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Trabajo de campo

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Trabajo de campo

  1. 1. TRABAJO DE CAMPOEn un escrito tipo ensayo, describa su experiencia al visitar el establecimiento asignadoteniendo en cuenta lo siguientes ítems: • Variables Exógenas que de alguna manera influyen positiva o negativamente en su desplazamiento al almacén. • Variables que pudieran influir positiva o negativamente, para que en el momento de Usted hacer contacto con el almacén, le puedan conducir a abortar la entrada al mismo. • Elija un producto que desea comprar identificando hasta la marca. • Inicie la búsqueda del producto y evalúe su experiencia en la facilidad de acceso al producto. • Al llegar al producto, evalúe cuales variables de la oferta le obligarían a tomar la decisión de no comprar el producto. • Evalúe independiente a la oferta del producto que Usted eligió, la logística del servicio, atención, medios de pago, empaque y demás variables que puedan influir positiva o negativamente para que Usted toma la decisión de regresar a ese almacén. • Concepto que maneja el almacén. • Colores que predominan. • Materiales usados en la vitrina. • Iluminación dirigida? Dramática? • Música • Ambientación que reafirma el concepto • Atención o servicio: Autoservicio? Mostrador? Asesoría? • Material ayudaventa • Afiches, fotografías, videos de producto o de concepto • Promociones? • Comunicación y señalización • Como se mueve la gente entre el establecimiento, sigue una ruta específica? Qué es lo primero que le atrae? • Al entrar a la tienda, que se exhibe a la derecha e izquierda • Cuál es la zona "caliente del establecimiento"? • Cómo retienen o entretienen al acompañante del comprador? • Cómo compra la mujer y el hombre en ese establecimiento. Cómo es el "ritual" de cada uno? • El concepto del almacén estimula cuál o cuáles de los sentidos? Por qué? • El almacén tiene algún programa de fidelización?Si alguno de los ítems no aplica, por favor describa por qué no.
  2. 2. Como complemento al trabajo de observación anterior, investigue que es: - El marketing dinámico o digital signage - Tecnologías RFIDPara ambos casos identifiqueCaracterísticasUsos y aplicaciones. Sustentadas con videos bajados de internetUsando estas tecnologías, aplique esta estrategia de comunicación al establecimiento visitadotratando de superar las falencias u oportunidades detectadasAnexe a su trabajo la lista de fuentes consultadas

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