Запретный маркетинг

733 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
733
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Запретный маркетинг

  1. 1. Ä Æ Î Í Â Î Í Ý É Ê Å Í 14 ÑÒÐÀÒÅÃÈÉ, ØÈÐÎÊÎ ÈÇÂÅÑÒÍÛÕ Â ÓÇÊÈÕ ÊÐÓÃÀÕ ËÈ×ÍÀß ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ
  2. 2. 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. ÎÎÎ «ÑÝÉËÑîëþøåíñ» îáëàäàåò âñåìè ïðàâàìè, âêëþ÷àÿ ïðàâà íà êîïèðîâàíèå è ðàñïðîñòðàíåíèå âñåõ ìàòåðèàëîâ. ÎÎÎ «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ äàåò ïðàâî èñïîëüçîâàòü ýòè ìàòåðèàëû ïðè èíäèâèäóàëüíîé ðàáîòå ñ ñîîòâåòñòâóþùåé àóäèîïðîãðàììîé, êîòîðàÿ ñîäåðæèò ñîîòâåòñòâóþùèå ëîãèí è ïàðîëü äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â Download Center íà ñàéòå êîìïàíèè. Ëþáîå âîñïðîèçâåäåíèå, êîïèðîâàíèå è íåëèöåíçèðîâàííîå ðàñïðîñòðàíåíèå ìàòåðèàëîâ áåç ðàçðåøåíèå êîìïàíèè ÎÎÎ «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ çàïðåùåíî. www.1hour.ru SM2146/WB Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû.
  3. 3. 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Ñîäåðæàíèå Ïîñâÿòèòå ÷àñ îáùåíèþ ñ ýêñïåðòîì! 1 Êàê ïîëó÷èòü ìàêñèìóì îò ðàáîòû ñ àóäèîêíèãîé? 2 Íåçàìåíèìûé èíñòðóìåíò êîðïîðàòèâíîãî îáó÷åíèÿ 3 Ïîçèòèâíàÿ ñèëà èçìåíåíèé 4 Çíàêîìüòåñü, Äæîí Âîí Ýéêåí! 5 ×àñòü 1 Ïî÷åìó Çàïðåòíûé ìàðêåòèíã? 6 ×àñòü 2 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 1 Ìàðêåòèíã – ýòî ñòðàòåãèÿ, à íå òàêòèêà 7 ×àñòü 3 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 2 Ìàðêåòèíã äîëæåí ìåíÿòü îêðóæàþùóþ ñðåäó, à íå òîëüêî êîíêóðåíòíóþ ïîçèöèþ êîìïàíèè 8 ×àñòü 4 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 3 Îòëè÷àéòåñü îò äðóãèõ! 9 ×àñòü 5 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 4 Ñòðîéòå îòíîøåíèÿ ñ êëèåíòàìè, äîáèâàÿñü èõ ëîÿëüíîñòè 10 ×àñòü 6 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 5 Èçáàâëÿéòåñü îò ïðîøëîãîäíèõ èäåé! 11 ×àñòü 7 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 6 Íàíèìàéòå ïðîôåññèîíàëîâ, à íå äèëåòàíòîâ! 12 ×àñòü 8 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 7 Êëèåíò – Âàø ãëàâíûé ãåðîé! 13 ×àñòü 9 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 8 Îáùàéòåñü ñ ïîòåíöèàëüíûìè è ñóùåñòâóþùèìè êëèåíòàìè îäèí íà îäèí 14 ×àñòü 10 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 9 Âñå óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó è ïðîäâèæåíèþ ìîãóò è äîëæíû ïðèíîñèòü êîíêðåòíûå ðåçóëüòàòû! 15 ×àñòü 11 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 10 Çàáóäüòå îá óïðàâëåíèè áðåíäîì! Ñêîíöåíòðèðóéòå óñèëèÿ íà ñîçäàíèè îïûòà îáùåíèÿ êëèåíòà ñ Âàøèì ïðîäóêòîì. 16 ×àñòü 12 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 11 Ó êëèåíòîâ åñòü ñâîè ïðåäïî÷òåíèÿ â âûáîðå êàíàëîâ êîììóíèêàöèè! 17 ×àñòü 13 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 12 Ñíà÷àëà óäåëÿéòå âðåìÿ óæå ñóùåñòâóþùèì êëèåíòàì, à óæå ïîòîì ïûòàéòåñü ïðîäàâàòü âñåì îñòàëüíûì. 18 ×àñòü 14 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 13 Áóäüòå äîñòóïíû äëÿ Âàøèõ êëèåíòîâ! 19 ×àñòü 15 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 14 Âû òî, ÷òî Âû çíàåòå! 20 È ÷òî òåïåðü? 21 Ïðîäîëæàéòå ó÷èòüñÿ 23 Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû.
  4. 4. 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Ïîñâÿòèòå ÷àñ îáùåíèþ ñ ýêñïåðòîì. . . È ñòàíüòå ýêñïåðòîì çà ÷àñ! Àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert ïîçâîëÿþò âåäóùèì ýêñïåðòàì ìèðà äåëèòüñÿ ñâîèì îïûòîì ëè÷íî ñ Âàìè ó Âàñ äîìà, â îôèñå èëè â àâòîìîáèëå âåçäå, ãäå åñòü âîçìîæíîñòü ñëóøàòü àóäèîäèñêè. Ïðîãðàììû 1 Hour Expert äèíàìè÷íû, ñîäåðæàòåëüíû è ïðåäëàãàþò Âàì ïðàêòè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî ïðîôåññèîíàëüíîìó è ëè÷íîñòíîìó ðàçâèòèþ. Àóäèîêíèãè çàïèñàíû àâòîðàìè ëè÷íî – ýòî ãàðàíòèÿ òîãî, ÷òî Âàì ÍÅ ÁÓÄÅÒ ÑÊÓ×ÍÎ! Îïûò è ñîâåòû ýêñïåðòîâ ïîìîãóò Âàì îáðåñòè íîâûå èäåè äëÿ ðàáîòû è æèçíè . . . âñåãî çà îäèí ÷àñ. ÓÇÍÀÂÀÉÒÅ ÁÎËÜØÅ, À ×ÈÒÀÉÒÅ ÌÅÍÜØÅ!  ìèðå ñåãîäíÿøíåãî äíÿ, êîãäà âñå äâèæåòñÿ íà îãðîìíîé ñêîðîñòè, âñå òðóäíåå ñòàíîâèòñÿ ÷èòàòü è óçíàâàòü ÷òî-òî íîâîå. Íà ÷òåíèå êíèãè óõîäèò íåñêîëüêî äíåé, à òî è íåäåëü. . . à ñêîëüêèå êíèãè òàê è îñòàþòñÿ íåçàêîí÷åííûìè? Âîò áûëî áû çäîðîâî, íàâåðíîå, äóìàëè Âû, íàó÷èòüñÿ ÷åìó-òî ïîëåçíîìó íåïîñðåäñòâåííî ó ýêñïåðòà, íå ÷èòàÿ òîëñòûõ òîìîâ! Òåïåðü ýòî âîçìîæíî! Ïðîãðàììû 1 Hour Expert îòëè÷àþòñÿ îò âñåõ àóäèîêíèã íà ñåãîäíÿøíåì ðûíêå è ïî ôîðìå è ïî ñîäåðæàíèþ! Áûñòðî è óäîáíî – Âñå ïðîãðàììû ñåðèè 1 Hour Expert î÷åíü ÷åòêî ñòðóêòóðèðîâàíû, ñêîíöåíòðèðîâàíû íà òåìå è ïîëíû èíôîðìàöèè. Ïîñâÿòèâ îáó÷åíèþ âñåãî îêîëî ÷àñà, Âû ñìîæåòå ïðèîáðåñòè ïîëåçíûå çíàíèÿ è íàâûêè, êîòîðûå ïîìîãóò Âàì ïîâûñèòü ýôôåêòèâíîñòü ñâîåé ðàáîòû. Ñâåæèå èäåè – Ñëóøàÿ àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert, Âû ïîëó÷àåòå ñàìóþ ñâåæóþ èíôîðìàöèþ ïî èíòåðåñóþùåé Âàñ òåìå íåïîñðåäñòâåííî îò àâòîðà. Íèêàêèõ ñêó÷íûõ è óñòàðåâøèõ òåîðèé! Ïðàêòè÷åñêèé îïûò – Âñå àâòîðû ïðîãðàìì ñåðèè 1 Hour Expert – ýòî íå ïðîôåññîðà- òåîðåòèêè, íå òðåíåðû è íå ïðîñòûå