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Parlons App Economie : du dev à l'usage

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Meetup du 12/12/2017 > Parlons App Economie : du dev à l'usage

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Parlons App Economie : du dev à l'usage

  1. 1. Host By
  2. 2. LaFrenchMobile, 1er communauté́ de l’industrie mobile créé en 2010 regroupant + de 400 Entreprises. Le But est d’offrir plus d’expositions à ses membres à travers un certain nombre de services (Offres de Job, Communiques de Presse, Annuaire, Market Brief....) LafrenchmobileDAY, Un thème traitée, avec une dizaine d’experts afin d’apporter la réflexion et l’inspiration aux entreprises qui souhaitent être en avance sur leur marché. Meetup, La communauté́ se réunit tous les 2 mois lors d’une soirée pour écouter les startup sur un sujet et cela depuis 2010.
  3. 3. Parlons App Economie : du Dev à l’usage Plus de 3,5 et 2 millions d’applis sur Google Play et l’App Store d’iOS respectivement et l’équivalent d’un mois par an de temps passé sur les applis par utilisateur dans les pays développés.
  4. 4. Bla Bla Bla By Christophe Romei iOS 11 Vs Android By SFEIR DEV By dzmob UX By Laurent Gallen AMF By Raphael Chenol Hamak Ø ACQUISITION Ø MONETISATION Ø FIDELISATION Parlons App Economie : du Dev à l’usage
  5. 5. Parlons App Economie : du Dev à l’usage
  6. 6. Parlons App Economie : du Dev à l’usage
  7. 7. Parlons App Economie : du Dev à l’usage
  8. 8. Parlons App Economie : du Dev à l’usage +86% de dépense #iOS aux US d'ici 2020 avec 88$ par an et utilisateur
  9. 9. Parlons App Economie : du Dev à l’usage Acquisition : Téléchargement Activation : Inscription Rétention : Récurrence Monétisation : Augmenter le revenu User
  10. 10. Parlons App Economie : du Dev à l’usage
  11. 11. Parlons App Economie : du Dev à l’usage Vous constituer une base email (Teaser) App Store Optimisation (PR, presse, blog, social, influence) Payant (Facebook, Twitter, Ad) Partenaire Viral Acquisition Content
  12. 12. Parlons App Economie : du Dev à l’usage Activation UX First time user experience
  13. 13. Parlons App Economie : du Dev à l’usage Rétention Produit First time user experience Analytic (data, ux) Notification Localisation Onboarding Communauté
  14. 14. Parlons App Economie : du Dev à l’usage Monétisation Freemium Payant Achat in-App Ads Abonnement Paiement Operateur Paypal... CB Revenu
  15. 15. Mohamed TAIEB @taiebmd 1 Android Oreo
  16. 16. 2 Mohamed TAIEB Web & Mobile Developer Advocate @taiebmd ABOUT ME https://www.linkedin.com/in/taiebmd
  17. 17. @sfeir www.sfeir.com Mobile Dev BackEnd FrontEnd 3@taiebmd
  18. 18. 4 Android Oreo @taiebmd
  19. 19. 5 Boots 2x Faster
  20. 20. 6 Picture in Picture
  21. 21. 7 Notification Improvements
  22. 22. 8 App Shortcuts and Widgets
  23. 23. 9 Snooze Notifications
  24. 24. 10 Notifications Background
  25. 25. 11 Messaging Style Improvements @taiebmd
  26. 26. 12 Smart Text Select @taiebmd
  27. 27. 13 Autofill Logins
  28. 28. 14 Autofill Logins @taiebmd
  29. 29. 15 Adaptive Icons @taiebmd
  30. 30. 16 Android Instant Apps
  31. 31. 17 Multi-Fenêtre (Dev Preview) @taiebmd
  32. 32. 18 Background Limites @taiebmd
  33. 33. 19 Night Light Slider @taiebmd
  34. 34. 20 New Battery Settings
  35. 35. 21 New Quit Settings Look
  36. 36. 22 Auto-enable Wi-Fi @taiebmd
  37. 37. 23 Google Play Protect @taiebmd
  38. 38. 24 New Settings Menu
  39. 39. 25 Latest emojies
  40. 40. 26 Mohamed TAIEB @taiebmd MERCI ! Android Oreo
  41. 41. Sarra SRAIRI @SarraSrairi 1 About iOS
  42. 42. 2 Sarra Srairi iOS Software Engineer @SarraSrairi
  43. 43. 3 2017 SIRI MacOS High Sierra
  44. 44. - Control center - Airdrop - Lock screen - Live photo - new feature iPad - Apple Pay - ARKit - CoreML - SiriKit - MusicKit - Homekit - Business chat User Developer 4
