Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

PR и лояльность в b2b

В чем разница рынков B2C и B2B с точки зрения PR?

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

PR и лояльность в b2b

  1. 1. PR и лояльность в B2B
  2. 2. С точки зрения PR нет деления на B2B и B2C компании
  3. 3. Получатель информации в сегменте B2B - это физическое лицо
  4. 4. Модель коммуникации Кто Что Как Кому Какой эффект
  5. 5. Если в сегменте B2C мы говорим про влияние на каждого конкретного потребителя Кто Что Как Какой эффект
  6. 6. То в сегменте B2B получатель сообщения – это кластер лиц, относящихся к конкретной компании/отрасли Кто Что Как Какой эффект
  7. 7. Охватить как можно больше лиц в рамках одного кластера Задача PR в B2B:
  8. 8. Универсальный алгоритм PR-механики Изучите внутри бизнеса его процессы 3 2 1 Изучите вашу ЦА – бизнес/отрасль Определите тот кластер людей, который оказывает влияние на принятие решений. Это не обязательно топ-менеджмент. Это может быть и пиарщик, и ассистент руководителя.
  9. 9. Универсальный алгоритм PR-механики Выстройте двустороннюю коммуникацию – получайте обратную связь, чтобы аргументировать преимущества продукта перед существующими конкурентами 6 5 4 Определите каналы, через которые вы можете взаимодействовать с этим кластером Развивайтесь и активно демонстрируйте это!
  10. 10. Цикл существования бренда в B2C Создание Размытие Слияние с товарной группой Узнаваемость Активное развитие
  11. 11. Цикл существования бренда в B2B Создание Отождествление бренда с товарной группой Узнаваемость Активное развитие Бренд размывается в меньшей степени и продолжает ассоциироваться с продуктом (услугой), обладающим определенным качеством и свойствами

×