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Caso generacion net

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Caso generacion net

  1. 1. CASO GENERACION NET MARKETING ELECTRÓNICO CARELIS CUELLAR QUINTERO DIANA DUARTE RAMIREZ LIGIA CHINCHILLA RUEDAS JOSE MANUEL CASTRO DOCTOR: LUIS GUILLERMO ARENAS ALZATE UNIVERSITARIA DE SANTANDERSAN JOSE DE CÚCUTA, 9 DE NOVIEMBRE DE 2011
  2. 2. GENERACION NETCARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL USUARIO DENTRO DE 15 AÑOS Su desarrollo de habilidades de pensamiento, gira en torno a la observación, búsqueda, comparación, clasificación, análisis y síntesis de información, estimulando en cierta medida su pensamiento creativo. La red es su mejor aliada para salir adelante de cualquier duda ó responsabilidad. Gran capacidad de respuesta sensorial Pueden desempeñar diferentes actividades simultáneamente, como escuchar música, trabajar en el computador, chatear, hablar por teléfono, etc. Amantes de la tecnología y a la vanguardia de los últimos inventos y además involucrados directamente con el desarrollo de las nuevas tecnologías, creadores de nuevas tendencias, con la idea de personalizar cada producto especialmente los videojuegos. Asumen riesgos, les gusta lo novedoso y no duran mucho tiempo en la misma actividad. tendrán más poder, demandarán información, estarán atentos a cambios y escándalos y aguardarán recompensas. Valorarán conceptos como la confianza, aunque a la vez su lealtad hacia las marcas será más volátil. Trastornos emocionales y de sueño Dificultad para relacionarse personalmente
  3. 3. CARACTERISTICAS FISICAS DENTRO DE 15 AÑOS Los muchachos por lo general son obesos debido a la escasa actividad física debido al sedentarismo por la ola de los videojuegos e inadecuada alimentación Las niñas pueden ser delgadas por la tendencia a la alimentación orgánica que no permita el sobrepeso a pesar de la quietud y por la gran oferta de alternativas para el cuidado estético sin hacer ejercicio. Serán vulnerables a enfermedades derivadas de la repetición en el uso de las herramientas tecnológicas, como: túnel del carpo, hombro del portátil, vibración fantasma, tensión ocular, cefalea, entre otras .
  4. 4. QUE VAN A COMPRAR Y QUE VAN A CONSUMIR La adquisición de tecnología avanzada. lidiarán con precios de alimentos más elevados, buscarán productos locales y saludables y valorarán la producción sustentable Apostarán por productos ‘verdes, sobre todo en bienes de consumo, como alimentos, bebidas y coches. productos de empresas socialmente responsables Sus tendencias de consumo serán globales, y priorizarán los productos pequeños, funcionales y asequibles El ocio de este colectivo será totalmente tecnológico, en un mundo interconectado a través de 50.000 millones de dispositivos multiusos que les permitirán tener movilidad, ubicuidad y conectividad total.COMO GERENTES DE MERCADEO DE ESA EPOCA COMO DEBEMOS ESTAR PREPARADOSPARA DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE?Primero profesionalizarnos y pasar de ser solo gerentes de mercadeo a ser Gerentes detecnología de marketing”.Contar con las siguientes características:Digital: A mayor digitalización de la vida de nuestros clientes, más tendrá que hacerlo lagerencia de marketing. Hay sectores y segmentos extraordinariamente digitales, muypocos quedarán al margen.Inteligente: Una de las derivadas de la digitalización es la capacidad de generar grandescantidades de información de nuestra interacción con el cliente. Transformar esos datosen conocimiento productivo, ajustando la oferta, personalizando la entrega de valor, es loque separará a las empresas líderes del futuro del pelotónFinanciero: cada vez es más importante entender la base económica de la relación entrenuestros clientes, nuestra marca, el producto o servicio que entregamos y todo elecosistema que nos permite funcionar. El concepto estratégico de Valor de la Vida de unCliente, cuánto puedo invertir para captar un cliente? el coste de retenerlo? el VAN (ValorActual Neto) o la Tasa de Descuento tienen que entrar definitivamente en el diccionariohabitual de la gerencia de marketing.Sensible: aunque a veces no lo parezca el objetivo final del esfuerzo del marketing sonpersonas, los clientes. Conocer sus reacciones, relacionarse, anticiparse,… no es cuestiónni de hardware ni de software, sólo se consigue poniéndose en su piel. Aprendiendo de ély de sus contradicciones.
  5. 5. Flexible y con sentido común: los conflictos del canal, la competencia, la imprevisibilidaddel consumidor, etc. exigen algo más que un alto nivel de tolerancia al cambio. El directorde marketing tiene que disfrutar con los cambios de ritmo, saltar minas, esquivar balas,pero también la templanza y el sentido común para no quemarse (demasiado) oabandonar el mundo de los cuerdos.Creativo e innovador: sorprender, diferenciarse, los movimientos laterales, no son sólouna cuestión de procedimientos y técnica. Es fundamentalmente cuestión de instinto,actitud y aptitud.Por lo tanto debemos: Desarrollar nuevos productos y servicios para adaptarnos a los estilos de vida, preferencias y definiciones de valor de los mercados. Microsegmentar el mercado Desarrollar una comunicación bidireccional Ser experto en el manejo de herramientas tecnológicas

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