「納品のない受託開発」から「管理のない会社経営」まで
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ソニックガーデン紹介（2018年2月）
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「納品のない受託開発」から「管理のない会社経営」まで
- 2. 株式会社ソニックガーデン ● 2011年、TIS社内ベンチャーをMBOして創業 ● 社員30名、システム受託開発・自社サービス ● 「働きがいのある会社」５位（2018年 - 小規模部門）
- 7. 自己紹介 ● 倉貫義人、43歳(2017年時点)、京都府出身 ● ソニックガーデン創業者、代表取締役社長 ● モットー「心はプログラマ、仕事は経営者」
- 8. 学生時代の原体験 ● ベンチャーの経験、好きなことが仕事になる ● 研究室でゲーム製作、インターネットに感動 ● プログラミングできる会社を探してTISへ入社
- 9. 当時のSIerはマネジメント重視へ ● 入社年度に方針転換、マネジメントの会社へ ● プログラミング能力が重宝されてデスマーチ ● 大型案件を立て直せずプログラマとして挫折
- 10. アジャイルとの出会い ● プロジェクトの分析、上流工程は綺麗な世界 ● ウォーターフォールが元凶なのではないか？ ● アジャイル開発ならばプログラマが主役に？
- 11. 会社を辞めるか続けるか ● アジャイル開発を広げるための活動を始めた ● コミュニティ参加して脳のブレーキが壊れた ● 「独立するなら、有名になれ、仲間を作れ」
- 12. ガラパゴスなキャリア戦略 ● 大企業でアジャイル開発している珍しい人物 ● 社外でコミュニティ活動している珍しい社員 ● 基盤技術センターの立ち上げに招聘され参画
- 13. アジャイル開発の限界 ● 営業からプロジェクトマネージャまで試した ● パートナー「言われたことだけをやりたい」 ● 不要なものでも全部開発するビジネスモデル
- 14. ディフェンシブな開発 ● SIerの利益の源泉は何？バッファを守ること ● SIerの価値は何か？リスクを丸受けすること ● SIerの評価は何か？沢山の人数の大きな案件
- 15. ビジネスモデルの構造的な欠陥 ● 全ての機能を作るのなら、アジャイルは不適 ● 多重請負とバッファ、開発毎のプロジェクト ● 人月見積もりと完成責任の捻れ、生産性は？
- 16. 誰も幸せにしないビジネス ● 開発会社は規模を追求するしか生き残れない ● お客様は使えないシステムしか手に入らない ● 開発者は成長のモチベーションが得られない
- 17. 受託開発から足を洗う ● チームの解散、辞めるか（入社以来２度目） ● プログラマで転職は無理、社内で転職しよう ● 社内システムを外注しないで自分の手で作る
- 18. 社内システムとアジャイル開発 ● 社内向けSNSの開発と運用、企画と展開まで ● 社員ユーザの近さ、フィードバックの嬉しさ ● 企画・開発・運用が同じチームのスピード感
- 19. 社内向けシステムを外販へ ● 社内システムのアジャイル開発は順調だった ● コストセンターには解散と引き抜きのリスク ● 生き残るため自分たちで稼ぐ、外販していく
- 20. 社内ベンチャーの誕生 ● 社内資産のオープンソース化、社長決裁の道 ● 経営統合と新社長の就任、リセットと直談判 ● 子会社を妥協して社内ベンチャー制度を作る
- 21. 企業内で好きなことをする ● 提案ではなく相談する、YES/NOで求めない ● 肩書きショートカット、素振り、プレゼンス ● トップや経営の視点、メソッド、言葉を使う
- 22. プログラマから経営者へ ● プログラミングを封印、初めての経営に集中 ● 営業もマーケティングも広報も経理も未経験 ● ずーっと赤字、どれだけ管理しても成果なし
- 23. 仮説の失敗とピボット ● 仮説：薄利多売、マスマーケ、スケールする ● 実際：B2Bの難しさ、契約・営業コストが大 ● 売り方をピボット、苦手やめて強みを活かす
- 24. 経営の本質 ● マーケの転換：お金をかけない、知識を使う ● 営業の転換：儲けるためから、お客様のため ● 管理の転換：働きやすい環境、自由にさせる
- 25. “Point of Sales”から“Point of Use”へ 時間 構築 償却 利用中が最高品質 （サービス業の発想） 買った時点が最高品質 （製造業の発想） 時間 品質 品質
