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「納品のない受託開発」にみるソフトウェア受託開発の未来

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PMシンポジウム2012 で発表した倉貫の資料です。

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「納品のない受託開発」にみるソフトウェア受託開発の未来

  1. 1. #pm_cafe PMシンポジウム2012   「納品のない受託開発」にみる ソフトウェア受託開発の未来 〜~ソニックガーデンのビジネスモデル〜~  倉 貫 義 ⼈人   http://kuranuki.sonicgarden.jp @kuranuki
  2. 2. 本日のテーマ「ソフトウェア受託開発の未来を考える」
  3. 3. オフェンシブな開発〜~「納品しない受託開発」にみるソフトウェア受託開発の未来  イントロダクション:自己紹介 http://www.sonicgarden.jp/
  4. 4. 自己紹介 倉貫  義⼈人  Yoshihito  Kuranuki   株式会社ソニックガーデン  代表取締役社⻑⾧長   昭和49年年⽣生まれ  38歳  京都府出⾝身   Twitter:  @kuranuki   ブログ:  Social  Change!        http://kuranuki.sonicgarden.jp   http://www.sonicgarden.jp/
  5. 5. 日経BP社さんにはお世話になってます ⽇日 経 ビ ジ ネ ス  ⽇日 経 S Y S T E M S  ⽇日経コンピュータ   http://www.sonicgarden.jp/
  6. 6. テレビ東京系列「ワールドビジネスサテライト」に出演! 「エンジニアのための リーンスタートアップ入門」 http://www.sonicgarden.jp/
  7. 7. これまでのキャリア 2011年年MBOによる株式会社ソニックガーデン設⽴立立  2009年年TIS社内ベンチャーとしてSonicGarden⽴立立ち上げ   2008年年SKIPオープンソース化   2005年年Rubyで社内SNS:SKIP開発  2004年年ADC2004受賞      書籍執筆  &  ⽇日本XPユーザグループ代表就任   2003年年TISにて基盤技術センター⽴立立ち上げ   1999年年⽴立立命館⼤大学院卒業  &  TIS(旧:東洋情報システム)⼊入社   http://www.sonicgarden.jp/
  8. 8. 学生時代   ベンチャーで働きプログラミングに夢中に    研究室の仲間たちとフリーソフトを開発    インターネットで世界と繋がることを実感   http://www.sonicgarden.jp/
  9. 9. 現場エンジニアの時代   ⼊入社年年度度に経営⽅方針の転換    デスマーチプロジェクトに参加    プログラマとして挫折    XP/アジャイルとの出会い   http://www.sonicgarden.jp/
  10. 10. きっかけは社外との交流   アジャイルをするのに社内に賛同者ゼロ    社外の勉強会やコミュニティに参加    ⾃自分の脳のブレーキを壊す⼈人との出会い    ⾃自分からの情報発信が更更なる出会いを産む   http://www.sonicgarden.jp/
  11. 11. エンジニアからマネージャへ   直属の先輩でありリーダーの退職    マネジメント経験ゼロ、お⾦金金も⼈人付き合いも苦⼿手    アジャイル開発が教科書    逆転の発想で乗り切切る   http://www.sonicgarden.jp/
  12. 12. ガラパゴスなキャリア戦略略   ⾃自分を取り巻く環境も⾃自分の価値   ⾃自分にしか出来ない価値を⾒見見つける   正々堂々と社外活動をする   http://www.sonicgarden.jp/
  13. 13. 社会人としての転機   2005年年秋、チームの解散、サラリーマンの宿命    マネージャ挫折、転職を決意    好きなことを好きなだけ      やってから辞めよう    マネージャからプログラマへ      JavaからRubyへ      受託から社内システムへ   http://www.sonicgarden.jp/
