1.
「納品のない受託開発」から考える
エンタープライズアジャイル
⾃⼰組織化された強い組織を作るためのマネジメント
倉貫義⼈
エンタープライズアジャイル勉強会

2.
http://www.sonicgarden.jp/
倉貫義⼈
「⼼はプログラマ、仕事は経営者」
“常識”を変える「うまくいく」２冊

3.
http://www.sonicgarden.jp/
株式会社ソニックガーデン
納品のない受託開発 ＆ 習慣を変えるサービス
2009年社内ベンチャー創業 2011年MBOで独⽴

4.
http://www.sonicgarden.jp/
私とアジャイル開発
• 学⽣ベンチャーから⼤規模SIerへ
• 社内システムとオープンソース化
• クラウドでの新規事業の⽴ち上げ
• 社内ベンチャーからのMBOで独⽴
あらゆる⽴場でアジャイル開発

5.
http://www.sonicgarden.jp/
企業経営とアジャイル開発

6.
http://www.sonicgarden.jp/
企業を取り巻く状況と重要性を増すソフトウェア
• ソフトウェアありきの企業が台頭
• ”ITの利⽤”から”ITを前提”へ変化
• 事業に合わせて育てる開発が必要
• アジャイル開発ありきで経営する
「アジャイル企業」という発想

7.
http://www.sonicgarden.jp/
戦術としてのアジャイル、アジャイルのための戦略
• 環境の中でアジャイルに取り組む
→⽬標・現場・⾄⾼のアジャイル
• アジャイルになるよう環境を作る
→結果・経営・究極のアジャイル
エンタープライズへの違和感

8.
http://www.sonicgarden.jp/
アジャイル企業の⽬指すポジショニング
アジャイルの価値観を経営に
少⼈数
プロジェクト
⼤⼈数
企業
予測型
計画重視
適応型
結果重視
ここの議論をしがちだが ここを議論すべきでは
【従来型の企業】 【アジャイル企業】

9.
http://www.sonicgarden.jp/
アジャイル開発と受託開発

10.
http://www.sonicgarden.jp/
なぜアジャイル開発は失敗するのか
• ウォーターフォールとの違いは？
• アジャイルはなぜ繰り返すのか？
• アジャイルはマインドセットか？
• すべて作ろうとするから失敗する
Donʼt just do Agile, Be Agile!

11.
http://www.sonicgarden.jp/
受託開発に潜む問題「ディフェンシブな開発」
• 発注者と受注者でのゴールの違い
• 使う価値よりも、要件定義に従う
• 詰め込む要求と、計画を守る対⽴
• ⽣産性が低いほど、⾼くなる⾒積
ビジネスモデルの構造的⽋陥

12.
http://www.sonicgarden.jp/
「ディフェンシブな開発」がもたらすもの
• 受託開発ビジネスの本質は保険屋
• ⼈⽉⾒積りと成果物責任のねじれ
• 多重請負の⾒積りによるバッファ
• 使いにくいし使われないシステム
誰も幸せになっていないのでは

13.
http://www.sonicgarden.jp/
ソフトウェアの価値とは

14.
http://www.sonicgarden.jp/
ソフトウェアの価値が産まれるのはいつからか？
t
損益分岐点
売上開始点
売上
変動費
固定費
動いただけでは価値はない

15.
http://www.sonicgarden.jp/
何を作るのか？⽬的はなにか？品質とはなにか？
プログラム
の正しさ
仕様の正しさ
ビジネスの正しさ
正しく作るだけでは価値はない

16.
http://www.sonicgarden.jp/
「Point of Sales」から「Point of Use」へ
t t
買った時点が最⾼品質
構築
償却
利⽤
すぐに利⽤開始
利⽤中が最⾼品質
q q
製造業 サービス業
⼀度作っただけでは価値はない

17.
http://www.sonicgarden.jp/
世界の変化と⾃分たちの変化

18.
http://www.sonicgarden.jp/
インターネット以降に変わった顧客のニーズ
• ⼩さく始めてから⼤きく育てたい
• 事業の成⻑にあわせて改修したい
• 外注は柔軟性が低くて⾦額が⾼い
• 内製は開発者の採⽤と育成が困難
事業開発に適した開発がない

19.
http://www.sonicgarden.jp/
これからの受託開発に求められること
• 要件の予測は困難で⽇々変化する
• ユーザが使い始めてからスタート
• システムの完成は⽬指していない
• ⻑期的視野と経営視点を持つこと
事業の成⻑を⽀えるパートナー

20.
http://www.sonicgarden.jp/
私たちが取り組む理由
• 同じバスに乗る⼈たちのビジョン
• ソフトウェア開発が好きな⼈たち
• 経営を安定させるポートフォリオ
• 下請けも⼈⽉⾒積も派遣もしない
ゲームのルールを変えよう！

21.
http://www.sonicgarden.jp/
納品のない受託開発

22.
http://www.sonicgarden.jp/
「納品のない受託開発」とは
• ⽉額定額で、開発と運⽤を続ける
• 顧問として全ての⼯程を担当する
• 働く時間でなく、成果を提供する
• ビジネスの成⻑をITで⽀えていく
「納品」をなくせばうまくいく