- 26. クラウドのための組織 ● 開発よりも運用、DevOps、継続性と保守性 ● 完成よりも成果、コストパフォーマンス重視 ● 計画よりも適応、なんでもやる、ルール無用
- 27. 開発のパラダイムシフト ● 絶対バグを出さない → 出してもすぐに直す ● 絶対サーバ落ちない → 落ちてもすぐに復旧 ● 予見的なデータ設計 → データは変わる前提
- 28. 社内ベンチャーのMBO ● 低コスト戦略で黒字化、しかし親会社が合併 ● 製品よりチーム、チームを続けていくために ● 株式会社ソニックガーデン設立、MBOの実施
- 29. ビジョンの作り方 ● ビジョナリーカンパニー、同じバスに乗る人 ● プログラマ中心の会社、プログラマを幸せに ● 一緒に独立してくれた仲間を幸せにする会社
- 30. バックトゥ受託開発 ● サービスでレベニューシェアしたいお客さま ● 起業して新規事業を始めて育てたいお客さま ● 継続的に複数のシステムを作りたいお客さま
- 31. 2011年当時の世の中 ● クラウド、スマホの普及、所有から利用へ ● ウェブのビジネス、新規事業、ベンチャー ● 従来の受託開発では取り組めないマーケット
- 32. 新しいITのビジネス ● 小さく始めて大きく育てる、終わりなく続く ● 要件定義よりも、日々の変化で改修を続ける ● ユーザのフィードバックからグロースハック
- 33. 小さな会社が負けない戦略 ● 従来の受託開発が抱える構造的な問題を解決 ● アジャイルとクラウドの経験と強みを活かす ● ウェブの新規事業というマーケットの広がり
- 34. 改めて受託開発の問題 ● 発注者と受注者のゴールの違い、不幸の元凶 ● 要件定義どおりに完成する使えないシステム ● 一括請負における圧倒的な費用対効果の悪さ
- 35. 納品のない受託開発 ● 月額定額で、開発と運用をずっと続けていく ● 顧問として、一人ですべての工程を担当する ● 働く時間でなく、働いた成果を提供する契約
- 36. お客さまは何が嬉しいか ● 要件定義は要らない、仕様変更し放題できる ● 営業を介さずにプログラマと直接相談できる ● 作らない提案がもらえる、気軽に相談できる
- 37. フィットしたニーズ ● 内製するのは、開発者の採用と育成が難しい ● SIerに発注するのは、柔軟性が低くて高価格 ● フリーランスに頼むのは、いなくなるリスク
- 39. 銀の弾丸でも万能薬でもない ● ドキュメントは作らない、営業担当はいない ● 客先に訪問しない、働いた時間の報告しない ● 絶対に納期を死守するという約束はできない
- 40. 技術を強みにする戦略 ● 技術の指定は受けない、技術は気にせず済む ● 社内で技術要素を共通化してノウハウを蓄積 ● 新しい技術は受託開発以外の時間で検証する
- 42. 納品のない受託開発の進め方 ● 週一定例のテレビ会議、動く画面で仕様確認 ● コストと期間を固定、機能を調整、MVP3ヶ月 ● なぜ、なんのために作る？なるべく作らない
- 43. 同じゴールに向かう戦略 ● 月額定額のキャップ、作っても儲からない ● 一括請負しないので、長く続く方が嬉しい ● 時間で働かないので、生産性と成果を出す
- 44. メリット・デメリット ● 借入なし、安定した成長、ストック化、余裕 ● 経営者：急成長、急拡大、上場、売却は諦め ● 開発者：努力に見合った成果を得られる自由
- 45. 営業を専任する社員なし ● 営業社員はいない、開発者がお客さまと直接 ● 営業するよりプロトタイプ、無料お試し期間 ● ストックだから、たくさんの引き合いは不要
- 46. お金かけないマーケティング ● 広告宣伝費ゼロ、新規開拓よりも継続を重視 ● 知識を広める、ファンを作る、先生から入る ● 自分たちで総取りしようとしない、まず市場
- 47. 体制とチーム ● 一人で全工程を担当、開発と運用は分けない ● 一人で対応しない、サブで入る、チーム体制 ● 一人あたり複数の企業を顧問として担当する
- 48. 在宅勤務社員の採用 ● アイルランドで働きたい希望、東日本大震災 ● クラウドで成果物、オンラインで働ける土壌 ● 西脇市からの応募、単身赴任NG、在宅勤務へ
- 49. プログラマ以外は採用しない ● 経理、総務など担当する事務社員は雇わない ● 専門の会社をグループ会社で設立、独自経営 ● コストセンターは無し、稼ぐ本社部門は健全