êîíñóëüòàíòû. Îíè â ïåðâóþ î÷åðåäü ýêñïåðòû, êîòîðûå çà ìíîãî ëåò ïðàêòè÷åñêîé ðàáîòû â ñîâåðøåíñòâå îâëàäåëè ìàòåðèàëîì. Ýòè èäåè êàæäûé èç íèõ îïðîáîâàë íà ïðàêòèêå è õî÷åò ïîäåëèòüñÿ ñ Âàìè ñàìûì öåííûì èç ñâîåãî îïûòà. Íàñòîÿùåå è èç ïåðâûõ ðóê – Âñå àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert çàïèñûâàþòñÿ àâòîðàìè ëè÷íî, ìû íèêîãäà íå ïðèáåãàåì ê óñëóãàì ïðîôåññèîíàëüíûõ äèêòîðîâ èëè ÷òåöîâ. Ñëóøàÿ ýòè ïðîãðàììû, Âû ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî ýêñïåðò ïðîâîäèò òðåíèíã ëè÷íî äëÿ Âàñ. Ôîðìàò, ïîäõîäÿùèé äëÿ êàæäîãî – Âñå àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert âûïóñêàþòñÿ â ôîðìàòå CD ïîòîìó, ÷òî (1) Íå âñå ïðåäïî÷èòàþò ðàáîòàòü ñ ìàòåðèàëîì â ôîðìàòå MP3, òàê êàê íå ïîìåíÿëè ñâîè ïðèâû÷íûå CD-ïëååðû íà ïðîèãðûâàòåëè MP3, (2) âñå àâòîìîáèëè ïîêà îñíàùåíû ïðîèãðûâàòåëÿìè MP3, (3) Ïî÷òè âñå êîìïüþòåðû ìîãóò ïðîèãðûâàòü äèñêè â ôîðìàòå CD, (4) Âñå MP3 ïðîèãðûâàòåëè ìîãóò ðàáîòàòü è ñ äèñêàìè â ôîðìàòå CD, ÷òî äåëàåò Àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert ïðàêòè÷åñêè óíèâåðñàëüíûìè. Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 1
  5. 5. 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Êàê ïîëó÷èòü ìàêñèìóì îò ðàáîòû ñ àóäèîêíèãîé? Äëÿ òîãî, ÷òîáû ñäåëàòü Âàøó ðàáîòó ñ àóäèîïðîãðàììîé íàèáîëåå ïðîäóêòèâíîé, ìû ïðåäëàãàåì íåñêîëüêî ñîâåòîâ: 1 Ïðèãîòîâüòåñü ñëóøàòü – Ïåðåä òåì, êàê ïîãðóçèòüñÿ â ìèð íîâûõ çíàíèé, âûáåðèòå óäîáíîå ìåñòî, ñîçäàéòå óþòíóþ è êîìôîðòíóþ îáñòàíîâêó, ñäåëàéòå ñåáå ÷àøêó ÷àÿ èëè êîôå. Ïîäãîòîâüòå ñâîå ñîçíàíèå ê âîñïðèÿòèþ íîâîé èíôîðìàöèè è ýíåðãèè! 2 Ïîñòàðàéòåñü íå îòâëåêàòüñÿ! – Äëÿ òîãî, ÷òîáû Âàì áûëî ïðîùå ñêîíöåíòðè- ðîâàòüñÿ, ïîñòàðàéòåñü ðàñ÷èñòèòü ñâîé ñòîë, îòëîæèòü ðàáîòó, âûêëþ÷èòü òåëåôîí è èçáàâèòüñÿ îò òîãî, ÷òî áóäåò Âàñ îòâëåêàòü. 3 Çàïèñûâàéòå êëþ÷åâûå èäåè – Èñïîëüçóéòå ýòó ðàáî÷óþ òåòðàäü íà 100%! Çàïèñûâàéòå âñå èäåè, êîòîðûå ïîêàæóòñÿ Âàì öåííûìè è èíòåðåñíûìè. Íå íàäî äîâåðÿòü ñâîåé ïàìÿòè – çàïèñàâ ÷òî-òî, Âû ëó÷øå çàïîìíèòå è óñâîèòå ìàòåðèàë. Ýòî ïîìîæåò Âàì èñïîëüçîâàòü çíàíèÿ ñåãîäíÿ è . . . â áóäóùåì! 4 Îñòàíàâëèâàéòå àóäèîïðîãðàììó! – Îñòàíîâèâ ïðîãðàììó, Âû ñìîæåòå îáäóìàòü êàêóþ-òî èäåþ, óñëûøàííóþ â êíèãå, èëè íàâåÿííóþ Âàì åþ. Âû òàêæå ìîæåòå îñòàíàâëèâàòü ïðîãðàììó äëÿ òîãî, ÷òîáû çàïèñàòü ÷òî-ëèáî áîëåå ïîäðîáíî èëè âûïîëíèòü óïðàæíåíèå. 5 Ñëóøàéòå ñíîâà! – Èññëåäîâàíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî ïîâòîðåíèå âî ìíîãî ðàç óâåëè÷èâàåò ïðîäóêòèâíîñòü îáó÷åíèÿ. È âûãîäíîå îòëè÷èå àóäèîêíèã îò òðåíèíãîâ â òîì, ÷òî Âû ìîæåòå çàíîâî ïðîñëóøàòü âñþ ïðîãðàììó èëè íåîáõîäèìûé îòðûâîê. Ýòî ïîìîãàåò çàïîìíèòü è óñâîèòü áîëüøå. 6 Íà÷èíàéòå äåéñòâîâàòü! – Êîãäà Âû çàêîí÷èòå ïðîñëóøèâàíèå àóäèîêíèãè, ïðîàíàëèçèðóéòå Âàøè çàïèñè è îáäóìàéòå òî, ÷òî óñëûøàëè. À ïîòîì ïðèìèòå ðåøåíèå î òîì, ÷òî èç óñëûøàííîãî Âû ìîæåòå íà÷àòü ïðèìåíÿòü â ñâîåé ðàáîòå è æèçíè ïðÿìî ñåé÷àñ. È íà÷èíàéòå äåéñòâîâàòü, ðåàëèçóÿ íà ïðàêòèêå òåîðèè, òåõíèêè è ñòðàòåãèè! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 2
  6. 6. 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Íåçàìåíèìûé èíñòðóìåíò êîðïîðàòèâíîãî îáó÷åíèÿ Õîòèòå ñäåëàòü îáó÷åíèå Âàøèõ ñîòðóäíèêîâ íå òîëüêî ïîëåçíûì, íî è íåñòàíäàðòíûì? Àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert - ýòî óíèêàëüíûé è î÷åíü ïðàêòè÷íûé ìåòîä îáó÷åíèÿ. Âû ìîæåòå èñïîëüçîâàòü èõ êàê äëÿ ðàáîòû ñ ãðóïïîé, òàê è äëÿ èíäèâèäóàëüíûõ çàíÿòèé. Ñâåæèå èäåè è îòëè÷íàÿ ñòðóêòóðà ïîìîãóò ñäåëàòü ñîòðóäíèêîâ Âàøåé êîìïàíèè åùå ýôôåêòèâíåå, äëÿ òîãî, ÷òîáû ðàáîòà ïðèíîñèëà óäîâîëüñòâèå è æåëàåìûå äîõîäû èì, è äîïîëíèòåëüíóþ ïðèáûëü – Âàì. Ìû ïðåäëàãàåì Âàì íåñêîëüêî ñîâåòîâ ïî ïðèìåíåíèþ àóäèîïðîãðàìì â êà÷åñòâå èíñòðóìåíòà îáó÷åíèÿ: 1. Ñîçäàéòå óíèêàëüíóþ îáó÷àþùóþ ïðîãðàììó – Àóäèîêíèãè 1 Hour Expert íàñòîëüêî ìíîãîãðàííû, ÷òî äàþò ãèáêîñòü è âîçìîæíîñòü ñî÷åòàòü ýëåìåíòû òàê, ÷òîáû ïîëó÷èëàñü óíèêàëüíàÿ, íå ïîõîæàÿ íè íà ÷òî ïðîãðàììà. Âû ìîæåòå ñîçäàâàòü åå äëÿ îïðåäåëåííîé àóäèòîðèè èëè íà âûáðàííóþ òåìó. Áîëüøèíñâòî àóäèîêíèã ðàçáèòî íà ãëàâû ïî 5-20 ìèíóò, ÷òî îáëåã÷àåò êîìáèíèðîâàíèå è âîñïðèÿòèå ìàòåðèàëà. Âàì áîëüøå íå ïðèäåòñÿ æäàòü ïðèåçäà òðåíåðà â Âàø ãîðîä – ïðîâåäèòå òðåíèíã ñàìè ñ èñïîëüçîâàíèåì àóäèîïðîãðàìì 1 Hour Expert! 2. Âîçìîæíîñòü áûñòðî ââåñòè â êóðñ äåëà íîâûõ ñîòðóäíèêîâ – Èñïîëüçóéòå àóäèîêíèãè 1Hour Expert äëÿ òîãî, ÷òîáû ãàðàíòèðîâàòü, ÷òî âñå íîâûå ñîòðóäíèêè íà÷èíàþò ðàáîòó, îáëàäàÿ îäíèì óðîâíåì çíàíèé è íàâûêîâ ïî óïðàâëåíèþ âðåìåíåì, ìåíåäæìåíòó, ëèäåðñòâó, îáùåíèþ, ïðîäàæàì, îáñëóæèâàíèþ êëèåíòîâ è ò.ï. Ýòî ïîìîæåò íîâè÷êàì áûñòðåå îñâîèòüñÿ è çàðÿäèòüñÿ ýíåðãèåé, íåîáõîäèìîé äëÿ ïëîäîòâîðíîé ðàáîòû! 3. Âîñïîëíèòå ïðîáåëû â çíàíèÿõ è óðîâíå ðàáîòå – Ñòîëêíóëèñü ñ ïðîáëåìàìè â ðàáîòå ñ ñîòðóäíèêàìè? Ïîñëóøàéòå àóäèîïðîãðàììó ïî ìåíåäæìåíòó. Âàøà ïðèáûëü íå òàê âûñîêà, êàê õîòåëîñü áû? Òîãäà äëÿ Âàñ – ïðîãðàììû ïî ïðîäàæàì è ìàðêåòèíãó. Ó Âàñ íàçíà÷åíà âàæíàÿ ïðåçåíòàöèÿ? Âàì ïîìîæåò ïîäãîòîâèòüñÿ àóäèîêíèãà ïî îñíîâàì ïóáëè÷íûõ âûñòóïëåíèé. Âîçíèêàþò ïðîáëåìû ñ îáñëóæèâàíèåì êëèåíòîâ? Èäåè è ðåøåíèÿ îò 1 Hour Expert – ýòî òî, ÷òî ïîìîæåò ðåøèòü èõ! Àóäèîïðîãðàììû 1 Hour Expert äàþò âîçìîæíîñòü áûñòðî è ýôôåêòèâíî çàïîëíèòü âñå ïðîáåëû â çíàíèÿõ, ïîâûøàÿ ðåçóëüòàòèâíîñòü ðàáîòû! 