Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

God praxis för din sökfunktion

639 views

Published on

Presentation om god praxis (best practice) för sök på intranät och webbplatser. Presenterades på SiteVision-dagarna 2013, den 24 september. #sitevision2013

Published in: Technology
  • Be the first to comment

God praxis för din sökfunktion

  1. 1. Kristian Norling | 24 september, SiteVisiondagarna 2013 | Organiserar intranätkonferensen Intranätverk, våren 2014 i Göteborg GOD PRAXIS FÖR DIN SÖKFUNKTION
  2. 2. Varför är sökfunktionen viktig? Hur fungerar en sökmotor? Skillnaden mellan sök på webben och på ett intranät Vad är viktigt för att sökfunktionen ska fungera bra? Metadata, vad är det? Och varför behövs det? Fem dimensioner av hittbarhet Organisation och uppföljning AGENDA
  3. 3. Jag älskar att prata om intranät :-)
  4. 4. LIVSTIDSGARANTI
  5. 5. @kristiannorling @intranatverk | @intrateam_se #sitevision2013
  6. 6. THE ENTERPRISE SEARCH AND FINDABILITY SURVEY/REPORT Ladda ner rapporten från 2013
  7. 7. nathansnider
  8. 8. ÄR DET ENKELT ATT HITTA RÄTT INFORMATION I DIN ORGANISATION IDAG? Källa: The Enterprise Search and Findability Report 2013
  9. 9. 9%
  10. 10. pengaranvänds för Hur mycket tidoch information ? att skapa
  11. 11. INFORMATION som inte kan hittaseller nyttjas, har den något värde?
  12. 12. Reference: Clayton Christensen HBS Vilka uppgift anlitar du sök för att lösa?
  13. 13. Att ge oss rätt information när vi behöver den!
  14. 14. Enterprise Search - Teknik
  15. 15. Vilken roll har jag när jag söker på Google, jämfört med intranätet?
  16. 16. PageRank
  17. 17. Gör någon ansvarig för sök! Sätt en sökstrategi som stödjer verksamhetsmålen och går hand-i-hand med IT-strategin Skapa verksamhetsnytta - se till att sökfunktionen stödjer arbetsuppgifter Mät, följ upp och utvärdera sökstatistiken God praxis VAD ÄR VIKTIGT FÖR ATT SÖK SKA FUNGERA BRA?
  18. 18. Gör det möjligt för användarna att ge återkoppling Öka informationskvalitén genom att lägga till metadata Livscykelhantera information Utbilda alla som skriver - enkla skriftliga instruktioner samt rådgivning och stöd Stavningsförslag, autokomplettering och bästa- svarsförslag God praxis VAD ÄR VIKTIGT FÖR ATT SÖK SKA FUNGERA BRA?
  19. 19. METADATA - INFORMATION OM INFORMATIONEN
  20. 20. nathansnider
  21. 21. svenwerk
  22. 22. •List yeraze
  23. 23. KristianNorling
  24. 24. Författare: Douglas Coupland Titel: Hej Nostradamus! Förlag: Norstedts Tryckt av: Smedjebacken År: 2003 Tryckår: 2004 KristianNorling
  25. 25. Metadata Semantisk KristianNorling
  26. 26. Hittbarhet enligt Findwise 1. VERKSAMHET SKAPA SÖKLÖSNINGAR SOM STÖDJER VERKSAMHETENS BEHOV OCH MÅL 2. INFORMATION FÖRBÄTTRA INFORMATIONSKVALITÉN FÖR BÄTTRE SÖK 3. ANVÄNDARE ANVÄNDBARA LÖSNINGAR EFTER VERKSAMHETSBEHOV 4. ORGANISATION ÖVERVAKA OCH FÖRBÄTTRA SÖKFUNKTIONEN ÖVER TID 5. SÖKTEKNIK ANVÄND RÄTT TEKNIK
  27. 27. • Analysera hur verksamhetsmål och -strategier bättre kan uppnås genom förbättrad informationsåtkomst (sök) • Hittbarhetsmål, exempel; öka omsättning, öka produktiviteten,stödja kunskapsdelning, förbättra samarbete • Speci!cera krav! • De!niera nyckeltal och följ upp Verksamhet
  28. 28. • Städa upp och arkivera, radera eller spara utgången/inaktuell information • Öka informationskvalitén genom att lägga till metadata • Skapa och använd informationsmodeller och taxonomier • Märk upp informationen med etiketter Information
  29. 29. • Lär känna användarna och deras behov • Skapa enkla lösningar • Genomför regelbundet användingstester • Se efter om användarna hittar det de söker efter (= kolla sökloggarna!) •Skapa ett återkopplingsformulär / Tyck-till på sökresultatsidan Användare
  30. 30. • Resurser! • De!niera processer, roller och rutiner för sökfunktionen • Sökanalys ! • Se till att administration kan skötas enkelt • Utbilda - tekniskt och redaktionellt Organisation
  31. 31. •Från SiteVision 3 har ni en grym inbyggd sökmotor - den heter Solr • Använd den som utgångspunkt för att skapa “sök-som-tjänst”. Sökteknik
  32. 32. “ENTERPRISE SEARCH” - Martin White “SEARCH ANALYTICS FOR YOUR SITE Conversations with Your Customers” Louis Rosenfeld Lästips:
  33. 33. @kristiannorling LinkedIn www.intrateam.se kristian@intrateam.se KRISTIAN NORLING

×