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Lalo Huber - Técnicas motivacionales

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Lalo Huber - Técnicas motivacionales

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Lalo Huber - Técnicas motivacionales

  1. 1. Visionholistica Técnicas motivacionales para conducción de equipos Prof. Ladislao Huber lalohuber@fibertel.com.ar Visionholistica Octubre 2002
  2. 2. Visionholistica Objetivos del Seminario  Proveer herramientas para incrementar la motivación en otras personas y en uno mismo  Contribuir al éxito personal de los/as participantes
  3. 3. Visionholistica Repaso: Las características deseadas  Las características fundamentales de la persona efectiva y eficiente: 1.Saber! 2.Querer! 3.Poder!
  4. 4. Visionholistica Introducción ¿Qué es motivar..?  Motivar a una persona es simplemente proveerle ciertos estímulos para que adopte un determinado comportamiento deseado...  Crear las condiciones adecuadas para que “florezca” un determinado comportamiento en las personas “No sabemos nada sobre motivación. Todo lo que podemos hacer es escribir libros acerca de ella. ” Peter Drucker
  5. 5. Visionholistica ¿Técnicas motivacionales..? Motivar es...  Incentivar  Movilizar  Motorizar  Emocionar
  6. 6. Visionholistica ¿Cómo se “siente” la motivación..? Imaginemos las siguientes situaciones: 1.Decido ir a la cancha 2.Me mandan a la cancha
  7. 7. Visionholistica El SER motivador... 2 cosas muy diferentes... 1. Aplicar “técnicas motivacionales” 2. SER MOTIVADOR!!! Pretender motivar mejor sólo con técnicas motivacionales es como pretender ser Picasso comprándome un buen pincel..!! O ser Maradona comprándome los mejores botines..!!
  8. 8. Visionholistica El SER motivador... Personalidad motivadora!  Actitud positiva  Optimismo  Simpatía  Energía física  Lenguaje corporal  Volumen de la voz  Frases típicas  Actitud servicial  Actitud proactiva
  9. 9. Visionholistica Productividad individual  Comparación del aporte de dos personas en una organización: Dirección del empleado 1 Objetivos del empleado 1 Objetivos Objetivos del empleado 2 de la Organización 1 2 1’ 2’ Personas que parecen muy similares suelen tener productividades muy diferentes!!!
  10. 10. Visionholistica Productividad grupal  Algunos ejemplos: Motivados y competentes, pero sin dirección... Motivados y competentes, con cierta dirección... Desmotivados y/o incompetentes, y sin dirección Dirección de la Org. Motivados, competentes y con dirección definida, pero distinta a la de la Organización!!
  11. 11. Visionholistica Motivación vs. Satisfacción  Dinámica motivación-satisfacción Círculo VIRTUOSO Círculo VICIOSO Motivación Satisfacción Desmotivación Insatisfacción
  12. 12. Visionholistica El comportamiento deseado ¿Cuáles son las características del comportamiento que deseamos en nuestro equipo?  Generar ideas!           
  13. 13. Visionholistica El progreso deseado  ¿Qué cosas hacen sentir bien a nuestro equipo..?            
  14. 14. Visionholistica Transacción emocional  La relación de fondo es una transacción emocional  Una mutua satisfacción de necesidades  Satisfacción de una parte debe generar satisfacción de la otra...  Si dejamos que existan “atajos” se rompe el sistema....
  15. 15. Visionholistica Administración del “Progreso” Curva de progreso en algún aspecto relevante para la persona Eje tiempo Motivación resultante Expectativas! Inercia! Conclusión: Una motivación duradera solo es posible con un progreso constante! Ingreso “Techo” “Piso” Egreso
  16. 16. Visionholistica Motivación y necesidades  Jerarquía de necesidades - Maslow (1954) Auto-superación Reconocimiento Sociales Seguridad Factores “motivadores” I N F R A S T R U C T U R E Fisiológicas Factores “higiénicos” Para acceder a un determinado nivel es necesario tener satisfechos los inferiores!