4. Ó÷èòåñü çà îáåäîì! – Âû ìîæåòå ñäåëàòü îáåä íå òîëüêî ïðèÿòíûì, íî è ïîëåçíûì! Ñîáåðèòå Âàøèõ êîëëåã è ïîä÷èíåííûõ è ïîñëóøàéòå îòðûâîê èç àóäèîïðîãðàììû. Ýòî ïîìîæåò ðàçáóäèòü òâîð÷åñêîå ìûøëåíèå, îòêðûòóþ äèñêóññèþ è ñïëîòèòü êîìàíäó! Ïðèäóìûâàéòå íîâîå è íà÷èíàéòå ïðîåêòû ñ 1 Hour Expert! 5. Äàéòå ñâîèì ñîòðóäíèêàì ñòèìóë ê ñàìîîáó÷åíèþ! – Åñëè Âû õîòèòå, ÷òîáû êóëüòóðà îáó÷åíèÿ è ñòðåìëåíèå ê çíàíèÿì ñòàëè îòëè÷èòåëüíîé ÷åðòîé Âàøåé êîìïàíèè, òî äàéòå ñîòðóäíèêàì ñòèìóë ê ñàìîîáðàçîâàíèþ! Íàïðèìåð, Âû ìîæåòå ïðåäëîæèòü ñîòðóäíèêàì ñïåöèàëüíûé áîíóñ çà òî, ÷òî îíè ïðîñëóøàëè àóäèîêíèãó ïî âûáðàííîé òåìå è ïðèìåíÿþò óñëûøàííîå íà ïðàêòèêå. Èëè ìîæíî ñîçäàòü ñèñòåìó íàáîðà î÷êîâ, êîãäà âìåñòå ñ íîâûìè çíàíèÿìè ïðèõîäÿò äîïîëíèòåëüíûå î÷êè, ïîçâîëÿþùèå îáìåíÿòü èõ ïîòîì íà ÷òî-òî ïîëåçíîå è ïðèÿòíîå (íàïðèìåð, ïðàçäíè÷íûé óæèí ñ òîï-ìåíåäæåðàìè êîìïàíèè) . 6. Ñäåëàéòå ðåãóëÿðíûå âñòðå÷è åùå ïîëåçíåå – Âî âðåìÿ çàïëàíèðîâàííîãî ñîáðàíèÿ ïðåäëîæèòå ãðóïïå ïðîñëóøàòü è îáñóäèòü îòðûâîê èç àóäèîêíèãè 1 Hour Expert – ýòî ïîìîæåò íà÷àòü âñòðå÷ó ñ Ïðàâèëüíûì íàñòðîåì íà ïðîäóêòèâíîå è òâîð÷åñêîå ñîòðóäíè÷åñòâî. È ïîìíèòå . . . Êîãäà ãðóïïà ñëóøàåò àóäèîêíèãó ñåðèè 1 Hour Expert, î÷åíü âàæíî ñòèìóëèðîâàòü äèñêóññèþ è îáñóäèòü âîïðîñû è ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñ çàÿâëåííîé òåìîé.  æèâîì äèàëîãå ãðóïïà ëó÷øå óñâàèâàåò èíôîðìàöèþ è ãåíåðèðóåò íîâûå èäåè. Âû ìîæåòå äàæå îñòàíàâëèâàòü àóäèîêíèãó, åñëè ó÷àñòíèêè õîòÿò âûñêàçàòü ñâîå ìíåíèå èëè âîïðîñ. ×åì áîëüøå ïîëåçíîé èíôîðìàöèè è íîâûõ èäåè ïðèíåñåò ýòî óïðàæíåíèå – òåì ëó÷øå! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 3
  7. 7. 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÏÎÇÈÒÈÂÍÀß ÑÈËÀ ÈÇÌÅÍÅÍÈÉ Àâòîð Äæîí Âîí Ýéêåí Íåñêîëüêî ëåò íàçàä ìíå ñîîáùèëè î êîí÷èíå ãîðÿ÷î ëþáèìîãî îòöà ìîåãî äðóãà Äæåéìñà Ãàíòà. È êîãäà ÿ ïîçâîíèë äëÿ òîãî, ÷òîáû âûðàçèòü ñâîè ñîáîëåçíîâàíèÿ, òî ïîíÿë, ÷òî îí â îò÷àÿíèè.  òî âðåìÿ ÿ æèë çà ïðåäåëàìè ÑØÀ, íî ïëàíèðîâàë ïðèåõàòü òóäà ñ êîìàíäèðîâêîé è âî ÷òî áû òî íè ñòàëî ðåøèë çàåõàòü ê äðóãó, â ñâîé ðîäíîé ãîðîä Îðëàíäî (øòàò Ôëîðèäà), ÷òîáû ïîääåðæàòü åãî. ß ïîìíþ, ÷òî íå çíàë, ÷òî ìîæíî è íóæíî ãîâîðèòü â òàêèõ ñëó÷àÿõ, ïîýòîìó ñ îïàñåíèåì äóìàë î ïðåäñòîÿùåé âñòðå÷å. Ïîäúåçæàÿ ê äîìó Äæåéìñà, ÿ óâèäåë, ÷òî â ãàðàæå ñòîèò ìàøèíà åãî ìàòåðè… Ýòî ñìóòèëî ìåíÿ åùå áîëüøå, ïîòîìó ÷òî ñëîâ äëÿ ìèññèñ Ãàíò ó ìåíÿ íå áûëî è ïîäàâíî. ß áûë ïî÷òè ãîòîâ ïðîåõàòü ìèìî, òàê è íå ïîâèäàâ Äæåéìñà. Íî ÿ íàáðàëñÿ õðàáðîñòè, ïîäúåõàë ê äîìó è ïîñòó÷àë â äâåðü. Êîãäà ÿ âîøåë, ìíå ïîêàçàëîñü, ÷òî ó âñåõ âñå áûëî íîðìàëüíî… êðîìå ìåíÿ - ìíå âñå åùå áûëî íåêîìôîðòíî, ÿ íå çíàë, êàê ñåáÿ âåñòè è ÷òî ãîâîðèòü. È âäðóã, íà óäèâëåíèå ïðîñòî, î êîí÷èíå ñóïðóãà çàãîâîðèëà ìèññèñ Ãàíò. Îíà ñêàçàëà, ÷òî âñå ïîíåìíîãó îïðàâëÿþòñÿ è ÷òî áîëü ïîñòåïåííî óòèõàåò, õîòü åùå è î÷åíü ñèëüíà. ß áûë î÷åíü ðàä, ÷òî ñèòóàöèÿ íåîæèäàííî ðàçðåøèëàñü. Ïîòîì, ê ìîåìó óäèâëåíèþ, ìèññèñ Ãàíò ñêàçàëà, ÷òî ó íåå åñòü äëÿ ìåíÿ ïîäàðîê. Ñðåäè ëè÷íûõ âåùåé ñóïðóãà ìàòü Äæåéìñà îñîáåííî öåíèëà êîëëåêöèþ êíèã ïî áèçíåñó. Ïîýòîìó îíà ðåøèëà «îòäàòü èõ â õîðîøèå ðóêè», íàäåÿñü, ÷òî ÿ íàéäó èì ïðàâèëüíîå ïðèìåíåíèå. ß ñ îãðîìíûì óäîâîëüñòâèåì ïðèíÿë ýòîò áåñöåííûé ïîäàðîê è ïîêèíóë äîì äðóãà. Âåðíóâøèñü äîìîé, ÿ íà÷àë ðàçáèðàòü êîëëåêöèþ è îáíàðóæèë ðàáî÷óþ òåòðàäü ñåìèíàðà «Áîãàòñòâî è Ïðîöâåòàíèå» ×àðëüçà Ãèâåíñà (Charles Givens).  òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò ×àðëüç Ãèâåíñ áûë îäíèì èç âûäàþùèõñÿ ýêñïåðòîâ â îáëàñòè óñïåõà è ëè÷íîãî ðîñòà. ×èòàÿ ýòó êíèãó, ÿ îáíàðóæèë èñòîðèþ î òîì, êàê ì-ð Ãèâåíñ âïåðâûå ïîáûâàë â Ëîíäîíå â 1967 ãîäó. Òîãäà îí ïîñåòèë ãðîáíèöó àíãëèêàíñêîãî åïèñêîïà 1100 ã. â Âåñòìèíñòåðñêîì Àááàòñòâå. Ýòî ïîñåùåíèå íàñòîëüêî çàïîìíèëîñü åìó ïîòîìó, ÷òî íàäïèñü íà ãðîáíèöå ïðîèçâîäèëà ïîèñòèíå íåçàáûâàåìîå âïå÷àòëåíèå: «Êîãäà ÿ áûë ìîëîä è ñâîáîäåí, è ìîå âîîáðàæåíèå íå çíàëî ïðåãðàä, ÿ ìå÷òàë èçìåíèòü ìèð Êîãäà ÿ âîçìóæàë è ñòàë ìóäðåå, ÿ ïîíÿë, ÷òî ìèð íå èçìåíèòü. Òîãäà ñ ñóçèë ñâîè ãîðèçîíòû è ðåøèë èçìåíèòü òîëüêî ñâîþ ñòðàíó. Íî ýòî òîæå êàçàëîñü ìíå íå ïîä ñèëó. Êîãäà ñåäèíû óáåëèëè ìîþ ãîëîâó, ÿ ðåøèë ïðåäïðèíÿòü ïîñëåäíþþ îò÷àÿííóþ ïîïûòêó è èçìåíèòü õîòÿ áû ìîþ ñåìüþ. Íî ñàìûå áëèçêèå ìíå ëþäè, óâû, íå ïîääàëèñü. È òîëüêî òåïåðü, íà ñìåðòíîì îäðå ÿ ïîíÿë: Åñëè áû ÿ èçìåíèëñÿ ñàì, ÿ ïîäàë áû ïðèìåð ñâîåé ñåìüå è îíà, âîçìîæíî, ïîñëåäîâàëà ýòîìó ïðèìåðó. ×åðïàÿ ñèëó èç èõ âîîäóøåâëåíèÿ è õðàáðîñòè, ÿ ìîã áû, âîçìîæíî, èçìåíèòü ê ëó÷øåìó ñâîþ ñòðàíó, è, êòî çíàåò, Ìîæåò áûòü òàê ìíå óäàëîñü áû èçìåíèòü ìèð». Ïîòðÿñàþùàÿ ìóäðîñòü, âå÷íàÿ ìóäðîñòü. Íàø ìèð æèâåò íå òîëüêî è íå ñòîëüêî áëàãîäàðÿ ýêîíîìèêå è ïîëèòèêå, ñêîëüêî áëàãîäàðÿ îáû÷íûì ëþäÿì ïî âñåìó ìèðó è äóõó åïèñêîïà, óïîêîèâøåãîñÿ â Âåñòìèíñòåðñêîì Àááàòñòâå. Èñïîëüçóéòå ýòó àóäèîêíèãó 1 Hour Expert äëÿ òîãî, ÷òîáû èçìåíèòü ÷òî-ëèáî â ñâîåé æèçíè, â ñâîåì âíóòðåííåì ìèðå è, ÷òî ñàìîå ãëàâíîå, ñûãðàòü ðîëü â æèçíè òåõ, êòî Âàì äîðîã! Ïîìíèòå, ÷òî íåò ðàìîê êðîìå òåõ, ÷òî Âû ñàìè íà ñåáÿ íàêëàäûâàåòå, ïîòîìó ÷òî ÂÎÇÌÎÆÍÎ ÂÑÅ! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 4
