慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス 2014年度秋学期「人工知能論」授業資料（2014年11月13日分） 担当：坂井田瑠衣（教育体験）

1. 2014年度秋学期人工知能論
コミュニケーションする知能の
“すごさ” を考える (3)
―ことばを使わないコミュニケーション―
11. 13. 2014
大学院政策・メディア研究科後期博士課程
坂井田 瑠衣
http://web.sfc.keio.ac.jp/~lui/

2. 原点に戻って考える:
コミュニケーションとは何か?
• コミュニケーションの必要条件を定義すること
は難しい
ü 言葉を交わしていること?
Ø ジェスチャーだけでもコミュニケーションはできる?
ü 2人以上が対面していること?
Ø 電話での会話もコミュニケーションではないか?
ü 特定の相手にメッセージを伝えていること?
Ø 街頭演説はコミュニケーションか?
ü 誰かが発したメッセージを誰かが受け取ること?
Ø …
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3. コミュニケーションとは何か
• どのような意味でコミュニケーションなのか／コ
ミュニケーションではないのか，考えてください
ü 2人で会話している
ü 2人で黙ってジグソーパズルを組み立てている
ü 映画館で，2人で並んで映画を見ている
ü 2人で食卓を囲み，一言も話さず食事をしている
ü 他人同士が狭い道ですれ違う
ü 同僚の2人が，同じオフィスで別々の仕事をしている
ü 他人同士がカフェにいて，各々くつろいでいる
ü 他人同士が広場にいて，各々くつろいでいる
ü 1人で部屋にいて，独り言をつぶやく
ü 1人で部屋にいて，本を読んでいる
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4. 「コミュニケーション」のモデル
• (狭い意味での) コミュニケーション
ü 話し手 (発信者) が，聞き手 (受信者) に，メッセージ
を伝える意図がある
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情報送出
行為
情報受信
行為
聞き手
アドレス
行為
話し手
アドレス
行為
話し手
(発信者)
聞き手
(受信者)
発話・動作
(情報)
話し手と聞き手の図式
(木村 (2010) を一部改変)
受信機
発信機
情報源
宛
先
チᯯネル
メᯮセージ
メᯮセージ
信号
受信信号
ノイズ源
シャノンとウィーバーのコミュニケーションモデル
(Shannon and Weaver, 1949)

5. Erving Goffman (1922-1982)
• アメリカの社会学者
ü コミュニケーションにおける身体の重要性
を論じた第一人者
ü 精神病院のフィールドワーク
Ø 公共の場における人々の “一般的な”
振る舞いの重要性に気づく
• 従来の社会学
ü 暴動，群集，パニックなどの “異常事態” を研究
• Goffmanの仕事
ü ごくありふれた公共の場における社会的接触を，研究の俎上に
載せた
ü のちの「会話分析」等に影響を与えた
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6. 焦点の定まった／定まっていない相互行為
(Goffman, 1963)
• 焦点の定まった相互行為
ü 話をしながら注意を単一の焦点に維持しようと協力
し合っている状態
Ø e.g. 日常会話，会議，商談，共同作業
Ø (狭い意味でのコミュニケーションに相当)
• 焦点の定まっていない相互行為
ü その場に居合わせた他人を一瞬見て，その人の情報
を集めているだけの状態
Ø e.g. 街角，カフェ，教室
Ø 「人は同じ場に居合わせているだけでコミュニケーション
している」という考え方
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7. 焦点の定まった／定まっていない相互行為
という観点から見ると
ü 2人で会話している
ü 2人で黙ってジグソーパズルを組み立てている
ü 映画館で，2人で並んで映画を見ている
ü 2人で食卓を囲み，一言も話さず食事をしている
ü 他人同士が狭い道ですれ違う
ü 同僚の2人が，同じオフィスで別々の仕事をしている
ü 他人同士がカフェにいて，各々くつろいでいる
ü 他人同士が広場にいて，各々くつろいでいる
ü 1人で部屋にいて，独り言をつぶやく
ü 1人で部屋にいて，本を読んでいる
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焦点の
定まった
相互行為
グレー
ゾーン
焦点の
定まって
いない
相互行為
相互行為
ではない