  45. 45. Control center Redesign du centre de contrôle 5
  46. 46. Lock screen + Notifications Les notifications groupées dans l’écran de verrouillage 6
  47. 47. Live Photo Les Live Photos, vous n’aimiez pas ? 7
  48. 48. Apple Pay s'échanger directement de l'argent, de personne à personne 8
  49. 49. App Files Des fichiers pour regrouper des drives 9
  50. 50. Automatic Setup Configuration automatique des nouveaux appareils 10
  51. 51. Indoor mapping 1111
  52. 52. iPad : new Dock Le mode multitâche pour utiliser deux apps en même 12
  53. 53. iPad : Drag & drop Passer du contenu d’une application à une autre 13
  54. 54. Instant Markup Un Markup instantané qui permet d’annoter à l’aide d’un crayon 14
  55. 55. CarPlay Un guidage sur voie pour indiquer quand l'utilisateur doit effectuer un changement de route 15 Apps Maps Notifications SIRI
  56. 56. ARKit Framework puissant de réalité augmenté 16 Meilleurs Applications Air Measure App Atlas d’anatomie humaine 2018
  57. 57. Machine Learning Core ML Core ML profite parfaitement du CPU et du GPU pour offrir des performances et une efficacité maximales 17
  58. 58. HomeKit 18
  59. 59. 19 What about Security?
  60. 60. Location services Privacy L’activation de "While Using the App" est disponible pour toutes les applications 20
  61. 61. SAFARI : Prevent Cross-Site Tracking Stopper le tracking des sites webs Attention cette option est activée par défaut ! 21
  62. 62. Emergency SOS « Auto Call » qui compose immédiatement le numéro enregistré dans l’app santé, Vous Appuyez rapidement à cinq reprises sur le bouton latéral. 22
  63. 63. Do not disturb while driving Coupe toutes les notifications entrantes lorsqu’il est connecté à un Bluetooth ou WiFi d’une voiture 23
  64. 64. 24
  65. 65. Sarra Srairi @SarraSrairi Merci de votre attention !
  66. 66. Technologies de développement mobile Focus sur l’hybride natif DzMob
  67. 67. Sommaire ● Développement natif & hybride ● Problèmes rencontrés avec l’hybride natif ● Les différentes technologies ● Exemples d’application réalisées
  68. 68. Développement natif & hybride ● Une seule compétence ● Gain en délai ● Gain en budget ● Maintenabilité plus facile ● 2 modèles hybride : ○ Hybride natif ○ Hybride web : Ionic par exemple Hybride ● Développement iOS : Objective-C, Swift ● Développement Android : Java ● 2 compétences distinctes ● Délais ● Budget Natif
  69. 69. Problèmes rencontrés avec l’hybride natif Pérennité Communauté Intégration de modules tiers : Push segmenté, Mobile App Tracking, Retargeting, solutions d’Analytics… Réactivité face aux mises à jours... Open source, technologies standards : javascript.... Support payant éventuellement Pont natif, communauté Pont natif
  70. 70. Les différentes technologies Titanium (Axway Appcelerator) React Native (Facebook) Native Script (Telerik) Xamarin (Microsoft) Stabilité Présent depuis 2009, beaucoup plus stable qu’avant Encore à ses débuts, pas mal de bugs rencontrés Encore à ses débuts (2015) Stable Maintenance Bien maintenu, avec un taux de résolution de bugs correct La communauté est très réactive mais nombre de bugs important Plutôt bien maintenu, mais nombre de bugs important Bien maintenu, les bugs sont résolus rapidement Pérennité L'acquisition par Axway a été une bonne chose Le fait qu’il soit poussé par facebook rassure mais... Telerik Microsoft fait un bon travail pour intégrer Xamarin à son écosystème, plutôt rassurant Communauté Depuis son lancement, Titanium n’a jamais réussi à atteindre un grand nombre de développeurs Communauté très importante Importante Importante communauté aussi. Choix idéal pour tout ceux qui ont déjà la compétence C# et .NET Facilité d'apprentissage Facile Se familiariser avec React et Flexbox Facile Prend du temps pour un développeur qui n’est pas familiarisé avec l’écosysteme dot.net Environnement de développement Bien Bien Bien Xamarin Studio a la réputation d’être un peu buggué , mais on peut utiliser Visual Studio aussi. Le build sur android reste aussi très lent