- 50. チームワークを重視 ● 会社員よりもフリーランスよりもさらに自由 ● フリーランスだと全部自分でやる必要がある ● 得意なことに集中、苦手なことはしたくない
- 51. ギルドから論理社員へ ● 自社採用だけでは対応しきれないほどの案件 ● 社員だけではない多様性を受け入れるギルド ● 社員と全く同じ権限, 報酬, 働き方の論理社員
- 55. ● 雑談する機会 ● 存在感の演出 ● 煩くない通知 バーチャルオフィスの開発
- 56. まかない ● 自社で必要なソフトウェアは自分たちで作る ● 非生産業務はすべてデジタル化、自動化する ● 同じニーズを持った会社のために、外販する
- 57. オフィスのない会社へ ● リモート社員とオフィス社員でフェアにする ● 社長が自らリモートワーク、出社しない社長 ● 全社員リモートワーク、本社オフィスの撤廃
- 58. 全社員がリモートワーク ● 冬になるとほぼ毎日スノーボードに行く社員 ● 新卒１年目、最初から実家でリモートワーク ● 全社員が、物理的に一堂に集まることはない
- 59. 顔を合わせて仕事する ● テレビ会議は毎日する ● 時間を決めずにつなぐ ● 特別な機械は使わない
- 60. 社内のコミュニケーション ● 社長ラジオが朝礼の代わり、日記で近況共有 ● 情報はすべてオープン、経費も経営の会話も ● オフィスにいるよりも濃密な信頼感と関係性
- 61. コミュニケーションの場所 オフィス リモート メリット 会議室 テレビ会議 会議室の予約が不要 直前まで仕事、録画して共有 フロア チャット 会話を共有できる 並列に会話できる メール 専用ツール 宛先ミスが減る 進捗状況の把握が容易 ファイル クラウド バージョン管理が容易 同時に編集できる
- 62. ホウレンソウからザッソウへ ● 雑談と相談こそがコミュニケーションの中心 ● 顔が見える、声をかけられる、会話が見える ● 仕事の中に雑談を、雑談の中に相談を入れる
- 63. リモート飲み会
- 64. 顧問プログラマの仕事 ● プログラミングとコンサルティング共に必要 ● ナレッジワーカー、問題を解決する、属人的 ● マニュアル化して再現する単純作業ではない
- 65. ナレッジワーカーの生産性 ● 外発的動機より内発的動機で生産性が高まる ● 細かく管理しない方が生産性が高くなる傾向 ● 上司より現場の方が詳しい、指示命令は無理
- 66. セルフマネジメント ● 指示命令なし、何をするのか、自分で考える ● 勤怠管理なし、報告の義務なし、自分で管理 ● 部署なし、チームあり、周りと協調すること
- 67. フラットな組織 ● 所有と経営と労働の一体化、オーナーシップ ● ヒエラルキーの上意下達よりも、共感と関心 ● 全員で改善、システム化、Company as Code
- 68. 組織図の要らない組織戦略 ● 分業して効率化するより、属人性を重視する ● 業務分掌で分けない、兼務を推奨、役割分担 ● 中間管理職は置かない、システムで解決する
- 69. 個人評価をなくした会社 ● エンジニアの評価は困難、短期では出せない ● 評価をなくし給与はほぼ一律、賞与は山分け ● 評価が嫌いだった経営者、ストレスフリーに
- 70. お金よりも時間を稼ぐ ● 報酬とは何か？金銭的価値だけが尺度でない ● 時間や環境、好きなことができる自由も報酬 ● お客さまと技術に向き合う、社内政治がない
- 71. 生産性を高める仕組み ● 仕事を早く終わらせたら好きな仕事ができる ● 報酬が一定、短期間で成果を出せるほど自由 ● お金を稼ぐ仕事と、成長や興味を満たす仕事
- 72. 副業か複業か ● 技術本を出している人 ● 海外企業の顧問する人 ● 地方会社の社長する人
- 73. モチベーション ● フロー状態を作る、難易度と技量の中間地点 ● 成長の機会を作る、自己実現と社会貢献の場 ● 心理的安全を作る、情報格差なし、人を見る
- 74. 福利厚生 ● 家族大感謝祭、地方家族会、ハッカソン合宿 ● 会社お歳暮、出産本気お祝い、フリーカフェ ● 経費使い放題、有給取り放題、クレカも共有
- 75. ピープルファースト ● 案件の引き合いと、人の採用を連動させない ● 採用計画なし、採用プロセスに時間をかける ● 性善説と性悪説、管理コストより採用コスト
