مفاهيم في إدارة الأعمال

1,065 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,065
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
49
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

مفاهيم في إدارة الأعمال

  1. 1. ‫الادارة‬ ‫مباادىء‬‫الادارة‬ ‫مباادىء‬ ‫الساسي‬ ‫المرجع‬‫الساسي‬ ‫المرجع‬ ‫الحديثة‬ ‫الادارة‬ ‫مباادىء‬‫الحديثة‬ ‫الادارة‬ ‫مباادىء‬ ‫حريم‬ ‫حسين‬ .‫اد‬‫حريم‬ ‫حسين‬ .‫اد‬ ‫للنشر‬ ‫الحااد‬ ‫ادار‬‫للنشر‬ ‫الحااد‬ ‫ادار‬ ‫الثانية‬ ‫الطبعة‬‫الثانية‬ ‫الطبعة‬20102010
  2. 2. ‫الحاضر‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫اهمية‬‫الحاضر‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫اهمية‬ ‫المنظمات‬ ‫عصر‬ ‫أنه‬ ‫الحديث‬ ‫للعصر‬ ‫المسميات‬ ‫ضمن‬ ‫من‬‫المنظمات‬ ‫عصر‬ ‫أنه‬ ‫الحديث‬ ‫للعصر‬ ‫المسميات‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫والادارة‬‫والادارة‬ ‫الحاجات‬ ‫لبشباع‬ ‫الرئيسية‬ ‫الوسيلة‬ ‫المنظمات‬ ‫تعتبر‬ ‫حيث‬‫الحاجات‬ ‫لبشباع‬ ‫الرئيسية‬ ‫الوسيلة‬ ‫المنظمات‬ ‫تعتبر‬ ‫حيث‬ ‫مجتمع‬ ‫ل ي‬ ‫النسابية‬ ‫والخدمات‬‫مجتمع‬ ‫ل ي‬ ‫النسابية‬ ‫والخدمات‬ ‫على‬ ‫للمجتمع‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫الحاجات‬ ‫ابشباع‬ ‫ادرجة‬ ‫تعتمد‬‫على‬ ‫للمجتمع‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫الحاجات‬ ‫ابشباع‬ ‫ادرجة‬ ‫تعتمد‬ ‫المنظمات‬ ‫تلك‬ ‫إادارة‬ ‫كيفية‬‫المنظمات‬ ‫تلك‬ ‫إادارة‬ ‫كيفية‬ ‫المتاحة‬ ‫للمواراد‬ ‫المثل‬ ‫الستخدام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫تعتم‬‫المتاحة‬ ‫للمواراد‬ ‫المثل‬ ‫الستخدام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫تعتم‬
  3. 3. ‫المنظمة‬ ‫ماهي‬‫المنظمة‬ ‫ماهي‬OrganizationOrganization ‫وله‬ ‫رابشدة‬ ‫واعية‬ ‫بطريقة‬ ‫منسق‬ ‫إجتماعي‬ ‫كيان‬ ‫تعتبر‬ ‫المنظمة‬‫وله‬ ‫رابشدة‬ ‫واعية‬ ‫بطريقة‬ ‫منسق‬ ‫إجتماعي‬ ‫كيان‬ ‫تعتبر‬ ‫المنظمة‬ ‫ما‬ ‫لحد‬ ‫وميتمرة‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫ويعمل‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬‫ما‬ ‫لحد‬ ‫وميتمرة‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫ويعمل‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬ :‫التالية‬ ‫البعااد‬ ‫التعريف‬ ‫لهذا‬ .‫مشتركة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬:‫التالية‬ ‫البعااد‬ ‫التعريف‬ ‫لهذا‬ .‫مشتركة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ 1.1.‫اجتماعي‬ ‫نظام/كيان‬ ‫المنظمة‬‫اجتماعي‬ ‫نظام/كيان‬ ‫المنظمة‬ 2.2.‫الواعي‬ ‫التنسيق‬‫الواعي‬ ‫التنسيق‬ 3.3.‫اهداف‬ ‫مجموعة‬ ‫او‬ ‫هدف‬ ‫وجدواد‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬‫اهداف‬ ‫مجموعة‬ ‫او‬ ‫هدف‬ ‫وجدواد‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬
  4. 4. ‫المنظمة‬ ‫ماهي‬‫المنظمة‬ ‫ماهي‬OrganizationOrganization )‫للمنظمة‬ ‫اساسية‬ ‫ركائز‬ ‫او‬ ‫عناصر‬ ‫حداد‬ ‫من‬ ‫وهناك‬)‫للمنظمة‬ ‫اساسية‬ ‫ركائز‬ ‫او‬ ‫عناصر‬ ‫حداد‬ ‫من‬ ‫وهناك‬ScottScott(( 1.1.‫الهداف‬‫الهداف‬ 2.2.‫الجتماعي‬ ‫البناء‬‫الجتماعي‬ ‫البناء‬ 3.3.‫البيئة‬‫البيئة‬ 4.4.‫التقنيات‬‫التقنيات‬ ‫الستراتيجيات‬ ،‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ )‫للمنظمات‬ ‫اخرى‬ ‫مكونات‬ ‫هناك‬‫الستراتيجيات‬ ،‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ )‫للمنظمات‬ ‫اخرى‬ ‫مكونات‬ ‫هناك‬ ،‫وعملياتها‬ ‫المنظمة‬ ‫مواراد‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ،‫والسياسات‬،‫وعملياتها‬ ‫المنظمة‬ ‫مواراد‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ،‫والسياسات‬ ‫...الخ‬ ‫القياادة‬‫...الخ‬ ‫القياادة‬
  5. 5. ‫الادارة‬ ‫ماهية‬‫الادارة‬ ‫ماهية‬ManagementManagement :‫على‬ ‫للدللة‬ ‫الادارة‬ ‫كلمة‬ ‫تستخدم‬:‫على‬ ‫للدللة‬ ‫الادارة‬ ‫كلمة‬ ‫تستخدم‬ 1.1.‫وظائف‬ ‫تتضمن‬ ‫نشاطات‬ ‫كونها‬ :‫عملية‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫وظائف‬ ‫تتضمن‬ ‫نشاطات‬ ‫كونها‬ :‫عملية‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ 2.2.‫النظريات‬ ‫من‬ ‫متراكمة‬ ‫علمية‬ ‫حصيلة‬ :‫علم‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫النظريات‬ ‫من‬ ‫متراكمة‬ ‫علمية‬ ‫حصيلة‬ :‫علم‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ ‫والسس‬ ‫والمباادىء‬‫والسس‬ ‫والمباادىء‬ 3.3.‫بإنجاز‬ ‫المعنيين‬ ‫الفرااد‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ :‫الفرااد‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫بإنجاز‬ ‫المعنيين‬ ‫الفرااد‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ :‫الفرااد‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ ‫الهداف‬‫الهداف‬ 4.4.‫العملية‬ ‫للممارسة‬ ‫كمهنة‬ ‫ممارستها‬ :‫مهنة‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫العملية‬ ‫للممارسة‬ ‫كمهنة‬ ‫ممارستها‬ :‫مهنة‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ ‫الادارية‬‫الادارية‬