23.
http://www.sonicgarden.jp/
「納品のない受託開発」で得られる顧客のメリット
• 「要件定義」をしなくてもよい
• 「仕様変更」はいつでも出来る
• 直接エンジニアに相談しても良い
• 「作らない提案」をしてもらえる
プロフェッショナルの仕事

24.
http://www.sonicgarden.jp/
「納品のない受託開発」でやっていないこと
• ドキュメントは⼀切、作りません
• お客様のところには訪問しません
• なんでもする営業担当はいません
• 納期を死守する約束はできません
圧倒的な費⽤対効果を実現

25.
http://www.sonicgarden.jp/
プロセス

26.
http://www.sonicgarden.jp/
「納品のない受託開発」を始める前に
• ビジネスモデルとビジョンの共有
• 何のために作るのか？を追求する
• コストと期間を固定し機能を調整
• ３ヶ⽉で出来るものにフォーカス
作らなくて済むなら作らない

27.
http://www.sonicgarden.jp/
「納品のない受託開発」の進め⽅
• 毎週定例MTGと宿題で進めていく
• 定例MTGの中で確認と設計をする
• 常に動くソフトウェアこそが仕様
• プロセスはなく完成を⽬指さない
年輪型仮説検証:グロースリング

28.
http://www.sonicgarden.jp/
「納品のない受託開発」のエンジニアリング
本番環境
（ユーザ向け）
テスト環境
（クライアント向け）
エンジニア
コードの共有
エンジニア
コードレビュー
継続的デリバリー
同⼀環境エンジニア
ペアオペ
テスト
駆動開発
ペアプロ
（たまに）

29.
http://www.sonicgarden.jp/
本当にうまくいくのか？

30.
http://www.sonicgarden.jp/
「納品のない受託開発」の事例

31.
http://www.sonicgarden.jp/
⼦育てシェアサービス

32.
http://www.sonicgarden.jp/
お客さまの声：株式会社AsMama 甲⽥社⻑
世の中の多くのシステム会社は、受注したシステム
を作ることが⽬的だけど、「納品のない受託開発」
の場合は⽂字通り「納品がない」ので、システムを
作ることが⽬的ではなくて、AsMamaが実現した
い世界を成り⽴つようにする、そのための仕組みを
作ることが⽬的だ、ということです。ソフトウェア
を作って終わりではない。
「納品のない受託開発」のいいところは、こちらの
ビジョンを⼤切にしてくれること。普通の開発会社
は、そんなことはどうでもよいとまでは⾔いません
が、軽視しているんじゃないでしょうか。ソニック
ガーデンは、そういうことこそが本当に⼤事だと
⾔ってくれます。別の表現をすれば、経営⽬線があ
るんです。いわば社外取締役みたいな存在です。
本当にわが社にもCTOができた、と思っています。
古臭い⾔葉で⾔えば、同志のような存在です。
書籍”「納品」をなくせばうまくいく”より抜粋

33.
http://www.sonicgarden.jp/
開発からのパラダイムシフト

34.
http://www.sonicgarden.jp/
ソフトウェア開発とは何ではないか？
• 同⼀品種の「⼤量⽣産」ではない
• 「ルーチンワーク」ではない
• そもそも⽣産でも⼯業でもない
• よって「製造業」ではない
モノづくりではなかった

35.
http://www.sonicgarden.jp/
ソフトウェア開発とは何か？
• 再現性のない「問題解決」の仕事
• それすなわち「ナレッジワーク」
• 「コンサルティング」こそ本質
• 「プロフェッショナルサービス」
「顧問プログラマ」という職業

36.
http://www.sonicgarden.jp/
「顧問プログラマ」という新しい職業
• プログラミングで問題解決をする
• コンサルティングができる開発者
• ソフトウェアの全てに責任を持つ
• テクノロジーで事業成⻑を⽀える
難しいからこそ価値がある

37.
http://www.sonicgarden.jp/
ワークスタイル

38.
http://www.sonicgarden.jp/
「顧問プログラマ」とリモートワーク
• いつでも、どこでも働いてもいい
• 仲間と⼀緒に働くリモートワーク
• リモートワークでもチームワーク
• チーム＝いつでも相談できること
オフィスで働くように働く

39.
http://www.sonicgarden.jp/
「顧問プログラマ」とROWE
• Results-Only Work Environment
• 個⼈の結果ではなくチームの結果
• 地域による給与格差は存在しない
• 年俸のため勤務時間の規定はない
ライフスタイルにあわせて働く

40.
http://www.sonicgarden.jp/
ソニックガーデンの経営哲学
• 楽しく好きな仕事を⻑く続けたい
• 急成⻑も上場も売却も⽬指さない
• 稼ぎすぎるより⼈⽣の時間が⼤事
• 社員とお客様を幸せにする仕組み
年輪経営,⼈間性経営,全員経営