  71. 71. Titanium (Axway Appclerator) React Native (Facebook) Native Script (Telerik) Xamarin (Microsoft) Documentation Très bonne documentation Nécessite beaucoup d’améliorations Bonne documentation Très bonne documentation Accès aux composants natif Bien. Mis à jour régulièrement Correct mais pas très équilibré pour Android et iOS Bien, possibilité même d'interagir directement avec les API natifs de la plateforme via javascript. Bien, Xamarin.android et Xamarin.iOS sont plutôt bien complet Disponibilité des plugins Oui, sur le marketplace et Github Oui, surtout sur Github Oui, sur le marketplace, npm, et même la possibilité d’utiliser des librairies CocoaPods directement. Sur Xamarin Components et quelques un sur Github Possibilité de création des plugins Possible Possible Possible Possible Prix Gratuit (sans la plateforme Appcelerator) Gratuit Gratuit Gratuit (Certains services restent payants) Les différentes technologies
  72. 72. Exemples d’applications réalisées
  73. 73. 20, rue Jean-Baptiste Pigalle. 75009 - Paris djamel.zahal@dzmob.com - www.dzmob.com - 06.95.91.20.74 Merci.
  74. 74. Laurent Gallen U X U I D e s i g n e r S e n i o r C o n s u l t a n t U X U I M o b i l e F o r m a t e u r e n D e s i g n M o b i l e 20% C O N S U L T I N G 50% D E S I G N … je pense que le Design doit être au service des utilisateurs tout en rapprochant les marques de leur public. Mes passions sont la Conception, le Design de qualité et le Partage de mon savoir. 30% F O R M A T I O N www.laurentgallen.com
  75. 75. 49 A N S 10 A N S 30 P R O J E T S 20 F O R M A T I O N S Quelques chiffres
  76. 76. Class’Croute BNP Paribas Sephora L’Oréal Peugeot Quick Reebok Centre Pompidou La Fnac Mes clients
  77. 77. UX Design 4 étapes clés pour une bonne conception d’interfaces ergonomiques Ergonomie Conception UI Design
  78. 78. 4 étapes clés pour une bonne conception d’interfaces ergonomiques L ’ E T U D E E T H N O G R A P H I Q U E L E M A Q U E T T A G E D E L ’ I N T E R F A C E L E S T E S T S U T I L I S A T E U R S C R É A T I O N D E L ’ I D E N T I T É V I S U E L L E
  79. 79. Cette méthode concilie les demandes des utilisateurs et les exigences techniques propre au Design d’interface
  80. 80. L’ETUDE ETHNOGRAPHIQUE 01 - Définition des objectifs - Observations et interviews - Restitution de l’étude ethnographique se déroule en 3 points :
  81. 81. LE MAQUETTAGE DE L’INTERFACE02 - Briefing de conception = scénario a maquetté - Atelier de maquettage papier = validation du zoning - Maquette interactive = réaliste, tests se définit en 3 points :
  82. 82. LES TESTS UTILISATEURS 03 - Définition des objectifs - Définition du protocole - Conduite des tests utilisateurs - Restiturion des résultats de tests se déroulent 4 phases :
  83. 83. CRÉATION DE L’IDENTITÉ VISUELLE DE L’INTERFACE DE L’APPLICATION04 - Briefing graphique - Construction de la piste finale se déroulent 4 points : - Déclinaisons des écrans - Livraison de la charte graphique
  84. 84. Les 4 principales causes d’échec des projets mobiles
  85. 85. Vouloir tout imaginer tout de suite pour avoir l’application la plus exhaustive 01
  86. 86. Vouloir tout imaginer tout de suite pour avoir l’application la plus exhaustive 01 Concevoir l’application sans les utilisateurs finaux, en partant d’un simple recueil de besoins 02
  87. 87. Vouloir tout imaginer tout de suite pour avoir l’application la plus exhaustive Concevoir l’application sans les utilisateurs finaux, en partant d’un simple recueil de besoins Partir d’un cahier des charges ”traditionnel” c’est obsolète 03