  6. 6. ‫الادارية‬ ‫العمليات‬‫الادارية‬ ‫العمليات‬Management ProcessManagement Process ‫الادارية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬‫الادارية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ 1.1.‫التخطيط‬‫التخطيط‬PlanningPlanning‫ونتائجها‬ ‫واهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫غايات‬ ‫تحديد‬‫ونتائجها‬ ‫واهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫غايات‬ ‫تحديد‬ ‫ذلك‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫والسياسات‬ ‫والنشطة‬ ‫والبرامج‬ ،‫المستقبلية‬‫ذلك‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫والسياسات‬ ‫والنشطة‬ ‫والبرامج‬ ،‫المستقبلية‬ 2.2.‫التنظيم‬‫التنظيم‬OrganizingOrganizing‫والستراتيجيات‬ ‫والخطط‬ ‫الهداف‬ ‫ترجمة‬‫والستراتيجيات‬ ‫والخطط‬ ‫الهداف‬ ‫ترجمة‬ ‫تنفيذي‬ ‫عملي‬ ‫واقع‬ ‫الى‬‫تنفيذي‬ ‫عملي‬ ‫واقع‬ ‫الى‬ 3.3.:‫التوجيه‬:‫التوجيه‬DirectingDirecting‫والوامر‬ ‫التعليمات‬ ‫واصدار‬ ‫الرشااد‬‫والوامر‬ ‫التعليمات‬ ‫واصدار‬ ‫الرشااد‬ .‫المهام‬ ‫نحو‬ ‫والحفز‬.‫المهام‬ ‫نحو‬ ‫والحفز‬ 4.4.‫الرقابة‬‫الرقابة‬ControllingControlling‫تحقيقها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والنتائج‬ ‫الهداف‬ ‫قياس‬‫تحقيقها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والنتائج‬ ‫الهداف‬ ‫قياس‬ .‫والجماعات‬ ‫الفرااد‬ ‫ااداء‬ ‫مستوى‬ ‫ومعرفة‬.‫والجماعات‬ ‫الفرااد‬ ‫ااداء‬ ‫مستوى‬ ‫ومعرفة‬
  7. 7. ‫ومستوياتهم‬ ‫انواعهم‬ :‫المدراء‬‫ومستوياتهم‬ ‫انواعهم‬ :‫المدراء‬ManagersManagers ‫معينة‬ ‫تنظيمية‬ ‫وحدة‬ ‫اادارة‬ ‫عن‬ ‫مختص‬ ‫شخص‬ ‫هو‬ ‫المدير‬‫معينة‬ ‫تنظيمية‬ ‫وحدة‬ ‫اادارة‬ ‫عن‬ ‫مختص‬ ‫شخص‬ ‫هو‬ ‫المدير‬ ‫اادى‬ ‫المنظمات‬ ‫اهداف‬ ‫وكبر‬ ‫تعقد‬ ‫عن‬ ‫ناتج‬ :‫المدراء‬ ‫وجواد‬ ‫ادواعي‬‫اادى‬ ‫المنظمات‬ ‫اهداف‬ ‫وكبر‬ ‫تعقد‬ ‫عن‬ ‫ناتج‬ :‫المدراء‬ ‫وجواد‬ ‫ادواعي‬ .‫والتخصص‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫الى‬.‫والتخصص‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫الى‬ ‫المدراء‬ ‫انواع‬‫المدراء‬ ‫انواع‬ 1.1.‫العام‬ ‫المير‬‫العام‬ ‫المير‬ 2.2.‫المشروع‬ ‫مدير‬‫المشروع‬ ‫مدير‬ 3.3.‫الول‬ ‫الشراف‬ /‫الول‬ ‫الخط‬ ‫مدراء‬‫الول‬ ‫الشراف‬ /‫الول‬ ‫الخط‬ ‫مدراء‬ 4.4.‫الوسطى‬ ‫الوسط)الادارة‬ ‫مدراء‬‫الوسطى‬ ‫الوسط)الادارة‬ ‫مدراء‬ 5.5.(‫العليا‬ ‫الادارة‬ )‫القمة‬ ‫مدراء‬(‫العليا‬ ‫الادارة‬ )‫القمة‬ ‫مدراء‬
  8. 8. ‫ومستوياتهم‬ ‫المدراء‬ ‫انواع‬‫ومستوياتهم‬ ‫المدراء‬ ‫انواع‬ ‫العليا‬ ‫الادارة‬ ‫الوسطى‬ ‫الادارة‬ ‫الول‬ ‫الخط‬ ‫مدراء‬ ‫المنفذون‬ ‫لعاملون‬
  9. 9. ‫المدير‬ ‫اادوار‬‫المدير‬ ‫اادوار‬ 1.1.‫المدير‬ ‫علقات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ :‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬‫المدير‬ ‫علقات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ :‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ ‫بلرخرين‬ ‫واتصالته‬‫بلرخرين‬ ‫واتصالته‬ 2.2.‫المعلومات‬ ‫وارسال‬ ‫استلم‬ ‫معلوماتية‬ ‫اادوار‬‫المعلومات‬ ‫وارسال‬ ‫استلم‬ ‫معلوماتية‬ ‫اادوار‬ 3.3.‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫اادوار‬‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫اادوار‬ ‫والمعلوماتية‬‫والمعلوماتية‬