  8. 8. 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Çíàêîìüòåñü, Äæîí Âîí Ýéêåí! Àâòîð êíèã è ñòàòåé Ïðîôåññèîíàëüíûé îðàòîð Êîðïîðàòèâíûé òðåíåð Ñòðàòåãè÷åñêèé ñîâåòíèê Âëàäåëåö êîìïàíèé, îïåðèðóþùèõ â íåñêîëüêèõ ñòðàíàõ Áëàãîäàðÿ äâåíàäöàòèëåòíåìó îïûòó ðàáîòû â Ðîññèè, öåíòðàëüíîé è âîñòî÷íîé Åâðîïå è ñòðàíàõ ÑÍÃ, Äæîí Âîí Ýéêåí ñòàë îäíèì èç ñàìûõ ïîïóëÿðíûõ è âîñòðåáîâàííûõ ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè ïðîäàæ, ìàðêåòèíãà, ìåíåäæìåíòà è ïîâåäåí÷åñêîé ïñèõîëîãèè. Äæîí Âîí Ýéêåí èçâåñòåí êàê óíèêàëüíûé òðåíåð è îðàòîð - ýíåðãè÷íûé, ìîòèâèðóþùèé è äàþùèé ìàêñèìàëüíî ïðàêòè÷íûå çíàíèÿ. Îí áðîñàåò ó÷àñòíèêàì âûçîâ - «Äåéñòâóéòå, ðàçâèâàéòåñü - êàê ïðîôåññèîíàë è êàê ëè÷íîñòü!», ïðåäëàãàåò äåòàëüíî ðàçðàáîòàííûå íà îñíîâå åãî îïûòà è îñîáåííîñòåé êîìïàíèè - êëèåíòà ñèñòåìû è ñòðàòåãèè. Ñåãîäíÿ áëàãîäàðÿ ñåìèíàðàì, ìàñòåðñêèì, êíèãàì, æóðíàëàì, àóäèî- è âèäåîêàññåòàì è Èíòåðíåòó âëèÿíèå Äæîíà Âîí Ýéêåíà ïîèñòèíå ãëîáàëüíî. Áîëåå 120 000 ÷åëîâåê èç 40 ñòðàí ïîñåòèëè åãî çàõâàòûâàþùèå è ïîëíûå ïîëåçíîé èíôîðìàöèè ñåìèíàðû. Åùå òûñÿ÷è êàæäûé ìåñÿö âîâëåêàþòñÿ â ïðîöåññ ïîçèòèâíûõ ïåðåìåí ñ ïîìîùüþ ïóáëèêàöèé, àóäèîêóðñîâ, âèäåîêàññåò è Èíòåðíåòà. Äæîí Âîí Ýéêåí, îñíîâàòåëü êîìïàíèè SALESolutions, íå ïðîñòî îðàòîð - îí ðåãóëÿðíî ó÷àñòâóåò â ïðîåêòàõ ïî ðåîðãàíèçàöèè êîìïàíèé â êà÷åñòâå ñòðàòåãè÷åñêîãî ñîâåòíèêà è êîó÷à. Îí ñïåöèàëèçèðóåòñÿ â îáëàñòè ïðàêòè÷åñêîãî ïðèìåíåíèÿ è àäàïòàöèè ñèñòåì ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ íà âûñøåì óðîâíå, ôðàí÷àéçèíãà, ðîçíè÷íîé è îïòîâîé òîðãîâëè, ðàáîòû ñ êëþ÷åâûìè êëèåíòàìè è ïîâûøåíèÿ ðåçóëüòàòèâíîñòè ïðîäàæ.  àðñåíàëå Äæîíà Âîí Ýéêåíà îïûò áîëåå 120 âåäóùèõ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé, ÷òî ïîìîãàåò åìó íàéòè ìàêñèìàëüíî ýôôåêòèâíîå ðåøåíèå äëÿ ôèíàíñîâîãî è ñòðàòåãè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ åãî êëèåíòîâ. Áëàãîäàðÿ óñïåõó ãîñïîäèíà Âîí Ýéêåíà è åãî ðàñòóùåé ïîïóëÿðíîñòè êàê ëè÷íîñòè è áèçíåñìåíà, ê íåìó îáðàùàþòñÿ è íåáîëüøèå ïðîãðåññèâíûå êîìïàíèè, è ïðåäïðèÿòèÿ ñðåäíåãî ñåãìåíòà ðûíêà, è òðàíñíàöèîíàëüíûå êîðïîðàöèè. Îí ðàä ïîìî÷ü èì íå òîëüêî â îðãàíèçàöèè êîðïîðàòèâíîãî îáó÷åíèÿ (ýòî è ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè óæå ðàáîòàþùèõ ñîòðóäíèêîâ, è àäàïòàöèÿ íîâè÷êîâ), íî è â ðåøåíèè âîïðîñîâ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ. Ñåé÷àñ Äæîí Âîí Ýéêåí æèâåò â Ðîññèè, â Ìîñêâå.  ñâîáîäíîå âðåìÿ îí ñ óäîâîëüñòâèåì çàíèìàåòñÿ ïîäâîäíûì ïëàâàíèåì è îñîáåííî ëþáèò íûðÿòü ñ àêóëàìè. Îí òàêæå óâëåêàåòñÿ ôîòîãðàôèåé, ïèøåò êíèãè, çàíèìàåòñÿ áëàãîòâîðèòåëüíîñòüþ è ïðîâîäèò âðåìÿ ñ ëþáèìîé æåíîé Îëüãîé è ñûíîì Áåíîì. Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 5
  9. 9. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Ïî÷åìó Çàïðåòíûé ìàðêåòèíã? - ×àñòü 1 - - Ìîå îïðåäåëåíèå ìàðêåòèíãà - Ìàðêåòèíã – ýòî äîíåñåíèå äî êëèåíòà âîñïðèÿòèÿ, êîòîðîå: 1. 2. 3. 4. 5. ÑÒÎÏ! Çàäóìàéòåñü îá ýòîì! Ïðîôåññèîíàëû ìàðêåòèíãà äîëæíû íàó÷èòüñÿ ìûñëèòü èíà÷å îáî âñåì, ÷òî äåëàþò.  ïðîøëîì ìàðêåòîëîãè ìîãëè ïðîæèòü, âñåãî ëèøü ðàçìåùàÿ ðåêëàìó, ñîçäàâàÿ êðàñèâûå ïðåçåíòàöèè è ãàäàÿ, ÷òî ðàáîòàåò, à ÷òî íåò. Íî ñåãîäíÿ ýòîãî ìàëî – âñå óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó äîëæíû ïðèíîñèòü ðåçóëüòàòû è ìàðêåòîëîãè äîëæíû íåñòè çà ýòî îòâåòñòâåííîñòü! Äà, Âû äîëæíû ñîçäàâàòü êðàñèâûå îáðàçû è ýôôåêòèâíóþ ðåêëàìó, êîòîðàÿ áóäåò ðàñïîëàãàòü êëèåíòîâ è çàïîìèíàòüñÿ èìè. Íî åäèíñòâåííàÿ ïðè÷èíà, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò òðàòèòü äåíüãè íà ìàðêåòèíã – ýòî ïîìîùü êîìïàíèè ÷òî-òî ïðîäàòü èëè ïðîäàòü áîëüøå! È ïðàâäà â òîì, ÷òî åñëè åñòü æåëàíèå, òî ìîæíî èçìåðèòü îêóïàåìîñòü âñåõ çàòðàò êîìïàíèè – îò ñòðîèòåëüñòâà íîâîé ôàáðèêè äî ó÷àñòèÿ â âûñòàâêå! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 6
  10. 10. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 1 Ìàðêåòèíã – ýòî ñòðàòåãèÿ, à íå òàêòèêà - ×àñòü 2 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Ìàðêåòèíãîâàÿ ñòðàòåãèÿ – ýòî íå ïðîñòî ñëîâà, ñëîãàíû è êðàñèâûå ïðåçåíòàöèè. Äëÿ òîãî, ÷òîáû ñòðàòåãèÿ ñòàëà ðåàëüíîñòü, áûëà âîïëîùåíà â æèçíü, à íå îñòàëàñü íà áóìàãå, îíà äîëæíà ïðîíèêíóòü íå òîëüêî â ñîçíàíèå, íî è â ñåðäöà ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè. ×òîáû îíè íåñëè ýòó ñòðàòåãèþ êëèåíòàì è èñïîëüçîâàëè åå êàê ïîëåçíûé, ïðèäàþùèé ñèëó èíñòðóìåíò. À îòêóäà, ñïðîñèòå Âû, äîëæíû èäòè ýòà ñèëà, ýòà ýíåðãèÿ, ýòîò äðàéâ? Òîëüêî ñ âåðõóøêè! Åñëè òîï-ìåíåäæìåíò êîìïàíèè íå æèâåò, íå äûøèò è íå ìûñëèò ýòîé ñòðàòåãèåé, òî åé íå áóäåò æèòü íèêòî! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 7
