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LA INNOVACIÓN ESTÁ EN LA RED Ponencia de MULTIPLICA

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LA INNOVACIÓN ESTÁ EN LA RED

PONENCIA DE ÀLEX CASTELLOTE
CONSULTOR DE MULTIPLICA
www.multiplica.com


EVENTO DE FORMACIÓN Y NETWORKING DE CONSTRUMÁTICA EN CONSTRUMAT 2009

CONSTRUMAT Salón Internacional de la Construcción

Miércoles 22 de abril de 2009 [de 11,30 a 13,30 horas]

Fira de Barcelona [Recinto Gran Vía Sala 4.1 del Pabellón 4]

Con motivo de CONSTRUMAT el portal de arquitectura, ingeniería y construcción CONSTRUMÁTICA presentó para la ocasión un encuentro de formación y networking que invitó a los agentes del sector a formar parte activa de una sesión de intercambio de ideas que tuvo como eje central la construcción y la importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación [TIC] como instrumento clave en el desarrollo del sector. El leit motive se resumiría en el lema "todo lo que usted quería saber sobre construcción y/en la red y nunca se atrevió a preguntar", es decir, de cómo el uso de las nuevas tecnologías permite avanzar hacia una mayor productividad y eficiencia del sector de la arquitectura y la construcción.

El acto fue presentado y conducido por JORDI URBEA, Director General de OGILVY ONE y las ponencias fueron las siguientes:

ÀLEX CASTELLOTE. Consultor de MULTIPLICA. Persuabilidad o de como convertir usuarios en clientes.

MARC VIDAL. Responsable de CINK Shaking Business. La importancia de las redes sociales para promocionar, dinamizar y estimular el sector de la arquitectura y la construcción.

XAVIER CASADEMONT. Responsable de la Unidad del Banco BEDEC de l'Institut de Tecnologia de la Construcció de Catalunya [ITeC]. Aplicación del CTE.

ÁNGEL MORÁN. Director Comercial de PROYECTA. Extranets de proyecto y obra.

JORDI BER. Director de Estrategia e Innovación de CONSTRUMÁTICA. Los beneficios de formar parte del principal portal de la Construcción en España y de interactuar con la comunidad de profesionales del sector.

JORDI URBEA. Director de OGILVY ONE en representación de OGILVY ONE y de ONLY MEDIA WEB. Publicidad y Marketing online.

Posteriormente, se dedicó un espacio para la ampliación de la información, el intercambio de ideas y el networking.

Published in: Technology, Business
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LA INNOVACIÓN ESTÁ EN LA RED Ponencia de MULTIPLICA