  10. 10. ‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ -‫الرمزي‬ ‫الدور‬ -‫القياادي‬ ‫الدور‬ -‫الرتباط‬ ‫ادور‬ ‫المعلوماتية‬ ‫اادوار‬ -‫الراصد‬ -‫الناشر‬ -‫الشخصي‬ ‫الناطق‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫اادوار‬ -‫رياادي‬ ‫ادور‬ -‫المشكلت‬ ‫معالج‬ -‫المواراد‬ ‫موزع‬
  11. 11. ‫المدير‬ ‫مهارات‬‫المدير‬ ‫مهارات‬Managerial SkillsManagerial Skills 1.1.‫الفنية‬ ‫المهارات‬‫الفنية‬ ‫المهارات‬ 2.2.‫التحليلية‬ ‫المهارات‬‫التحليلية‬ ‫المهارات‬ 3.3.‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫مهارات‬‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫مهارات‬ 4.4.‫تفاعلية‬ ‫مهارات‬‫تفاعلية‬ ‫مهارات‬ 5.5.‫تصورية‬ /‫ادراكية‬ ‫مهارات‬‫تصورية‬ /‫ادراكية‬ ‫مهارات‬ 6.6.‫التصال‬ ‫مهارات‬‫التصال‬ ‫مهارات‬ 7.7.‫الحاسوب‬ ‫استخدام‬ ‫مهارات‬‫الحاسوب‬ ‫استخدام‬ ‫مهارات‬
  12. 12. ‫الناجح‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬ ‫اهم‬‫الناجح‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬ ‫اهم‬ 1.1.‫واضحة‬ ‫ومسارات‬ ‫توجهات‬ ‫يوفر‬‫واضحة‬ ‫ومسارات‬ ‫توجهات‬ ‫يوفر‬ 2.2.‫المفتوح‬ ‫التصال‬ ‫يشجع‬‫المفتوح‬ ‫التصال‬ ‫يشجع‬ 3.3.‫ويؤازرهم‬ ‫الناس‬ ‫يرشد‬‫ويؤازرهم‬ ‫الناس‬ ‫يرشد‬ 4.4.‫بالجنجاز‬ ‫يعترف‬‫بالجنجاز‬ ‫يعترف‬ 5.5.‫الموضوعية‬ ‫الرقابة‬ ‫استمرارية‬‫الموضوعية‬ ‫الرقابة‬ ‫استمرارية‬ 6.6.‫للعاملين‬ ‫المناسب‬ ‫الختيار‬‫للعاملين‬ ‫المناسب‬ ‫الختيار‬ 7.7.‫لقراراته‬ ‫المالي‬ ‫الرثر‬ ‫يتفهم‬‫لقراراته‬ ‫المالي‬ ‫الرثر‬ ‫يتفهم‬ 8.8.‫والبتكار‬ ‫البداع‬ ‫وينمي‬ ‫يشجع‬‫والبتكار‬ ‫البداع‬ ‫وينمي‬ ‫يشجع‬ 9.9.‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫واضحة‬ ‫قرارات‬ ‫للعاملين‬ ‫يعطي‬‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫واضحة‬ ‫قرارات‬ ‫للعاملين‬ ‫يعطي‬ 10.10.‫عالية‬ ‫والمصداقية‬ ‫النزاهية‬ ‫درجة‬‫عالية‬ ‫والمصداقية‬ ‫النزاهية‬ ‫درجة‬
  13. 13. ‫المعاصرة‬ ‫الدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫المعاصرة‬ ‫الدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ 1.1.‫العولمة‬‫العولمة‬ 2.2.‫الجتماعية‬ ‫والمسؤولية‬ ‫العمل‬ ‫اخلقيات‬‫الجتماعية‬ ‫والمسؤولية‬ ‫العمل‬ ‫اخلقيات‬ 3.3.‫البيئي‬ ‫الضطراب‬‫البيئي‬ ‫الضطراب‬ 4.4.‫البيئي‬ ‫التنوع‬‫البيئي‬ ‫التنوع‬ 5.5.‫المعرفة‬ ‫ومنظمات‬ ‫اقتصاديات‬ ‫ظهور‬‫المعرفة‬ ‫ومنظمات‬ ‫اقتصاديات‬ ‫ظهور‬ 6.6.‫والمعلومات‬ ‫التقنية‬ ‫التطورات‬‫والمعلومات‬ ‫التقنية‬ ‫التطورات‬ 7.7.‫المعاصرة‬ ‫البيئة‬ ‫وعدواجنية‬ ‫التقني‬ ‫التعقد‬‫المعاصرة‬ ‫البيئة‬ ‫وعدواجنية‬ ‫التقني‬ ‫التعقد‬ 8.8.‫العاملين‬ ‫تمكين‬‫العاملين‬ ‫تمكين‬
