PPT_ Prefijo homo tema para trabajar los prefijos en razonamiento verbal
Lalo Huber - Cómo desarrollar la imagen y el carisma personal
1. Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional
Cómo desarrollar
la imagen y el
carisma
en la vida y el trabajo
Prof. Ladislao Huber
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Objetivo de la Conferencia
Contribuir a
desarrollar una
imagen más
carismática e
influyente, en el
trabajo y en la
vida en general
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Conceptos
Qué es nuestra “Imagen personal”
La valoración subjetiva del
conjunto de estímulos físicos que
otras personas reciben y
consideran proveniente de
nosotros
Nuestra imagen es simplemente
“lo que otros piensan y sienten
acerca de nosotros”
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Mundo mental
Único, exclusivo del
observador
Los objetos
externos generan
señales que
impactan nuestros
sentidos
Señales (Luz, Sonidos
Sustancias, Objetos)
Decodificación
Según el
observador
Imagen del
objeto
para el
observador
Las imágenes generadas por el
observador pueden ser más o
menos cercanas a la realidad,
dependiendo de su capacidad de
percepción e interpretación
(decodificación)
Objeto real
Mundo Material
Mundo de los objetos
Mundo físico
Mundo externo
Compartido por todos
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Conceptos
Dos formas de
generar imagen
Imagen espontánea
Imagen voluntaria
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Imagen voluntaria y espontánea
Yo / Ego
objetivo
s
voluntad
Mente racional
Mente
emocional e
instintiva
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Comunicación voluntaria
(principalmente verbal)
Comunicación
involuntaria
(principalmente
no verbal
Imagen
“voluntaria”
Imagen
espontánea
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Génesis del lenguaje no verbal
¿Cómo se genera el lenguaje no verbal
natural de una persona?
Incluye expresión facial básica, forma
de caminar, forma de reír, forma de
sentarnos, forma de movernos, grado
de coordinación motriz, velocidad de
movimientos, mirada y muchas otras
señales, típicamente inconcientes,
que se van formando en la niñez en
función de los modelos que tenemos
a la vista
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¿Qué es el carisma?
Carisma
El resultado de una
imagen adecuada a
las características y
preferencias del
observador, para una
determinada
situación
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Mejorar la imagen
El desafío de mejorar la
imagen
Modelar el lenguaje
verbal y no verbal no
verbal, a través de un
proceso de autoreprogramación
Similar al aprendizaje de
un deporte
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Imagen voluntaria y espontánea
Yo / Ego
objetivo
s
voluntad
Mente racional
Mente
emocional e
instintiva
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Comunicación voluntaria
(principalmente verbal)
Comunicación
involuntaria
(principalmente
no verbal
Expresión de
ideas
Expresión de
sentimientos
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Lenguaje no verbal y emociones
¿Por qué es tan importante
trabajar el lenguaje no
verbal?
Porque es el vehículo
cotidiano para la expresión
de nuestras emociones
No se pueden transmitir
directamente, sino solo a
través de señales,
principalmente no verbales
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Mejora de la imagen
Mejorar la imagen no
se logra a través de
un cambio único,
puntual, radical,
sino de una gran
cantidad de cambios
pequeños
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Programas
Programa
Mecanismo cerebral que genera
una conducta automática,
disparada a partir de un
estímulo, interno o externo
Red Hebbiana
Red neuronal que se crea por
repetición de conductas y que
sirve de soporte físico
(hardware) a la ejecución de un
programa
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Impacto de la conducta no verbal
Gestual
Corporal
55%
Paralenguaje
38%
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Palabras
7%
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Clasificación de la conducta no verbal
Visual
Expresión facial
Gesticulación
Posturas
Características físicas
Manejo de distancias (proxémica)
Artefactos
Factores visuales de entorno
Auditiva
Paralenguaje
Táctil
Conducta táctil
Olfativa - Gustativa
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Aromas, olores, perfumes, comidas
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La expresión facial
Expresión facial
Vehículo clave en la expresión de los
sentimientos
Debemos tener cuidado extremo con
nuestra expresión facial, ya que termina
con los años grabándose, como una
máscara, en nuestra propia cara
“Nunca olvido una cara, pero en
su caso será un placer hacer una
excepción”
Groucho Marx
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Clasificación de la conducta no verbal
Por naturaleza
Emblemas
Ilustradores
Por función
Muestras de aceptación (si corporal)
Muestras de rechazo (no corporal)
Muestras de apoyo
Reguladores
Adaptadores
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Imagen negativa universal
Algunos indicadores básicos
Quejas por enfermedades o dolores
Pesimismo
Expresión facial triste o excesivamente seria