  11. 11. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 2 Ìàðêåòèíã äîëæåí ìåíÿòü îêðóæàþùóþ ñðåäó, à íå òîëüêî êîíêóðåíòíóþ ïîçèöèþ êîìïàíèè - ×àñòü 3 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Èçìåíèòü îêðóæàþùóþ ñðåäó íå òàê ñëîæíî, êàê ìîæåò ïîêàçàòüñÿ.  áîëüøèíñòâå îòðàñëåé ñòàòóñ êâî – ýòî ñòàòóñ êâî, ÷òî äàåò âñåì æåëàþùèì ÷òî-òî èçìåíèòü ìíîãî ïðîñòðàíñòâà äëÿ ìàíåâðà. Èíîãäà äëÿ òîãî, ÷òîáû èçìåíèòü îêðóæåíèå, äîñòàòî÷íî ïðîñòî íàáðàòüñÿ ñìåëîñòè ñäåëàòü ïåðâûé øàã. Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé è ïðîôåññèîíàëîâ ïðîñòî íå ìîãóò èëè áîÿòñÿ ñòàòü «çàêîíîäàòåëÿìè ìîä». È èç-çà ýòîãî ñòðàõà ìíîãèå êîìïàíèè ñëåäóþò çà ÷óæèìè ïåðåìåíàìè, äàæå íå çàäóìûâàÿñü. Âñïîìíèòå, êàê â êîíöå 90-õ ãîäîâ âñå êîìïàíèè êàê áóäòî áû ñîøëè ñ óìà íà ïî÷âå Èíòåðíåòà è áðîñèëèñü ñîçäàâàòü ñàéòû, «ïîèñêîâèêè», ñàéòû online òîðãîâëè, ïðîãðàììèðóÿ â HTML âñå, ÷òî òîëüêî âîçìîæíî. È ê ÷åìó ýòî ïðèâåëî? Ìíîãèå êîìïàíèè (ñðåäè êîòîðûõ è íåñêîëüêî î÷åíü èçâåñòíûõ è áëàãîïîëó÷íûõ) ïîòðàòèëè âïóñòóþ ñòîëüêî ñðåäñòâ, à íåêîòîðûå äàæå îáàíêðîòèëèñü, áðîñèâ òåíü íà âñþ îòðàñëü. Êàê ìîãëè ñòîëüêî ìóäðûõ ëþäåé óïóñòèòü òàêèå âîçìîæíîñòè ðûíêà? Ýòî ïðîèçîøëî ïîòîìó, ÷òî îíè ëèøü ñëåïî ñëåäîâàëè ÷üåìó-òî ïðèìåðó, ïðèìåðó òîãî, êòî äóìàë, ÷òî çíàåò, ÷òî äåëàåò. Îêðóæàþùóþ ñðåäó èçìåíèòü íåñëîæíî! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 8
  12. 12. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 3 Îòëè÷àéòåñü îò äðóãèõ! - ×àñòü 4 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Îäèí èç çàìå÷àòåëüíûõ ñïîñîáîâ îòëè÷àòü- ñÿ îò äðóãèõ – ýòî äåëàòü òîëüêî òî, ÷òî ó Âàñ ïîëó÷àåòñÿ ëó÷øå âñåõ… òîëüêî ýòî… è òîëüêî ëó÷øå âñåõ! Ê ñîæàëåíèþ, áîëüøèí- ñòâî êîìïàíèé äðåéôóþò îò ïîçèöèè «ïëîõàÿ» äî ïîçèöèè «ïîñðåäñòâåííàÿ», à íå îò «õîðîøåé» ê «âûäàþùåéñÿ». Ýòî äàåò æåëàþùèì âûäåëèòüñÿ çà ñ÷åò ñòðåìëåíèÿ ê ñîâåðøåíñòâó îãðîìíûå ïðåèìóùåñòâà! Êîíå÷íî, íåîáõîäèìî ïîñòîÿííî äóìàòü î òîì, êàê ñäåëàòü ÷òî-òî íîâîå, êàê óñîâåð- øåíñòâîâàòü âñå, ÷òî äåëàåòå è ÷òî ãðàíäèîçíîå Âû ìîæåòå ïðåäëîæèòü ìèðó. Íî äî òåõ ïîð, ïîêà Âû íå îïðåäåëèòå, ÷òî Âû ìîæåòå äåëàòü ëó÷øå âñåõ, äóìàòü î ÷åì- òî äðóãîì – ïðîñòî ñàìîóáèéñòâî! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 9
  13. 13. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 4 Ñòðîéòå îòíîøåíèÿ ñ êëèåíòàìè, äîáèâàÿñü èõ ëîÿëüíîñòè - ×àñòü 5 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Åñëè Âû õîòèòå óçíàòü, äåéñòâèòåëüíî ëè Âû ïîíèìàåòå ñâîèõ êëèåíòîâ è çàáîòèòåñü î íèõ (ÍÀ ÑÀÌÎÌ ÄÅËÅ), çàäàéòå ñåáå ýòè 3 âîïðîñà: 1. Âû äåéñòâèòåëüíî çíàåòå, êàêîâ ìèð Âàøèõ êëèåíòîâ? (Âû çíàåòå, êàê îíè ðàáîòàþò, êàê æèâóò, êàêèå ïðîáëåìû ðåøàþò êàæäûé äåíü, ÷åì ïîëüçó- þòñÿ, à ÷åì íåò, ÷òî îíè ìîãóò ó Âàñ êóïèòü, à ÷òî èì íå íóæíî?) 2. Âû äîñòàòî÷íî âðåìåíè è óñèëèé òðàòèòå íà òî, ÷òîáû ïîíÿòü ïîòðåá- íîñòè Âàøèõ êëèåíòîâ è ïðåäóãàäàòü èõ ïîâåäåíèå? 3. Âàøè êëèåíòû ÑÂÎÁÎÄÍÎ è ÐÅÃÓËßÐÍÎ ïðåäëàãàþò ñâîèì äðóçüÿì è êîëëåãàì ðàáîòàòü ñ Âàìè, ÁÅÇ Âàøåé ïðîñüáû îá ýòîì? Äëÿ áîëüøèíñòâà êîìïàíèé îòâåòîì íà âñå òðè âîïðîñà áóäåò «Íó, ïîæàëóé, äà». Íî îòâåò äîëæåí áûòü: «Àáñîëþòíî òî÷íî – äà!». Ä ëÿ âñåõ êëèåíòîâ, âñåãäà! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 10
  14. 14. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 5 Èçáàâëÿéòåñü îò ïðîøëîãîäíèõ èäåé! - ×àñòü 6 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Åñëè Âû äåéñòâèòåëüíî õîòèòå ïðèäóìàòü ÷òî-òî íîâîå è èçáàâèòüñÿ îò ïðîøëîãîäíèõ èäåé, ñëåäóéòå ýòèì òðåì ïðàâèëàì: 1. Íå íàäî ìåíÿòüñÿ òîëüêî ïîòîìó, ÷òî «òàê íóæíî» èëè «èíà÷å íåëüçÿ» - ó Âàñ äîëæíû áûòü ëîãè÷íûå è ïðèáûëüíûå ïðè÷èíû äåëàòü ýòî. Ïîìíèòå, âñå èçìåíåíèÿ äîëæíû ïðèíîñèòü êîìïàíèè äîõîä. 2. Íà ïðàêòèêå âñå âñåãäà çàíèìàåò ãîðàçäî äîëüøå, ÷åì ïëàíèðîâàëîñü. Ïîýòîìó âñåãäà ïðèáàâëÿéòå ê ïðåäïîëàãàåìîìó âðåìåíè 20% - 50%. 3. Íà ïðàêòèêå âñå âñåãäà òðåáóåò ãîðàçäî áîëüøå ñðåäñòâ, ÷åì ïëàíèðîâàëîñü. Ïîýòîìó âñåãäà ïðèáàâëÿéòå ê ïðåäïîëàãàåìûì çàòðàòàì 20% - 50%. Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 11
  15. 15. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 6 Íàíèìàéòå ïðîôåññèîíàëîâ, à íå äèëåòàíòîâ! - ×àñòü 7 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Êàêîâû ñàìûå âàæíûå êðèòåðèè, ïîìîãàþùèå îïðåäåëèòü – ïðîôåññèîíàë ïåðåä Âàìè èëè äèëåòàíò? Ê ñîæàëåíèþ, íà ýòîò îòëè÷íûé âîïðîñ òðóäíî äàòü îäíîçíà÷íûé îòâåò – âñå çàâèñèò îò êîìïàíèè, ðûíêà, îòðàñëè è îáùåé ñòðàòåãèè îðãàíèçàöèè. Íî åñòü óíèâåðñàëüíàÿ ÷åðòà, êîòîðîé äîëæíû îáëàäàòü âñå ïðåòåíäåíòû – ñòðàñòü ê âûáðàííîé ïðîôåññèè. Î íàëè÷èè ýòîé ÷åðòû ìîæíî ñêàçàòü óæå ïîñëå 5 ìèíóò áåñåäû. Äà, ìíîãèå òàê íàçûâàåìûå «ïðîôåññèîíàëû» ìíîãî çíàþò èëè èìåþò îïûò, íî ñîâåðøåííî ðàâíîäóøíû ê ñâîåìó äåëó. Òå æå, êòî ñî âñåé äóøîé îòíîñÿòñÿ ê òîìó, ÷åì çàíèìàþòñÿ, ïîñòîÿííî æàæäóò óçíàòü ÷òî-òî íîâîå, ñòàòü ëó÷øå, ïîíÿòü, ÷òî è êàê ðàáîòàåò, à ãëàâíîå – ïî÷åìó. Èìåííî îòíîøåíèå ê äåëó è ê ïðîôåññèè îòëè÷àåò õîðîøåãî ìàðêåòîëîãà îò ïîñðåäñòâåííîãî. Íèêîãäà íå çàáûâàéòå, ÷òî èíôîðìàöèÿ óñòàðåâàåò è ìåíÿåòñÿ, ïîýòîìó òîëüêî ñòðàñòíîå îòíîøåíèå ê ñâîåìó äåëó ïîìîæåò ïîääåðæèâàòü Âàø ìàðêåòèíã «íà ïåðåäîâîé» è áóäåò ïðèíîñèòü … ïðèáûëü! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 12