8. 焦点の定まっていない相互行為は
どのような点でコミュニケーションなのか?
• 周囲に他者がいると，人の振る舞いは変化する
ü 「相手に見られている」ことを前提とした振る舞い
になる
ü e.g. 公共空間では，感情を露骨に表出することはでき
ない
Ø 独り言を言う，突然笑う…
• 社会生活は広い意味での相互行為 (interaction)
として成り立っている
ü コミュニケーションは，焦点の定まった活動にとどま
らない
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9. 焦点の定まっていない相互行為の「作法」
• 儀礼的無関心 (civil inattention) (Goffman, 1963)
ü 相手をちらっと見て，すぐに目をそらし，相手に対し
て特別の好奇心／意図がないことを示すこと
ü 「焦点の定まっていない相互行為」で多発する
• 他人と道ですれ違う場合 (※1960年代アメリカ文化)
ü 約8ft (2.4m) の距離に至るまでに，相手を観察する
Ø その間に，道のどちら側を通るか決める
ü すれ違うときには，視線を伏せる
Ø 個人間の儀式を最小限に抑えようとしている
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10. 儀礼的無関心がもたらす
社会秩序
• 儀礼的無関心の役割
ü 他人に対して，疑っていない／恐れていない／敵意を
持っていない／避けていないことをほのめかす
• 儀礼的無関心の「違反」の顕在化
ü 相手が自分を見ていない状態で相手を観察していると，
突然相手の視線が自分に向けられる
Ø 恥じ入って視線をそらす
Ø 礼儀上許される範囲で見ていたふりをする
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11. 「コミュニケーション」の定義を再考する
• 以下の3つの現象はコミュニケーションか?
1. Aが凍った地面を見て，滑らないように気をつける
2. AがBから「地面が凍っているよ」というを警告を受
け，滑らないように気をつける
3. Bが凍った地面を見て滑らないように気をつけている
のを見て，Aも滑らないように気をつける
• どのような意味でコミュニケーションなのか／
コミュニケーションではないのか，考えてくだ
さい
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12. 他者の認知の利用:
情報伝達意図のないコミュニケーション
• 「他者の認知の利用」(高梨, 2010)
ü 相手の身体を観察し，相手の認知状態を推論するこ
とで，環境の情報を間接的に獲得すること
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直接認知
滑りそうだな…⋯
他者の認知の利用
滑りそうだな…⋯
滑りそうだな…⋯

13. 「直接認知」と「コミュニケーション」の
中間にある「他者の認知の利用」
• 直接認知
ü Aが凍った地面を見て，滑らないように気をつける
Ø 環境から自分に必要な行為を見出している
• (狭義の) コミュニケーション
ü AがBから「地面が凍っているよ」というを警告を受け，滑らな
いように気をつける
Ø 明確なコミュニケーションが行われている
• 他者の認知の利用
ü Bが凍った地面を見て滑らないように気をつけているのを見て，
Aも滑らないように気をつける
Ø Aの一方的観察によるという意味では直接認知
Ø 他者から情報を得ているという意味ではコミュニケーション
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14. さまざまな場面での
「他者の認知の利用」
• 他者の認知の利用は，他人同士で頻繁に生じる
ü 駅のフォームへ駆け上がる人を見て，電車の到着が近
いことを知る
ü 前を走る車のブレーキランプが点灯したのを見て，
自分もブレーキを踏む
• サッカーにおける他者の認知の利用 (高梨・関根,
2010)
ü ボールを持った選手のパス準備動作
Ø 味方選手への意図的な合図としては「コミュニケーション」
Ø 敵選手がパスを予測するプロセスは「他者の認知の利用」
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15. 総括: コミュニケーションする知能の
“すごさ” を考える
• 知能の本質＝動的対応力 (諏訪, 2013)
ü 人は予め記述された知識を運用するだけではない
ü 現実世界に身を置きながら，臨機応変に知識を作り
出すことができる
• コミュニケーションの知能の本質
ü 言語能力や情報伝達能力ではない
ü 相手の出方に合わせて，そのつど振る舞いをデザイン
する能力 (串田, 2006)
Ø コミュニケーションする人工知能を作るためには，まだまだ
多くの側面からの探究が必要
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16. 参考文献
1. Goffman, E. (1963). Behavior in Public Places: Notes on the Organization of Gatherings. The Free
Press. (丸木 恵祐・本名 信行 (訳) (1980). 『集まりの構造―新しい日常行動論をもとめて』. 誠信書
房.)
2. 木村 大治 (2010). 「Co-act」と「切断」 ―バカ・ピグミーとボンガンドにおける行為接続. 木村
大治・中村 美知夫・高梨 克也 (編) (2010). 『インタラクションの境界と接続 ―サル・人・会話研
究から―』, 231-253. 昭和堂.
3. 串田 秀也 (2006). 会話分析の方法と論理 ―談話データの「質的」分析における妥当性と信頼性.
伝 康晴・田中 ゆかり (編), 『講座社会言語科学6 方法』, 188-206. ひつじ書房.
4. Shannon, C. E. & Weaver, W. (1949). A Mathematical Model of Communication. Urbana, IL:
University of Illinois Press.
5. 諏訪 正樹 (2013). 見せて魅せる研究土壌 ―研究者が学びあうために―. 『人工知能学会誌』, 28
(5), 695-701.
6. 高梨 克也 (2010). インタラクションにおける偶有性と接続. 木村 大治・中村 美知夫・高梨 克也
(編) (2010). 『インタラクションの境界と接続 ―サル・人・会話研究から―』, 39-68. 昭和堂.
7. 高梨 克也・関根 和生 (2010). サッカーにおける身体の観察可能性の調整と利用の微視的分析.
『認知科学』, 17 (1), 236-240.
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