  14. 14. ディフェンシブな開発  アジャイルは悪くないが、ビジネスモデルが問題   予め決まった⾦金金額と要件の中で納品と検収を⽬目指す   利利益を出すにはリスクを取らずに「守り」に⼊入る  システムで価値を産むこと  <  要件通りに作ること   http://www.sonicgarden.jp/
  15. 15. ディフェンシブな開発がもたらす問題   SIビジネスの本質は保険屋    お⾦金金さえ出せば⾚赤字だろうと最後まで責任を持ってくれる    リスクの丸抱えをするだけの企業体⼒力力のみが優位性になる    技術者からみたSIビジネス    「⼈人⽉月による⾒見見積もり」と「成果物の完成責任」の捻捻れ?    プログラマの⽣生産性が上がれば上がるほど売上が下がる?   http://www.sonicgarden.jp/
  16. 16. ジョブチェンジ   捨てたもの  Java  マネジメント  SIerの受託開発  社内での出世 http://www.sonicgarden.jp/
  17. 17. 社内システムをアジャイルに   社内システムの開発に従事    社内SNS:SKIPの開発と運⽤用    内製でのアジャイル開発の効果を実感    社内の評価も上々   http://www.sonicgarden.jp/
  18. 18. 第2の契機   2007年年春、部下の異異動、サラリーマンの宿命    解散に対する危機感、再び    SKIPを使った事業の⽴立立ち上げ    SKIPのオープンソース化   http://www.sonicgarden.jp/
  19. 19. オープンソースから社内ベンチャーまで   2007年年12⽉月にオープンソース化の決裁通過    2008年年4⽉月に会社が経営統合、そして社⻑⾧長交替    2008年年6⽉月にオープンソース化、新社⻑⾧長と対峙    2008年年11⽉月に新規事業開始、2009年年5⽉月に設⽴立立   社長 取締役会 本部長 部長 部門 http://www.sonicgarden.jp/
  20. 20. 会社で新しいことを導⼊入する  提案ではなく相談:YES/NOを求めない  ショートカットするための肩書きを持つ  トップからの視点と⾔言葉葉を⾝身につける   http://www.sonicgarden.jp/
  21. 21. 会社の中で意識をしてきたこと  現状に疑問をもつこと   常に準備しておくこと   プレゼンスすること   仕事を楽しむこと   新しいことにチャレンジすること   http://www.sonicgarden.jp/
  22. 22. クラウドのソフトウェア提供 Share minds in your room. 【企業内のネットワーキング】 【グループでの情報共有】企業内での社員の人脈形成、自発 企業をまたぐプロジェクトや、小規的な情報発信を促し、ナレッジの共 模な組織での効率的な情報の共有有を実現します。 を実現します。 【絆をつなぐマネジメント】 企業向け営業担当の顧客との関係 性やコンタクト履歴の管理を行うた めの営業支援ツールです。 http://www.sonicgarden.jp/
  23. 23. 多くの企業で使って頂いています http://www.sonicgarden.jp/
  24. 24. ビジネス領域 特定顧客向け   不不特定多数   ソリューション型   プロデュース型   クラウド   利利⽤用   ベンダー   クラウド  サービス   特殊   汎⽤用    オンプレミス製造納品   ⼤大⼿手システム   所有   パッケージ   インテグレータ   ベンダー   http://www.sonicgarden.jp/
  25. 25. 「Point of Sales」から「Point of Use」へ Point of Sales Point of Use 買った時点が最⾼高で、そこ 常に使っている時点で最⾼高、 から陳腐化が始まるもの   最新のものを利利⽤用できる  q q 利利⽤用中が最⾼高品質   買った時点が最⾼高品質   (常にアップグレード)   利利⽤用   すぐに利利⽤用開始   償却   構築   t t 製造業   サービス業   http://www.sonicgarden.jp/
  26. 26. http://www.sonicgarden.jp/
  27. 27. 起業を決めたときに考えたこと   リーンソフトウェアビジネス   ライフスタイルカンパニー   http://www.sonicgarden.jp/
