Mise En Oeuvre Dune Cellule De Veille 2.0 (Linked In)

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Mise En Oeuvre Dune Cellule De Veille 2.0 (Linked In)

  1. 1. Mise en place d’une cellule de veille 2.0 Thèse professionnelle / Soutenance Paris, le 3 février 2009 Charbel LAHOUD MSIT 2008
  2. 2. Objectifs de la présentation Ce qu’elle n’est pas • Une nième présentation sur le Web 2.0 Ses objectifs : • Présenter un diaporama des outils de recherche du web 2.0 • Partager le retour d’expérience suite à la mise en place d’une cellule de veille au sein de l’entité BIS (Business Information & Strategy) de Capgemini Consulting MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 1
  3. 3. Agenda Rappel : Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Mise en place d’une cellule de veille 2.0 au sein de BIS Retours d’expériences MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 2
  4. 4. Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Le Web 2.0 ajoute au Web la dimension « sociale » et le transforme donc en média à double sens dans lequel une part importante du contenu est produite par l’utilisateur L’évolution par rapport au Web 1.0 : Le rôle de l’internaute Web 1.0 Web 2.0 Leaders du Web Entreprise, Marchands Internautes Leaders du Web Profil de l’internaute Passif Actif Profil de l’internaute Interactivité perçue Sélection et lecture d’information Sélection, lecture et publication de données Interactivité perçue Unité de recherche Tag Mot-clé Unité de recherche Source : http://blog.aysoon.com/le-web20-illustre-en-une-seule-image MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 3
  5. 5. Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Quelques briques techniques… Le web 2.0 utilise des technologies matures, âgées de 5 à 10 pour la plupart MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 4
  6. 6. Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Quelques briques comportementales… « Le web devient non pas une aventure technologique, mais bien une aventure humaine » (H. Guillaud) MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 5
  7. 7. Agenda Rappel : Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Mise en place d’une cellule de veille 2.0 au sein de BIS Retours d’expériences MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 6
  8. 8. Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Le web 2.0 se fonde essentiellement sur la notion de partage, de participation et de collaboration entre les individus… Type de Service Principales fonctionnalités Exemples Quel intérêt pour le veilleur ? Ces services offrent la possibilité, de mettre en • L'intérêt des bookmarks sociaux est donc • Del.ici.ous Les bookmarks ligne et de partager tout ou partie de vos d'abord dans l'utilisation de la Les bookmarks • De.lirio.us favoris et les rendre potentiellement quot;communautéquot; afin de trouver des sources sociaux sociaux • Links2go, etc. accessibles aux internautes du monde entier pertinentes Le partage de ressources ne se limite aux • Vidéo : YouTube, • La recherche de sources multimédia textes et aux adresses de sites. Il est Dailymotion, Yahoo! Le multimédia s'avère particulièrement utile pour une Le multimédia également possible de partager des photos et Vidéos, Vimeo, etc. veille image, produits ou concurrentielle des vidéos • Photos : Flickr Via les plateformes de réseaux sociaux, le • LinkedIn • Augmenter sa visibilité Le partage push fait place au pull, de plus dans une Le partage • Viadeo • Rechercher des « experts » (sectoriels, optique de cooptation et de recommandation de CV de CV • Xing, etc. etc.) des personnes • Digg • L'intérêt est de pouvoir positionner Ces services, qui s'inspirent tous du précurseur Les « Digg • TapeMoi certaines informations les unes par rapport Les « Digg Digg , recueillent des actualités proposées par • Fuzz aux autres et connaître la popularité d'une like » like » les internautes. • Scoopeo, etc. actualité ou d'un sujet abordé …Mais partager c'est aussi à terme pouvoir recevoir MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 7
  9. 9. Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Il convient d'utiliser une large palette d'outils de recherche pour collecter les données en provenance des blogs, des bookmarks et réseaux sociaux Type de Service Principales fonctionnalités Exemples Quel intérêt pour le veilleur ? Les mix Les mix Service permettant de mixer les articles issus de • Informations disponibles via des actualités // sites d'actualités, de blogs avec des contributions • Wikio thématiques, des nuages de tags, des actualités des internautes recherches, des flux RSS, etc. contributions contributions • Google, Il existe plusieurs types de moteurs de recherches : Yahoo!, etc. Les moteurs • Pour mener une recherche efficace, il Les moteurs ceux dédiés aux blogs, à l’actualité, à la recherche • Technorati, conviendra d'utiliser plusieurs moteurs. de recherche de recherche sectorielle, etc. TechRepublic, etc. • L'avantage est indéniable : c'est La recherche L'internaute peut désormais mettre en place et Quasiment tout La recherche l'internaute qui définit son étiquette et non partager sa propre classification via les tags site du Web 2.0 par tag par tag plus un organisme • Ce n'est plus seulement la puissance de C’est un moteur mixte, à savoir proposant des Moteurs de Moteurs de calcul de machines qui sera mise à résultats web conjointement à des résultats et/ou recherche • Wikiasari contribution dans la pertinence des recherche sélections issus d'humains voient le jour. Du web résultats mais aussi la puissance de la collaboratifs collaboratifs donc, mais avec une forte dose de cerveaux humains communauté MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 8
