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Politiza de productos y estandarización globales

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Politiza de productos y estandarización globales

  1. 1. MARKETING INTERNACIONAL ELABORADO POR: JESÚS ALEXIS MONSALVE DAYRON DURAN V. GERMAN LORZA R. PRESENTADO A: RICARDO LOPEZ R.UNIVERSIDAD DE PAMPLONA SEDE EN VILLA DEL ROS
  2. 2. POLITIZA DE PRODUCTOS Y ESTANDARIZACIÓN GLOBALESPolíticas de Productos: modificaciones y adaptaciones, estandarizados globales,adaptados localmente. Normas y Certificaciones. Comercio ExteriorObjetivos Entender la importancia de la necesidad de la adaptación del producto a los diferentes mercados y culturas. Saber diseñar estrategias de producto para los mercados internacionales. Agregar valor al producto tradicional con servicios de valor añadido digitales. Pervasivecomputing.Lo primero que debería plantearse la empresa exportadora es si su producto esexportable. No siempre un producto que es un éxito en un mercado lo será en otros.Recuerde que pese a la globalización cada mercado es diferente. Las conclusiones de losestudios de mercados nos darán la respuesta a esta pregunta. Por otra parte,deberemos analizar qué posibles adaptaciones o modificaciones deberemos hacer enlos productos en los diferentes mercados. También deberemos saber contestar a lapregunta ¿existe un producto Global, o deberemos "localizarlo" a las realidades de cadamercado?.
  3. 3. Ejemplo del curso Políticas de producto Internacional:Encontramos dos estrategias diferenciadas:
  4. 4. 1) Productos estandarizados Globales.Es indudable que la Globalización, las comunicaciones Globales, etc. tienden ahomogenizar los gustos, necesidades y valores de los segmentos medios -altos de lapoblación. Ello implica que estos segmentos demandan productos similares. Por ejemplo,una ama de casa de clase media demanda neveras similares en Shanghai o Nueva York.Incluso podremos encontrar más semejanzas entre estos segmentos medios-altosinternacionales, que por ejemplo en el segmento más bajo de la población nacional. Estaestrategia permite aprovechar las ventajas de una economía de escala, y en definitivapermite obtener un precio más competitivo. De alguna forma, se espera que el precio, lacalidad, la confiabilidad y la marcacompensarán cualquier ventaja diferencial que pudieraaportar la localización del producto.2) Productos adaptados localmente.Como hemos comentado, estas empresas apuestan por localizar los productos a lasdiferentes culturas. El problema suele ser de costes de desarrollo, de fabricación, depackage y de marketing.Si diferenciamos y posicionamos fuertemente un producto, una compañía que quieraentrar en nuestro mercado, deberá gastarse mucho dinero en intentar reposicionarnos.Cada empresa es diferente, pero antes que nada debería hacerse un análisis de costesunitarios y las decisiones tomarlas en base a la rentabilidad estimada. Evidentemente lalocalización sólo será necesaria cuando realmente nuestros estudios de mercadodemuestren que es imprescindible aplicar esta estrategia en detrimento de laestandarización y por supuesto cuando exista una demanda suficiente que justifique estoscostes. No olvidemos tampoco que muchos países imponen reglas u homologacionespara determinados productos, lo cual implicará de alguna forma una localización.Observamos dos tipos de errores en los responsables de las empresas relacionadoscon el producto y la exportación. El primero y principal es el creer que lo que es buenopara el mercado nacional lo será también para los mercados internacionales. El otro es notener en cuenta las opiniones de la red de distribución (importadores, filiales, etc.) encuanto al producto.
  5. 5. El e-business permite agregar valor al producto tradicional creando servicios dealto valor añadido y en muchos casos totalmente personalizados. Cuando una empresatradicional es capaz de agregar este nuevo valor digital creará una nueva relación con sus
  6. 6. clientes buscando sobre todo la fidelización y unas relaciones al largo plazo. En esta partese analizarán algunas de las estrategias usadas para agregar valor digital así como seestudiará el concepto de "pervasivecomputing".La calidad desde el punto de vista del marketing internacionalLa internacionalización de la economía y el incremento de la competencia Global, obliga alas empresas a mejorar día a día su nivel de competitividad. La clave para conseguir esteobjetivo pasa por identificar y satisfacer las expectativas de los clientes. Identificar lasexpectativas del cliente es una función estratégica, necesaria como una primera acciónpara garantizar que los esfuerzos para mejorar la competitividad tendrán éxito y seránrentables. Por tanto, satisfacer las expectativas de los clientes representa el concepto deCalidad.Un responsable de comercio internacional debe conocer los conceptos más importantessobre Calidad, Normas, Certificaciones, etc. de forma que pueda usarlos positivamente ensus estrategias de marketing internacional.También se analizarán las directivas del "Nuevo Enfoque de la armonización ynormalización técnica" de la Unión Europea que se aplican a productos destinados a sercomercializados (o a entrar en servicio) por vez primera en el mercado comunitario. Estasdirectivas se aplican a los nuevos productos fabricados en los Estados miembros y a losproductos nuevos, usados y de segunda mano importados de países terceros. Así mismo,se verá el marcado CE, que es obligatorio y debe colocarse antes de que un productosujeto a la misma sea comercializado o puesto en servicio.En esta unidad se analizarán estos conceptos, no desde una perspectiva técnica (sealejarían de los objetivos del curso), sino desde el punto de vista del marketinginternacional.Estrategias, producto, mercados, internacionales, Políticas, Calidad, Productos,modificaciones, adaptaciones, estandarizados, globales, adaptados, localmente, Normas,Certificaciones, Master, Comercio, Exterior

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