Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
KUUDESKERROS
Designtoimisto
KULUTTAJA
TIEDOSTAVA
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
Lopputuloksena
syntyi kahdeksan
tiedostavaa
kuluttajaryhmää,
joilla kaikilla
on erilainen
motiivihier...
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
LEENA FREDRIKSSON / KUUDES KERROS
trendiasiantuntija, designer
SAARA JÄRVINEN / KUUDES KERROS
designe...
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
Miksi tiedostava
kuluttaja sanoo
yhtä ja tekee
toista?
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
Sähkömies,
taiteilija,
konsultti,
ohjelmistoinsinööri,
abiturientti,
kokki,
puutarhuri,
lääkäri
ja mo...
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
Designtutkimus Helsinki Oy
Conjointin Maxdiff-menetelmä
(a.k.a. Best-Worst-Scaling)
1023
18–73-vuotia...
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
aktiivinen elämä
tasainen elämä
minä
me
TINKIMÄTTÖMÄT
9 %
ITSE-
VALTIAAT
4 %
KUNNIANHIMOISET
14 %
UTE...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
Mun...
VAKAUMUKSELLISET
Vakaumukselliset
DRIVERIT
14%
Mukavuuksista tinkiminen
Taustojen selvittäminen
Lainaus, tuunaus,
vaihtami...
VAKAUMUKSELLISET
EETTISET JA
EKOLOGISET ARVOT
MERKITYKSELLISYYS
JA NAUTINTO
YHTEISÖLLISYYS
1
2
3
KULUTUSKRITEERIT
VAKAUMUKSELLISET
Onko tuote/palvelu ekologisesti
ja eettisesti kestävä?
Toteutuuko läpinäkyvyys?
Välittyykö merkityksellis...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
Ei ...
HUOLENPITÄJÄT
Huolenpitäjät
DRIVERIT
24%
Vihreä herääminen
Perheen hyvinvointi
Vastuunotto ja yhteisöllisyys
Lähituotteet ...
HUOLENPITÄJÄT
PERHEEN
HYVINVOINTI
ARJEN SUJUVUUS
HINTA
1
2
3
KULUTUSKRITEERIT
HUOLENPITÄJÄT
Onko tuote/palvelu arjessa
toimiva järkivalinta?
Edustaako tuote/palvelu
perheelle parasta?
Voiko tuote/palv...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
Omi...
SIVULLISET
Sivulliset
DRIVERIT
19%
Tasainen elämä
Ostaa vain tarpeeseen
Tutut ja turvalliset tuotteet
Kunnon kansalaisuus
SIVULLISET
VAIN TARPEESEEN
HINTA
RUTIINIT, NORMIT,
TOTTUMUKSET
1
2
3
KULUTUSKRITEERIT
SIVULLISET
Onko tuotteen/palvelun hinta
kohdallaan?
Onko tuote/palvelu arjessa
toimiva järkivalinta?
Toteutuuko tuttuus ja...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
On ...
KUNNIANHIMOISET
Kunnianhimoiset
DRIVERIT
14%
Laadukas elämä
Vaikuttaminen bisneksen /
politiikan / järjestöjen kautta
Terv...
KUNNIANHIMOISET
IMAGO
TEHOKKUUS
HYVINVOINTI
1
2
3
KULUTUSKRITEERIT
KUNNIANHIMOISET
Herättääkö tuotteen/palvelun
käyttö ylpeyttä?
Näkyykö palvelutilanteessa
asiantuntemus?
Täyttyvätkö tuotte...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
Tyy...
ITSEVALTIAAT
Itsevaltiaat
DRIVERIT
4%
Aitous ja läpinäkyvyys
Muiden järkyttäminen
Kaiken
kyseenalaistaminen
Oma tapa olla ...
ITSEVALTIAAT
EROTTUMINEN JA
TAVANOMAISEN
VÄLTTÄMINEN
TYYLI JA LUOVUUS
ELÄMYKSET JA
NAUTINNOT,
LÖYTÄMISEN RIEMU
1
2
3
KULUT...
ITSEVALTIAAT
Onko tuote/palvelu
shokeeraava, yllätyksellinen,
eksklusiivinen?
Onko tuote/palvelu aidosti ja
rehellisesti b...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
Ole...
UNELMOIJAT
Unelmoijat
DRIVERIT
11%
Shoppailu ja keräily
Erikoisruokavaliot
Vastuullisuus = kallista ja
vaikeaa
Irralliset ...
