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Lalo Huber - Planeamiento estratégico

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Lalo Huber - Planeamiento estratégico

  1. 1. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 1 Principios del Planeamiento Estratégico de negocios Prof. Ing. Ladislao Huber Visionholistica lalohuber@visionholistica.com comunidad@visionholistica.com Abril 2003
  2. 2. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 2 Estrategia en sentido amplio  La estrategia en organizaciones sin fines de lucro y en organizaciones en general Simplemente el modo en que la organización piensa alcanzar sus objetivos de largo plazo, cualesquiera sean éstos!!
  3. 3. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 3 Niveles organizacionales Niveles organizacionales de estrategia Corporación Compañía UEN Función
  4. 4. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 4 Dimensiones de la estrategia Definición de la estrategia Dimensiones a definir » QUE - Producto / Servicio » COMO INT - Proceso » QUIEN/DONDE – Mercado » COMO EXT - Comunicación Empresa u organización Mercado Producto / Servicio -FISICO -COMUNICACIONAL
  5. 5. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 5 El Proceso Estratégico en las empresas Situación actual Voluntad de cambio Misión / Visión / Valores Exploración interna F/D Análisis FODA / SWOT Exploración externa Identificación y selección de ventajas competitivas Definición de la estrategia Prod / Servicio Proceso Mercado Desestructuración y cambio! Afianzamiento del cambio Situación deseada Preparación del cambio O/A Implementación del cambio Plan estratégico Comunic.
  6. 6. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 6 Formulación de la estrategia Misión, Visión y Valores  La estrategia “intuitiva” Situación inicial Rango de posibles Visiones, contenidas dentro de la Misión Plano de las posibles evoluciones Evolución no compatible con la misión Evolución no compatible con la misión
  7. 7. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 7 Formulación de la estrategia La “Misión Personal” 1 Independencia / Individualización / logro 2 Cooperación / Relación 3 Expresión / Alegría de vivir 4 Orden / limitación / servicio 5 Libertad constructiva 6 Responsabilidad / hacerse cargo 7 Análisis / comprensión / conocimiento 8 Control material 9 Humanitarismo / dar 11 Iluminación / despertar 22 Master líder
  8. 8. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 8 Exploración interna ¿Qué hay para “explorar”..? Management Organización RRHH » CORE COMPETENCIES! » Niveles de motivación » Niveles de capacitación Cadena de valor Procesos  Informática Tecnología Cartera de productos  Infraestructura
  9. 9. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 9 La cadena de valor Integración vertical Control Proveedores Clientes Entrada Producción Salida Cadena de valor Valor agregado! Integración hacia atrás Integración hacia adelante
  10. 10. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 10 La cadena de valor según Porter Funciones staff y de línea Logística de entrada Logística Producción de salida Contabilidad / Finanzas Sistemas de información Recursos Humanos Auditoría, etc... Areas de “línea” Areas “staff”
  11. 11. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 11 Exploración interna Matriz BCG (Boston Consulting Group) Participación relativa en el mercado Crecimiento del mercado ?
  12. 12. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 12 Exploración interna  Prácticas de exploración interna  Benchmarking » Comparación con el mejor en el proceso  Activity-based costing » Overhead no a los productos sino a las actividades  Added-value analysis » Toda actividad debe agregar valor  Balanced scorecard » Como nos ven los accionistas » Como nos ven los clientes » Adonde debemos enfocar » Potencial de mejora y creación de valor
  13. 13. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 13 Exploración externa La empresa como integrante de un “todo” Individuos Empresa Gobierno Otras empresas Clientes Proveedores Instituciones Competidores Aliados Familias Potenciales Proveedores de sustitutos Condiciones climáticas Marco legal Situación económica Situación social
  14. 14. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 14 Exploración externa La búsqueda de oportunidades y amenazas Modelo de las 5 fuerzas (Porter) Competidores Potenciales Ambiente tecnológico Poder del Comprador Poder del proveedor Rivalidad en el sector Sustitutos Ambiente político y legal Ambiente demográfico Ambiente macroeconómico Barreras
  15. 15. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 15 Las 5 fuerzas Juego de poder entre proveedores y compradores  Cantidad de compradores importantes  Disponibilidad de sustitutos  Costo de cambio de proveedor  Capacidad de integración hacia atrás  Capacidad propia de integración hacia adelante  Contribución a la calidad/servicio de los productos de los compradores Poder de los Compradores Poder de los proveedores Competidores actuales
  16. 16. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 16 Las 5 fuerzas Barrera de entrada  Cualquier mecanismo por el cual la rentabilidad esperada de un entrante en el negocio es menor a la de los competidores que ya están en él. Ejemplos  Marca / Prestigio  Requerimientos de inversión  Patentes  Gobierno  Economías de escala  Costos compartidos  “Switching cost”  Acceso privilegiado a materias primas  Acceso privilegiado a canales de distribución  Acceso privilegiado a tecnología  Experiencia / know-how  Procesos productivos especiales
  17. 17. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 17 Las 5 fuerzas Barrera de salida  Cualquier mecanismo que dificulte la salida de un sector de la industria Ejemplos  Especialización del equipamiento y recursos  Costo one-time  Relaciones estratégicas con otros negocios  Trabas emocionales  Patentes adquiridas  Volumen de la inversión y especialización en general  Restricciones gubernamentales
  18. 18. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 18 Análisis SWOT / FODA O A F D
  19. 19. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 19 La Ventaja Competitiva Construir Ventajas Competitivas Fortaleza Oportunidad VENTAJA COMPETITIVA Viabilidad y Sostenibilidad
  20. 20. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 20 Estrategias genéricas Diferenciación en producto Diferenciación en costo
  21. 21. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 21 Estrategias genéricas Factores estructurales del mercado que posibilitan una estrategia de diferenciación en producto:  Importancia de la calidad para los compradores  Posibilidad de aplicar diferentes tecnologías  Utilización del producto para diferenciarse por parte de los compradores  Imposibilidad de medir la calidad a-priori Ejemplos..?
  22. 22. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 22 Estrategias genéricas Factores estructurales del mercado que posibilitan una estrategia de liderazgo en costos:  Los clientes no utilizan el producto SOLO para diferenciarse  La tecnología permite lograr economías de escala  Es posible reducir costos con metodologías propias  Es posible establecer relaciones que reduzcan costos con clientes o proveedores  Es posible lograr suministros a costos ventajosos
  23. 23. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 23 2 dimensiones del P/S Dimensiones del producto/servicio P/S físico P/S comunicacional Medio de transporte Velocidad Confort Aceleración Status Acceso a ciertos lugares “facha” Acceso a ciertas personas
  24. 24. V i s i o n h o l i s t i c a Cambio Personal & Organizacional 24 Bibliografía Hill & Jones Administración Estratégica Jarillo Dirección Estratégica John P. Kotter Leading Change Peter Senge La Quinta Disciplina Joel Arthur Barker Paradigmas Michael Porter Estrategia Competitiva Ventaja competitiva

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