Ausencia de sonrisa o sonrisa muy poco frecuente
Crítica a personas conocidas / ausentes
Lentitud de movimientos
No escuchar, no dejar hablar
No hablar o hablar demasiado
Nunca hacer preguntas
Poco o nulo contacto visual
No variación en la entonación
No variación en la acentuación
No proponer cosas para hacer
No bromear / No contar historias
Contar historias sin detalles
Nunca traer novedades
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Quejas por la situación general
Mal aliento / Mal olor corporal
Olor a humedad en la ropa
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Imagen confiable
Algunos indicadores básicos
Pelo hacia atrás, frente descubierta, orejas visibles
Saco y corbata / Camisa blanca (bien blanca, no blanco gastado)
Corbata no excesivamente vistosa / Traje oscuro
Ropa no excesivamente sofisticada (mujeres y hombres)
Accesorios moderados /Perfume moderado
Maquillaje muy moderado
Zapatos de taco medio o bajo
Expresión facial relajada / Leve sonrisa
Cutis no pálido, pero tampoco muy bronceado
Cuerpo levemente inclinado hacia la otra persona al dialogar
Contacto visual, con normal pestañeo y cambiando levemente y
regularmente la posición de la cabeza (sino puede resultar
intimidante)
Asentimiento al hablar el otro
Cero crítica / Cero queja
Priorizar preguntas (no insidiosas) por sobre aseveraciones
Prestar atención cuando hablan otros
Priorizar el escuchar por sobre el hablar
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Pelo corto y prolijo (en hombres) / Pelo recogido en mujeres
Comentarios que denoten autocrítica
Brazos abiertos mostrando palmas, al hablar
Asentimiento al hablar el otro
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Imagen sospechosa o poco confiable
Algunos indicadores básicos
Camisa oscura (hombres)
Ropa gastada, arrugada, rota o sucia
Falta de botones en la ropa
Andar excesivamente erguido
Comentarios centrados sobre uno mismo y los logros propios
Mirar a los demás de arriba hacia abajo, con la cabeza levemente
inclinada hacia atrás
Priorizar aseveraciones terminantes por sobre preguntas
No prestar atención e interrumpir cuando hablan otros
No pedir disculpas o perdón / No agradecer
Palidez / ojeras
Ojos pequeños / Ojos entrecerrados / ojos desviados
Nariz aguileña
Labios muy finos y pálidos / Ausencia de sonrisa
Puños cerrados
Brazos o piernas cruzadas
Anteojos oscuros
Pelo sobre la frente o cara / Falta de contacto visual
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Pelo largo, barba (hombres)
Postura encorvada
Andar excesivamente lento o rápido / Arrastrar pies
Tics
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Mentiras. .. Mentiras...
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Mala imagen en reunión con superiores
Algunos indicadores básicos
No tomar nota
No mantener contacto visual con quien habla,
especialmente si es la persona de mayor rango en la
reunión
No tener opiniones de nada
No hablar o hablar demasiado
Interrumpir
Hablar en voz baja
Rechazar opiniones de otros inmediatamente
Hablar a otros al oído
Hablar con el del al lado mientras habla un superior
Dejar sonar el celular / Hablar por celular
Desparramarse en la silla
Sentarse alejado de la mesa
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Apoyar la cabeza en la mano
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Mala imagen frente a clientes
Algunos indicadores básicos
Postura relajada ante un reclamo
No escuchar / hablar demasiado
Justificarse
Dar “clase”
Usar frases tipo “Yo te explico”, “obvio”
No pedir disculpas ante un inconveniente
No dar datos concretos
Mostrar desconocimiento de la situación
Mostrar desconfianza hacia el cliente
“Patear la pelota”
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Cambio Personal & Organizacional
El hombre frío
Algunos indicadores básicos
Poco lenguaje corporal (poca gesticulación,
poco cambio de posturas)
Mirada perdida, falta de contacto visual
Hablar poco / Tardar en responder
No repreguntar, especialmente frente a temas
sensibles
Hacer críticas
No hablar de emociones
Analizar objetivamente situaciones que
involucran emociones (demasiado inteligente)
Movimientos lentos y calculados
Poco cambio de expresiones faciales
Poco movimiento de cejas
Pocas o ninguna sonrisa
Brazos cruzados
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Buena imagen masculina en cita
Algunos indicadores básicos
Pagar todo y ni hablar de dinero
Priorizar la escucha por sobre la “oratoria”
No intentar dar explicaciones y teorías sobre todo
Expresión facial relajada y variable
Contar algunos logros, pero con moderación
Evitar señales que generan imagen sospechosa
Contacto visual con leve sonrisa mientras ella habla
Mostrar sorpresa o impacto ante comentarios serios o
importantes que ella haga
Jamás decir “obvio” como respuesta
No competir con la verborragia
Contar historias originales
Jamás discutir con mozos, taxistas, porteros u otras personas
durante la cita
Mostrarse generoso y agradable frente a terceras personas
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Jamás fanfarronear
Jamás hablar de relaciones anteriores, salvo breves
referencias como cosa superada
Mantener buen humor durante toda la velada
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