  88. 88. Vouloir tout imaginer tout de suite pour avoir l’application la plus exhaustive Concevoir l’application sans les utilisateurs finaux, en partant d’un simple recueil de besoins Partir d’un cahier des charges ”traditionnel” c’est obsolète Négliger la conduite du changement04
  89. 89. Vouloir tout imaginer tout de suite pour avoir l’application la plus exhaustive 01 Concevoir l’application sans les utilisateurs finaux, en partant d’un simple recueil de besoins 02 Partir d’un cahier des charges ”traditionnel” c’est obsolète 03 Négliger la conduite du changement04
  90. 90. Merci à tous
  91. 91. Best Yourself
  92. 92. http://www.laurentgallen.com
  93. 93. Raphael Chenol Co-Fondateur / COO @RaphaelChenol raphael@hamak.fr Comment capitaliser sur l’Analytics et les notifications pour (ré)engager ses utilisateurs
  94. 94. 3 5 Hamak by PagesJaunes, KéSaKo ? Une startup INTERNE du Groupe Solocal Lancée en 2015 Une Plateforme d’économie collaborative… …de mise en relation pour les services du quotidien
  95. 95. La concurrence 36
  96. 96. 3 7 Deux populations distinctes à adresser 70% Femmes 35 ans Age moyen CSP+ 20% 80% 75% Femmes 26 ans Age moyen Etudiants CLIENTS PRESTATAIRES
  97. 97. 3 8 Analytics : temps réel et engagement 80% 20% SITE WEB APPLIS 1 2,4 Trafic Engagement x2,4 engagement App vs Web
  98. 98. 3 9 Analytics : temps réel et engagement x2,4 engagement App vs Web 40% 50% 10% Desktop Mobile Tablette 50% 50% Android iOS SITE WEB APPLIS
  99. 99. 4 0 Analytics : temps réel et engagement E-mail only E-mail + In-App + Push SITE WEB APPLIS
  100. 100. 4 1 Algorithme et CRM adaptés aux deux cibles Pushs & emails essentiels identiques 8 devis maximum Seul le client peut joindre les prestataires Le client choisit le mode de paiement PRESTATAIRES Algorithme de sollicitation progressif 1 récap mail quotidien unique sur nouvelles missions Mais 1x push notif / mission Pas accès aux coordonnées du client CLIENTS
  101. 101. 4 2 Onboarding et Storytelling
  102. 102. 4 3 Justifier l’Optin du PUSH Notification CLIENTS 60 %opt-in (iOS) 72 %opt-in (iOS) PRESTATAIRES
  103. 103. 4 4 La valeur ajoutée du Temps Réel Temps réel et instantané > Froid
  104. 104. 4 5 Pression : attention à la sur sollicitation ! En moyenne*, 35apps utilisées par mois 100apps installées 100+pushs notifications… 1er facteur de désinstallation d’ App : « Je ne m’en sers plus » 2e facteur de désinstallation d’une App : « Je suis trop spammé(e) » *Chiffres France, source AppAnnie Mai 2017 / FollowAnalytics Oct 2017
  105. 105. 4 6 Centre de préférences Permettre facilement l’accès à l’Optout au sein de son appli ! (et segmenter en fonction de la cible !!!) CLIENTS PRESTATAIRES
  106. 106. 4 7 Centre de préférences ( sur le web aussi!) Permettre facilement l’accès à l’Optout au sein de son appli ! (et segmenter en fonction de la cible !!!) CLIENTS PRESTATAIRES
  107. 107. 4 8 La Notification est volatile ! Temporaire, On zappe Permanent >
  108. 108. 4 9 La parade ? L’Inbox ou Centre de Notifications BADGE ACCÈS HISTORIQUE MESSAGE
  109. 109. 5 0 Alterner le type de message pour alléger la pression • Marketing/Promo : 1 Mail ou Push par semaine MAX • Segmenter les messages en fonction de la cible (contenu ET format) • Réactivation Inactifs : 1 fois par mois au bout de 30J d’inactivité • Exploiter de nouveaux canaux pour ne pas « harceler » par mail, SMS ou Push: Facebook, WhatsApp etc…
  110. 110. 5 1 NEXT STEPS • Se doter d’un outil Cross-Canal • Affiner les règles de (re)sollicitation • ANALYTICS ANALYTICS ANALYTICS !!!
  111. 111. That’s all Folks ! MERCI ! Raphael Chenol Co-Fondateur / COO @RaphaelChenol raphael@hamak.fr
  112. 112. Parlons App Economie : du Dev à l’usage Twitter > @lafrenchmobile Facebook > facebook.com/lafrenchmobile Linkedin > linkedin.com/groups Meetup > meetup.com/LaFrenchMobile

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