UNELMOIJAT
MIELIHALUT
TRENDIT JA MUIDEN
KÄYTTÄYTYMINEN
ITSENSÄ
TOTEUTTAMINEN
1
2
3
KULUTUSKRITEERIT
UNELMOIJAT
Vetoaako tuote/palvelu
tunteisiin?
Toteutuuko elämyksellisyys ja
itseilmaisu?
Kulkeeko tieto edelläkävijöiden
j...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
Tot...
UTELIAAT
Uteliaat
DRIVERIT
5%
Tieteelliset perustelut
Tiedon jakaminen
Asia kerrallaan haltuun
Yhteiskäyttö ja lainaus
Arj...
UTELIAAT
JÄRKEVYYS
OMANNÄKÖINEN
ELÄMÄ
HINTA
1
2
3
KULUTUSKRITEERIT
UTELIAAT
Onko tuote/palvelu järkivalinta?
Toteutuuko edelläkävijyys?
Voiko käyttäjiä ottaa mukaan
suunnitteluun?
Leviääkö ...
VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT
Mak...
TINKIMÄTTÖMÄT
Tinkimättömät
DRIVERIT
9%
Haluaa laatua arkisissakin
asioissa
Näkee vaivaa oikean
tuotteen eteen
Tukeutuu lu...
TINKIMÄTTÖMÄT
LAATU
ESTETIIKKA
EETTISET JA
EKOLOGISET ARVOT
1
2
3
KULUTUSKRITEERIT
TINKIMÄTTÖMÄT
Täyttyvätkö laatuvaatimukset
estetiikan, raaka-aineiden ja
valmistuksen osalta?
Kulkeeko tieto tuotteesta
as...
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
sisäinen ohjautuminen
SUUNNANNÄYTTÄJÄT
ulkoinen ohjautuminen
VAIKUTUSALTTIIT
VAKAUMUKSELLISET
14 %
TI...
TIEDOSTAVA KULUTTAJA
KUUDESKERROS
Designtoimisto
KUUDES KERROS
PÄIVI KORTENIEMI
040 715 5262
PAIVI.KORTENIEMI@KUUDES.FI
ti...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kuudes Kerros Tiedostava kuluttaja -toimintakartat

2,132 views

Published on

Designtoimisto Kuudes Kerros tutki mitä kuluttaja todella haluaa nyt ja tulevaisuudessa. Ymmärtämällä suomalaisten kuluttajaryhmien ostopäätöksentekoa rakennamme vastuullista kulutuskulttuuria ja luomme Suomeen aidosti kestävää ja taloudellista kasvua.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Kuudes Kerros Tiedostava kuluttaja -toimintakartat

  1. 1. KUUDESKERROS Designtoimisto KULUTTAJA TIEDOSTAVA
  2. 2. TIEDOSTAVA KULUTTAJA Lopputuloksena syntyi kahdeksan tiedostavaa kuluttajaryhmää, joilla kaikilla on erilainen motiivihierarkia kulutuksensa taustalla: Yksi ei tingi laadusta, toinen edullisuudesta ja kolmas elämyksellisyydestä. Valtaosa tinkii kuitenkin vastuullisuudesta. Me tutkimme mitä kuluttaja todella haluaa nyt ja tulevaisuudessa. Ymmärtämällä suomalaisten kuluttajaryhmien ostopäätöksentekoa rakennamme vastuullista kulutuskulttuuria sekä luomme Suomeen aidosti kestävää ja taloudellista kasvua.
  3. 3. TIEDOSTAVA KULUTTAJA LEENA FREDRIKSSON / KUUDES KERROS trendiasiantuntija, designer SAARA JÄRVINEN / KUUDES KERROS designer ARTO O. SALONEN / METROPOLIA tutkija, dosentti PÄIVI KORTENIEMI / KUUDES KERROS asiakkuusjohtaja JARI DANIELSSON / KUUDES KERROS strategiajohtaja Tekijät
  4. 4. TIEDOSTAVA KULUTTAJA Miksi tiedostava kuluttaja sanoo yhtä ja tekee toista?
  5. 5. TIEDOSTAVA KULUTTAJA Sähkömies, taiteilija, konsultti, ohjelmistoinsinööri, abiturientti, kokki, puutarhuri, lääkäri ja monia muita. 37 17–77-vuotiasta naista ja miestä.
  6. 6. TIEDOSTAVA KULUTTAJA Designtutkimus Helsinki Oy Conjointin Maxdiff-menetelmä (a.k.a. Best-Worst-Scaling) 1023 18–73-vuotiasta naista ja miestä.