  28. 28. 自分戦略についてのふりかえり http://www.sonicgarden.jp/
  29. 29. オフェンシブな開発〜~「納品しない受託開発」にみるソフトウェア受託開発の未来  ソフトウェアパートナーシップモデル http://www.sonicgarden.jp/
  30. 30. 「ディフェンシブな開発」から脱却を   IT投資のコストパフォーマンスの悪さ    1)ベンダの⾒見見積りにおける過重なバッファ    2)開発と運⽤用で別の業者を利利⽤用していること    3)最⼤大時を想定したハードウェアを購⼊入していること   「⼀一括での発注・請負」が原因     >>  仮説「納品しない」   http://www.sonicgarden.jp/
  31. 31. SonicGardenのピボット 特定顧客向け   不不特定多数   ソリューション型   プロデュース型   クラウド   利利⽤用   ベンダー   クラウド  サービス   特殊   汎⽤用    オンプレミス製造納品   ⼤大⼿手システム   所有   パッケージ   インテグレータ   ベンダー   http://www.sonicgarden.jp/
  32. 32. ソフトウェアパートナーシップモデル 「オーダーメイドの受託」と  「納品しないこと」と「派遣しないこと」の両⽴立立   • 「定額モデル」で⾦金金額を⾒見見積もりから分離離する   • ⽉月額定額の中で出来る範囲の開発と運⽤用をする   • 顧問弁護⼠士や税理理⼠士のような顧問ビジネスに近い   • 内製部隊としてライフサイクルすべてを受け持つ   • クラウドを活⽤用してエンジニアの派遣はしない  ⽬目指す姿は、リスクを理理解したお客様と、プログラマが直接対話し、お客様のためにオーダーメイドで、価値を産むソフトウェアを提供するスタイル   http://www.sonicgarden.jp/
  33. 33. サービス型の受託開発とは クラウドで使えるソフトウェアの  開発および運⽤用を   メリット③  ⽉月額定額で   いつでも要求を変更更す ることができます。  チームを固定して提供   メリット①   いつでも動くサービス で仕様確認ができます。   メリット④   メリット②   いつでも作り⼿手と直接 いつでも顧客の⽴立立場に に対話できます。   たった提案をします。   http://www.sonicgarden.jp/
  34. 34. サービス型の受託開発での事例   事例例1:データ販売サイト     ⼤大量量データの管理理が必要     1ヶ⽉月でサービスイン     C/O後約4ヶ⽉月で延べ127社が利利⽤用     バージョンアップを頻繁に実施     4ヶ⽉月で31個の機能を追加    事例例2:ドキュメント配信     全世界の⽀支店で利利⽤用される資料料を配布     利利⽤用したい機能の全貌と、ユーザからのフィードバックが不不明だった    事例例3:ウェブサイトホスティング企業     複数のサービスを次々と開発:都度度⾒見見積だとコスト⾼高     プロダクトオーナーを専任し、次々と開発を実施   http://www.sonicgarden.jp/
  35. 35. 究極のパートナーシップモデル ウェブサイトの読者と作者をつなぐ   新しいコミュニケーションツールです。   株式会社MessageLeafの共同設⽴立立   http://www.sonicgarden.jp/
  36. 36. 新たなニーズの発見 スピード重視   フィードバック   初期のユーザを獲得するた 開始後に出るニーズや得た め早期に市場に出したい   経験を反映していきたい   スモールスタート   スケールアウト   事業開始時にかかる初期投 事業が軌道に乗るに従い 資額はなるべく下げたい   KPIに応じた拡⼤大をしたい  要件が不不確定で⼩小規模なため、⼀一括請負では⾮非効率率率   http://www.sonicgarden.jp/
  37. 37. エンタープライズシステムの分類 内部システム   事業システム   利利⽤用者   社員   お客様・社外   提供部⾨門   情報システム部⾨門   事業部⾨門   コスト削減   売上アップ   ⽬目的   汎⽤用的に解決可能   本業への付加価値          こんな⽅方にお勧めです      ⾃自社の新規事業でウェブサービスを⽴立立ち上げようとしている        開発だけでなく、運⽤用までできるパートナーを探している      ⽤用途がニッチで、SaaS/パッケージ製品では機能が多すぎる   http://www.sonicgarden.jp/