  14. 14. ‫الداء‬ ‫قياس‬‫الداء‬ ‫قياس‬Performance measurementPerformance measurement 11‫الكفاءة‬ .‫الكفاءة‬ .EfficiencyEfficiency (‫الكاءة‬ ‫لقياس‬ ‫الجنتاجية‬ ‫والنتائج)تستخدم‬ ‫الموارج‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬(‫الكاءة‬ ‫لقياس‬ ‫الجنتاجية‬ ‫والنتائج)تستخدم‬ ‫الموارج‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬ 22‫الفاعلية‬ .‫الفاعلية‬ .EffectivenessEffectiveness ‫بكفاءة‬ ‫واستخدامها‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫تامين‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬‫بكفاءة‬ ‫واستخدامها‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫تامين‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫الهداف‬ ‫لتحقيق‬‫الهداف‬ ‫لتحقيق‬ 33‫بالعاملين‬ ‫الهتمام‬ ‫الجنساجني‬ ‫البعد‬ .‫بالعاملين‬ ‫الهتمام‬ ‫الجنساجني‬ ‫البعد‬ .
  15. 15. ‫الدارة‬ ‫تطبيق‬ ‫مجالت‬‫الدارة‬ ‫تطبيق‬ ‫مجالت‬ 1.1.‫الحكومي‬ ‫القطاع‬‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ 2.2.(‫العمال‬ )‫الخاص‬ ‫القطاع‬(‫العمال‬ )‫الخاص‬ ‫القطاع‬ 3.3.‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬ 4.4.‫والدولية‬ ‫القليمية‬ ‫المنظمات‬‫والدولية‬ ‫القليمية‬ ‫المنظمات‬
  16. 16. ‫فن‬ ‫ام‬ ‫علم‬ ‫الادارة‬ ‫هل‬‫فن‬ ‫ام‬ ‫علم‬ ‫الادارة‬ ‫هل‬ ‫الاداء‬ ‫في‬ ‫علمية‬ ‫ومنهجية‬ ‫وابحاث‬ ‫ادراسات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫علم‬‫الاداء‬ ‫في‬ ‫علمية‬ ‫ومنهجية‬ ‫وابحاث‬ ‫ادراسات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫علم‬ ‫واجتهااد‬ ‫وابداع‬ ‫براعة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫معقدة‬ ‫عملية‬ ‫كونها‬ ‫فن‬‫واجتهااد‬ ‫وابداع‬ ‫براعة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫معقدة‬ ‫عملية‬ ‫كونها‬ ‫فن‬ ‫وفن‬ ‫علم‬ ‫هي‬ ‫الادارة‬‫وفن‬ ‫علم‬ ‫هي‬ ‫الادارة‬
  17. 17. ‫الرخرى‬ ‫بالعلوم‬ ‫الادارة‬ ‫علةقة‬‫الرخرى‬ ‫بالعلوم‬ ‫الادارة‬ ‫علةقة‬ 1.1.:‫الةقتصااد‬ ‫علم‬:‫الةقتصااد‬ ‫علم‬ 2.2.‫النفس‬ ‫علم‬‫النفس‬ ‫علم‬ 3.3.‫الجتماع‬ ‫علم‬‫الجتماع‬ ‫علم‬ 4.4.‫والصحصاء‬ ‫الرياضية‬ ‫العلوم‬‫والصحصاء‬ ‫الرياضية‬ ‫العلوم‬ 5.5.‫القانون‬‫القانون‬ 6.6.‫المحاسبة‬ ‫علم‬‫المحاسبة‬ ‫علم‬ 7.7.‫الحاسوب‬ ‫علم‬‫الحاسوب‬ ‫علم‬

×