Tema 2 cultura organizacional

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Tema 2 cultura organizacional

  1. 1. CULTURA ORGANIZACIONALCultura organizacional, es un concepto que se ha puesto en boca de las organizaciones en lasúltimas tres décadas. También denominada cultura institucional, cultura administrativa, culturacorporativa cultura empresarial o cultura de negocios. La cultura como tal se refiere al conjunto deexperiencias, hábitos, costumbres, creencias y valores que hacen ser único a un grupo depersonas.Hace décadas que la cultura dejó de ser un tema exclusivo de áreas como la antropología y lasociología. Desde hace treinta años este concepto ha implicado otras disciplinas perfiladas alcomportamiento de las personas el ámbito laboral.Se dice que la cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores ynormas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan lamanera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. Los valoresorganizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que sedeberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas quedeterminan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y elcontrol del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros".Es común ver que cada vez son más las organizaciones interesadas en estos temas y que es laalta dirección la que intenta determinar la cultura corporativa. Algunas veces tratando de imponervalores y estándares de comportamiento que reflejen los supuestos objetivos de la organización.La tarea no es sencilla pues no se puede cambiar o sepultar la historia de la organización de lanoche a la mañana implica un cambio paulatino.Recordemos que la cultura es intangible, pese a que sus manifestaciones sean observables ypalpables. De esta manera, la cultura de una empresa estará constituida por símbolos, costumbresque guían el comportamiento de quienes laboran en ella y de algún modo involucra a las personasque ingresan a las filas de esta organización incorporando.
  2. 2. La cultura organizacional es uno de los pilares que apoya a las organizaciones que pretenden sercompetitivas. Hoy la gestión de recursos humanos y el avance de la tecnología han llevado a lasorganizaciones a cambiar su cultura. Ya lo han dicho autores como Robbins en 1992, Katz y Kahnen 1995. La cultura de las organizaciones infiere en aspectos como calidad y la productividad. Esimportante que la alta gerencia voltee a ver este aspecto dentro de su organización paradesarrollar capacidades de aprendizaje que les permitan como órgano capitalizar conocimiento yadaptarse a los cambios pues de eso dependerá que sea competitiva Como organización esconveniente identificar sus valores culturales mismos que debe promover y reforzar mediante unplan de acción. Un plan donde la comunicación sea un elemento fundamental para no sólotransmitir información, sino también recibir y retroalimentarse.Esquema sobre cultura organizacional
  3. 3. Nos parece que es un buen material de trabajo para completar las entradas que hemos dedicado a lacultura organizacional y que al ir suelto de otro material que no publicare por no repetir demasiadas veces lomismo lo mejor es ponerlo en una entrada aparte.Intentaremos mejorar esta entrada tan y como nos ha pedido un usuario, no es que sea una gran mejoría conrespecto a lo que estaba antes pero la trabajaremos un poco más. Tened en cuenta que podéis encontrar másinformación sobre cultura organizacional en otras entradas de este blog y que esta que tenéis aquí laconsideramos tan solo como un material complementario en el que se de información en forma de esquemasobre un tema que hemos tratado con más extensión en otras entradas. CUESTIONARIO¿Qué es la cultura? Conjunto de rasgos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales yafectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un periodo determinado.¿Por qué es importante el estudio de la cultura para el administrador?Porque:Facilita su comprensión del funcionamiento de las organizaciones.
  4. 4. Le ayuda a predecir la conducta. Constituye un sustituto de la experiencia. Facilita los cambios.¿Cómo se dividen los elementos de la cultura?: En materiales y no materiales¿Qué es la pobreza?: Circunstancia económica en la que se carece de los ingresos suficientes paraacceder a los niveles mínimos de atención médica, alimento, vivienda, vestido y educación.¿En dónde se da la cultura de la pobreza?: Se da en poblaciones que han tenido poco acceso a laeducación formal.¿Qué tiende a producir la cultura de la pobreza?: Tiende a producir una identidad que no se aceptaa sí misma y vive por tanto en la frustración que desemboca en agresividad y evasión.Subcultura Regional. Se refiere específicamente a los elementos culturales propios de cada región ypor lo consiguiente, el lugar geográfico de la comunidad o grupo social es diferente al de otro.Subcultura Ocupacional. Identifica al ser humano en el ramo de ocupación, oficio, profesión,especialidad, etc., que se encuentra y por lo tanto determina el estatus, clase social y salario.Subcultura Ocupacional. Ésta es la cultura propia de una organización o empresa, determinada porla tecnología, ramo de las actividades, división del trabajo, etc.