 42: Your Page Info Tab  • Page 62: Photos Tab• Page 43: Adding an Admin to your page • Page 63: Reviews Tab• Page 44: Getting your page username URL • Page 64: Notes Tab• Page 45: Facebook Page Tips • Page 65: Links Tab • Page 66: Events Tab • Page 67: Creating your event • Page 68: Videos Tab • Page 69: Landing Tabs • Page 71: How to create your own landing tab • Page 72: How to add a Newsletter sign up tab • Page 73: How to add liker only content • Page 74: Suggested Page Applications to add © Social Rabbit 2010 4
  5. 5. Index Cont…SECTION 5: Attracting Visitors to your Page SECTION 8:  Facebook for your industry• Page 76: Fan Updates • Page 113: Photos tab• Page 77: Adding page favourites • Page 114: Notes tab• Page 78: Ideas to Build your page • Page 115: Discussion tab• Page 80: Promoting your page • Page 116: Events tab• Page 81: Running competitions on your page • Page 117: Polls tab• Page 82: Promoting your page on your website • Page 118: Example landing tabs • Page 119: Other ideasSECTION 6: Facebook Advertising SECTION 9: Other Resources• Page 94: Facebook Ads• Page 95: How to setup Facebook ads • Page 122:  Websites to visit• Page 102: Are your ads working?SECTION 7:  Facebook Insights• Page 103: How to see Facebook Insights for your page• Page 106: Facebook Insights• Page 111: Old Facebook Insights © Social Rabbit 2010 5
  6. 6. © Social Rabbit 2010 6
  7. 7. What You Should Know Before Starting Your PageFacebook is NOT a set and forget Be ConsistentIf you are choosing to start a Facebook page you need to know  Social Media is not something that you can just jump in and upfront that it is not something you set up today and then do  out of, if you decide to post daily, then keep it up, don’t post nothing on ever again. 3 times on one day and then nothing for a week.You need to be monitoring your Facebook page on a daily/every  Results Don’t Happen Overnightother day basis to ensure that you are interacting and  Yes we all hear about these fantastic social media stories of answering any questions. how x became a YouTube star, or y brand increased sales by  300%.  However, this didn’t happen the day after they set up You Need to Add Value their Facebook page, it took time.  You have to think before posting or putting content on your page, it needs to add value to the readers life – it is the whole  You need to allow a MINIMUM of three months to see any WIIFM (what’s in it for me) that needs to be met. results.  Remember you are building a relationship with your  customers, and that does not happen overnight.  It Takes TimeYes Facebook is a free tool to use, however it is not something  If you are thinking a Facebook page will solve all your that is free to implement.  It takes time (your time, your  problems think again, employee’s time, and time is money!), the amount of time depends on what you want to achieve from it – the more you put in the more you get out.At a minimum you need to allow 30 minutes a week. © Social Rabbit 2010 7
  8. 8. Differences between Pages/Profiles/Groups Which type of Facebook account you choose depends on what you are using it for. Unfortunately if you have set up the wrong type of account you cannot change it later, you have to start again, so it is  important to get it right!Page New Groups (Oct 2010) Old Groups ProfileCan be used for business or  Can be used for business or  Can be used for business or  ONLY personal use!personal personal personalAs many people as want to can  As many people as want to can  As many people as want to can  Limited to 5000 friends“like” the page join the group join the groupPosts by the page admin appear  Posts by anyone in the group  Post by the group admins do  Posts by profile owner appear in in people’s newsfeeds & their  can notify all members,  NOT appear in the member  friends newsfeedsfriends can see them if they  depends on the member  newsfeedscomment settingsPeople can just “like” the page  Can be set for automatic  Can be set for automatic  Have to approve each friendno need for approval joining, or approval to join joining, or approval to joinUpdates can be sent to all  No updates or messages can be  Messages can be sent to 5000  Can send messages to all friendsmembers at one time sent to the group, but there is a  members at one time group chat facilityCan be customised with app’s CANNOT be customised CANNOT be customised Can be customised with app’sAlways public Can be public, private or secret Can be public, private or secret Can be public or privateFound by search engines NOT found by search engines NOT found by search engines Found by search engines (but  can be locked down)Posts come from the Page, not  Posts come from individuals Posts come from individual  Posts come from profile ownerthe admins adminsNo one knows who the admins All group members are listed Admins are all listed ‐are (unless they say)Usernames available Usernames NOT available Usernames NOT available Usernames availableInsights about visitors available NO insights NO insights © Social Rabbit 2010 No insights 8
  9. 9. Before you start: Why have a Page?There are lots of reasons that people choose to start up a  So why are you creating a Facebook page?Facebook page for their business.  It is important that you knowWHY you are starting a page, rather than just creating it  Write down the purpose of your Facebook page for your because you feel you have to, or that someone told you to.   businessBelow are some reasons why you might want to start one: 1. To promote your product /service/business To increase brand awareness To reach people globally 2. To increase the number of people you reach To increase sales 3. To tell customers about new products/services To get feedback on products/services To create a community for your business/brand To engage your customers To increase purchase intent To build a relationship with your audience To make your customers feel loved! © Social Rabbit 2010 9