  38. 38. 役割分担 ビジネスオーナーの役割     ソフトウェアで解決したい問題の設定   ゴールおよびビジョンの設定 ビジネス   企画・マーケティング・プロモーション オーナー (お客様) プロダクトオーナーの役割     ソフトウェアの機能およびUI/UXの設計プロダクト   何を作れば正解か(=仕様)の決定 プログラオーナー マチーム   決定権の混乱を防ぐため1名と限定します(お客様 (弊社) or 弊社) プログラマチームの役割     プロダクトオーナーの設計の⽀支援   プログラミングとクラウドでの運⽤用   メインとサポートの2名体制で対応します ファシリ テーター ファシリテーターの役割   (弊社)   プロジェクト進⾏行行のサポート   契約内容に関するご相談(営業担当) http://www.sonicgarden.jp/
  39. 39. ツールとプロセス プロダクトオーナー エンドユーザ ①ユーザストー ⑦いつでも確認 ⑨利用 リーを登録 ③普段の対話 ⑤週1の会議 ⑧リリース ④ソース共有 ②見積もり後 ⑥継続デプロイ に作業開始 プログラマ記載の社名・製品名・ロゴは各社の商標または登録商標です。 http://www.sonicgarden.jp/
  40. 40. 「Point of Sales」から「Point of Use」へ Point of Sales Point of Use 買った時点が最⾼高で、そこ 常に使っている時点で最⾼高、 から陳腐化が始まるもの   最新のものを利利⽤用できる  q q 利利⽤用中が最⾼高品質   買った時点が最⾼高品質   (常にアップグレード)   利利⽤用   すぐに利利⽤用開始   償却   構築   t t 製造業   サービス業   http://www.sonicgarden.jp/
  41. 41. 「Point of Use」で大事なこと DevOps   継続性   保守性   運⽤用中⼼心プロセス   http://www.sonicgarden.jp/
  42. 42. パラダイムシフト   バグをなるべく出さないようにする        →  バグが出てもすぐに直せるようにする    サーバは落落ちないようにする        →  落落ちてもすぐに復復旧できるようにする    データ変更更ないように設計する        →  データ変更更しても対応できるようにする    ビジネスのプランを重視する        →  ユーザのフィードバックで製品を変える   http://www.sonicgarden.jp/
  43. 43. サービス型の受託開発を支える技術 ARC  「DRY(Don‘t Repeat Yourself)」 「CoC(Convention over Configuration)」 http://www.sonicgarden.jp/
  44. 44. ソフトウェアビジネスの分類 開発受託を⾏行行いますが、⼈人⽉月による⾒見見積の納品型の受託は⾏行行いません。 SonicGardenのビジネスモデルは、    納品しない受託開発(サービス型の受託開発)です。   特定顧客向け 不特定多数 ソリューション型 プロデュース型 クラウド 利利⽤用   ベンダークラウドサービス 特殊   汎⽤用  オンプレミス製造納品 大手システム 所有   パッケージ インテグレータ ベンダー http://www.sonicgarden.jp/
  45. 45. オフェンシブな開発〜~「納品しない受託開発」にみるソフトウェア受託開発の未来  私の考えるソフトウェア企業のビジョン http://www.sonicgarden.jp/
  46. 46. 会社概要  「IT投資に対するソフトウェアの価値を最⼤大化すること」と「習慣を変えることのできるソフトウェアをつくること」  に取り組んでいるソフトウェア企業が  SonicGarden  です。  アジャイル  と  Ruby  によるソフトウェア開発を得意とし、クラウド  で動作するアプリケーション開発を⾏行行います。AmazonWebServiceのソリューションプロバイダです。   アジャイル Ruby クラウド【事業内容】   1.  オリジナルブランドのソフトウェアの提供   2.  クラウドで動くウェブアプリケーションの開発受託   3.  コンサルティングおよび、講演・執筆など  くわしくは   http://www.sonicgarden.jp/
