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Los negocios y la creatividad copia

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Los negocios y la creatividad copia

  1. 1. Resumen hecho por: José A. Meza S. LOS NEGOCIOS Y LA CREATIVIDADSegún Jack Welch “el día a día de los negocios tiene que ser divertido” Lamayoría de las empresas están sumergidas en duros análisis numéricos yregidas por la meta de maximizar el desempeño, les hace falta una buena dosisde curiosidad y experimentación creativas., las cuales les permiten impulsar lainnovación, con los obvios beneficios que trae consigo.Pero lo concreto es que la creatividad es un recurso escaso, al que hay quenutrir constantemente. De lo contrario, las personas tienden a aferrarse a susmodelos mentales y restringen su aptitud para el “pensamiento imposible” y lacapacidad de creación se esteriliza.Las compañías innovadoras se dan el permiso para improvisar y aprenden delas diversas ramas del arte, las lecciones para la toma de decisiones intuitivas.Unilever tiene un programa de aprendizaje basado en las artes, llamado“Catalyst” que la ha permitido resolver problemas organizacionales y cambio decultura y mejoramiento en el rendimiento. A lo anterior Leonard Fuld sugiere lainteligencia competitiva, la cual se logra en gran parte por la creatividad paratomar datos aparentemente inconexos y encontrarles sentido. (Datos,información, conocimiento, sabiduría Albrecht lectura).Más adelante, al usar la información que se ha reunido sobre los rivales, los“juegos de guerra” lo ayudarán a anticipar sus movimientos.Joichi Ito predica la innovación tecnológica con orientación social, diseño unjuego llamado “World of Warcraft” que sirve como un nuevo diseñoorganizacional.La creatividad como ventaja competitiva. Yoram Wind. Profesor demarketing en la escuela de Negocios Wharton, donde enseña una materiadel MBA llamada “Creatividad”, dice:Los gerentes se ajustan a los modelos mentales vigentes en la industria yrestringen su aptitud para el “Pensamiento Imposible”, que equivale areconocer las oportunidades, actuar frente a ellas y responder las amenazas.Inspiración y liderazgo. “La creatividad es el acto máximo que sigue suspropias y complejas reglas” según Joseph Rishel, (curador especializado enpintura europea) y añade “La creación artística precede a la curva, la crea. Esaes la tarea del artista”Algunas estrategias para inspirar y liderar a los empleados creativos: 1. Cuestione los modelos mentales. Proyecte un ambiente y una cultura que les permita a todos los integrantes de la organización poner en duda sus modelos mentales. “Piense diferente”. 2. Establezca límites. Aunque suene opuesto a lo que dicta la intuición, es posible alimentar a la creatividad mediante restricciones; así, las personas se verán forzadas a encontrar soluciones inteligentes en un espacio y un tiempo limitado. 3. Elimine los obstáculos y brinde seguridad. Algunos procesos organizacionales, como los de planificación y armado de presupuestos, por ejemplo, son un impedimento para la creatividad. En ocasiones, los nuevos emprendimientos corporativos, necesitan una organización y una
  2. 2. ubicación independiente para tener la libertad decrecer sin ser aplastados por las reglas y los procedimientos establecidos. 4. Involucre a la gente en un ambiente de juego y colaboración. El buen humor y la interdisciplinariedad dan origen a la creatividad y a las nuevas propuestas. 5. Enseñe a separar las piedras preciosas de lo que no sirve. La capacidad para rescatar el 10% de las buenas ideas del 90% que no valen la pena, es un talento esencial de los líderes creativos. Y este es un proceso delicado, no sólo por el desafío que significa manejar el ego de los creadores, sino también por los numerosos ejemplos de grandes ideas que fueron inicialmente rechazadas 6. Entienda y apoye el proceso. Para aprovechar la creatividad, la clave reside en reconocer las olas, la masa crítica y los “momentos clave” del desarrollo de soluciones creativas. Hay saber lograr el equilibrio: imponer plazos, pero entender también por qué no se cumplen.Selección y capacitación. Conformar un equipo de trabajo creativo exigedestreza. Los lideres no sólo deben asegurarse de que los empleados lashabilidades correctas, sino además que sean compatibles con la cultura d laorganización. Ralph Koster, director creativo de Sony Online, dice”Liderar a lagente creativa significa inspirarla, lo que implica, muchas veces, contratarempleados más inteligentes que uno”.Para la formación de grandes equipos creativos se pueden tener en cuenta lassiguientes estrategias:1. Ponga en juego nuevas perspectivas de diferentes campos. La creatividad, en especial en las organizaciones, es un proceso colectivo. “La gente piensa que viene del cielo, pero por lo general surge del encuentro entre diferentes disciplinas”. Lo anterior permite trabajar en pos de descubrimientos revolucionarios. Por eso es importante contratar gente que aporte ideas distintas. Un dato revelador: el 60% de las innovaciones en diversos campos fueron hechas por personas ajenas a la disciplina. Las innovaciones pueden ser logradas por “outsiders” 2. No contrate para una especialización muy restringida. Dada la importancia de los enfoques multidisciplinarios, hay que buscar profesionales con múltiples habilidades y no preocuparse por el ingreso de alguien q ue cuestiona todo y habla sin rodeos. “Para crear un ambiente que aliente el pensamiento creativo, uno tiene que estar dispuesto a desafiar a la gente y a ser desafiado por ella”.3. Emplee a personas que aman lo que hacen. “ Al final del día, es la gente feliz la que será creativa”, afirma Rishel4. Forme gerentes creativos. En su función, los gerentes creativos deben tener una combinación de sentido para los negocios, un espíritu emprendedor y conocimiento artístico. Pero no todos los empleados tienen la capacidad para administrar y liderar. Encontrar gente creativa, capaz de recorrer el camino que la convertirá en líder, es un gran desafío.Cómo crear una organización creativa. La creatividad puede cultivarsemediante sistemas, ambientes, procesos y sobre todo, con una gestiónefectiva. Si bien es imposible imponerla creatividad, hay medidas paraestimularla.
  3. 3. 1. Acepte el fracaso. El temor paraliza. Un líder puede ayudar a su personal a trasponer esos puntos siendo tolerante en los fracasos”. Los líderes deben establecer alicientes que reduzcan la aversión al riesgo, además de promover el aprendizaje a partir del fracaso.2. Tenga en cuenta las motivaciones reales. “Lo que entusiasma a la gente en el laboratorio es llegar a un descubrimiento revolucionario”, señala Jim Wilson, investigador en genética. Es una sensación increíble.3. Instaure procesos para trasponer los sitios. Aunque los silos suelen ser inevitables, las organizaciones pueden crear estructuras, procesos e incentivos que permitan superarlos. Entre otras estrategias, la formación de equipos interdisciplinarios para encarar proyectos específicos y la rotación de tareas en diferentes sectores de la empresa animan a los gerentes a pensar más allá de las fronteras de las finanzas, el marketing u otras funciones.4. Aliente una cultura de la creatividad. Las empresas creativas exitosas forjan una cultura que está en “permanente agitación”. Y valoran las oportunidades y los límites que este ambiente crea.5. Demuestre compromiso. Estimular la capacidad de creación de la gente demanda dinero y tiempo. Microsoft contrato más de 700 investigadores y creó el equivalente corporativo de un gran departamento universitario que representa un tercio de las publicaciones académicas en este campo. Esto significa una enorme inversión y su retorno suele ser incierto, pero muchas de las grandes ideas se desarrollan así.

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