  16. 16. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 7 Êëèåíò – Âàø ãëàâíûé ãåðîé! - ×àñòü 8 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Íèêîãäà íå çàáûâàéòå: Âñå äåíüãè íàõîäÿòñÿ â êàðìàíå Âàøåãî êëèåíòà è èìåííî îí êîðìèò Âàøèõ äåòåé! Íåò íè÷åãî ïëîõîãî â òîì, ÷òîáû ãîðäèòüñÿ ñâîåé êîìïàíèåé, ñâîåé ðàáîòîé è ñâîèìè ïðîäóêòàìè. Íî ýòà ãîðäîñòü äîëæíà äåëàòü ðàáîòó êëèåíòà ñ Âàìè ïðèÿòíåå êàæäûé ðàç, êîãäà îí ê Âàì îáðàùàåòñÿ. Íå òàê óæ è ìíîãî òðåáóåòñÿ îò Âàñ äëÿ òîãî, ÷òîáû êëèåíò ïî÷óâñòâîâàë ñåáÿ îñîáåííûì. ×àùå âñåãî ñàìûé ñåðüåçíûé ýôôåêò îêàçûâàåò íà îòíîøåíèÿ êàêîå-íèáóäü ìàëåíüêîå, íî èñêðåííåå äåéñòâèå -ìàëåíü- êèé ñóâåíèð èëè óñëóãà. Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé ïîñòîÿííî ãîâîðÿò î «ñîâåðøåí- ñòâå» , íî íåìíîãèå äåëàþò ÷òî-òî äëÿ òîãî, ÷òîáû êëèåíò íà ñàìîì äåëå ñòàë «ãëàâíûì ãåðîåì». Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 13
  17. 17. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 8 Îáùàéòåñü ñ ïîòåíöèàëüíûìè è ñóùåñòâóþùèìè êëèåíòàìè îäèí íà îäèí - ×àñòü 9 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Áóäüòå î÷åíü îñòîðîæíûìè, ÷òîáû íå ïåðåîöåíèòü çíàíèÿ êëèåíòà î Âàøåì ïðîäóêòå èëè ïðåäëîæåíèè è åãî çàèíòåðå- ñîâàííîñòü â íèõ. Ñëèøêîì ÷àñòî ìàðêåòî- ëîãè ïðîñòî âëþáëÿþòñÿ â òî, ÷òî ïðîäàþò, è íå âèäÿò íè÷åãî âîêðóã, íå çíàþò î ðåàëüíîé ñèòóàöèè íà ðûíêå. Áåçóñëîâíî, Âû äîëæíû âåðèòü âî âñå, ÷òî äåëàåòå, íî íå äî òàêîé ñòåïåíè, êîãäà êëèåíòû è ïîíÿòèÿ íå áóäóò èìåòü î òîì, êàê ìîæíî æèòü è ïîêóïàòü â Âàøåì ìèðå. Ïîìíèòå «Òèòàíèê» - íåïîòîïëÿåìûé êîðàáëü? Åñëè Âû õîòèòå îáîéòè àéñáåðãè, ïðîñòî äåðæèòå ãëàçà îòêðûòûìè è íàïîìèíàéòå êëèåíòàì, ïî÷åìó îíè äîëæíû ïîêóïàòü. Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 14
  18. 18. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 9 Âñå óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó è ïðîäâèæåíèþ ìîãóò è äîëæíû ïðèíîñèòü êîíêðåòíûå ðåçóëüòàòû! - ×àñòü 10 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Ñëóøàéòå ýòîò îòðûâîê ñíîâà è ñíîâà äî òåõ ïîð, ïîêà íå ïîéìåòå åãî… ïîêà îí íå ñòàíåò ÷àñòüþ Âàñ. Ñëèøêîì ìíîãèå ìàðêåòîëîãè çàáûâàþò îá ýòîì âàæíåéøåì ïóíêòå ïðîñòî ïîòîìó, ÷òî êîìïàíèè ïîçâîëÿþò èì ýòî. ÁÓÄÜÒÅ ÎÑÒÎÐÎÆÍÛ! Âñå áîëüøå è áîëüøå êîìïàíèé òðåáóþò îò ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ îò÷åòà î ïîòðà÷åííûõ ñðåäñòâàõ -îíè òðåáóþò ðåçóëüòàòîâ! Îíè õîòÿò, ÷òîáû óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó ïðèíîñèëè ïðèáûëü. Ïîýòîìó äëÿ òîãî, ÷òîáû èäòè â íîãó ñî âðåìåíåì, íåîáõîäèìî âçÿòü íà ñåáÿ îòâåòñòâåííîñòü çà âñå ñâîè äåéñòâèÿ è îòñëåæèâàòü îêóïàåìîñòü âñåõ ìàðêåòèíãîâûõ âëîæåíèé. Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 15
  19. 19. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 10 Çàáóäüòå îá óïðàâëåíèè áðåíäîì! Ñêîíöåíòðèðóéòå óñèëèÿ íà ñîçäàíèè îïûòà îáùåíèÿ êëèåíòà ñ Âàøèì ïðîäóêòîì. - ×àñòü 11 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Åñëè êîìïàíèÿ áóäåò êîíöåíòðèðîâàòüñÿ òîëüêî íà òîì, ÷òîáû ïðîäàâàòü, à íå ðàçâèâàòü â êëèåíòàõ æåëàíèå ïîêóïàòü, òî òîãäà âñå ýòè óñèëèÿ -ïðîñòî áåññìûñëåííû. Ïîìíèòå, áðåíä -ýòî ãîðàçäî áîëüøå, ÷åì ëîãîòèï è íàçâàíèå! Áðåíä, èìåþùèé íàñòîÿùóþ öåííîñòü íà ðûíêå -ýòî êîìïëåêñ, îõâàòûâàþùèé âåñü «îïûò îáùåíèÿ» Âàøåãî ïðîäóêòà ñ êëèåíòîì. Òîëüêî òàêîé áðåíä ìîæåò óäåðæèâàòü êëèåíòîâ è ïðèâëåêàòü íîâûõ. Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 16
  20. 20. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 11 Ó êëèåíòîâ åñòü ñâîè ïðåäïî÷òåíèÿ â âûáîðå êàíàëîâ êîììóíèêàöèè! - ×àñòü 12 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ ×åì ÷àùå Âû îáùàåòåñü ñ êëèåíòàìè, òåì ëó÷øå. Áåçóñëîâíî, Âû ýòî çíàåòå. Íî êàê ÷àñòî ó Âàñ íå ïîëó÷àåòñÿ îáùàòüñÿ ñ ïîêóïàòåëÿìè â òîì îáúåìå, â êîòîðîì õîòåëîñü áû? Ñêîðåå âñåãî, ÷àùå, ÷åì Âû ãîòîâû ïðèçíàòü. Ïî÷åìó ýòî ïðîèñõîäèò?  áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ ïîòîìó, ÷òî ìàðêåòîëîãè íå ñìîãëè íàéòè ñàìûé óäîáíûé äëÿ êëèåíòà êàíàë êîììóíèêàöèè. Çäåñü âñå ïðîñòî -ïðè ñëåäóþùåì êîíòàêòå ïðîñòî ïîñòàðàéòåñü âûÿñíèòü, êàêîé èç êàíàëîâ äëÿ íåãî ïðåäïî÷òèòåëüíåå. Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 17
  21. 21. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 12 Ñíà÷àëà óäåëÿéòå âðåìÿ óæå ñóùåñòâóþùèì êëèåíòàì, à óæå ïîòîì ïûòàéòåñü ïðîäàâàòü âñåì îñòàëüíûì. - ×àñòü 13 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Ñòàðàÿñü ïîñòðîèòü ìåãà-èìïåðèè è ìåãà- áðåíäû, ìíîãèå êîìïàíèè ñõîäÿò ñ óìà è çàáûâàþò îñíîâû. Íàïðèìåð, åñëè Âû ãîëîäíû è âèäèòå ôðóêòîâîå äåðåâî. Êàêîé ôðóêò ëîãè÷íåå âñåãî ñîðâàòü? Òîò, ÷òî âèñèò áëèæå ê Âàì! Âñå êîìïàíèè õîòÿò çàêëþ÷àòü áîëüøèå ñäåëêè, ÷òîáû áûòü êðóòûìè è çíàìåíèòûìè (ôðóêòû íà âåðõóøêå äåðåâà). Âïîëíå ñïðàâåäëèâî, íî íå çàáûâàéòå, ÷òî êëèåíòû óæå ðàáîòàþò ñ Âàìè è ëþáÿò Âàñ -îíè ãîòîâû êóïèòü áîëüøå, åñëè Âû ïîïðîñèòå è ýòî - ôðóêò, âèñÿùèé íèæå âñåãî. À åñëè ãîâîðèòü î ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòàõ, òî ñòîèò îòìåòèòü âîò ÷òî. Äà, õîðîøàÿ ìàð- êåòèíãîâàÿ ñòðàòåãèÿ äîëæíà ïðèâëåêàòü íîâûõ êëèåíòîâ, íî äëÿ òîãî, ÷òîáû èìåòü áþäæåò íà ýòî, ñðûâàéòå ôðóêòû, âèñÿùèå íèæå âñåãî! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 18