  47. 47. SonicGardenのビジョン  顧客企業の真のパートナーとして価値を提供し続ける   プログラマを⼀一⽣生の仕事にする、⾼高みを⽬目指し続ける   いつまでも、いつからでも夢に挑戦できる社会にする   http://www.sonicgarden.jp/
  48. 48. SonicGardenのもう一つのモデル スタートアップ   プラットフォーム   モデル   http://www.sonicgarden.jp/
  49. 49. そもそも新しいビジネスは難しい   http://www.sonicgarden.jp/
  50. 50. 経験値はどこにいくのか?   http://www.sonicgarden.jp/
  51. 51. ⽇日本における起業のイメージ   http://www.sonicgarden.jp/
  52. 52. 起業リスクをマネジメントする   http://www.sonicgarden.jp/
  53. 53. ウェブで必要なコストは何か?   http://www.sonicgarden.jp/
  54. 54. ホールインワンを⽬目指すのか?   http://www.sonicgarden.jp/
  55. 55. スタートアップは  まだ産業ではない   http://www.sonicgarden.jp/
  56. 56. 経験と学びの時間が⾜足りない   http://www.sonicgarden.jp/
  57. 57. いつまでも、いつからでも  夢に挑戦できる社会にする   http://www.sonicgarden.jp/
  58. 58. SonicGardenのアーキテクチャ スタートアップ ソフトウェア プラットフォーム パートナーシップ スタートアップチーム   ⾃自社サービス   顧客向けサービス   クラウド  アーティストやスポー サービス  ツ選⼿手のように扱う   ファーム   財務・経理理・法務・ 広報もサポート   マネージャというよ りファシリテータ   マネジメントチーム   http://www.sonicgarden.jp/
  59. 59. SonicGardenのビジョン  顧客企業の真のパートナーとして価値を提供し続ける   プログラマを⼀一⽣生の仕事にする、⾼高みを⽬目指し続ける   いつまでも、いつからでも夢に挑戦できる社会にする   http://www.sonicgarden.jp/
  60. 60. オフェンシブな開発〜~「納品しない受託開発」にみるソフトウェア受託開発の未来  さいごに http://www.sonicgarden.jp/
  61. 61. ビジョンのための仮説 ビジョンのための仮説  人口の減少 と 技術の進歩(インターネット)専門家の時代:職人的な働きかたと高い報酬小さな会社が、働く人にとっての幸せを感じやすいhttp://www.sonicgarden.jp/
  62. 62. プログラマをスターにしたい   属⼈人性の幻想    プログラマはマニュアル化のできないナレッジワーカー    ナレッジワーカーの働きかたはノマドでタイムフリー    マネジメントできないナレッジワーカーに⼤大企業は不不要    ⼈人を信頼する    出来る量量で嘘をつかないという「信頼」が重要    ソーシャルメディアによる「信頼」と「共感」の世界    個⼈人の顔が⾒見見える範囲の会社で⼗十分   http://www.sonicgarden.jp/
  63. 63. 3つのチェンジ Embrace  Change   変化を受け⼊入れ変わっていくこと   Fearless  Change   変化を恐れず⾃自ら変えていくこと   Social  Change   ⾃自らの変化を周囲に広げていくこと   http://www.sonicgarden.jp/
  64. 64. ありがとうございました 続きはブログで…  http://kuranuki.sonicgarden.jp kuranuki@sonicgarden.jp http://www.sonicgarden.jp/
  65. 65. ありがとうございました ビジネスの変化に  迅速に  柔軟に  対応したいとき   お気軽にご相談ください   kuranuki@sonicgarden.jp http://www.sonicgarden.jp/

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