  17. 17. Visionholistica Las Técnicas de un líder  El motor del comportamiento se encuentra en las necesidades de la persona  Toda nuestra posibilidad de influir en el comportamiento de otros pasa por entender dichas necesidades  En consecuencia, toda técnica genuina de motivación deberá apoyarse de una u otra forma en necesidades reales de las personas lideradas...
  18. 18. Visionholistica “Diferenciación”..?  Si lo hacemos con las cosas, por qué no lo hacemos con las personas..?
  19. 19. Visionholistica El reconocimiento LAtécnica motivacional:
  20. 20. Visionholistica El reconocimiento Cómo se da reconocimiento..? 1. Se deja de buscar... 2. Se decide DAR 3. Se observa a las personas 4. Se identifica lo verdaderamente bueno..!!! 5. Se busca la oportunidad.... Y...... 6. Se comunica!!!!
  21. 21. Visionholistica Ejercicio de reconocimiento  Identifico características a RECONOCER en mis personas más allegadas:  En mi madre..?  En mi padre..?  En mis hermanos...?  En mi pareja..?  En mis amigos..?  En mi Jefe..?  En mis críticos y detractores..?  En mis hijos..?  En mis compañeros del curso..!!!!!!  A partir de HOY me propongo comenzar a comunicarlas...!!!!! ... Con criterio....
  22. 22. Visionholistica Objetivos Claros  Del caos a la alineación...  Continua comunicación de los objetivos - Redundancia!! SIN objetivo... Cierto objetivo... Objetivo claro Mayor alineación.... Dirección de la organización
  23. 23. Visionholistica Presión positiva  Comunicación abundante  Reuniones frecuentes  Pedido de información frecuente  Sin críticas  Objetivos mesuradamente ambiciosos!  Información sobre casos exitosos
  24. 24. Visionholistica Novedades continuas  El ser humano se acostumbra a todo  Por eso requiere novedades (cambios) para motorizarse  La ausencia de ellas nos desmotiva
  25. 25. Visionholistica Desafío  Motivación y probabilidad de éxito (K.Blanchard, Management of Organizational Behavior) Intensidad de la motivación Un óptimo apareo de la capacidad con el puesto Implica aceptar un riesgo... 0.0 0<Póp<1 1.0 Probabilidad de éxito en la tarea Máxima motivación “Imposible” “Desafío” “Trivial” >capacidad en la persona o >simplicidad en la tarea
  26. 26. Visionholistica Mensaje positivo  Técnica motivacional “simple”  “Sorprender” a la gente haciendo las cosas bien... (técnica tomada de “One Minute Manager” de K.Blanchard) Cantidad de veces que realiza MAL una tarea Cantidad de veces que realiza BIEN una tarea Cantidad total de veces que se realiza la tarea
  27. 27. Visionholistica Confianza  Técnica motivacional “simple”...  La fuerza de la confianza... No hay forma más efectiva de crear una aptitud en una persona que atribuírsela cuando aún no la tiene!!!
  28. 28. Visionholistica Participación  El experimento “Hawthorne”  Un hito clave  El fin del management científico?  El descubrimiento de la dimensión psicológica  El nacimiento del mgt. participativo
  29. 29. Visionholistica Motivación - Encuesta  ¿Qué quieren los trabajadores..? (encuesta en empresas industriales de los EEUU) Supervisores creen... Empleados dicen... Estabilidad 2 3 Buenos sueldos 1 4 Reconocimiento por el trabajo 6 1 Posibilidades de promoción 3 6 Buen trato de problemas personales 7 2 Trabajo interesante 5 5 Buen ambiente de trabajo 4 7
  30. 30. Visionholistica Bibliografía general Kenneth Blanchard Management of Organizational Behaviour The One-Minute Manager John P. Kotter Leading Change Stephen Covey Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva Liderazgo Centrado en Principios Primero lo primero Bob Nelson 1001 formas de recompensar a los empleados 1001 formas de motivar a los empleados Margaret J. Wheatley Leadership and the New Science

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