  22. 22. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 13 Áóäüòå äîñòóïíû äëÿ Âàøèõ êëèåíòîâ! - ×àñòü 14 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Âàì íðàâèòñÿ èñêàòü ïîòåðÿííûå êëþ÷è? Êîíå÷íî, íåò! Òàê æå è Âàøè êëèåíòû íåíàâèäÿò èñêàòü Âàñ, êîãäà Âû èì íóæíû äëÿ òîãî, ÷òîáû çàäàòü âîïðîñ èëè ÷òî-òî êóïèòü.  ìèðå ñåãîäíÿøíåãî äíÿ âðåìåíè íè íà ÷òî íå õâàòàåò -ïîýòîìó íèêòî íå áóäåò òðàòèòü äðàãîöåííûå ìèíóòû íà ïîèñê ÷åãî- ëèáî! Îñîáåííî íà ïîèñê Âàñ èëè ïðåäñòàâè- òåëÿ Âàøåé êîìïàíèè! È åñëè Âû ñäåëàåòå òàê, ÷òîáû Âàø ïðîäóêò áûëî ïðîùå íàéòè è êóïèòü, ÷åì ïðîäóêöèþ Âàøèõ êîíêóðåíòîâ, òî ýòî äàñò Âàì íåçàìåíèìîå ïðåèìóùåñòâî! Íå íàäî íåäîîöåíèâàòü ýòó âîçìîæíîñòü! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 19
  23. 23. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ ÑÒÐÀÒÅÃÈß 14 Âû – òî, ÷òî Âû çíàåòå! - ×àñòü 15 - Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Îæèäàéòå òîãî, ÷òî Âàøà öåëåâàÿ ãðóïïà ÍÅ áóäåò âåñòè ñåáÿ òàê, êàê Âû îò íèõ æäåòå, è áóäüòå ãîòîâû àäàïòèðîâàòüñÿ ê èçìåíåíèÿì â èõ ïîâåäåíèè. Äàæå ñàìîå òùàòåëüíîå èññëåäîâàíèå íå ãàðàíòèðóåò, ÷òî âñå Âàøè òàêòè÷åñêèå ïëàíû áóäóò àêòóàëüíû. Âñåãäà íàäåéòåñü íà ëó÷øåå è ïëàíèðóéòå «íà õóäøåå»! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 20
  24. 24. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ È ÷òî òåïåðü? 1% Ýòî âñå, ÷òî Âàì íóæíî Àâòîð Äæîí Âîí Ýéêåí Ñïðàâåäëèâîñòè ðàäè, õî÷ó ñêàçàòü: ÿ íå âåðþ â òî, ÷òî êàæäûé, êòî ïðîñëóøàåò àóäèîêíèãó ñåðèè 1 Hour Expert , ñðàçó æå èçìåíèòñÿ âî âñåõ îáëàñòÿõ ñâîåé æèçíè - êàê ëè÷íîé, òàê è ïðîôåññèîíàëüíîé. Íî âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî êîå-÷òî èç óñëûøàííîãî ïîëîæèòåëüíî ïîâëèÿåò íà Âàøó æèçíü, äîâîëüíî âûñîêà! Ïîýòîìó ïîçâîëüòå ìíå ðàññêàçàòü î òîì, ÷òî ïîìîæåò ñäåëàòü ýòî âëèÿíèå ãîðàçäî ñèëüíåå è çíà÷èòåëüíåå! Ñàìûé âàæíûé øàã ñåé÷àñ - ýòî âûáðàòü èäåè, êîòîðûå ïîêàçàëèñü Âàì íàèáîëåå èíòåðåñíûìè è ïîëåçíûìè è ïðèíÿòü ðåøåíèå î òîì, ÷òî Âû íà÷íåòå äåéñòâîâàòü ïðÿìî ÑÅÃÎÄÍß! ß óâåðåí, ÷òî óñïåõ â æèçíè - ýòî ïðîöåññ, êàê è ñàìà æèçíü. Èçìåíåíèÿ äîëæíû âåñòè ê äðóãèì èçìåíåíèÿì. Ðîñò - ê åùå áîëüøåìó ðîñòó. Íà÷àâ ìåíÿòüñÿ, ñîâåðøåíñòâóÿñü øàã çà øàãîì, ìîæíî èçìåíèòü ÷òî óãîäíî. Ýòî ïîõîæå íà áðîøåííûé â âîäó êàìåíü, êðóãè îò êîòîðîãî ðàñõîäÿòñÿ ïî âîäå, âñå áîëüøå è áîëüøå ðàñøèðÿÿñü. Î÷åíü ÷àñòî ÷òî-òî ìàëåíüêîå ñî âðåìåíåì ïåðåðàñòàåò âî ÷òî-òî î÷åíü çíà÷èòåëüíîå. Ýòî òî, ÷òî ÿ íàçûâàþ «Ýôôåêòîì 1%» . Ñëèøêîì ÷àñòî ëþäÿì ñâîéñòâåííî íåòåðïåíèå è æåëàíèå èçìåíèòü âñå â ñâîåé æèçíè . . . çà îäèí äåíü. Íî î ÷åì áû íå øëà ðå÷ü - î ïîòåðå âåñà, óâåëè÷åíèè äîõîäà, ïðîäâèæåíèè ïî êàðüåðíîé ëåñòíèöå èëè ïðåîäîëåíèè ïëîõîé ïðèâû÷êè - íàäåæäû èçìåíèòü ÷òî-ëèáî òàê áûñòðî ÷àùå âñåãî òàê è îñòàþòñÿ íàäåæäàìè. ß íå ãîâîðþ, ÷òî ýòî íåâîçìîæíî, ïîòîìó ÷òî ÂÎÇÌÎÆÍÎ ÂÑÅ! Íî äàæå åñëè êàêèì-òî ÷óäîì ðàäèêàëüíûå èçìåíåíèÿ â Âàøåé æèçíè è ïðîèçîéäóò âñåãî çà îäíó íî÷ü, Âû ïîéìåòå, ÷òî ýòî - ëèøü íà÷àëî ñåðüåçíîé ðàáîòû. Ïåðåìåíû â ÷åëîâå÷åñêîé æèçíè ïîõîæè íà ÷èñòêó ëóêà: Âû ñíèìàåòå êîæèöó, à ïîä íåé åùå ìíîãî ñëîåâ - Âàì åùå ïðèäåòñÿ ïîïëàêàòü. Íî â òî æå âðåìÿ, åñëè Âàì íå óäàñòñÿ çà îäèí äåíü ñäåëàòü ÷òî-òî ìàñøòàáíîå, Âàñ ýòî ðàçî÷àðóåò è Âû ïîòåðÿåòå ìîòèâàöèþ. Âîçìîæíî ïîëîæåíèå áóäåò åùå õóæå, ÷åì áûëî âíà÷àëå. Âû ìîæåòå äàæå îò÷àÿòüñÿ... Âîò ïî÷åìó ÿ õîòåë áû ïðåäëîæèòü Âàì ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà 1%. Òàê êàê èçìåíåíèÿ íåèçáåæíû, õîòèì ìû ýòîãî èëè íåò, èíèöèèðóåì ëè ìû èõ èëè ëèøü ðåàãèðóåì íà íèõ, òî ñàìûé ïðàâèëüíûé ïîäõîä - ýòî ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ õîòÿ áû íà 1% êàæäûé äåíü. ß ïîíèìàþ, ÷òî ýòî íå êàæåòñÿ ÷åì-òî ìîòèâèðóþùèì èëè ïðèâëåêàòåëüíûì. ÂÑÅÃÎ 1% . . . êàæåòñÿ, ÷òî ýòî òàê ìàëî è íåçíà÷èòåëüíî. Îñîáåííî åñëè ó÷åñòü, ÷òî âñå ìû õîòèì ïîæèíàòü ïëîäû óæå ñåãîäíÿ. Íî ýòîãî ÷àùå âñåãî íå ïðîèñõîäèò. Ïðàâäà â òîì, ÷òî áîëüøèíñòâî ëþäåé ÍÅ ÌÎÃÓÒ è ÍÅ ×ÓÑÒÂÑÒÂÓÞÒ Â ÑÅÁÅ ÑÈË èçìåíèòüñÿ çà îäíó íî÷ü. Íå âàæíî, êàêèå òåõíèêè îíè áóäóò èñïîëüçîâàòü èëè ê ÷üèì ñîâåòàì ïðèñëóøèâàòüñÿ - ýòîãî íå ïðîèçîéäåò! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 21