  1. 1. Barcelona, abril 2009 Más allá del expositor de productos Persuabilidad en B2B CONSTRUMAT 2009
  2. 2. leads en tiempos revueltos
  3. 3. Hola Álex Castellote Consultor de estrategias digitales, Multiplica En Agencia Young & Rubicam 2.0, HerraizSoto&Co, En consultoría Multiplica En cliente Anuntis En Internet Desde siempre.
  4. 4. Tres mitos <ul><li>El B2B es la oveja negra de Internet (y el sector de la construcción….) </li></ul><ul><li>Internet sirve (sólo) de expositor de productos </li></ul><ul><li>Para los clientes, mi comercial es mi empresa </li></ul>
  5. 5. Nº 1. El B2B es la oveja negra de Internet (y el sector de la construcción….)
  6. 6. Mito nº1. B2B e Internet <ul><li>Los sites de B2B son imprescindibles en las decisiones de compra. </li></ul><ul><li>El 97% de los ejecutivos afirman que el medio online es el más utilizado en las decisiones de compra </li></ul><ul><li>Un 60% puntúa los websites corporativos como fuentes de información esenciales de su trabajo. </li></ul><ul><li>Un 60% considera que aportan información que no pueden encontrar en ningún otro sitio. </li></ul>2008 AOP B2B Research (UK)
  7. 7. Mito nº1. B2B e Internet <ul><li>Más importante aún, un 55% afirma que es su primera fuente de información en decisiones de compra </li></ul>2008 AOP B2B Research (UK)
  8. 8. Mito nº1. B2B e Internet <ul><li>Mientras, en el sector hay un alto volumen de búsquedas </li></ul>Google Trends
  9. 9. Nº 2. Internet sirve (sólo) de expositor de productos
  10. 10. Mito nº2. B2B y expositores <ul><li>Internet sirve (sólo) de expositor de productos </li></ul><ul><li>Vendemos equipos complejos o servicios a medida </li></ul><ul><li>La toma de decisión de compra es más complicada que en B2C </li></ul><ul><li>Requiere mucho más tiempo y muchos más actores </li></ul>
  11. 11. Mito nº2. B2B y expositores Dept marketing Dept marketing SEO SEM Email mkt Afiliados Campañas Portales de proveedores Extranets de elearning Clubs de clientes Herramientas 2.0 de fidelización
  12. 12. Mito nº2. B2B y expositores Dept marketing Dept marketing SEO SEM Email mkt Afiliados Campañas Portales de proveedores Extranets de elearning Clubs de clientes Herramientas 2.0 de fidelización Marketing + Ventas Website de captación de leads
  13. 13. Persuabilidad Capacidad de una presencia online de llevar al usuario a la acción y convertirlo en lead o cliente Marketing + Ventas + Experiencia online:
  14. 14. <ul><li>¿Que </li></ul>Psicología del consumidor Experiencia de usuario Propuesta de valor Estrategia de marketing ¿Qué tiene en cuenta la persuabilidad? Persuabilidad Contenidos enfocados a la captación Análisis de comportamiento Medición
  15. 15. ¿Para conseguir qué? <ul><ul><li>Mejoramos un 336% el registro de la web de la inmobiliaria Taylor Woodrow </li></ul></ul><ul><ul><li>Incrementamos un 217% la concertación de visitas del portal inmobiliario de la Caixa </li></ul></ul><ul><ul><li>Racc ha multiplicado x3 la venta de vuelos con nuestro nuevo buscador </li></ul></ul><ul><ul><li>Mybestplay mejoró un 380% con la nueva alta que le propusimos </li></ul></ul><ul><ul><li>Sanitas con su nueva web aumentó un 144% la generación de leads de seguros médicos y un 1215% los leads de servicios de salud </li></ul></ul><ul><ul><li>FC Barcelona multiplicó x4 sus altas de socios online con una nueva web de suscripción </li></ul></ul><ul><ul><li>Ikea ha doblado en solo 5 meses las suscripciones a su newsletter respecto al año pasado </li></ul></ul><ul><ul><li>Construmatica.com incremento un 680% el uso de su buscador </li></ul></ul>
  16. 16. ¿Para conseguir qué? El IDC indica que los sites de B2B pierden un 50% de sus ventas potenciales por una información online inadecuada
  17. 17. Nº 3. Para los clientes, mi equipo comercial es mi empresa
  18. 18. Perfecto, hagamos que nuestra web tenga músculo comercial <ul><ul><li>Conociendo quién visita nuestra web. </li></ul></ul><ul><ul><li>Poner en valor tus palabras (mercados) nicho </li></ul></ul><ul><ul><li>Dando la información que necesitan en el momento en el que la necesitan </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitorizando su comportamiento para saber qué páginas le interesan. </li></ul></ul><ul><ul><li>Poder contactar leads que están en las primeras fases del proceso de compra </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimizar los formularios de captación </li></ul></ul><ul><ul><li>Empezar a construir una relación de confianza </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejorar nuestro posicionamiento, el valor percibido y los beneficios de nuestros productos y servicios </li></ul></ul>
  19. 19. Perfecto, hagamos que nuestra web tenga músculo comercial <ul><ul><li>Con sólo una línea de código… </li></ul></ul>Google Analytics Google Website Optimizer
  20. 20. Finalmente… Hemos venido a hablar de nuestro libro ¡Y a regalar 3 ejemplares! Con cariño de: David Boronat, CEO de Multiplica Ester Pallarès, Consultora de Persuabilidad Y todo el equipo de Multiplica
  21. 21. Muchas gracias por vuestro tiempo. ¿Preguntas? Ahora: levanta la mano Siempre: alex@multiplica.com

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