Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales

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La importancia de Internet y los Medios Sociales para las Agencias de Viajes tradicionales

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Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales

  1. 1. Hablemos de Agencias de Viajes, Internet yRedes Sociales
  2. 2. ¿Cómo afecta a las AAVV?
  3. 3. La web es el lugar en Internet donde podemos convertir visitas en ...
  4. 4. MediosSociales Un conjunto de herramientas para compartir contenidos en Internet creados por los usuarios
  5. 5. ¿Qué tipos de herramientas?
  6. 6. ¿Por qué son importantes?
  7. 7. Usuarios Redes Usuarios 18-35 que Españoles en Sociales utilizan SM a diario Internet +28 M 92 % 60 % 85% +200.000 blogs en España (cerca de 170M en el mundo) +1000M vídeos diarios Buscador más utilizado por usuarios entre 8 -12 años +600M usuarios (12M en España la mayoría mujeres 28-32) El mayor generador de trafico por delante de La principal herramienta de búsqueda de marcas en España+200M de usuarios (+2M en España la mayoría hombres 25-44)+216M de twitts al día (+1000 por segundo)España 9º país por uso y 3º en crecimiento86% usuarios creen lo que dicen sus amigos
  8. 8. Nuevo viajero•Búsqueda general•Compra especial Web oficial•Comparte (más social) Redes Sociales Portales Guías/Fotos Antes Microblogging Upload fotos Durante Microblogging Redes Sociales Blogs Después Portales de fotografía Portales de opinión y reseñas Redes Sociales
  9. 9. ¿Para qué sirven?
  10. 10. Vender
  11. 11. Estrechar la relación con los clientes
  12. 12. VisibilidadEn diciembre de 2010 habían255 millones de páginas web
  13. 13. ¿Qué hacemos?
  14. 14. En Internet somos, lo quedecimos …
  15. 15. … y lo quedicen de nosotros
  16. 16. Necesitamos estar presentes en los Medios Sociales
  17. 17. Los Medios Sociales NO son los Reyes Magos
  18. 18. ¿Quién me ayuda aponerlo en marcha?
  19. 19. Los empleados 2.0
  20. 20. Conocen a los clientes ¿dónde están? ¿qué esperan de nosotros? ¿quiénes son? ¿cómo son?
  21. 21. Utilizan las herramientas
  22. 22. Participan en la redNo es solo Hablar Es Escuchar Es Conversar
  23. 23. EstrategiaSupervisión Ejecución
  24. 24. 2 ejemplos
  25. 25. 3 ideasEl modelo de negocio de las AAVV está cambiando y cada día es más on-line La web es imprescindible, es nuestro lugar en Internet, pero no suficiente Si decides estar en los medios sociales, hazlo bien y apóyate en tus empleados y en tu comunidad (AVASA)
  26. 26. Gracias:-) Kim Ruiz (@ksibe)
  27. 27. kim ruizmóvil (+34) 619 308 334email kim@ksibe.comblog www.kimruiz.comtwitter http://twitter.com/ksibelinkedIn www.linkedin.com/in/joaquimruiz

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