- 76. リクルーティング ● エージェント利用なし、メディア費一切なし ● ビジョン、価値観、働き方を自分たちで発信 ● 会社のあり方に一貫性、ミッションを明確に
- 77. トライアウトで採用 ● 学歴年齢不問、履歴書は不要、前職も住所も ● 採用のシステム化、脱落方式、基準＝TIPS ● 社長とテレビ面接が最初、内定で初めて会う
- 78. トライアルでお友達 ● 採用を前提としたお付き合い、結婚と同じ ● メンターに最終的な採用権がある、相思相愛 ● 職業体験と修行、セルフマネジメントの練習
- 79. 育てるのではなく育つ ● ふりかえり（KPT）レビューで価値観の共有 ● 機会を与えフィードバック、後は自分の責任 ● 管理より成長が目的、自立こそが社長の責任
- 80. 共通のビジョンが見えるか ● すりあわせ（YWT）好き嫌い得意苦手の共有 ● 会社と個人の夢へのベクトルを互いに見直す ● 個人の夢を実現するための場所・機会が会社
- 81. 新卒の採用 ● 弟子として修行、経営者がOJT、雑用が中心 ● 将来の幹部候補、カルチャーの後継者たち ● 長く続ける会社、組織を新陳代謝させる刺激
- 82. キャリアアップ ● プログラマのみ、腕を磨くほど自由になれる ● 雑用から解放、育成の免除、複業として起業 ● 経営陣になれば、雑用や育成が待っている…
- 83. 経営者の仕事 ● 現場から制度の仕組み、楽をするための苦労 ● 機会を用意する、後は自分たちで考えさせる ● 適材適所を見つける、名前と役割を見つける
- 84. 企業文化 ● 遅巧よりも拙速、真面目にフランク、小口化 ● ソースコード至上主義、無駄の排除、自動化 ● 形に拘らない本質主義、チートして楽をする
- 85. プログラマによる経営 ● ペアプログラミング→ペア経営、代表２人制 ● リファクタリング→現場・現物からの制度化 ● ロジック作り、分割統治、人はソフトウェア
- 86. 家計簿のような経営 ● 短期の売上よりも、長期のストックを重視 ● 大口顧客を作らない、沢山のお客さま重視 ● B/S、P/Lよりも、キャッシュフローを重視
- 88. 部活 ● 時間の使い方、新規事業は指示・計画は無理 ● 期限なし、予算は部費、失敗OK、技術で遊ぶ ● 会社の時間とお金で、仲間と遊ぶ会社の副業
- 89. 遊ぶように働く ● 楽しい仲間と共に好きな仕事を長く続けたい ● お金を稼ぎすぎるより、人生の時間を大切に ● 働く時間を短くするより、働く時間を楽しく
- 90. ベストエフォート経営 ● 短期的な無理をしない、打ち上げ花火しない ● 長い期間を持続的に自然なペースで働くこと ● 「プログラマを一生の仕事にする」ビジョン
- 91. なぜ無理をしないのか？ ● 人生100年の時代、天職で好きな仕事をする ● 組織よりも個人が長生き、組織から自立する ● 死なない戦略が大事、続ければ価値に変わる
- 92. 時間を資源と考える経営 ● 現在の売上を最大化すると、可能性が狭まる ● 時間を稼いで、時間をエンジニアに投資する ● 最も重要な資産は人材、効果的な投資は教育
- 93. きたるべき社会の変化 ● 日本の人口減少と高齢化、世界のフラット化 ● AIの進化、ロボット普及、シンギュラリティ ● クリエイティブな仕事か、問題解決の仕事か
- 94. 変化の中で生き残る戦略 ● 未来を予測して備えることは難しい、諦めた ● 変化を受け入れ、自分から変化を起こすこと ● 変化し続けられた組織だけが、生き残るはず
- 95. ここ最近の変化 ● 業務ハック＝業務改善＋システム化を一緒に ● 全国の中小企業の悩みを解決、新しい市場に ● 事業部を新しい会社として設立、論理事業部
- 96. 戦略なのか戦術か ● 戦術は勝つため、戦わない負けないのが戦略 ● 自然にできる仕組みと環境を作ることが戦略 ● 優れた戦略があるなら、戦術を活かせば圧勝
- 97. 私たちのマネジメント戦略 ● 負けない戦略、勝てる場所、何より戦わない ● 死なない戦略、小さく賭ける、長く続くこと ● 無理ない戦略、人は弱い前提、仕組みで担保
- 98. 正解のない時代を生きる ● 経営には正解もルールもない、もっと自由に ● 人生は勝ち負けのあるスポーツ競技ではない ● 人類はあらゆる自由を目指して進化してきた
- 99. ソニックガーデンのこれから ● フラットな組織、セルフマネジメントな人材 ● 組織の規模や人数すらもコントロールしない ● 新しいマネジメントを自らの組織で実験する