41.
http://www.sonicgarden.jp/
マネジメント

42.
http://www.sonicgarden.jp/
管理しない⽅が⽣産性が⾼い
⾃律型組織マネジメント
• 勤怠も進捗も業務も管理をしない
• 役割分担はあるが指⽰命令はない
• セルフマネジメントで全員管理職
• ビジョンはあるが売上⽬標はない

43.
http://www.sonicgarden.jp/
「業務分掌」のない組織戦略
• 分業の効率化よりも属⼈性を重視
• 個⼈の集まりでなくチームを重視
• 部署はなく中間管理職を置かない
• 業務分掌を持たず兼務を推奨する
ヒエラルキーで⽀配しない

44.
http://www.sonicgarden.jp/
「管理」はなくても「経営」はある
• ビジョンを考えて伝えていくこと
• 率先して変化を起こしていくこと
• 現場での実態から制度にすること
• ⼈に依存しない仕組みを作ること
仕組みで勝って⼈で圧勝する

45.
http://www.sonicgarden.jp/
採⽤と育成

46.
http://www.sonicgarden.jp/
「ピープルファースト」の⼈事戦略
• 案件ありきで採⽤せずに⼈ありき
• ⼈材の採⽤まで⻑い時間をかける
• コア・コンピタンスは採⽤と育成
• 仕事の評価と報酬は連動させない
良い社員と良いお客さまを繋ぐ

47.
http://www.sonicgarden.jp/
「管理」のいらない良い⼈材を集める
• TIPS：技術・知性・⼈間性・速さ
• トライアウト⽅式のオープン採⽤
• 不採⽤とするよりも脱落していく
• 転職の前に体験できる機会を⽤意
試験でなく学びと⼰を知る場

48.
http://www.sonicgarden.jp/
私たちの求める⼈物像
• セルフマネジメントで仕事する⼈
• チームで助け合って協働できる⼈
• ⾃分の仕事が好きでやっている⼈
• 会社にオーナーシップを持てる⼈
仲間と仕事と会社が好きな⼈

49.
http://www.sonicgarden.jp/
経営とビジョン

50.
http://www.sonicgarden.jp/
ソニックガーデンを⽀える経営モデル
• ストックビジネスだけに集中する
• 太い客より細い客をたくさん持つ
• B/SとP/Lよりもキャッシュフロー
• イノベーションのための「部活」
売上⾼も利益率も重視しない

51.
http://www.sonicgarden.jp/
会社そのものを変化し成⻑させていく
• 全員に会社を良くする権利がある
• 上意下達でなくムーブメントから
• 仕組み化＝”Company as Code”
• 会社も完成することを⽬指さない
⾃分たちの会社をハックする

52.
http://www.sonicgarden.jp/
ソニックガーデンのビジョン、私のミッション
l 顧客企業の真のパートナーとして
価値を提供し続ける
l プログラマを⼀⽣の仕事にする、
⾼みを⽬指し続ける
l いつまでも、いつからでも
夢に挑戦できる社会
プログラマを誇れる仕事にする

53.
http://www.sonicgarden.jp/
これから

54.
http://www.sonicgarden.jp/
来るべき社会の変化
• 少⼦⾼齢化による⼈⼝構造の変化
• 量に頼らず価値を出せる仕事とは
• 世界に新しい価値を⽣み出す仕事
• 誰かの難しい問題を解決する仕事
企業と個⼈のあり⽅が変わる

55.
http://www.sonicgarden.jp/
⾃律型組織マネジメントの考察
• これまでにない新しい仕事の存在
• 指⽰・命令のマネジメントは不適
• 新しい仕事のためのマネジメント
• ⾃律型組織のためのホラクラシー
マネジメントに変⾰が起きる

56.
http://www.sonicgarden.jp/
ソニックガーデンのこれから
• 少⼈数で⾃律型チームは実現した
• 社員の⼈数の壁を超えて実現する
• ⼈数が増えてもフラットなままに
• ⾃律型チームのままスケールする
新しいマネジメントを⾃ら実験

57.
http://www.sonicgarden.jp/
エンタープライズアジャイル
⇩
アジャイルエンタープライズ

58.
http://www.sonicgarden.jp/
アジャイルエンタープライズ
アジャイル企業としてスケール
少⼈数
プロジェクト
⼤⼈数
企業
予測型
計画重視
適応型
結果重視
【従来型の企業】 【アジャイル企業】

59.
http://www.sonicgarden.jp/
アジャイル企業マニフェスト（という提案）
• 計画に従うことよりも変化への対応を
• 画⼀的なルールよりも個⼈の⾃主性を
• ⽬先の収益よりも持続的な顧客価値を
• 売上や規模の拡⼤よりも社員の幸せを
右記の価値観を重視する経営

60.
http://www.sonicgarden.jp/
「アジャイル企業」への組織変⾰を実現するために
• 従来の価値観を捨てる経営の覚悟
• ビジネスとしての価値があること
• 誰のため、何のための組織変⾰か
• 価値観を変えるのは経営者の仕事
変⾰するか新しく創造するか

61.
http://www.sonicgarden.jp/
ありがとうございました
http://kuranuki.sonicgarden.jp