¿Qué es la Cultura Organizacional? La Cultura Organizacional se define como la interacción devalores, actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de una empresa u organización.¿A partir de que año empieza a tener importancia la Cultura Organizacional en las empresas?a partir de 1980¿Cómo se puede definir el aprendizaje social?El aprendizaje social supone que adquirimos una gran parte de nuestro conocimiento observando eimitando a otros en un contexto social.Autoeficacia y sus dimensiones.Creencia de que uno puede actuar adecuadamente en una determinada situación.La autoeficacia tiene tres dimensiones:Magnitud: El nivel de dificultad que una persona cree poder alcanzar.Fortaleza: Se refiere al autoconvencimiento de que uno es fuerte o débilGeneralidad: El grado de anhelo que se generaliza a través de las situaciones¿Qué es el efecto de Pigmalion?Se refiere al aprendizaje o a la mejora del rendimiento que se deriva de las expectativas positivasde los demás. Se basa en la creencia de que la autoeficacia puede estar relacionada con el efectode Pigmalión a través de la influencia persuasiva de las expectativas positivas que otros tenga.Subsistema ideológico:
  5. 5. Se refiere a las creencias, las ideas, la filosofía y los modos de ver el universo que imperan en unacultura. Pueden también catalogarse aquí los valores; o sea, todo aquello que la sociedad consideracomo una situación ideal y que, para logarla, debe luchar.De que medidas se vale el subsistema Sociológico:NormasRol o PapelStatusRitualesCostumbresA que se refiere el subsistema Tecnológico?La tecnología que emplea una cultura requiere ciertas formas de conducta e implicafrecuentemente una metamorfosis en los valores, las normas, el lenguaje, et¿Cuál es la característica principal de la estructura grupal y que tipos hay?Es estáticaTIPOS:Trabajo (estáticas)Relaciones (dinámicas)Poder (vagas y dispersas o no muy claras)Manuales de la organización y de procedimientos¿Qué es el proceso de grupo y cuáles son las características principales?Es el trabajo que realizan los gruposEs dinámicoResultan más complejos o difíciles de entender que la estructura de la organizaciónSe encuentran las actitudes y la conducta humana¿Cuáles son los factores que mueven el proceso grupal?La comunicación y el liderazgo¿Qué etapas incluye WILL SCHUTZ en el desarrollo de equipos?Inclusión: Determinar las personas que integran un grupoLos integrantes de un equipo deben ser capaces de reconocerse entre sí como tales.Control: es la definición de reglas, responsabilidades, jerarquías, procesos, procedimientos y gradosde dependencia de los integrantes del equipo.Apertura: se muestra como la posibilidad de intimar entre los miembros y tener confianza mutua.¿Cuáles son los tipos de interdependencia de grupo que existe?Conjunta: Los grupos dependen entre sí sólo porque pertenecen a la misma organización matrizRecíproca: Cuando las actividades de un grupo preceden y son requisitos para las de otro, y las delsegundo preceden y son requisitos para las del primeroEn secuencia: Se da cuando las actividades de un grupo preceden y son requisitos para lasactividades del segundo grupoDe Grupos: Cuando muchos grupos interactúan, las interdependencias recíprocas se multiplicarán.¿En qué consiste el conflicto funcional?Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.¿Qué es el conflicto disfuncional?
  6. 6. Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide queésta alcance sus objetivos.¿Es la competencia entre subgrupos dentro de la organización y pueden desarrollarse dentro delmismo nivel en la organización?Conflicto intergrupal.¿En donde de identifican las áreas de conflicto?En el orden físicoEn el orden biológicoEn el orden psicológicoEn el orden interpersonalEn el orden organizacional o social¿Qué factores originan los conflictos?Ambientales: organización del trabajo, localización física de los trabajadores y horario de trabajorequerido.Afiliación: distribución inadecuada de las habilidades y destrezas, contar con los recursos necesariospara llevar a cabo las tareas asignadas.Dinámicos: eventos y procesos que ocurren durante la vida del grupo mismo o que llevan a laconformación del mismo.¿Qué es el liderazgo?Es influir en los demás para que persigan voluntariamente objetivos definidos.Menciona las habilidades que debe tener un líderTécnica. Se refiere al conocimiento y capacidad de una persona en cualquier tipo de proceso otécnica.Humana. Es la capacidad para trabajar eficazmente y generar trabajo en equipo.Conceptualización. Es la habilidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia yamplias relaciones.¿Por qué un líder debe de ser capaz de ponerse la camiseta de seguidor?Porque en la mayoría de los casos los líderes tienen que dar explicaciones, avances o informes delas acciones que se llevaron a cabo y el porque de estas decisiones.¿Qué va formando a un líder?: Las situaciones que se le presenten.¿Qué es el auto liderazgo?: Este tipo de liderazgo se apoya en dos fuerzas impulsadoras: Ladirección y las habilidades de los empleados, conduciéndose las dos fuerzas para el logro delobjetivo.

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