La Web Social y la Imagen de Marca online

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Charla para los alumnos del master de Branding Digital en el Instituto Europeo di Design sobre sobre el papel de la web social y los buscadores en el posicionamiento online de una marca.

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La Web Social y la Imagen de Marca online

  1. 1. Imagende marca onlineEjemplos prácticos<br />Lakil Essadyhttp://www.seo-20.com<br />http://twitter.com/lakil<br />
  2. 2. La democratización de la influencia.<br />Gestión de la reputación online.<br />El papel de los buscadores en la creación de imagen de marca.<br />
  3. 3. Antes, <br />la estrategia de <br />posicionamiento <br />de las maracas no <br />sufría tantas turbulencias<br />
  4. 4. Cocacola, fuente de la felicidad<br />
  5. 5. Verdad y honestidad<br />
  6. 6. Ayuda a tus defensas<br />
  7. 7. Juventud Celular<br />
  8. 8. Pero hoy<br />los consumidoresposeen sus propios canales<br />Y influyen sobre la imagen de marca<br />
  9. 9. Verdad y honestidad<br />
  10. 10. Ayuda a tus defensas<br />
  11. 11. Ayuda a tus defensas<br />
  12. 12. Juventud Celular<br />
  13. 13. 2. Gestión de la reputación online.<br />
  14. 14. Las marcas ya no controlan su imagen<br />
  15. 15. el mundo online tiene muy<br /> buena memoria<br />Los comentarios negativos duran para siempre.<br />
  16. 16. Democratización de la influencia<br />
  17. 17. La generación de contenidos irá en aumento, y con ella el descontrol de la imagen marca<br />
  18. 18. Necesidad de gestionar<br />la reputación online de las marcas <br />
  19. 19. Pirámide de la gestión de la imagen de marca online<br />Feedbacks<br />BI<br />SEO<br />Productionprocess<br />Dinamizar(Conversaciones)<br />Informar<br />(Servicio al cliente)<br />Identificar comunidades(Construir relaciones)<br />Monitorización<br />
  20. 20. Surgieron muchas herramientas de monitorización:<br />AttentioRadian6<br />Google Blogs<br />blogpulse<br />socialMentionSearch.twitter.comboardreader (foros)<br />Backtype (comentarios)<br />
  21. 21. 2. Gestión de la reputación online.<br />
  22. 22. 3. El papel de los buscadores en la creación de imagen de marca<br />
  23. 23.
  24. 24. Google KeywordTool<br />
  25. 25. El 100% de los usuarios ven los primeros 3 resultados<br />Estudio realizado por EYETOOLS<br />
  26. 26. 673.000 usuarios al mes serán impactados por el 2º resultado.<br />13% de ellos entraran al 2º resultado y leerán el artículo*<br />Estudio realizado por CornellUniversity<br />
  27. 27. Simyo impactaría a todos los usuarios interesados en Yoigo<br />Y influiría a 90.518 (13%) que pulsarían en el 2º resultado*<br />Estudio realizado por CornellUniversity<br />
  28. 28. Resumiendo…<br />
  29. 29. La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.<br />
  30. 30. La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.<br />El posicionamiento de la marca esá estrictamente a engagement que tiene con sus consumidores.<br />
  31. 31. La imagen de marca en Internet es resultado de lo que dicen los usuarios de esta marca.<br />El posicionamiento de la marca esá estrictamente a engagement que tiene con sus consumidores.<br />Los buscadores son la principal herramienta de gestión de reputación online<br />
  32. 32. ¡Gracias!<br />Lakil Essadyhttp://www.seo-20.com<br />http://twitter.com/lakil<br />

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