Att effektivisera sökfunktionen och ge
användarna tillgång till rätt information i en
           komplex organisation


  ...
www.slideshare.net/kristiannorling
© Västra Götalandsregionen
© Västra Götalandsregionen
© Västra Götalandsregionen
Kristian Norling
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
2001

webb
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
2001

webb
intranät
Kristian Norling
IT-strateg på Västra Götalandsregionen
Samhällsvetare
2001

webb
intranät
+
rätt information till rätt person i rätt tid
         på rätt sätt och på rätt plats
Zoom Zoom
Hur medarbetarnas informationsbehov
         har identifierats
Effektkartläggning
Effektkartläggning
Interaktionsdesign
Effektkartläggning
Interaktionsdesign
Prototyper
Effektkartläggning
Interaktionsdesign
Prototyper
Användningstester
Infrastruktur
Infrastruktur
Sökmotor
Infrastruktur
Sökmotor
Taxonomiserver
Infrastruktur
Sökmotor
Taxonomiserver
Metadatatjänst
Infrastruktur
Sökmotor
Taxonomiserver
Metadatatjänst
RDF repository
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök

  informationsstruktur = navigation
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök

  informationsstruktur = navigation

  NEJ
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök

  informationsstruktur = navigation

  NEJ
  in...
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök

  informationsstruktur = navigation

  NEJ
  in...
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök


  sök = fritext
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök


  sök = fritext

  NEJ
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök


  sök = fritext

  NEJ
  sök = metadata
Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök


  sök = fritext

  NEJ
  sök = metadata

  JA
Hur stödjer vi medarbetarna med att själva
 hitta relevant information och dokument
genom effektivt användande av söktekni...
Informationen ska vara hittbar och det är...
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt ...
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt ...
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt ...
Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt ...
Informationsstyrning
Informationsstyrning
Geografi
Informationsstyrning
Geografi
Organisation
Informationsstyrning
Geografi
Organisation
Användarprofil
Informationsstyrning
Geografi
Organisation
Användarprofil
Informationsstyrning
Geografi
Organisation
Användarprofil

10 x 10 x 10 =   1000
Begrepp och termer
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper

Användarnas   etiketter
Begrepp och termer
Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper

Användarnas   etiketter

T...
Metadata
Metadata

All metadata   inte lika viktig…
Metadata

All metadata   inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
Metadata

All metadata   inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
Metadata

All metadata   inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... informationskällan
Metadata

All metadata   inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... informationskällan...
Praktiskt tillvägagångssätt
Praktiskt tillvägagångssätt

  Informationsmodeller - ALLTID
Praktiskt tillvägagångssätt

  Informationsmodeller - ALLTID
  Metadataprofiler - OLIKA
Praktiskt tillvägagångssätt

  Informationsmodeller - ALLTID
  Metadataprofiler - OLIKA
Praktiskt tillvägagångssätt

  Informationsmodeller - ALLTID
  Metadataprofiler - OLIKA


  Visualisera metadata i sökresul...
Searchlet
Searchlet
Personifierade
Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
...kalendarielistor osv.
Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
...kalendarielistor osv.

En lösning =
Searchlet
Personifierade
...dokumentlistor
...nyhetslistor
...kalendarielistor osv.

En lösning =
många användningsområden
Semantisk webb
 Fortsättning på metadata
Semantisk webb
 Fortsättning på metadata
 Det förenklar för oss om
Semantisk webb
          Fortsättning på metadata
            Det förenklar för oss om
datorn kan söka ut, förstå och före...
Semantisk webb
          Fortsättning på metadata
            Det förenklar för oss om
datorn kan söka ut, förstå och före...
Vad krävs förutom den tekniska lösningen
 för att informationen ska vara sökbar?

  Ansvar för sökbarhet
  Enkelt att ange...
Men framförallt,
 utse, eller ännu bättre, anställ en
 sökredaktör
Frågor?
Frågor?
 Tack!
kristian.norling@vgregion.se
www.kommentar.nu
www.linkedin.com/in/kristiannorling
www.slideshare.net/kristiannorling
www.t...
Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation
Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation
Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation
Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation
Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation

1,839 views

Published on

Presentation på konferensen "Intranät 2.0 och verksamhetsportaler", den 4 december i Stockholm.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,839
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
408
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation

  1. 1. Att effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation Kristian Norling, IT-strategiska avdelningen Västra Götalandsregionen 4 december KristianNorling
  2. 2. www.slideshare.net/kristiannorling
  3. 3. © Västra Götalandsregionen
  4. 4. © Västra Götalandsregionen
  5. 5. © Västra Götalandsregionen
  6. 6. Kristian Norling
  7. 7. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen
  8. 8. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare
  9. 9. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare 2001 webb
  10. 10. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare 2001 webb intranät
  11. 11. Kristian Norling IT-strateg på Västra Götalandsregionen Samhällsvetare 2001 webb intranät +
  12. 12. rätt information till rätt person i rätt tid på rätt sätt och på rätt plats
  13. 13. Zoom Zoom
  14. 14. Hur medarbetarnas informationsbehov har identifierats
  15. 15. Effektkartläggning
  16. 16. Effektkartläggning Interaktionsdesign
  17. 17. Effektkartläggning Interaktionsdesign Prototyper
  18. 18. Effektkartläggning Interaktionsdesign Prototyper Användningstester
  19. 19. Infrastruktur
  20. 20. Infrastruktur Sökmotor
  21. 21. Infrastruktur Sökmotor Taxonomiserver
  22. 22. Infrastruktur Sökmotor Taxonomiserver Metadatatjänst
  23. 23. Infrastruktur Sökmotor Taxonomiserver Metadatatjänst RDF repository
  24. 24. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök
  25. 25. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök informationsstruktur = navigation
  26. 26. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök informationsstruktur = navigation NEJ
  27. 27. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök informationsstruktur = navigation NEJ informationsstruktur = gemensamma begrepp och termer
  28. 28. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök informationsstruktur = navigation NEJ informationsstruktur = gemensamma begrepp och termer JA
  29. 29. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök
  30. 30. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök sök = fritext
  31. 31. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök sök = fritext NEJ
  32. 32. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök sök = fritext NEJ sök = metadata
  33. 33. Att förse medarbetarna med rätt information - informationsstruktur vs sök sök = fritext NEJ sök = metadata JA
  34. 34. Hur stödjer vi medarbetarna med att själva hitta relevant information och dokument genom effektivt användande av söktekniken
  35. 35. Informationen ska vara hittbar och det är...
  36. 36. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna...
  37. 37. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid
  38. 38. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor
  39. 39. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor ... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil
  40. 40. Informationen ska vara hittbar och det är... sökfunktionen som ger användarna... rätt information till rätt person i rätt tid ...genom att använda söktekniken för att presentera listor ... som skapas baserat på informationskälla, informationens metadata och användarprofil ...vi kallar det Searchlet
  41. 41. Informationsstyrning
  42. 42. Informationsstyrning Geografi
  43. 43. Informationsstyrning Geografi Organisation
  44. 44. Informationsstyrning Geografi Organisation Användarprofil
  45. 45. Informationsstyrning Geografi Organisation Användarprofil
  46. 46. Informationsstyrning Geografi Organisation Användarprofil 10 x 10 x 10 = 1000
  47. 47. Begrepp och termer
  48. 48. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed
  49. 49. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper
  50. 50. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper Användarnas etiketter
  51. 51. Begrepp och termer Branschspecifika = SweMesh, SnoMed Organisationsspecifika = VGR dokumenttyper Användarnas etiketter Taxonomin ska vara sökbar
  52. 52. Metadata
  53. 53. Metadata All metadata inte lika viktig…
  54. 54. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och
  55. 55. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt
  56. 56. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan
  57. 57. Metadata All metadata inte lika viktig… Stor hänsyn till användarna och …användningsområdet samt ... informationskällan olika metadataprofiler för olika informationskällor
  58. 58. Praktiskt tillvägagångssätt
  59. 59. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID
  60. 60. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA
  61. 61. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA
  62. 62. Praktiskt tillvägagångssätt Informationsmodeller - ALLTID Metadataprofiler - OLIKA Visualisera metadata i sökresultatet
  63. 63. Searchlet
  64. 64. Searchlet Personifierade
  65. 65. Searchlet Personifierade ...dokumentlistor
  66. 66. Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor
  67. 67. Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv.
  68. 68. Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv. En lösning =
  69. 69. Searchlet Personifierade ...dokumentlistor ...nyhetslistor ...kalendarielistor osv. En lösning = många användningsområden
  70. 70. Semantisk webb Fortsättning på metadata
  71. 71. Semantisk webb Fortsättning på metadata Det förenklar för oss om
  72. 72. Semantisk webb Fortsättning på metadata Det förenklar för oss om datorn kan söka ut, förstå och föreslå rätt information
  73. 73. Semantisk webb Fortsättning på metadata Det förenklar för oss om datorn kan söka ut, förstå och föreslå rätt information ...åt oss
  74. 74. Vad krävs förutom den tekniska lösningen för att informationen ska vara sökbar? Ansvar för sökbarhet Enkelt att ange metadata Nyckelordsförslag Gemensamma termer och begrepp Taxonomi
  75. 75. Men framförallt, utse, eller ännu bättre, anställ en sökredaktör
  76. 76. Frågor?
  77. 77. Frågor? Tack!
  78. 78. kristian.norling@vgregion.se www.kommentar.nu www.linkedin.com/in/kristiannorling www.slideshare.net/kristiannorling www.twine.com/user/kristiannorling

×