Este documento describe las comunidades virtuales y las herramientas básicas para su gestión educativa. Define las comunidades virtuales como agregaciones sociales que se forman en la red a través de discusiones públicas y relaciones entre personas. Explica herramientas de comunicación como correo electrónico y mensajería; de conferencia como foros y videoconferencia; y de gestión como calendarios y sistemas de software social. Finalmente, señala entornos integrados diseñados para la colaboración y el intercambio de conocimiento en la