Stratégie Danette sur Facebook - Paris 2.0 - 2 novembre 2011

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La stratégie Danette Facebook 2011

1. Nécessité de prévoir des temps forts à l'avance en sachant profiter du potentiel des applications sur mesure afin de proposer une expérience immersive aux utilisateurs (applications Vote de la Danette des régions & Tournée).

2. Savoir aussi profiter du potentiel des applications pour proposer des services ayant vocation à rester disponible dans la durée sur la page (applications Recettes, Bons Plans & Questions)

3. Savoir laisser place à l'improvisation et occuper le terrain en continu grâce au community management

Conclusion : le marketing Facebook : gagner des fans est un condition nécessaire mais très insuffisante, il faut aussitôt les engager, pour mieux les fidéliser et in fine les pousser à l'achat

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Stratégie Danette sur Facebook - Paris 2.0 - 2 novembre 2011

  1. 1. Danette sur Facebook Gain de fans et animation 2 novembre 2011 - Paris 2.0Thomas Jestin Marine Landré Ségolène de Marsac
  2. 2. Les grands objectifs de Danette en 2011 sur Facebook: Faire grandir la communauté, engager, rassembler et fidéliser Renouveler la mécanique de vote en la déclinant sur Facebook
  3. 3. &5 applications mises en place: « Votez pour la Danette des régions »
  4. 4. &5 applications mises en place: « Votez pour la Danette des régions » « Chez Danette : la tournée »
  5. 5. &5 applications mises en place: « Votez pour la Danette des régions » « Chez Danette : la tournée » Onglet « Questions »
  6. 6. &5 applications mises en place: « Votez pour la Danette des régions » « Chez Danette : la tournée » Onglet « Questions » Bons de réduction
  7. 7. &5 applications mises en place: « Votez pour la Danette des régions » « Chez Danette : la tournée » Onglet « Questions » Bons de réduction Recettes
  8. 8. La saison 2011 du vote Danette estdéclinée sur Facebook Trouver un nouveau modèle de vote Faire grandir la communauté Danette Engager cette communauté
  9. 9. La Danette préférée des Français : un rendez-vous annuel inauguré en 20062006 : crème brûlée 2007 : chocolat blanc 2008 : brownie 2010 : coco 2009 : choco-noisette
  10. 10. Application« Votez pour la Danette des régions 2011 » Le making-of
  11. 11. D’abord promouvoir le dispositifLarge Audience + Critères de ciblage offerts + Paiement au CPC + Bouton J’aime » = un moyen inégalé de se construire une audience qualifiée à un prix optimisé (achat média réalisé par Havas)
  12. 12. Susciterla curiosité…Le trafic acheté a étéaccueilli par un messagecourt et percutantincitant à cliquer sur« J’aime ».L’utilisation du flou apermis d’attiser lacuriosité des utilisateurs.
  13. 13. …puis plonger lesutilisateursdans l’univers desélections… Une fois devenus fans, les utilisateurs pouvaient découvrir les saveurs en compétition et étaient invités à voter.
  14. 14. …en ne leur demandant que le strict nécessaire ! A été initialement demandé juste ce qui était nécessaire au bon fonctionnement de l’application. L’erreur évitée : effrayer les utilisateurs qui débarquent à peine avec de multiples permissions .
  15. 15. L’approche ? Jouer sur le sentiment d’appartenance régionale…
  16. 16. …pour provoquer le partage
  17. 17. Tout en laissantplace àl’improvisation !
  18. 18. Et lesvainqueurs2011 sont….
  19. 19. Danette Page 368 112 personnes aiment ça.Gain de près de 300 000 fans en 45 jours! (mars & avril 2011)
  20. 20. Et l’animation s’est poursuivie en 2011 avec la tournée Danette ! Les fans peuvent savoir dans quelle ville se trouve le bus Danette pour s’inscrire aux évènements Facebook et pouvoir participer aux dégustations gourmandes !
  21. 21. Photos et vidéos dechaque évènementsont ensuite àretrouver surl’application
  22. 22. Onglet « Une question ? »
  23. 23. Savoir canaliserles interrogationsdes fans L’idée est de réserver le mur de la page au story-telling et de canaliser les questions des consommateurs dans un onglet dédié.
  24. 24. Onglet « Bons de réduction »
  25. 25. Bons de réduction réservés aux fansUn « bon » moyen derécompenser les fans,d’en gagner d’autreset de les pousser infine à l’achat.
  26. 26. Permettre le partage des bons plans…
  27. 27. Onglet « Recettes »
  28. 28. Savoir mettreen scène laDanette
  29. 29. Gagner desfans, c’estbien…. …les faire participer, c’est encore mieux !
  30. 30. Danette : des fans qui répondent présents ! Près de 5% de taux d’activité hebdomadaire !Oasis: moins de 1% Vache qui rit: Oreo : 0,6% 0,9% Pringles : 0,8% Skittles : 0,65%
  31. 31. Bon appétit ;-)
  32. 32. www.krds.fr Fr.allfacebook.comTwitter.com/KRDS Facebook.com/KRDS contact@krds.fr

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