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Marketing Mix
EN MERCADOTECNIA SOCIAL
4P
https://www.youtube.com/watch?v=WNXiuh0P0Ug
http://21diasdebondad.tumblr.com/
Recuerda que en el momento en que logres
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El concepto de mercadotecnia social
se traduce en la aplicación y mezcla
de las 4P:
Producto Precio Plaza y Promoción
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el bien, servicio o idea diseñada
por una persona física o moral
para satisfacer una serie de
necesidades, que resultan de...
Para los programas sociales el producto no
es tangible por lo que podemos referir
como la idea social, lo que resulta más
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Producto. Es el comportamiento deseado y los
beneficios asociados a éste; servicios y productos
que apoyen o faciliten est...
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BÁSICO
Tener hábitos
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Comer más frutas y
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diariamente
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El público debe de sentir que los
beneficios son accesibles y atractivos,
que el producto que se les ofrece es
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El producto social se puede diseñar a partir de
la investigación previa estableciendo los
siguientes puntos:
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PRODUCTO
SOCIAL
INTANGIBLE
TANGIBLE
• IDEAS
• CREENCIAS
• ACTITUDES
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• SERVICIOS
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PRODUCTO SOCIAL
• IDEA=FRASE que se busca posicionar en la mente del
consumidor y que busca el bienestar de la sociedad.
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productos sociales):
• Son Intangibles por lo que es necesario convertirlo en
un producto tan...
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que se propone al consumidor.
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El precio comprende el costo de adoptar el nuevo
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espacio en el que podrá aprender la nue...
• LUGAR:
representa la ubicación física donde se promoverá
la conducta deseada o donde el público objetivo
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Promoción: Consiste en el uso integrado
de estrategias de comunicación
(publicidad, relaciones públicas, abogacía
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Mensaje: Qué se va a decir y en qué tono
para influenciar a los grupos objetivos para
que aprendan, crean, cambien el
comp...
Canales: Dónde se difundirán él o los mensajes
• Medios masivos: televisión, radio, periódicos y revistas, internet, etc.
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Marketing mix social

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Mercadotecnia social, producto, precio, plaza, promoción