  7. 7. TIEDOSTAVA KULUTTAJA aktiivinen elämä tasainen elämä minä me TINKIMÄTTÖMÄT 9 % ITSE- VALTIAAT 4 % KUNNIANHIMOISET 14 % UTELIAAT 5 % SIVULLISET 19 % HUOLENPITÄJÄT 24 % VAKAUMUKSELLISET 14 % UNELMOIJAT 11 %
  8. 8. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT Mun kaikki rahat menee luomuruokaan, muttei se haittaa, mä olen ruuanrakastaja.
  9. 9. VAKAUMUKSELLISET Vakaumukselliset DRIVERIT 14% Mukavuuksista tinkiminen Taustojen selvittäminen Lainaus, tuunaus, vaihtaminen Vaikuttaminen muihin Elämästä nauttiminen
  10. 10. VAKAUMUKSELLISET EETTISET JA EKOLOGISET ARVOT MERKITYKSELLISYYS JA NAUTINTO YHTEISÖLLISYYS 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  11. 11. VAKAUMUKSELLISET Onko tuote/palvelu ekologisesti ja eettisesti kestävä? Toteutuuko läpinäkyvyys? Välittyykö merkityksellisyys, onko tuotteen takana muutakin kuin voiton tavoittelu? Voiko tuote/palvelu tukea yhteisöllisyyttä? 1 2 3 4 Checklist
  12. 12. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT Ei paljon vaihdella kalustusta. Kaikilla perheen tavaroilla on tunnearvoa, ei vanhaa voi laittaa pois.
  13. 13. HUOLENPITÄJÄT Huolenpitäjät DRIVERIT 24% Vihreä herääminen Perheen hyvinvointi Vastuunotto ja yhteisöllisyys Lähituotteet ja suomalaiset brändit Kompensoi huonoa hyvällä
  14. 14. HUOLENPITÄJÄT PERHEEN HYVINVOINTI ARJEN SUJUVUUS HINTA 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  15. 15. HUOLENPITÄJÄT Onko tuote/palvelu arjessa toimiva järkivalinta? Edustaako tuote/palvelu perheelle parasta? Voiko tuote/palvelu tukea yhteisöllisyyttä? Onko tuote/palvelu ekologisesti ja eettisesti kestävä? 1 2 3 4 Checklist
  16. 16. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT Omilla teoilla ei ole paljon merkitystä. Luonnossa liikkuessa ollaan kuitenkin herrasmiesmäisiä, ei roskata.
  17. 17. SIVULLISET Sivulliset DRIVERIT 19% Tasainen elämä Ostaa vain tarpeeseen Tutut ja turvalliset tuotteet Kunnon kansalaisuus
  18. 18. SIVULLISET VAIN TARPEESEEN HINTA RUTIINIT, NORMIT, TOTTUMUKSET 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  19. 19. SIVULLISET Onko tuotteen/palvelun hinta kohdallaan? Onko tuote/palvelu arjessa toimiva järkivalinta? Toteutuuko tuttuus ja turvallisuus? Tehtiinkö ennen jotain vielä paremmin? 1 2 3 4 Checklist
  20. 20. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT On siistiä ostaa lihaa Porvoosta suoraan luomutilalta, ja se on laadukasta.
  21. 21. KUNNIANHIMOISET Kunnianhimoiset DRIVERIT 14% Laadukas elämä Vaikuttaminen bisneksen / politiikan / järjestöjen kautta Terveellisyys = suorituskyky Asiantuntijatieto muuttaa maailmaa Palvelut vapauttavat aikaa olennaiseen
  22. 22. KUNNIANHIMOISET IMAGO TEHOKKUUS HYVINVOINTI 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  23. 23. KUNNIANHIMOISET Herättääkö tuotteen/palvelun käyttö ylpeyttä? Näkyykö palvelutilanteessa asiantuntemus? Täyttyvätkö tuotteen/palvelun laatukriteerit? Tukeeko tuote/palvelu menestymistä ja hyvinvointia? 1 2 3 4 Checklist
  24. 24. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT Tyyppi kysyi onko sulla vitsinä iPhone 4, ja nauroin vain sille. Siitä se lähti ettei enää kaipaa kaikkea uutta.