  10. 10. Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Le veilleur, via une multitude de flux RSS, pourra surveiller de nombreuses sources d’informations de sources très hétérogènes RSS (Really Simple Syndication) : Standard basé sur XML permettant de diffuser en temps réel les nouvelles des sites Définition d'information ou des blogs, ce qui permet de rapidement consulter ces dernières sans visiter le site. Comment ca marche ? Pourquoi une veille via le RSS ? L'hyper-segmentation :: le choix des fils RSS rend L'hyper-segmentation le choix des fils RSS rend possible une sélection fine de l'information. Ainsi, sur le possible une sélection fine de l'information. Ainsi, sur le site du Figaro, on peut choisir l'actualité internationale, site du Figaro, on peut choisir l'actualité internationale, nationale, les sciences et médecine, évitant ainsi d'être nationale, les sciences et médecine, évitant ainsi d'être submergé par l'information superflue. submergé par l'information superflue. Un gain de temps :: inutile de se connecter au site, au Un gain de temps inutile de se connecter au site, au blog ou au moteur de recherche pour visualiser ses blog ou au moteur de recherche pour visualiser ses nouveautés. nouveautés. L'anonymat :: l'abonnement à un flux RSS, L'anonymat l'abonnement à un flux RSS, contrairement à une newsletter ou à une liste de contrairement à une newsletter ou à une liste de diffusion, est anonyme. diffusion, est anonyme. La consultation aisée :: vos fils RSS, via une lecture La consultation aisée vos fils RSS, via une lecture sur un agrégateur en ligne sont accessibles de Les blogs sur un agrégateur en ligne sont accessibles de les sites de presses et d’actualités. n'importe quel PC connecté à l'internet, où que vous n'importe quel PC connecté à l'internet, où que vous Les sites corporate des entreprises soyez soyez Etc. Source : http://www.Marketing-étudiant.fr MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 9
  11. 11. Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Pour le veilleur, les applications du Web 2.0 sont riches, tant dans les possibilités offertes par leurs interfaces que dans le contenu diffusé Cartographie des outils et des ressources du Web 2.0 MindMap créée avec le logiciel Freemind MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 10
  12. 12. Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Exemple d’une recherche et via le Web 2.0 sur le développement des Smartphones ou téléphones multimédias haut de gamme Recherche des Une première recherche peut s’effectuer via l’encyclopédie Wikipédia (ou Recherche des 1 1 équivalent). principaux mots-clés principaux mots-clés Une recherche sur le tag quot;Smartphonequot; dans des sites de social bookmarking, nous Utilisation des Utilisation des 2 permettra également d’identifier les pages plus ou moins « populaires » taggées par 2 bookmarks sociaux bookmarks sociaux les contributeurs du site, ainsi que d’autres tags en relation avec notre sujet. On trouvera les avis des experts du sujet dans les méandres de la blogosphère, 3 Les avis d’experts grâce à des moteurs de blogs comme Technorati, Blogpulse ou Google Blog Search. 3 Les avis d’experts La recherche pouvant s’effectuer via des tags et/ou des mots clés. L’actualité sur le Pour recueillir les dernières informations d’actualité, on pourra utiliser un agrégateur L’actualité sur le 4 4 tel que Wikio ou Digg sujet sujet Les réseaux sociaux professionnels permettront également d’identifier des acteurs 5 Les réseaux sociaux 5 Les réseaux sociaux importants du domaine, dans les sphères universitaires ou de l’entreprise. La communauté 2.0 s’exprimera également sur les grands portails consacrés aux L’avis des L’avis des 6 nouvelles technologies. Les commentaires ou les trackbacks pointant sur un article 6 consommateurs consommateurs pourront constituer un précieux complément d’informations. Afin de mener une veille régulière sur le sujet, on syndiquera les flux RSS provenant des différents sites, blogs, résultat de requêtes, etc. identifiés MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 11
  13. 13. Agenda Rappel : Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Mise en place d’une cellule de veille 2.0 au sein de BIS Retours d’expériences MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 12
  14. 14. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 13
  15. 15. Agenda Rappel : Qu’est-ce que le Web 2.0 ? Le Web 2.0, outil de veille et de recherche d’informations Mise en place d’une cellule de veille 2.0 au sein de BIS Retours d’expériences MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 14
  16. 16. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations MISE EN OEUVRE D'UNE CELLULE DE VEILLE 2.0 (LINKEDIN).PPT ©2009 - Capgemini Consulting 15

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