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Marketing mix social

  1. 1. Marketing Mix EN MERCADOTECNIA SOCIAL 4P
  2. 2. https://www.youtube.com/watch?v=WNXiuh0P0Ug http://21diasdebondad.tumblr.com/ Recuerda que en el momento en que logres cumplir cada acto, subas una foto a Instagram, Twitter o Facebook etiquetándol a con el hashtag #21DíasdeBondad. La idea es contagiar a otra mucha gente para que se una. 2013 https://www.facebook.com/IsaMiracle “Cambio logrado”
  3. 3. El concepto de mercadotecnia social se traduce en la aplicación y mezcla de las 4P: Producto Precio Plaza y Promoción para generar el cambio voluntario de comportamientos.
  4. 4. el bien, servicio o idea diseñada por una persona física o moral para satisfacer una serie de necesidades, que resultan de una investigación. Así éste, puede influir de manera directa o indirecta en las creencias, actitudes y valores de la población civil El PRODUCTO:
  5. 5. Para los programas sociales el producto no es tangible por lo que podemos referir como la idea social, lo que resulta más complicado hacer que las personas cambien de conducta a que decidan dejar una marca por otra. PARA GENERAR COMPORTAMIENTOS NUEVOS
  6. 6. Producto. Es el comportamiento deseado y los beneficios asociados a éste; servicios y productos que apoyen o faciliten este cambio, cuenta con tres niveles: 1. Producto Básico: beneficio del comportamiento 2. Producto Deseado: comportamiento específico promovido. 3. Producto Aumentado: objetos tangibles y servicios asociados que agregan valor al producto. Las decisiones sobre los tres niveles de productos determinan el posicionamiento y la importancia de los mismos en las mentes del público objetivo.
  7. 7. PRODUCTO BÁSICO Tener hábitos alimenticios saludables BENEFICIO PRODUCTO DESEADO Comer más frutas y verduras diariamente COMPORTAMIENTO PRODUCTO AUMENTADO Tiendas y mercados cercanos con productos accesibles ELEMENTO TANGIBLE ***Lo más importante para un producto en mercadotecnia social es mostrar el beneficio real para el grupo al cual se dirige.
  8. 8. El público debe de sentir que los beneficios son accesibles y atractivos, que el producto que se les ofrece es diferente y mejor que aquel que otros (la competencia) podrían ofrecer.
  9. 9. El producto social se puede diseñar a partir de la investigación previa estableciendo los siguientes puntos: • Idea global con base en la información actual sobre el tema. • Difusión de la idea que al evolucionar tome el lugar de la creencia anterior. • Trabajar en los niveles cognitivo, afectivo y conductual. • Opciones para que se dé el cambio. Para que el producto social sea el óptimo debe incluir productos intangibles y tangibles.
  10. 10. PRODUCTO SOCIAL INTANGIBLE TANGIBLE • IDEAS • CREENCIAS • ACTITUDES • VALORES • SERVICIOS • PRODUCTO FÍSICO • TANGIBILIZAR CONCEPTOS AFECTIVO COGNITIVO CONDUCTUAL
  11. 11. PRODUCTO SOCIAL • IDEA=FRASE que se busca posicionar en la mente del consumidor y que busca el bienestar de la sociedad. • CREENCIAS forman parte del producto intangible, se presenta cuando cierto número de personas aceptan la idea social • ACTITUDES se integran a los productos tangibles y éstas pueden dirigirse al lado positivo o negativo y se componen de la parte cognitiva, afectiva y conductual.
  12. 12. SERVICIO (vinculados con los productos sociales): • Son Intangibles por lo que es necesario convertirlo en un producto tangible. • Inseparabilidad: debe impartirse por la persona que lo ofrece. • Variabilidad: el servicio final es cambiante y se relaciona con el estado de ánimo del prestador de servicio • Perdurabilidad: los servicios no se almacenan por lo que sólo duran en tanto la parte demandante utiliza el servicio, en general, resulta muy corto el clico de vida
  13. 13. PRODUCTO SOCIAL tangibles poseen • un nombre • marca y • concepto que se propone al consumidor. En el marketing social se refieren a los productos físicos que ayudan a que el comportamiento se modifique, mediante un instrumento físico de apoyo. ASESOR EN NUTRICIÓN
  14. 14. Es el costo personal en la aceptación del nuevo comportamiento, puede ser económico, pero en la mayoría de los casos es intangible, psicológico, emocional o de tiempo. EL PRECIO Para evitar que la campaña social fracase, se debe estimar costos por debajo de los beneficios percibidos. Si el consumidor social se percata de que los costos sobrepasan los beneficios individuales que obtiene el producto no será atractivo y las ganas de adquirirlo disminuirán.
  15. 15. El precio comprende el costo de adoptar el nuevo comportamiento. • MONETARIO: está asociado con el costo de servicios o de objetos tangibles que van a mano con la campaña. • NO MONETARIO: no es tangible pero es de gran importancia para el público objetivo; es su tiempo, energía, riesgos, pérdidas y otros esfuerzos que tienen que experimentar para poder alcanzar el cambio.
  16. 16. El precio comprende el costo de adoptar el nuevo comportamiento. EJEMPLO • MONETARIO: • nutriólogo, comida saludable, gimnasio. • NO MONETARIO: • sacrificar los antojos, dar tiempo para el gimnasio, acudir a la cita con el nutriólogo… Cansancio, no comer los que otros comen, sentirte excluido en la comida familiar, et.
  17. 17. Es el lugar donde la audiencia objetivo acude y realiza prácticas específicas o el espacio en el que podrá aprender la nueva conducta y los servicios asociados a ésta:
  18. 18. • LUGAR: representa la ubicación física donde se promoverá la conducta deseada o donde el público objetivo realizará o podrá adquirir los objetos tangibles o servicios necesarios para realizar el comportamiento deseado. • UBICACIÓN debe de ser lo más cerca y lo más llamativa posible, debe de tener horario accesible y debe de ayudar a disminuir el costo del cambio.
  19. 19. Promoción: Consiste en el uso integrado de estrategias de comunicación (publicidad, relaciones públicas, abogacía en medios, etc.) así como en elaborar y definir los mensajes a transmitir y los canales de distribución.
  20. 20. Mensaje: Qué se va a decir y en qué tono para influenciar a los grupos objetivos para que aprendan, crean, cambien el comportamiento y adopten la conducta deseada. Más adelante veremos el desarrollo de mensajes.
  21. 21. Canales: Dónde se difundirán él o los mensajes • Medios masivos: televisión, radio, periódicos y revistas, internet, etc. • Materiales impresos: carteles, folletos, guías, manuales, trípticos, rotafolios, calendarios, etc. • Relaciones públicas: notas de prensa, ruedas de prensa, participaciones en noticieros, entrevistas, • programas, etc. • Promociones: cupones, concursos, exhibición en tiendas y almacenes, etc. • Venta personal: capacitación, consejería cara a cara, educación entre pares • Eventos especiales: conciertos, ferias de la salud, exposiciones, etc. • Entretenimiento educativo: canciones, telenovelas, obras de teatro, sociodramas, etc.

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