  25. 25. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Ìû âñå ñëûøàëè èñòîðèè î «ìèëëèîíåðàõ çà îäíó íî÷ü» èëè î òåõ, êòî ðàäèêàëüíî è âíåçàïíî èçìåíèë ñâîþ æèçíü. Î íèõ ïèøóò êíèãè, ïðîäàþùèåñÿ ìèëëèîííûìè òèðàæàìè. Íî ãåðîè ýòèõ êíèã - ýòî ëþäè ÷àùå âñåãî î÷åíü äèñöèïëèíèðîâàííûå è âîëåâûå. È ìíå î÷åíü õî÷åòñÿ ñïðîñèòü ãóðó, êîòîðûå ðàññêàçûâàþò ïîäîáíûå èñòîðèè íà ñâîèõ ñåìèíàðàõ: «À Âû ñàìè êîãäà-íèáóäü ïðîáîâàëè ñäåëàòü òî, î ÷åì ãîâîðèòå?». È ìíå êàæåòñÿ, ÷òî ãóðó íå ñòîëüêî äåëàþò òî, ÷åìó ó÷àò, ñêîëüêî ó÷àò òîìó, ÷òî ïîñòîÿííî äåëàþò. Îíè èñïîëüçóþò ñâîè ñèñòåìû, òàê êàê äëÿ íèõ îíè ñòàëè, à ïîðîé, âñåãäà ÿâëÿëèñü, íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ æèçíè. Íó ÷òî æå, èì ïîâåçëî. À âîò êàêîâî îñòàëüíûì? Íî íå âîëíóéòåñü! Íå âñå åùå ïîòåðÿíî! Âîò ïî÷åìó ÿ íàñòàèâàþ íà 1% êàæäûé äåíü. Çàäàéòå ñåáå ïðîñòîé âîïðîñ. . . «Âîçìîæíî ëè âçÿòü íà ñåáÿ îáÿçàòåëüñòâà ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ íà 1% êàæäûé äåíü?» Êîíå÷íî, âîçìîæíî! 1% - ýòî íåìíîãî, êàæäûé ìîæåò ñòàíîâèòüñÿ ëó÷øå íà 1% â äåíü. Åñëè ñëîæèòü ýòè ïðîöåíòû, òî ïîëó÷èòñÿ áîëåå 400% ðîñòà è ðàçâèòèÿ! Äà, ýòî òðåáóåò äèñöèïëèíû è òåðïåíèÿ, íî ýòî - ïîä ñèëó êàæäîìó! Åñëè Âû íà ñàíòèìåòð îêëîíèòåñü îò ïðèâû÷íîãî ïóòè, Âàì ïîêàæåòñÿ, ÷òî ýòî - íè÷òî, íî ñïóñòÿ ãîä, åñëè êàæäûé äåíü Âû áóäåòå îòêëîíÿòüñÿ õîòÿ áû íà ñàíòèìåòð, Âû ïîéìåòå, ÷òî êàðäèíàëüíî èçìåíèëè íàïðàâëåíèå, òàê êàê è õîòåëè â ñàìîì íà÷àëå ïóòè! Âîò ñèëà íåáîëüøîãî, ïîñòîÿííîãî è åæåäíåâíîãî óëó÷øåíèÿ. Ñèëà «Ýôôåêòà 1%»! Âû ìîæåòå ïîäóìàòü, ÷òî òàêîå 1% è êàê åãî èçìåðèòü? Ýòî íå òîò âîïðîñ, êîòîðûé íàäî ñåáå çàäàâàòü! Èäåÿ ñîñòîèò íå â òîì, ÷òîáû èçìåðÿòü ïðîöåíòû, à â òîì, ÷òîáû ïðåäïðèíèìàòü íåáîëüøèå óñèëèÿ ïî èçìåíåíèþ êàæäûé äåíü è ðàáîòàòü íàä èõ ðåàëèçàöèåé. Åñëè íåêîòîðûå âåùè çàíèìàþò äâà äíÿ - íè÷åãî. ß íèêîìó íå ðàññêàæó. Ýòî áóäåò íàø ñåêðåò. Ñàìîå âàæíîå - ýòî òî, ÷òî õîòü êàêèå-òî èçìåíåíèÿ, ðîñò è ðàçâèòèå ïðîèñõîäÿò è êðåïíóò…êàæäûé äåíü. Ïîéìèòå, ÷òî âñå â æèçíè íàêàïëèâàåòñÿ. È ÿ óâåðåí, ÷òî àóäèîêíèãà1Hour Expert, êîòîðóþ Âû òîëüêî ÷òî ïðîñëóøàëè, ìîæåò ïîìî÷ü Âàì â Âàøåì ñòðåìëåíèè ê 1% â äåíü. Åñëè Âû èñïîëüçóåòå õîòÿ áû îäèí èç ïðèíöèïîâ èëè îäíó èç èäåé, êîòîðûå Âû ñëûøàëè - Âû óæå ñäåëàëè øàã âïåðåä. Âû ñäâèíóëèñü ñ ìåñòà, à êàæäîå äâèæåíèå ñîçäàåò ýôôåêò èëè ðåçóëüòàò, à êàæäûé íîâûé ðåçóëüòàò íàêëàäûâàåòñÿ íà ïðåäûäóùèé è ýòî äâèæåò íàñ â âûáðàííîì íàïðàâëåíèè. Äàâàéòå âìåñòå ñäåëàåì òàê, ÷òîáû â ìèðå ñòàëî áîëüøå «ëþäåé äåëà», à íå áîëòóíîâ! Äåëàéòå òî, ÷òî çàäóìàëè, ïðåòâîðÿéòå èäåè â æèçíü! È åñëè êàêèå-òî èäåè îêàçàëèñü ïîëåçíûìè äëÿ Âàñ - ïîäåëèòåñü èìè ñ êîëëåãàìè! Âåäü ìåíÿòüñÿ ê ëó÷øåìó âìåñòå - ýòî åùå ïðîùå è ïðèÿòíåå! Âû íå òîëüêî ïîìîæåòå òåì, êòî Âàì äîðîã ñòàòü ëó÷øå è ýôôåêòèâíåå, íî è çàíîâî ïðîãîâîðèòå òî, ÷òî ïîêàçàëîñü Âàì ïîëåçíûì, ÷òî ïîìîæåò íå îïóñòèòü ðóê è íå ñáèòüñÿ ñ ïóòè. È â çàêëþ÷åíèå, ÿ õîòåë áû ïîïðîñèòü Âàñ: íå òîëüêî ñòðåìèòåñü ê äîñòèæåíèþ ïîñòàâëåííûõ öåëåé, íî è ñòàâüòå ïåðåä ñîáîé íîâûå, åùå áîëåå ãëîáàëüíûå öåëè; íå òîëüêî ïðåòâîðÿéòå ìå÷òû â æèçíü, íî è íèêîãäà íå ïðåêðàùàéòå ìå÷òàòü; íå òîëüêî íàñëàæäàéòåñü ìèðîì, íî è äåëàéòå åãî ëó÷øå; íå òîëüêî ðàäóéòåñü, íî è äàðèòå ðàäîñòü äðóãèì! È ïîìíèòå, íåâàæíî, êòî Âû è îòêóäà . . . ÂÎÇÌÎÆÍÎ ÂÑÅ! Äëÿ òåõ, êòî â ýòî âåðèò! Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 22
  26. 26. ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ÌÀÐÊÅÒÈÍà èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ Ïðîäîëæàéòå ó÷èòüñÿ! ÏÎËÅÇÍÛÅ ÍÎÂÈÍÊÈ ÎÒ 1 HOUR EXPERT Âû ìîæåòå ïðèîáðåñòè èõ â ìàãàçèíàõ Ðîññèè è ñòðàí ÑÍà è íà ñàéòå www.1hour.ru Ìåíåäæìåíò/Ëèäåðñòâî Â Ò Î Ð Î Å È Ç Ä À Í È Å 19 Ëîâóøåê äëÿ ìåíåäæåðîâ Äåëåãèðîâàòü èëè Óìåðåòü! Ëîâóøêè, êîòîðûõ íàäî èçáåãàòü Äåñÿòü øàãîâ äëÿ ýôôåêòèâíîãî äåëåãèðîâàíèÿ, êîãäà Âû ïîíèìàåòå, ÷òî íå ñïðàâèòåñü â îäèíî÷êó! ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD Äæîí Âîí Ýéêåí ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD Ðóññêèé/ English ʸðê Ðåêòîð 60 ìèíóò CD ôîðìàò- Ðóññêèé/ English ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ CD ôîðìàò- ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ Áèëåò â áèçíåñ êëàññ Â Ò Î Ð Î Å È Ç Ä À Í È Å Âàø 25-ûé ÷àñ Â Ò Î Ð Î Å È Ç Ä À Í È Å Ïðàâèëà óñïåøíûõ ëþäåé Íàéäèòå ñâîé ïîòåðÿííûé ÷àñ ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD Äæîí Âîí Ýéêåí ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD Äæîí Âîí Ýéêåí Ðóññêèé/ English Ðóññêèé/ English 66 ìèíóò 64 ìèíóòû CD ôîðìàò- CD ôîðìàò- ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ Ëè÷íîñòíûé ðîñò/Íà ïóòè ê óñïåõó Ìîòèâàöèÿ: Íà ñòàðò - Â Ò Î Ð Î Å È Ç Ä À Í È Å Êòî óêðàë ìîþ ñèëó? Âíèìàíèå - Ìàðø! Ñòðàòåãèè âîçâðàùåíèÿ íàäåæäû, 5 ïðîñòûõ øàãîâ, ïðèíîñÿùèõ âåðû è ñèëû ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD íåìåäëåííûå ðåçóëüòàòû! ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD Äæîí Âîí Ýéêåí ʸðê Ðåêòîð Ðóññêèé/ English Ðóññêèé/ English 75 ìèíóò CD ôîðìàò- CD ôîðìàò- ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ Ä Æ Î Í Â Î Í -lucky- ñ÷àñòëèâ÷èê Ý É Ê Å Í Ñ÷àñòëèâ÷èê. Lucky Ä Æ Î Í ÒÎ×ÊÀ Â Î Í Ý É Ê Å Í Òî÷êà îòñ÷åòà 7 ñïîñîáîâ ñäåëàòü óäà÷ó âàøåé ÎÒÑ×ÅÒÀ ÑÈÑÒÅÌÀ, ÏÎÌÎÃÀÞÙÀß ÍÀ×ÀÒÜ ÍÎÂÛÉ ÏÐÎÅÊÒ, ÍÎÂÓÞ ÊÀÐÜÅÐÓ Ñèñòåìà, ïîìîãàþùàÿ íà÷àòü íîâûé âåðíîé ñïóòíèöåé È ÍÎÂÓÞ ÆÈÇÍÜ ïðîåêò, íîâóþ êàðüåðó è íîâóþ 7 ñïîñîáîâ ñäåëàòü Óäà÷ó Âàøåé âåðíîé ñïóòíèöåé ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ  ÔÎÐÌÀÒÅ CD æèçíü Äæîí Âîí Ýéêåí Äæîí Âîí Ýéêåí Ðóññêèé/ English Ðóññêèé/ English 79 ìèíóò 78 ìèíóò CD ôîðìàò- CD ôîðìàò- ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ ïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. 23

×