Follow Your Chair<br />Een concept voor KLM & Schiphol, <br />Battle of Concepts en Minor Crossmedia<br />Kris Werrij – 07...
… de klantbeleving van hun gates op Schiphol verbeteren. <br />… het wachten aan de gate prettiger maken.<br />… een gastv...
Wachten duurt lang<br />Onduidelijkheid<br />Onoverzichtelijkheid<br />Te druk<br />Saai en sfeerloos<br />Klachten & wach...
Follow Your Chair is een webapplicatie waarop passagiers kunnen inloggen/inchecken tijdens het wachten aan de gate. <br />...
… een semisociale webapplicatie voor KLM-reizigers.<br />… een alternatieve incheckmethode.<br />… te gebruiken op elk gew...
Inchecken met je boarding pass<br />Je stoel kiezen<br />Je stoel volgen<br />Je stoel opdrachten geven<br />Informatie in...
Kies je device:<br />Smartphone/PDA, <br />Laptop/netbook, <br />Kiosk, <br />Premium (leen)device<br />Inloggen en inchec...
Kies waar je wilt gaan zitten tijdens de vlucht<br />Kies je reisdoel of bestemming<br />Kies voor openbaar of privé<br />...
Realtime updates (geotagged):<br />“Jouw stoel is aangekomen op Schiphol.”<br />“Jouw stoel krijgt een schoonmaakbeurt.”<b...
Bestel een hapje of een drankje en reken af.<br />“Jouw stoel heeft net 1 koffie (€ 1,75) en 1 nrc.next (actie: gratis) vo...
Zichtbare, overzichtelijke tijdlijn <br />Persoonlijk gerichte KLM-updates<br />Informatie on demand<br />Reisbestemmingin...
Verrijkt het boardingsproces en maakt het inzichtelijk.<br />Geeft passagiers de controle over hun zitplaats.<br />Houdt p...
Vragen?<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

KLM/Schiphol Pitch "Follow Your Chair"

793 views

Published on

Concept pitch voor Battle of Concepts en Minor Crossmedia

http://www.battleofconcepts.nl/battledetails.aspx?m=1&t=2&i=4&bid=96

http://www.minorcrossmedia.nl/

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
793
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

KLM/Schiphol Pitch "Follow Your Chair"

  1. 1. Follow Your Chair<br />Een concept voor KLM & Schiphol, <br />Battle of Concepts en Minor Crossmedia<br />Kris Werrij – 0779332 – CMD4A<br />
  2. 2. … de klantbeleving van hun gates op Schiphol verbeteren. <br />… het wachten aan de gate prettiger maken.<br />… een gastvrije uitstraling bieden.<br />… het boarding proces verbeteren.<br />… een beleving die past in de AirportCity-formule.<br />KLM wilt… <br />
  3. 3. Wachten duurt lang<br />Onduidelijkheid<br />Onoverzichtelijkheid<br />Te druk<br />Saai en sfeerloos<br />Klachten & wachten.<br />
  4. 4. Follow Your Chair is een webapplicatie waarop passagiers kunnen inloggen/inchecken tijdens het wachten aan de gate. <br />Ze kunnen vervolgens hun stoel kiezen, in realtime volgen en opdrachten geven.<br />Follow Your Chair<br />
  5. 5. … een semisociale webapplicatie voor KLM-reizigers.<br />… een alternatieve incheckmethode.<br />… te gebruiken op elk gewenst internetdevice.<br />… inzicht in het boardingsproces.<br />… informatie on demand.<br />… een lucratieve webshop.<br />… efficiënte wachttijdsbesteding.<br />… crossmediaal.<br />… persoonlijke klantbeleving.<br />… leuk.<br />Follow You Chair is…<br />
  6. 6. Inchecken met je boarding pass<br />Je stoel kiezen<br />Je stoel volgen<br />Je stoel opdrachten geven<br />Informatie inwinnen<br />De stappen<br />
  7. 7. Kies je device:<br />Smartphone/PDA, <br />Laptop/netbook, <br />Kiosk, <br />Premium (leen)device<br />Inloggen en inchecken met jouw persoonlijke boarding pass.<br />1. Inchecken met je boarding pass<br />
  8. 8. Kies waar je wilt gaan zitten tijdens de vlucht<br />Kies je reisdoel of bestemming<br />Kies voor openbaar of privé<br />Koppel eventueel je Twitter, Facebook of Hyves aan Follow Your Chair<br />2. Je stoel kiezen<br />
  9. 9. Realtime updates (geotagged):<br />“Jouw stoel is aangekomen op Schiphol.”<br />“Jouw stoel krijgt een schoonmaakbeurt.”<br />Stuur updates naar je sociale netwerken.<br />3. Je stoel volgen<br />
  10. 10. Bestel een hapje of een drankje en reken af.<br />“Jouw stoel heeft net 1 koffie (€ 1,75) en 1 nrc.next (actie: gratis) voor jou besteld. Je kunt de € 1,75 nu afrekenen of tijdens de vlucht.”<br />4. Je stoel opdrachten geven<br />
  11. 11. Zichtbare, overzichtelijke tijdlijn <br />Persoonlijk gerichte KLM-updates<br />Informatie on demand<br />Reisbestemminginformatie<br />5. Informatie inwinnen<br />
  12. 12. Verrijkt het boardingsproces en maakt het inzichtelijk.<br />Geeft passagiers de controle over hun zitplaats.<br />Houdt passagiers continu op de hoogte.<br />Potentieel sociaal netwerk.<br />Prettige tijdsbesteding.<br />Scheelt bestelgedoe tijdens de vlucht.<br />Contact met het thuisfront.<br />Waarom Follow Your Chair?<br />
  13. 13. Vragen?<br />

×