  10. 10. Before you start: Planning?‐ Without planning you dont know what you are doing each  So why are you creating a Facebook page?day, it means that you can be scatter gun, instead of focused Write down the purpose of your Facebook page for your ‐ Planning means you will deliver a consistent message business‐ Planning means that everyone in the team knows what is  1.happening and what to expect = no surprises‐ Planning allows you to integrate different aspects of your marketing and therefore get a bigger BANG for your buck! 2.‐ Planning means  you know what you are spending when (time or money) 3.‐ Planning means less repetition‐ Planning means no last minute panics of "oh no I need to write a post what shall I write..."‐ Planning = quality (or its far more likely to) © Social Rabbit 2010 10
  11. 11. Before you start: Who are your audience?Knowing who the target audience for your business is very important, this is for a few reasons:1.It makes it easier to talk to them on Facebook if you know what kind of person you are talking to2.You are more likely to post relevant content on your page3.You are more likely to get people responding to your posts  Now write down who the target audience are of your business, I because it appeals to them know this seems BORING, but it is IMPORTANT!!!!So think about these questions….• Are they male or female?• How old are they?• Where do they live?• Do they work?• What do they do for work?• What do they like about your business/product/service?• How often do they buy your product/service?• Do they use Facebook? © Social Rabbit 2010 11
  12. 12. Before you start: What are the Goals for your Page?You NEED goals, otherwise how will you know if your Facebook page is working?  It is like any marketing activity you need to measure it to know if it is worth doing.  Make sure your goals are SMART!Here are some examples of goals you could choose: Increase traffic to your website by x%/visitors by x Have x likers on your Facebook page by x To achieve x number of sales through Facebook by x To have an average of x liker posts on your wall a month That every post you put up has a comment or a like on itMake sure you set your goals and they are SMART before you start. © Social Rabbit 2010 12
  13. 13. Before you start: What are the keywords for your  Page?Facebook pages are fully searchable by search engines such as  What are keywords?Google, Yahoo, Bing etc.  To make sure that your Facebook page  Keywords are the words that people use when they are is ranked high in search engine results you need to make sure  searching for information on the internet.that you are including the right keywords in the text on your page. How do I know what my keywords are? Put into the Google keywords tool the words that you think The keywords are the same as the ones you would use on your  people would use when searching for your business.  You can website. then ask the keyword tool to add in additional words that are  similar, and so you will build up a list.It is a good idea to have a list of keywords on hand BEFORE you start filling in your page so that you can make sure you include There are 000s of keywords which shall I use?them. You want to use the ones that are most relevant to your  business, for example, if you have a local business then you If you don’t know what your keywords are use the FREE Google  might choose a keyword followed by the suburb or surrounding keyword tool to find out: suburbs where you are based. You can also look at which keywords are most popular, that  means that more people are searching on them, but also there There are examples on the following pages. will be more competition, so it might be harder to rank higher in  the search results…. © Social Rabbit 2010 13
  14. 14. Google Keywords ToolPut what you think people will use to search for you in here –you can include more than one © Social Rabbit 2010 14
  15. 15. Google KeywordsThese are the kind of results that you will get © Social Rabbit 2010 15
  16. 16. A Tour of a Facebook Page (part 1)Click  Last post text post  Tabs Click for  Page name Search within  more tabs To add “facebook” to  appears here  Facebook more tabs return to your  (admin personal profile only) Profile picture Where you  write a post To go to the  back end of  Choose the  the page  view you  (admin only) want to see  right now,  To add a  eg fans only page to  appear on  your pages  Comments on  favourites posts, as  admin you can  Info box  delete them (admin only  to edit) Number of  likes on your  Info on the  post business The time that  your post  went up.  © Social Rabbit 2010 16
  17. 17. A Tour of a Facebook Page (part 2) As an admin you  can see insights  into who is on  your page and  the interaction As an admin your  personal profile  friends who like  the pageNumber of people who like your page, click ‘see all’ to see them all – only the page adminscan see them allIf someone wants to stop following © Social Rabbit 2010 17
  18. 18. We hope you enjoyed the first section… This is just a taster of the rest of the book To buy the full ebook go to‐ pages‐how‐to‐guide‐for‐your‐industryThe ebook is only $47 – cheaper than a workshop,  cheaper than a consultant and less time  consuming than searching the internet for the  answers!