  25. 25. ITSEVALTIAAT Itsevaltiaat DRIVERIT 4% Aitous ja läpinäkyvyys Muiden järkyttäminen Kaiken kyseenalaistaminen Oma tapa olla vastuullinen
  26. 26. ITSEVALTIAAT EROTTUMINEN JA TAVANOMAISEN VÄLTTÄMINEN TYYLI JA LUOVUUS ELÄMYKSET JA NAUTINNOT, LÖYTÄMISEN RIEMU 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  27. 27. ITSEVALTIAAT Onko tuote/palvelu shokeeraava, yllätyksellinen, eksklusiivinen? Onko tuote/palvelu aidosti ja rehellisesti brändätty? Kulkeeko tieto oikeissa piireissä? Onko tuote/palvelu räätälöitävissä? 1 2 3 4 Checklist
  28. 28. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT Olen aina lajitellut jätteet. Yksi päivä se vain loppui, en edes tiedä miksi.
  29. 29. UNELMOIJAT Unelmoijat DRIVERIT 11% Shoppailu ja keräily Erikoisruokavaliot Vastuullisuus = kallista ja vaikeaa Irralliset vastuuteot tunteella Innokas oppimaan
  30. 30. UNELMOIJAT MIELIHALUT TRENDIT JA MUIDEN KÄYTTÄYTYMINEN ITSENSÄ TOTEUTTAMINEN 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  31. 31. UNELMOIJAT Vetoaako tuote/palvelu tunteisiin? Toteutuuko elämyksellisyys ja itseilmaisu? Kulkeeko tieto edelläkävijöiden ja sosiaalisen median kautta? Tukeeko henkistä/fyysistä hyvinvointia? 1 2 3 4 Checklist
  32. 32. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT Totta kai kierrätän. Ja muutaman kymmenen vuoden päästä kaatopaikoilta kaivetaan se, mikä voidaan kierrättää.
  33. 33. UTELIAAT Uteliaat DRIVERIT 5% Tieteelliset perustelut Tiedon jakaminen Asia kerrallaan haltuun Yhteiskäyttö ja lainaus Arjessa halpaa ja helppoa Intohimon kohteissa huippulaatua
  34. 34. UTELIAAT JÄRKEVYYS OMANNÄKÖINEN ELÄMÄ HINTA 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  35. 35. UTELIAAT Onko tuote/palvelu järkivalinta? Toteutuuko edelläkävijyys? Voiko käyttäjiä ottaa mukaan suunnitteluun? Leviääkö tieto oikeissa piireissä? 1 2 3 4 Checklist
  36. 36. VAKAUMUKSELLISET / HUOLENPITÄJÄT / SIVULLISET / KUNNIANHIMOISET / ITSEVALTIAAT / UNELMOIJAT / UTELIAAT / TINKIMÄTTÖMÄT Maksan premiumista, niin en joudu pohtimaan mistä ja missä se on tehty. Hyvässä merkissä pysyn vuosikaudet.
  37. 37. TINKIMÄTTÖMÄT Tinkimättömät DRIVERIT 9% Haluaa laatua arkisissakin asioissa Näkee vaivaa oikean tuotteen eteen Tukeutuu luottomerkkeihin ja -suunnittelijoihin Vastustaa massakulutusta Omaksuu uutta askel kerrallaan
  38. 38. TINKIMÄTTÖMÄT LAATU ESTETIIKKA EETTISET JA EKOLOGISET ARVOT 1 2 3 KULUTUSKRITEERIT
  39. 39. TINKIMÄTTÖMÄT Täyttyvätkö laatuvaatimukset estetiikan, raaka-aineiden ja valmistuksen osalta? Kulkeeko tieto tuotteesta asiantuntijaverkostoissa? Onko tuote/palvelu ekologisesti ja eettisesti kestävä? Tukeeko tuote/palvelu elämäntapaa, jossa vähemmän on enemmän? 1 2 3 4 Checklist
  40. 40. TIEDOSTAVA KULUTTAJA sisäinen ohjautuminen SUUNNANNÄYTTÄJÄT ulkoinen ohjautuminen VAIKUTUSALTTIIT VAKAUMUKSELLISET 14 % TINKIMÄTTÖMÄT 9 % ITSE- VALTIAAT 4 % KUNNIANHIMOISET 14 % UTELIAAT 5 % SIVULLISET 19 % HUOLENPITÄJÄT 24 % UNELMOIJAT 11 %
  41. 41. TIEDOSTAVA KULUTTAJA KUUDESKERROS Designtoimisto KUUDES KERROS PÄIVI KORTENIEMI 040 715 5262 PAIVI.KORTENIEMI@KUUDES.FI tiedostavakuluttajahanke.blogspot.fi OTA YHTEYTTÄ, JOS HALUAT TUTUSTUA TUTKIMUKSEEN LAAJEMMIN TAI OSALLISTUA WORKSHOPEIHIN. KUUDESKERROS Designtoimisto

×