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UNIVERSIDAD DE SANTANDER                                                PROGRAMACurso                  MARKETING ELECTRÓNI...
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Programa marketing electronico udes

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Programa marketing electronico udes

  1. 1. UNIVERSIDAD DE SANTANDER PROGRAMACurso MARKETING ELECTRÓNICOFecha / Periodo Mayo de 2012Docente Principal Nombre: LUIS GUILLERMO ARENAS ALZATE Teléfono: 515 8402 Correo Electrónico: luisgar@une.net.coOBJETIVOS DEL CURSOAl finalizar la cátedra, el estudiante estará en capacidad de implementar proyectos de mercadeo y ComercioElectrónico, partiendo de la identificación y análisis de las siguientes variables:- Evolución de los sistemas de información y su impacto en la economía- Cómo la Web cambia las reglas de la competencia- Los fundamentos tecnológicos básicos para entender el impacto de Internet y los medios electrónicos en los negocios- Cómo se puede utilizar Internet para implementar estrategias corporativas- Qué estrategias de personalización de productos y servicios permite Internet- Las estrategias que siguen hoy día las empresas consideradas líderes en el mundo "virtual"- Entender el papel del servicio al cliente en el ciclo del Comercio ElectrónicoORGANIZACIÓN DEL TRABAJO ACADÉMICOPROGRAMA ò CONTENIDOEvolución de los sistemas de información y su tendenciaLa Internet y los negociosEl consumidor electrónicoModelos de negocios en la InternetEstructuración de la oferta en medios electrónicos y web 3.0Diseño de los negocios electrónicos y el mercadeo dinámicoEstrategias de divulgaciónEstrategias de fidelizacionLas redes sociales y el mercadeo electrónicoMETODOLOGÍACharlas magistrales, acompañadas de talleres individuales y grupales-EVALUACIONActividades académicas Detalle PorcentajeTrabajo de campo, Talleres individuales y grupales en clase Mayo 11, 12, 25 % C/U 18 y 19 TOTAL PORCENTAJE 100% 1
  2. 2. UNIVERSIDAD DE SANTANDERBIBLIOGRAFÍA• Hiebing, Como preparar un exitoso plan de mercadeo. Mc Graw Hill.• Marketing en Internet.Daniel Janal.Prentice Hall• La Publicidad en la Web. Jim Sterne.Prentice may• Dominio del mercado digital. Douglas F. Aldrich. Oxford• Negocios en Red. Roberto Vivo Chaneton. Ed Norma• E marketing. Simon Collin. Mc Graw HillLibros de Lectura complementaria Ellen Reid Smith. Fidelidad en la Red. Norma. Cap 1, 3 y 4 Phil Carpenter. Marcas Electronicas. Ed Norma. Cap 1 ,3, 5, 6 El cliente Manda. Cap 3 y 5Libros de referencia:La Publicidad en la Web. Jim Sterne . Prentice HallEstrategias de Mercadeo en Intenet. Tom Vassos. Prentice HallLa Era de los Negocios Electrónicos. Tapscott. Mc Graw HillCliente Leal.Com . Ellen Reid. Mc Graw HillOBSERVACIONESDe acuerdo al régimen dicernte, este modulo se cancela con una falta a claseSi por algún motivo no le es posible asistir a una clase y ese día hubo taller, su nota será de CERO.Si la dirección de posgrado le acepta la causa de su inasistencia para no cancelar el modulo, esta notala podrá recuperar con un examen individual sobre el tema tratadoSi su inasistencia es superior a una clase, definitivamente su modulo será cancelado______________________________________Firma de un (1) estudiante, en constancia de su socialización.______________________________Firma del profesorFecha de socialización: __________________________ 2

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